XX大學校園網域名申請及管理規范

　　第1條為了加強XX大學校園網域名管理，制定本辦法。

　　第2條學院、處(部)等處級集體用戶，均可依照本規則向現信中心申請注冊用于公共網站和業務應用系統各一個學校二級域名。

　　第3條個人用戶，申請域名只能用于學校的教學、科研等方面，不得用于商業廣告發布，不得用于商業或其它盈利目的，不得用于所申請用途之外的用途。填寫申請表后，由所在單位(學院)負責人審批，持個人身份證、工作證、申請表到現信中心辦理手續。

　　第4條申請注冊域名的用戶，必須遵守本規則對域名使用及管理的規定。具有相應的技術及管理能力，并指定一名合格的技術及管理聯系人負責與現信中心的聯系。

　　第5條申請注冊域名的用戶，應填寫《南昌航空大學校園網域名申請表》，見附件1。

　　第6條申請注冊的域名的前三級分別為CN、 EDU和NCHU，第四級為用戶單位名字段。完整的域名形式為： 用戶單位名字段. NCHU. EDU. CN

　　第7條用戶單位名字段的命名，采用如下規則：

　　(1)單位名字段長度不超過10個字符，有效的字符是26個英文字毋和數字字符及下劃線。

　　(2)單位名字段的命名以有意義為原則。一般用單位的英文或漢語拼音名稱，若名稱太長，則取其縮寫形式。

　　(3)單位名若發生重復，則加相應序號來區分，或由現信中心與用戶協商決定。

　　第8條經現信中心授權，申請注冊域名的用戶可分配其下一級的域名，但必須自行制定相應的分配及管理規則，報現信中心批準后施行。申請下級域名的分配授權可在申請注冊域名的同時申請，也可以以后單獨申請。

　　第9條域名注冊申請獲得批準的用戶，應加強對網絡使用及安全的管理，嚴格遵守學校校園網管理的規定，并接受網絡中心的管理及檢查。違者將被取消其域名。

　　第10條本規則由現代教育技術與信息中心負責解釋。

　　附件1：

　XX大學域名申請表

申請人		聯系電話
證件類型		證件號碼
使用范圍	□公共網站 □應用系統 □網絡設備 □臨時使用
所在單位			工號
域名前綴	._（此處由信息中心填寫）_.nchu.edu.cn
域名解釋	公共網站一般分配二級域名，應用系統原則上分配單位網站下的三級域名，網絡設備及臨時的域名原則上分配三級域名。
使用期限	年月日 至年月日
申請理由 及用途
用戶承諾	我承諾遵守中華人民共和國《網絡安全法》及南昌航空大學相關安全保密條款所規定的內容，如有違反，我愿意承擔一切責任。 申請人簽字：
所在單位 審核意見	單位負責人： （單位簽章）年月日

篇2：某學院二級域名管理辦法

　　某學院二級域名管理辦法(試行)

　　第一章 總則

　　第一條 依據《互聯網信息服務管理辦法》(國務院令第292號)、《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》(信息產業部令第33號)等相關規定，結合xx科技大學城市學院實際情況，制定xx科技大學城市學院二級域名管理辦法。

　　第二章 域名定義

　　第二條 xx科技大學城市學院二級域名是指ccswust.edu.cn下的子域名。xx科技大學城市學院二級域名只能提供非經營性互聯網信息服務，非經營性指通過互聯網向上網用戶提供具有公開性、共享性和合法信息的非盈利服務活動。

　　第三章 服務對象和范圍

　　第三條 校內職能部門、學院、系、中心、直屬附屬單位、各級科研機構等單位。

　　第四章 服務管理規定

　　第四條 申請二級域名單位(以下簡稱域名申請單位)必須遵守我國對互聯網絡的有關法規。遵守CERNET及校園網的各項規定。遵守xx科技大學城市學院的各項規定，以及xx科技大學城市學院信息中心的管理規定;

　　第五條 域名申請單位不得使用該域名從事法律法規和學校禁止的活動，尤其不得發布含有色情、賭博、反動內容的信息，并有義務向有關部門報告發生和出現在其域名上的違法犯罪行為和有害信息，必須接受并配合各級有關部門依法進行的監督檢查;

　　第六條 域名申請單位須自備服務器軟硬件等必要設備，自行解決服務器上所需要的軟件版權(許可/使用權)以及由此造成的法律糾紛;

　　第七條 域名申請單位須認真填寫《xx科技大學城市學院二級域名申請登記表》，并確定一名域名管理人員。如域名申請單位用作網站建設使用可不填寫此申請表，直接填寫《xx科技大學城市學院網站群管理系統子站建設申請表》一并備案即可。

　　第八條 域名申請被批準以后，申請單位就成為該注冊域名的管理單位，必須遵照本辦法對該域名進行管理和運行。

　　第五章 域名命名規則

　　第九條 二級域名用字母(A—Z，a—z，大小寫等價)、數字(0—9)和連接符(-)組成，各級域名之間用實點(.)連接，二級域名長度不得超過20個字符;

　　第十條 如無特殊原因，建議采用申請單位的英文縮寫或者漢語拼音名(或者縮寫)作為域名，以保持域名的清晰性和簡潔性(如信息中心采用英文單字首字母為：nic.ccswust.edu.cn，學生處采用漢語拼音縮寫為：xsc.ccswust.edu.cn)。

　　第十一條 二級域名注冊采用“使用在先”原則，如果申請的域名已被他人使用，申請人應變更域名的拼寫。

　　第六章 備案登記

　　第十二條 網站內容一經審核通過，將由信息中心批準并下發網站備案編號：蜀西城ICP備***。通過審核的網站應將網站備案編號刊登在網站首頁顯著位置，便于學校的核查和管理。

　　第十三條 學校信息中心將定期對已經備案的網站內容進行審查，網站內容違反國家有關法律規定或存在嚴重安全漏洞，審查不通過的網站須進行整改。整改后仍不符合要求的網站，將暫停其域名使用或取消域名。對因管理不善而造成不良影響的網站，學校可根據實際情況暫停其互聯網接入服務。

　　第七章 其他工作說明

　　第十四條 如域名變更或者注銷使用單位須認真填寫《xx科技大學城市學院二級域名變更(注銷)申請登記表》辦理相關的手續。

　　第十五條 對于不符合域名申請條件或違反規定的單位，學校信息中心會向申請單位發出“整改域名服務”電子通知，5個工作日內完成整改，否則直接刪除域名解析。

　　第八章 附則

　　第十六條 本辦法由信息中心負責解釋。

　　第十七條 本辦法自公布之日起執行。

篇3：小區客服主管轉正申請

小區客服主管轉正申請

　　各位領導、同事，你們好!

　　我叫XX，于20--年11月25日進入--物業公司，在--XX華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20--年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

　　在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是--XX華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，--XX華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

　　二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的.所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，--給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

　　經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行--物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

　　以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。