小區(qū)物業(yè)管理的痛點與解決之道

　　在當今社會，小區(qū)作為居民日常生活的聚集地，其管理與和諧程度直接影響到居民的生活質(zhì)量。然而，許多小區(qū)在管理過程中存在諸多痛點問題，這些問題不僅困擾著業(yè)主，也對小區(qū)的和諧發(fā)展構(gòu)成了挑戰(zhàn)。以下是對這些問題的梳理，以期為小區(qū)管理提供一些思路和解決方案。

　　一　業(yè)主大會的難題

　　業(yè)主大會的召開與投票過程常常面臨籌備難、參與度低的問題。要解決這一問題，首先需要提高業(yè)主的參與意識，通過線上線下相結(jié)合的方式，增加業(yè)主大會的宣傳力度和便捷性。同時，簡化投票流程，采用電子投票等現(xiàn)代技術(shù)手段，降低參與門檻。

　　二　業(yè)委會的困境

　　業(yè)委會的成立與運作同樣充滿挑戰(zhàn)。委員們可能缺乏必要的知識和經(jīng)驗，導致履職困難。對此，可以通過組織培訓、引入專業(yè)顧問等方式，提升委員們的專業(yè)能力。同時，建立有效的監(jiān)督機制，確保業(yè)委會的決策過程公開透明，增強業(yè)主的信任感。

　　三　資金與資源的管理

　　業(yè)委會在資金管理上往往面臨無權(quán)無糧的窘境。為了改善這一狀況，需要建立合理的資金管理制度，確保資金的合理使用和監(jiān)督。此外，探索多元化的資金來源，如小區(qū)內(nèi)的商業(yè)活動，以增加小區(qū)的自我造血能力。

　　四　業(yè)主的權(quán)利與責任

　　業(yè)主在小區(qū)管理中往往只有交費的責任，而缺乏知情權(quán)、議事權(quán)等。為了提升業(yè)主的參與度，可以通過建立信息公開平臺，讓業(yè)主能夠及時了解小區(qū)的各項事務，參與到?jīng)Q策過程中來。

　　五　物業(yè)服務的誤區(qū)

　　許多業(yè)主認為更換物業(yè)公司就能解決所有問題，但事實上，物業(yè)服務的質(zhì)量與小區(qū)的整體管理密切相關(guān)。因此，業(yè)主和業(yè)委會需要與物業(yè)公司建立良好的溝通機制，共同提升服務水平。

　　六　成立業(yè)委會的障礙

　　業(yè)委會的成立過程中，業(yè)主們可能會遇到各種障礙。解決這一問題，需要相關(guān)部門的支持與指導，簡化成立流程，降低門檻。

　　七　培訓與咨詢的缺乏

　　業(yè)委會委員們在專業(yè)知識上的不足，可以通過尋找第三方咨詢顧問服務來彌補。同時，鼓勵成立業(yè)主自己的學習小組，共享資源，共同進步。

　　八　業(yè)委會的工作效率

　　業(yè)委會委員們可能因為時間有限而難以高效工作。為此，可以建立輪值制度，合理分配工作任務，確保業(yè)委會工作的連續(xù)性和有效性。

　　九　和諧小區(qū)的標準

　　缺乏明確的和諧小區(qū)標準是許多小區(qū)面臨的問題。可以通過業(yè)主大會討論，制定具體的標準和指標，作為衡量和改進小區(qū)管理的依據(jù)。

　　十　第三方服務的引入

　　鼓勵和引入專業(yè)的第三方服務企業(yè)，為小區(qū)提供專業(yè)的管理、咨詢和培訓服務，幫助提升小區(qū)的整體管理水平。

　　十一　監(jiān)督與約束機制

　　建立有效的監(jiān)督和約束機制，確保業(yè)委會的行為符合業(yè)主的利益和小區(qū)的長遠發(fā)展。同時，通過定期的業(yè)主評議，收集業(yè)主的意見和建議，不斷優(yōu)化業(yè)委會的工作。

　　十二　整改與溝通

　　對于管理處對業(yè)委會整改要求的忽視，需要加強溝通與協(xié)調(diào)，確保整改措施得到有效執(zhí)行。

　　十三　和諧小區(qū)的共建

　　共建和諧小區(qū)需要業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)公司等各方的共同努力。通過制定共建規(guī)則、程序和標準，明確各方的權(quán)利與責任，共同推動小區(qū)的和諧發(fā)展。

　　通過上述措施，我們希望能夠為小區(qū)管理提供一些有益的參考，促進小區(qū)的和諧與進步。讓我們攜手努力，共同打造一個更加美好的居住環(huán)境。

篇2：小區(qū)會所委托經(jīng)營管理合同

　　小區(qū)會所委托經(jīng)營管理合同

　　甲方：zz實業(yè)發(fā)展有限公司（下稱“委托方”）

　　法定代表人：z

　　地址：z開發(fā)區(qū)z路z

　　乙方：zz物業(yè)服務有限公司(下稱“受托方”)

