小區(qū)物業(yè)退場告示
尊敬的業(yè)主們：
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，我們很遺憾地通知大家，由于合同期滿且業(yè)主大會決定不再續(xù)約，本物業(yè)服務(wù)企業(yè)將于2024年7月15日(退出日期)正式退出陽光花園小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。
在此，我們鄭重承諾，將盡一切努力確保物業(yè)服務(wù)的平穩(wěn)過渡，并保障業(yè)主們的合法權(quán)益。以下是我們的退出計劃及安排：
01提前通知
提前通知：本告示自發(fā)布之日起，至2024年7月15日，共計60天。在此期間，我們將與業(yè)主委員會、業(yè)主代表以及相關(guān)政府部門保持密切溝通，確保退出過程的透明和有序。
02服務(wù)交接
服務(wù)交接：我們將與業(yè)主委員會協(xié)商，協(xié)助選定新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在退出前完成所有必要的服務(wù)交接工作。
03財務(wù)結(jié)算
財務(wù)結(jié)算：我們將對所有預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，并按照合同約定和業(yè)主的實(shí)際使用情況，將余額退還給業(yè)主或轉(zhuǎn)交給新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
04資料移交
資料移交：我們將整理并移交所有物業(yè)管理相關(guān)的檔案資料、財務(wù)賬目等，確保新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠順利接管。
05業(yè)主大會
業(yè)主大會：我們建議業(yè)主委員會盡快召開業(yè)主大會，討論并決定新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘事宜。
06協(xié)助過渡
協(xié)助過渡：在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管之前，我們將盡力維持日常的物業(yè)服務(wù)，確保業(yè)主生活的正常秩序。
07后續(xù)服務(wù)
后續(xù)服務(wù)：對于業(yè)主們可能存在的疑問或需要協(xié)助的事宜，我們設(shè)立了專門的聯(lián)系方式，歡迎隨時與我們溝通。業(yè)主們可以通過以下方式聯(lián)系我們：
聯(lián)系電話：XXX
電子郵箱：sXXX
我們對過去在陽光花園小區(qū)服務(wù)期間所獲得的信任與支持表示衷心的感謝，并希望在未來的日子里，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠繼續(xù)為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
請大家給予理解和支持，并積極參與到新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘過程中來。
特此告示。
陽光花園物業(yè)管理有限公司
2024年5月28日
篇2：物業(yè)客戶入住/退場服務(wù)程序
客戶入住/退場服務(wù)程序
1.入住工作流程(見下圖)：
客戶入住手續(xù)辦理流程圖(略)
2. 樓宇交接
2.1 業(yè)主單位/中油設(shè)計西南分公司通知物業(yè)服務(wù)中心參與樓宇交接;
2.2 物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)部門參與樓宇交接，提出交接整改意見;
2.3 業(yè)主單位落實(shí)整改意見;
2.4 客戶單位(租戶)、業(yè)主單位、物業(yè)服務(wù)中心在《樓宇交接書》上簽字蓋章，樓宇交接完成。
3. 入住工作
3.1 在客戶前來辦理入住手續(xù)時，服務(wù)人員根據(jù)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局意見做好配合工作;
3.2 物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)客戶情況填寫《業(yè)主(客戶)單位基本情況表》。
4. 裝修管理執(zhí)行《裝飾裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書》。
5. 客戶檔案
5.1 客戶檔案的建立
5.1.1 在客戶單位辦理入住手續(xù)一周內(nèi)，服務(wù)人員應(yīng)完成客戶檔案的建立工作;
5.1.2 客戶檔案包括《業(yè)主(客戶)單位基本情況表》、與物業(yè)服務(wù)中心簽訂的主要合同(協(xié)議)、營業(yè)執(zhí)照及法人身份證復(fù)印件;
5.1.3 每月進(jìn)行一次文檔整理;
5.1.4 按公司檔案管理制度對客戶檔案進(jìn)行管理;
5.1.5 所有資料均為保密資料，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得借閱、復(fù)印。
5.2 客戶檔案的保存期限和改動
5.2.1 客戶檔案的保存期限和處置，按《記錄控制程序》執(zhí)行;
