醫(yī)學(xué)院數(shù)據(jù)中心機(jī)房服務(wù)器托管協(xié)議

　　甲方：**醫(yī)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心

　　乙方：

　　第一條總 則

　　1、為規(guī)范學(xué)校數(shù)據(jù)中心機(jī)房的管理，確保數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的可靠運(yùn)行，制定本協(xié)議。

　　2、服務(wù)器托管是指將乙方提供的服務(wù)器，或者由甲方提供給乙方獨(dú)立使用的服務(wù)器，置于甲方機(jī)房環(huán)境為Internet上的用戶提供信息服務(wù)的管理過程。即：甲方負(fù)責(zé)提供運(yùn)行環(huán)境保障，乙方負(fù)責(zé)其硬件配置和軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和故障的排除，并購(gòu)買相關(guān)軟件使用權(quán)和維保。

　　3、除非明確注明，本協(xié)議所涉及的服務(wù)器托管，以下統(tǒng)稱“服務(wù)器”。

　　4、本協(xié)議中“雙方”僅指甲方和乙方。

　　第二條 權(quán)利和義務(wù)

　　1、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　①遵照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)精神，乙方在校園網(wǎng)所開展的信息化服務(wù)、提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求并提供第三方檢測(cè)報(bào)告。隱瞞或未達(dá)到相關(guān)要求又造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　②不得利用托管服務(wù)器從事對(duì)外盈利服務(wù)，比如虛擬主機(jī)或磁盤空間出租等服務(wù)。乙方不得將服務(wù)器用作代理服務(wù)器(Proxy)。

　　③不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播任何法律法規(guī)禁止的有害信息。承擔(dān)由此而引起的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任。

　　④需指定專人負(fù)責(zé)所托管的服務(wù)器的管理及安全維護(hù)工作，以及所發(fā)布信息的維護(hù)、審核、監(jiān)督工作，當(dāng)所托管的服務(wù)項(xiàng)目接收到公安監(jiān)管部門的檢測(cè)問題通知或傳喚后應(yīng)當(dāng)立即響應(yīng)。

　　⑤對(duì)存放在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)、以及進(jìn)入和管理服務(wù)器的口令、密碼的完整性和保密性負(fù)責(zé)。

　　⑥托管的服務(wù)器在托管之前須自行除塵、殺毒、打補(bǔ)丁，以上三項(xiàng)經(jīng)過甲方檢查后方可開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。服務(wù)器的軟硬件系統(tǒng)維護(hù)工作由乙方負(fù)責(zé)。

　　⑦所托服務(wù)器上安裝的軟件版權(quán)(許可/使用權(quán))應(yīng)遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，負(fù)責(zé)處理因使用不當(dāng)引起的法律糾紛。

　　⑧托管服務(wù)器進(jìn)機(jī)房前，必須如實(shí)填寫本協(xié)議附表A-1、A-2和A-3，并蓋章提交給甲方。在服務(wù)器應(yīng)用變更時(shí)，必須填寫附表A-4表，蓋章提交給甲方。

　　2、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　①提供基礎(chǔ)的機(jī)房環(huán)境機(jī)房設(shè)施，負(fù)責(zé)服務(wù)器設(shè)備物理位置的擺放、接入網(wǎng)絡(luò)暢通，并保證服務(wù)器主機(jī)的設(shè)備安全。

　　②為乙方對(duì)托管服務(wù)器和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)提供必要條件。

　　③當(dāng)托管服務(wù)器和業(yè)務(wù)系統(tǒng)被公安安全監(jiān)管部門通知出現(xiàn)安全隱患，或發(fā)生異常并影響校園網(wǎng)或其他系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)立即通知乙方，并立即斷網(wǎng)以降低影響，待乙方解除隱患后恢復(fù)運(yùn)行。

　　④因甲方原因，造成服務(wù)器的正常工作中斷，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并積極協(xié)助乙方恢復(fù)運(yùn)行。

　　⑤若因國(guó)家和上級(jí)部門有新的要求，使得本協(xié)議相關(guān)的條款發(fā)生變更或無(wú)法繼續(xù)履行的，甲方需及時(shí)通知乙方。

　　⑥保留因乙方違反本協(xié)議所規(guī)定條款而終止服務(wù)器運(yùn)行的權(quán)利。

　　第三條 責(zé)任限制

　　鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，以及未盡事宜，甲乙雙方均因應(yīng)積極配合，及時(shí)消除隱患和影響，因任何一方拖延原因造成嚴(yán)重后果的，按本協(xié)議責(zé)任區(qū)分追責(zé)。