　　法定代表人：z

　　地址：z市開發(fā)區(qū)z

　　為豐富z社區(qū)文化，為z業(yè)戶提供相應的社區(qū)配套服務，甲方委托乙方負責經(jīng)營管理其產(chǎn)權(quán)屬下位于z市開發(fā)區(qū)z的z小區(qū)會所(下稱“z會所”)，現(xiàn)甲、乙雙方根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)，就上述委托經(jīng)營管理事宜，經(jīng)充分協(xié)商后，本著平等互利的原則，制定本合同。

　　第一條 甲方委托乙方根據(jù)本合同全權(quán)負責經(jīng)營管理“z會所”，乙方愿意接受甲方的委托，對“z會所”進行全權(quán)的經(jīng)營管理。

　　第二條 甲、乙雙方在履行本合同時，均應遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)和有關(guān)的政策，甲、乙雙方的權(quán)益均受法律法規(guī)的保護。

　　第三條 本委托經(jīng)營管理合同有效期限為兩年，本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律約束力，甲乙雙方必須全面履行合同規(guī)定的權(quán)利義務，任何一方不得擅自變更或解除合同。

　　第四條 甲、乙雙方同意本合同簽訂后，由乙方委派相關(guān)管理與服務人員負責“z會所”的日常經(jīng)營管理工作。

　　第五條 “z會所”主要面對“z”小區(qū)業(yè)主和住戶提供服務，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下兼顧對外經(jīng)營。

　　第六條 乙方在會所日常經(jīng)營管理過程中所涉及的人事、財務、采購和其他相關(guān)方面的所有管理事宜均須由甲方最終決定。經(jīng)甲方批準的預算方案及經(jīng)營計劃等，乙方必須遵照執(zhí)行，乙方未經(jīng)甲方同意不得自行修改，未經(jīng)甲方批準的預算方案及經(jīng)營計劃等乙方不得實施。

　　第七條 甲方的權(quán)利和義務

　　1.甲方負責提供“z會所”經(jīng)營所需場地及其配套的水、電、空調(diào)、消防系統(tǒng)等設施。

　　2.甲方負責投入“z會所”場所設施設備、裝修及其后期維護所需全部資金、設備等。

　　3.甲方負責提供政府及主管部門根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)所要求的“z會所”營業(yè)證照及其它開業(yè)必需證照文件。

　　4.甲方負責“z會所”所有對外合同的簽署，包括經(jīng)營合同和員工的人事合同。

　　5.甲方負責審定和批準乙方提供的年度預算和經(jīng)營過程中的所有申請項目。若甲方要求對既定的方案或計劃進行調(diào)整或停止執(zhí)行，乙方應當接受。

　　6.甲方委托乙方全權(quán)負責根據(jù)甲方既定的方案或計劃而對“z會所”的人、財、物、經(jīng)營等進行全面的管理及員工的統(tǒng)一調(diào)配指揮。

　　7.根據(jù)國家法律法規(guī)為保證“z會所”的正常經(jīng)營需要及其它保障甲方的利益需要購買相關(guān)的保險，其費用從“z會所”經(jīng)營成本中支付(包括但不限財產(chǎn)險、雇主責任險等)。

　　8.甲方應按時向乙方支付“z會所”的日常經(jīng)營管理及其它相關(guān)費用。

　　第八條 乙方的權(quán)利和義務

　　1.本合同簽署生效后，乙方應積極配合甲方申請和辦理會所經(jīng)營的各類證照。

　　2.乙方應遵守有關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營管理“z會所”。

　　3.乙方負責制定“z會所”財務年度預算，在下財務年度開始3個月前交甲方審定，并盡力完成雙方擬定的預算指標。開支預算只包括日常營運的開支，不包括建筑、機電設施、裝飾和營運設備等的折舊、租金和管理費的開支。

　　4.乙方委任會所管理人員負責經(jīng)營管理會所，有權(quán)根據(jù)經(jīng)營管理所需對“z會所”的員工統(tǒng)一調(diào)配安排，但需事先征得甲方同意。

　　5.乙方負責及時制定組織結(jié)構(gòu)、人員編制、工資、人事任免、獎懲及各項人事規(guī)章制度交甲方審定，并按甲方的審定意見進行招聘、雇用、辭退、監(jiān)督、指導、培訓“z會所”的員工。

　　6.乙方負責及時制定經(jīng)營計劃交甲方審定，包括但不限于會所制度、管理程序、服務內(nèi)容、產(chǎn)品和各項服務收費價格等，經(jīng)審甲方審定后組織實施。

　　7.乙方負責及時制定市場策略，并在甲方審定的年度預算內(nèi)執(zhí)行市場計劃，若市場開支超過審定的年度預算，乙方須征求甲方同意增加市場預算后才可執(zhí)行市場計劃。

