保安人員的考核標準

　　01目的

　　為了確保保安隊伍的整體素質和服務質量，特制定以下詳細且操作性強的保安考核標準。本考核標準旨在通過明確的指標和量化要求，對保安人員的工作表現進行客觀、公正的評估，以激勵保安人員不斷提高自身能力和服務水平。

　　02考核原則

　　1.公平、公正、公開：考核過程應公平、公正，確保所有保安人員享有平等的權利和機會;考核結果應公開透明，接受全體員工的監督。

　　2.客觀、量化：考核標準應客觀具體，便于操作;評估結果應量化表達，以便直觀了解保安人員的工作表現。

　　3.激勵與約束相結合：通過考核，既要激勵保安人員積極工作、提高服務水平，又要對不符合要求的保安人員進行約束和整改。

　　03考核內容

　　(一)儀容儀表

　　1.著裝規范：保安人員應按規定著裝，保持整潔、干凈;佩戴齊全，不得擅自更改或添加飾物。

　　2.儀容整潔：保安人員應保持良好的個人衛生習慣，頭發、胡須等應定期修剪;面部保持清潔，不得有污垢或異味。

　　3.精神面貌：保安人員應保持良好的精神狀態，表情自然、大方;站立時身姿挺拔，行走時步伐穩健。

　　(二)崗位職責

　　1.巡邏值守：保安人員應按規定時間、路線進行巡邏值守，確保崗位區域內無安全隱患;對可疑人員、物品進行盤查，并及時報告。

　　2.門衛管理：保安人員應嚴格執行門衛制度，對進出人員進行登記、驗證;對攜帶物品進行安全檢查，確保無違禁品進入。

　　3.監控管理：保安人員應熟練掌握監控設備的使用方法，對監控區域進行實時監控;發現異常情況及時報告并采取相應措施。

　　4.消防安全：保安人員應熟悉消防安全知識，掌握消防器材的使用方法;定期對消防器材進行檢查、保養，確保其處于良好狀態。

　　(三)應急處置

　　1.突發事件應對：保安人員應熟悉各類突發事件的應對流程和措施;在突發事件發生時，迅速啟動應急預案，采取有效措施控制事態發展。

　　2.緊急救援：保安人員應具備一定的急救知識和技能;在緊急情況下，能夠迅速開展救援工作，減輕人員傷亡和財產損失。

　　(四)服務態度

　　1.禮貌待人：保安人員應具備良好的禮貌意識和服務意識;對待客戶、員工等應熱情周到、耐心細致。

　　2.文明執勤：保安人員應遵守文明執勤規定，不得使用粗魯、不禮貌的語言或行為;尊重他人隱私和權益。

　　04考核方法與程序

　　(一)考核方法

　　1.日常考核：由直屬領導或部門負責人對保安人員進行日常考核，記錄其工作表現、出勤情況等信息。

　　2.定期考核：每季度或每年進行一次定期考核，對保安人員的儀容儀表、崗位職責、應急處置、服務態度等方面進行全面評估。

　　3.專項考核：針對特定事件或任務進行專項考核，評估保安人員在特定情境下的表現和能力。

　　(二)考核程序

　　1.制定考核計劃：根據公司實際情況和保安隊伍特點，制定具體的考核計劃和方案。

　　2.組織實施考核：按照考核計劃和方案組織實施考核工作，確保考核過程公平、公正、客觀。

　　3.匯總考核結果：對考核結果進行匯總和分析，形成詳細的考核報告。

　　4.反饋與整改：將考核結果及時反饋給保安人員本人及其直屬領導或部門負責人;對不符合要求的保安人員進行約談、整改或培訓等措施。

　　05考核結果運用

　　(一)獎懲機制

　　1.獎勵：對表現優秀的保安人員給予相應的獎勵和榮譽證書;在晉升、評優等方面給予優先考慮。

　　2.懲罰：對表現不合格的保安人員進行約談、整改或調整崗位等措施;對嚴重違反公司規定或法律法規的保安人員依法追究責任。

　　(二)培訓與提升

　　1.針對考核結果反映出的問題和不足，制定具體的培訓計劃和方案;組織保安人員參加培訓和學習活動，提高其綜合素質和服務水平。

　　2.鼓勵保安人員自主學習和進修深造;對取得相關證書或學歷的保安人員給予一定的獎勵和激勵。

　　06總結與展望

　　本考核標準通過明確具體的指標和量化要求，為保安人員的工作表現提供了客觀、公正的評估依據。同時，通過獎懲機制和培訓與提升等措施的運用，激勵保安人員不斷提高自身能力和服務水平。未來，我們將繼續完善和優化本考核標準，確保保安隊伍的整體素質和服務質量得到持續提升。

篇2：酒店保安人員考核追究辦法(1元/分)