5.2.2 客戶檔案的修改：客戶單位基本情況有變動，客戶服務(wù)中心經(jīng)理報請經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作改動記錄并書面通知相關(guān)部門。
6. 客戶退場服務(wù)工作
6.1 客戶憑業(yè)主單位的退房通知到客戶服務(wù)中心辦理退場手續(xù);
6.2 客戶服務(wù)中心通知設(shè)施設(shè)備維護(hù)部等有關(guān)部門檢查房屋狀況，并填報相關(guān)表單;
6.3 客戶服務(wù)中心根據(jù)檢查結(jié)果與客戶交涉，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，并通知業(yè)主單位;
6.4 客戶服務(wù)中心根據(jù)客戶要求安排電梯等，方便客戶搬遷;
6.5 客戶服務(wù)中心在客戶搬離本物業(yè)一周內(nèi)修改客戶檔案。
7. 相關(guān)表單：
樓宇交接書
裝修申請表
臨時動火作業(yè)申請表
業(yè)主(客戶)單位基本情況表
篇3：小區(qū)物業(yè)交接及退場告知函(新)
小區(qū)物業(yè)交接及退場告知函
武漢**物業(yè)發(fā)展有限公司：
首先感謝貴司兩年多來為藍(lán)灣俊園小區(qū)業(yè)主提供的臨時物業(yè)服務(wù)，尤其在疫情特殊時期助力小區(qū)共克時艱，全體業(yè)主對此深表謝意。
根據(jù)《民法典》《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》及《藍(lán)灣俊園小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》等法律法規(guī)。我委現(xiàn)向貴司發(fā)出如下通知：
一、根據(jù)藍(lán)灣俊園小區(qū)與貴司簽訂的《武漢市藍(lán)灣俊園物業(yè)服務(wù)(臨時)合同》第六條的約定，貴司物業(yè)服務(wù)合同期限自2020年9月30日至新物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)場時，合同自動終止，依據(jù)《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定和小區(qū)2022年第二次臨時業(yè)主大會的最終決定，我委將與重慶新東原物業(yè)管理有限公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。
依據(jù)公開招標(biāo)結(jié)果及相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)通知貴司做好移交準(zhǔn)備工作，并在收到本通知之日起60日后即2023年3月18日退出藍(lán)灣俊園小區(qū)。并在退場前至少提前7個工作日和我委或我委授權(quán)指定人辦理物業(yè)交接手續(xù)，履行《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》第四十五條、第四十九條，《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條等規(guī)定的交接義務(wù)，包括但不限于：
(一)前期物業(yè)服務(wù)合同;
(二)物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議;
(三)建設(shè)單位移交資料清單;
(四)查驗(yàn)、交接記錄;
(五)其他與承接查驗(yàn)有關(guān)的資料;
(六)移交物業(yè)服務(wù)用房;
(七)提供物業(yè)服務(wù)期間形成的有關(guān)物業(yè)及設(shè)施設(shè)備改造、維修、運(yùn)行、保養(yǎng)的有關(guān)資料;
(八)移交提供物業(yè)服務(wù)期間配置的固定設(shè)施設(shè)備及其資料;
(九)結(jié)清預(yù)收、代收和預(yù)付、代付的有關(guān)費(fèi)用;
(十)提供電梯、消防、監(jiān)控等專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)手冊、維護(hù)保養(yǎng)記錄等相關(guān)資料;
(十一)移交利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的相關(guān)資料，如：公共收益經(jīng)營合同、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用交納記錄等資料;
(十二)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。
二、敦請貴司積極按照本通知及相關(guān)法律規(guī)定及時退出并辦理物業(yè)移交手續(xù)，以避免給小區(qū)廣大業(yè)主及任何第三方(包括但不限于新物業(yè)公司)造成損失，而承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。
三、請貴司離開本小區(qū)前，做好常規(guī)安全、衛(wèi)生工作及突發(fā)事件應(yīng)急處理。
最后祝貴公司蒸蒸日上，持續(xù)發(fā)展。
特此函告!
武漢市武昌區(qū)藍(lán)灣俊園小區(qū)
第五屆業(yè)主委員會
2023年1月18日