　　8.乙方負責協(xié)助甲方選購 “z會所”經(jīng)營所需所有器材、設備、和管理計算機軟件、和日常用品等。

　　9.本合同期滿或合同提前解除后，乙方應將甲方的場地、設備、資金、證照等返還給甲方。

　　10.會所的任何收入須嚴格按財務制度建賬登記，乙方須在支出相關(guān)款項前征得甲方審核同意。

　　第九條 甲方在“z會所”投入的所有資產(chǎn)歸屬甲方所有，在甲方委任下乙方有權(quán)使用并且有責任保管和維修“z會所”的固定資產(chǎn)，在管理過程中如需要變賣、報廢處理固定資產(chǎn)時必須經(jīng)甲方審核同意。

　　第十條 乙方派出的會所管理人員的工資、保險、福利等全部由乙方負責支付。如甲方認為乙方派出人員不勝任該項工作，甲方有權(quán)向乙方提出要求作出更換，但必須有切實充分的理由。

　　第十一條 甲方有權(quán)每半年一次對乙方的經(jīng)營管理業(yè)績進行審核，并提出相應的整改意見，針對乙方提出的整改意見甲方應積極配合及時作出相應調(diào)整。

　　第十二條 凡發(fā)生下列情況之一者，允許變更或解除本合同。

　　1.甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致同意。

　　2.訂立本合同所依據(jù)的法律法規(guī)和有關(guān)政策被修改或取消。

　　3.由于不可抗力因素致使合同無法履行。

　　4.由于一方違約，使本合同履行成為不必要或不可能。

　　第十三條 若因不可抗力事件發(fā)生而導致任何一方不能全部或部分履行本合同時，雙方均可予以免責。

　　第十四條 任何一方未按約定履行其義務，經(jīng)對方催告后十日內(nèi)不予糾正的，對方有權(quán)解除合同。

　　第十五條 本協(xié)議在執(zhí)行過程中如發(fā)生特殊情況的，雙方可根據(jù)具體情況協(xié)商制定特殊條款

　　第十六條 本協(xié)議一式兩份，甲方持一份，乙方持一份。自甲乙雙方簽章后生效，具有同等法律效力，本協(xié)議未盡事項，由甲乙雙方另行議定，并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　甲方簽名（蓋章）乙方簽名（簽字/蓋章）

　　年月日年月日

篇3：文明養(yǎng)犬，規(guī)范小區(qū)寵物管理的通知

　　文明養(yǎng)犬，規(guī)范小區(qū)寵物管理的通知

　　ZJ04客通[20**]0013D

　　尊敬各位業(yè)主/住戶：

　　大家好！

　　春暖花開之際，小區(qū)里的寵物寶寶們也開始活躍起來。近來個別小區(qū)出現(xiàn)了業(yè)主被狗咬傷的案例；不少業(yè)主也反映寵物擾鄰，小區(qū)里養(yǎng)狗人過早出來遛狗，犬吠聲嚴重影響他們的休息。寵物咬人、擾鄰不僅影響了鄰里之間的關(guān)系，也破壞了小區(qū)和諧氣氛。鑒于此，我司強烈呼吁各位養(yǎng)犬人士要養(yǎng)好犬、管好犬、文明養(yǎng)犬，鄰里之間要互相關(guān)愛，共同建造一個和諧美好的小區(qū)。我司特別提醒業(yè)主做好以下幾點：

　　1.養(yǎng)犬須嚴格按照規(guī)定，辦理《養(yǎng)犬許可證》《犬類免疫證》及犬牌；

　　2.養(yǎng)犬必須根據(jù)犬類主管部門的通告或書面通知，按期攜帶牌證和犬只到指定地點接受驗審、免疫接種；

　　3.養(yǎng)犬不得影響他人正常生活，犬吠影響他人休息時，養(yǎng)犬人應當采取有效措施予以制止；

　　4.攜犬出戶時，應當對犬束犬鏈，由成年人牽領(lǐng)，并應盡量避讓老年人、殘疾人、孕婦和兒童；

　　5.寵物在小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及綠化帶大小便，其牽領(lǐng)人應立即清除；

　　6.不要攜帶寵物進入公共場所，外出遛狗時間盡量控制在人員出入較少的時間，避免在人流較多的時間遛狗，特別是體型較大的寵物最好選擇在晚上，遛狗時間為19:00至次日凌晨6:00；

　　7.攜帶犬只乘坐電梯，監(jiān)護人應即時清除犬只在梯內(nèi)的排泄物并確保犬只不會給其他乘坐人帶來干擾。由于犬只便溺造成電梯機件的損壞，導致電梯無法正常運行，由此產(chǎn)生的維修、更換等的一切責任由監(jiān)護人全部承擔；

　　對未按照以上幾點攜寵物出入的業(yè)主，我司秩序維護部人員及時給予提醒，如業(yè)主不予采納，今后發(fā)生的一切責任事故將由責任人自己全部承擔。文明和諧小區(qū)的建設需要大家的共同努力，感謝廣大業(yè)主對我司工作的支持與配合！

　　物業(yè)服務中心：z

　　小區(qū)監(jiān)控中心：z

　　zz物業(yè)服務有限公司

　　年 月 日