　　酒店保安人員考核追究辦法（1元/分）

　　1、違反酒店日常管理制度、值班期間做與工作無關事項者，發現一次扣10分；當班睡覺（或脫崗）扣50分/次，3月內連續出現兩次自動離職。

　　2、違反保安部管理規定者和不服從管理者一次扣10分，兩次開除。

　　3、值班期間出現問題處理不當者或遭客人投訴者，扣20分；

　　4、衛生區域清掃不及時，不整潔，扣10分。

　　5、不按規定值班、巡視，發生安全重大隱患者，未及時進行處理，造成酒店或他人損失者，處于當班保安每人200分處罰并賠償一切損失，另予以開除。

　　6、保安人員違犯制度被質檢部門或其他管理部門查出的除扣當事人款項外，應對負有領導責任的保安部經理處以當事人所扣款項的80%予以扣款。

　　7、值班期間要按規定按排的班次上班，保安部24小時保證最少一人在大門廣場負責安保、巡視和來、離店客人車輛停放指揮（拉車門）。凡發現一次未做到扣20分。

　　8、對院大門所出物品必須登記，酒店物品必須有總經理簽發的出門證，否則當值人員賠償酒店損失外，扣50分，情節嚴重的開除處理。

　　9、隊長負責保安人員考勤、考核工作，保存好記錄于每月終了五日內匯算報總經理審批，一份轉人事部門存檔，一份轉財務部門執行，每遲報一天扣10分，少報一次扣20分。

　　9、每月寫出保安部門在值班、安全等管理中存在的問題、提出改進的措施及建議，于本月終了次月五日內上報總經理，遲報一天扣10分，少報一次扣20分。

篇3：FC工廠保安人員績效考核管理規定

　　源 自物管學堂 　　FC工廠保安人員績效考核管理規定

　　一、總則

　　第一條為創建安全文明的生產和辦公環境，做好各類安全事故的防范措施，保障員工的身心健康，維護公司財產安全，客觀，真實，公平地評價保安人員的工作績效，特制訂本規定。

　　第二條本管理規定適用于本部工廠保安人員。

　　二、考評細則

　　第三條上班遲到10分鐘以內，每次扣罰2分;超過10分鐘，每次扣罰3分;超過30分鐘作曠工處理，每次扣罰5分，值班時間無人每次扣5分。

　　第四條上班時間內未經批準早退或脫崗者，每次扣罰5分;無故不上班，每次扣罰10分。

　　第五條嚴禁上班時間喝酒或做與工作無關的事情，每次扣3分。

　　第六條遺失保安裝備者，每次扣罰2分，并按原價賠償。

　　第七條工作時要禮貌待人，因態度不好或不周受到投拆，影響公司形象、集體利益，每次扣罰3分。

　　第八條違反廠規廠紀每次扣罰3分，另按廠紀廠規處理。

　　第九條違反治安管理條理，影響公司形象、集體利益，每次扣5分，情節嚴重的開除出廠。

　　第十條因工作失職致使公司財產受到損失500元以內，扣罰5分;500元以上扣罰10至20分，并賠償損失。

　　第十一條 嚴禁利用公司電話辦私事，打長途電話，每次扣罰3分。

　　第十二條 工作中徇私枉法，執法不公的每次扣罰5分。

　　第十三條 亂用對講機及損壞對講機者，每次扣罰2分，并按原價賠償。

　　第十四條 嚴禁亂拿別人物品或翻看別人資料，公物私用，每次扣罰5分。

　　第十五條 在工作中，受到外界表揚者每次獎勵3分。

　　第十六條 在工作中查獲場內案件者獎勵5分，重大案件獎勵5~10分。

　　第十七條對外協廠管理處理妥當，公正執法，按罰款數目的5%進行獎勵。

　　第十八條 在集團后勤工作上獲獎者或工作中有創新者每次獎勵3分。

　　第十九條 表現突出，認真負責，積極上進，有功于集體獎勵3分。

　　第二十條在工作當中有檢舉舞弊及包庇行為者，秉公辦事每次獎勵5分。

　　第二十一條及時發現重大火警并處理得當一次獎10分，并上報管理部獎勵。

　　三、考核程序

　　第二十二條 保安組組長負責對保安人員進行日常工作考核，并于每月5日前將考核結果上報到管理部行政后勤主管，由行政后勤主管負責審核。

　　第二十三條 保安人員崗位薪資的20%作為績效薪資，另80%作為基本薪資每月固定發放，不受績效結果的影響。

　　第二十四條 根據考核分值的不同，將考核結果分為四類，與績效薪資掛鉤情況如下表：

　　分值100~9090~8080~7070以下

　　對應等級A類B類C類D類

　　績效薪資分值100%80%50%0

　　四、附則

　　第二十五條 本管理辦法自頒布之日起執行。

　　第二十六條 本規定由管理部綜合管理組制訂并負責解釋。