　　本協(xié)議正本一式兩份，雙方各持一份。

　　甲方： 部門蓋章) 乙方： (部門蓋章)

　　負(fù)責(zé)人簽字：負(fù)責(zé)人簽字：

　　日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

　　服務(wù)器托管協(xié)議(附件表)

　　A-1乙方指定的聯(lián)系人

序號(hào)	姓名	聯(lián)系電話	手機(jī)	Email	其它通信方式
1
2

　　A-2服務(wù)器硬件情況表

服務(wù)器品牌、 型號(hào)、 硬件配置
外型尺寸	占用甲方標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架的個(gè)單位空間（u為單位，1u=4.5cm高），用以放置乙方的服務(wù)器臺(tái)信息服務(wù)器及其附屬設(shè)備。
附件品牌
其他說(shuō)明

　　A-3服務(wù)器軟件配置信息

操作系統(tǒng)類型和主要軟件
開放服務(wù)類別及使用端口	開放服務(wù) 開放服務(wù)類別：   使用端口：	數(shù)據(jù)庫(kù)情況 數(shù)據(jù)庫(kù)類型：   使用端口：
分配的IP地址
使用的域名
服務(wù)用途
是否已安裝殺毒軟件
服務(wù)器編碼	（由甲方填寫）

　　乙方：(部門蓋章) 甲方：XX醫(yī)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心

　　委托人簽字：受理人簽字：

　　日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

　　A-4服務(wù)器變更服務(wù)表

日期	變更服務(wù)類型	變更原因

　　乙方：(部門蓋章) 甲方：XX醫(yī)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心

　　委托人簽字： 受理人簽字：

　　日期： 2024年 月 日 日期： 2024年 月 日

篇2：業(yè)主委托管理財(cái)物的工作規(guī)定

　　業(yè)主委托管理財(cái)物的工作規(guī)定

　　1.目的

　　妥善保管業(yè)主委托管理的財(cái)物，對(duì)其發(fā)生情況進(jìn)行記錄。

　　2.范圍

　　適用于公司各服務(wù)項(xiàng)目。

　　3.定義

　　無(wú)

　　4.職責(zé)

　　部門/崗位工作職責(zé)

　　管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)識(shí)別顧客財(cái)產(chǎn)問題，與業(yè)主明確責(zé)任

　　管業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)委托管理的鑰匙、業(yè)主(顧客)檔案等進(jìn)行管理

　　安全部、工程部負(fù)責(zé)對(duì)房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行管理

　　5.方法及過程控制

　　5.1業(yè)主或業(yè)主共同擁有產(chǎn)權(quán)的財(cái)產(chǎn)，如房屋主體、各類設(shè)備、設(shè)施、委托管理物品，如鑰匙、車輛等、房屋租售信息、業(yè)主、顧客檔案(業(yè)主、顧客的身份、身份證號(hào)碼、車牌號(hào)碼、家庭住址、家庭成員、職業(yè)等)

　　5.2法律、法規(guī)規(guī)定須經(jīng)公司檢驗(yàn)的顧客財(cái)產(chǎn)

　　5.2.1房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施的接管驗(yàn)收，執(zhí)行《物業(yè)接管驗(yàn)收程序》

　　5.2.2房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施的日常防護(hù)管理，執(zhí)行《房屋本體維修管理程序》

　　5.2.3空置房屋管理執(zhí)行《空置房屋管理程序》

　　5.3業(yè)主委托管理的物品

　　5.3.1業(yè)主如有委托管理的物品，管理處需由專口負(fù)責(zé)人對(duì)物品進(jìn)行確認(rèn)，業(yè)主所委托的物品應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)范圍之內(nèi)，如有必要須事前簽訂相關(guān)協(xié)議。

　　5.3.2托管物品應(yīng)首先檢驗(yàn)物品的外觀、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、性能、使用等，登記在《顧客物品委托管理記錄單》。

　　5.3.3《顧客物品委托管理記錄單》由業(yè)主與管理處負(fù)責(zé)人共同簽字認(rèn)可后方可辦理物品托管。

　　5.3.4非業(yè)主本人領(lǐng)取物品，必須持有業(yè)主授權(quán)書及本人身份證。

　　5.3.5業(yè)主委托鑰匙管理，執(zhí)行《鑰匙管理程序》

　　5.4業(yè)主檔案

　　5.4.1業(yè)主入住時(shí)，管理處應(yīng)對(duì)該業(yè)主建立檔案，執(zhí)行《房屋交付手續(xù)辦理工作程序》

　　5.4.2管業(yè)部主管指派專人對(duì)業(yè)主檔案進(jìn)行定期整理、歸檔。

　　5.4.3業(yè)主檔案需經(jīng)管業(yè)部主管同意后才可以翻閱，登記《業(yè)主檔案查(借)閱記錄表》，如需復(fù)印須經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人同意。

　　5.4.4如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、公安等政府部門工作人員對(duì)業(yè)主進(jìn)行調(diào)查，管理處應(yīng)驗(yàn)明證件并登記后予以配合。

　　5.5業(yè)主委托管理的物品發(fā)生丟失、損壞或發(fā)生不適用的情況，應(yīng)管理處負(fù)責(zé)人確認(rèn)后以書面形式報(bào)告給業(yè)主，并保持相關(guān)記錄。

　　6.支持性文件

　　TJVKWY7.5.4-G02《物業(yè)接管驗(yàn)收程序》

　　TJVKWY7.5.1-G11《房屋本體維修管理程序》

　　TJVKWY7.5.1-K02《鑰匙管理程序》

　　TJVKWY7.5.1-K03《空置房屋管理程序》

　　TJVKWY6.1-K01《房屋交付手續(xù)辦理工作程序》

　　7.質(zhì)量記錄

　　TJVKWY7.5.4-K02-F1《顧客物品委托管理記錄單》

　　TJVKWY7.5.4-K02-F2《業(yè)主檔案查(借)閱記錄表》

　　TJVKWY7.5.4-K02-F3《顧客財(cái)產(chǎn)丟失、損壞記錄》

　　TJVKWY7.5.1-K02-F5《顧客委托(收回)鑰匙登記表》

　　TJVKWY7.5.1-K03-F2《空置房屋設(shè)施檢查記錄》

篇3：鑰匙委托管理工作規(guī)范

　　一、目的規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。

　　二、適用范圍適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。

　　三、職責(zé)

　　1、服務(wù)處主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。

　　2、服務(wù)處員工負(fù)責(zé)依照本程序?qū)嵤┩泄荑€匙的日常管理工作。

　　四、程序要點(diǎn)

　　1、管理處可以進(jìn)行鑰匙保管的范圍(1)開發(fā)商交樓后，業(yè)主未入住時(shí)由開發(fā)商托管的鑰匙。

　　(2)特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指：業(yè)主確有實(shí)際的生活、工作困難確需托管鑰匙，不至于給物業(yè)部工作帶來(lái)額外事端的情況。

　　2、開發(fā)商托管的鑰匙(1)物業(yè)接管驗(yàn)收工作結(jié)束后，物業(yè)部可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙。

　　(2)接管過來(lái)的鑰匙由服務(wù)處員工清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

　　(3)鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

　　3、業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙(1)業(yè)主委托保管鑰匙時(shí)，服務(wù)處員工應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號(hào)、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項(xiàng)目。

　　(2)管理員就特別向業(yè)主說(shuō)明本物業(yè)部不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請(qǐng)業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的“業(yè)主簽名”欄簽名確認(rèn)。

　　(3)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)交業(yè)主保管。

　　(4)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標(biāo)有業(yè)主姓名的標(biāo)識(shí)，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

　　4、托管鑰匙的管理

　　(1)管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時(shí)，由服務(wù)處員工在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序?yàn)椋航栌萌嗽凇督栌描€匙登記表》中如實(shí)填寫借用日期、鑰匙編號(hào)、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。

　　(2)辦理鑰匙退還手續(xù)時(shí)，服務(wù)處員工應(yīng)在核對(duì)鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在“接收人”一欄簽名確認(rèn)。

　　(3)服務(wù)處主管應(yīng)安排服務(wù)處員工根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門或個(gè)人催還。

　　(4)當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí)，服務(wù)處員工應(yīng)按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報(bào)服務(wù)處主管;服務(wù)處主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，服務(wù)處員工將處理結(jié)果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。

　　(5)業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來(lái)領(lǐng)取鑰匙時(shí)，管理員憑《業(yè)主證》/領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時(shí)應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標(biāo)注移交日期，請(qǐng)業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認(rèn)。在無(wú)任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時(shí)，服務(wù)處員工不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。

　　5、所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由部門歸檔保存兩年。

　　五、記錄

　　1、《業(yè)主托管鑰匙委托書》

　　2、《業(yè)主托管鑰匙登記表》

　　3、《借用鑰匙登記表》

　　4、《鑰匙管理備忘錄》