行政便民服務中心工作簡報

　　五月份，我市行政便民服務工作以貫徹市“兩會”精神為動力，狠抓安全工作，全面加強政治理論和業務知識學習，不斷創新服務理念，努力為人民群眾搞好服務。現將有關情況通報如下：

　　一、“雙優”競賽考核情況

　　五月份評比出的“優質服務紅旗窗口”6個

　　公路局規劃局計委

　　建委房管、司法衛生、藥監、廣電

　　五月份評比出的“優質服務標兵”20名

　　X(公安局)X(收費中心)

　　X(計委)X(經貿委)

　　X(建委)X(建委)

　　X(國土局)X(墻改辦)

　　X(外經貿局)X(廣電局)

　　X(消防支隊)X(林業局)

　　X(財政局)X(新聞出版局)

　　X(民政局)X(質監局)

　　X(統計局)X(計委)

　　X(電話中心)X(電話中心)

　　二、五月份工作運行情況

　　本月中心共受理各類行政審批事項2651件，當月辦結2324件，承諾期限內辦結率100%，實現行政收費49.3萬元;市長便民公開電話受理中心共受理群眾來話2953件，當場答復和轉交有關部門辦結2576件，占受話量的87%;治理和優化經濟發展環境投訴中心受理法人、公民各種投訴3件，按照辦案程序，已全部轉交有關部門處理;運政、房產、水務、燃氣、車管和供電分中心五月份受理各類事項分別為2750件、3372件、3580件、804件、16435件和4900件，辦結率均為100%。本月中心辦件較多的窗口有公安局、公路局、質監局、司法局、民政局和行政執法局。本月中心消防支隊、文化局、國土局窗口各收到群眾送來錦旗一面，新聞出版局窗口收到一封表揚信。截止五月底，中心已累計受理各類行政審批事項145051件，辦結144525件，辦結率99.6%，受理各類咨詢事項24136件，累計實現收費總額1.69億元。

　　(一)采取多種措施，確保“五一”長假期間的安全防范和服務工作落到實處。“五一”期間，中心采取多種措施加強了安全防范工作，一是關閉了所有無人值守的電器電源，嚴防火災隱患;二是實行了中心領導帶班，管理人員和保安人員24小時值班巡邏制度;三是與轄區民警保持緊密聯系，保證有事隨時出警。節日期間，中心繼續開展便民服務無假日活動，印發了全體工作人員電話聯系表，對有可能來中心辦理的事項作了周密安排。針對假日群眾外出旅行和車輛交費較多的情況，中心安排公路局窗口全員上班、公安局窗口隨時待命為群眾搞好服務，“五一”長假期間公路局窗口共為群眾辦理車輛交費123起，公安局窗口董文玲同志兩次趕赴中心為急需外出的群眾辦理了有關證件，方便了群眾辦事，受到了群眾的稱贊。

　　(二)以“5﹒12”特大事故為教訓，全面開展安全工作大檢查。為吸取“5.12”特大安全事故教訓，落實全市安全生產工作緊急會議精神，消除安全隱患，防患于未然，中心緊急動員，及時召開主任辦公會，成立了由紀檢書記寧守來同志為組長的安全大檢查領導小組，制定了檢查方案，集中3天時間，對中心各種電器電路、網絡設備、消防器材、緊急疏散通道及電梯、建筑物、保潔草酸、就餐衛生等開展了一次全方位拉網式安全大檢查。對查出的安全隱患以總結報告的形式提交中心主任辦公會研究解決。隨后，中心聘請專業人員對部分隱患進行了維護，并劃出專門經費購置器材，更換一些零部件，堵塞漏洞，徹底消除安全隱患。

　　(三)進一步加強和改進中心政治理論學習，提高學習效果。近期，中心黨組安排部署了以學習貫徹兩會精神、《行政許可法》和黨內兩個《條例》為主要內容的政治理論學習任務。機關黨總支隨即制定了詳細的學習計劃，在中心掀起了新一輪政治理論學習高潮。5月22日下午，中心邀請市委黨校王希安副教授，給中心全體工作人員作了黨內兩個《條例》專題講座。王希安結合當前貫徹學習兩個《條例》的實際，從《條例》的起草過程和背景，《條例》的框架與主要內容，《條例》的特點以及怎樣學習貫徹好《條例》等四個方面，作了比較全面、系統的輔導講座。29日，中心還組織全體同志觀看了《行政許可法》光盤學習講座。隨后，中心印發了學習資料并將組織書面考試,努力把學習貫徹工作推向深入。

　　(四)接受社會監督，提高服務質量，中心探索建立行政便民服務工作社會監督員制度。為建立行政便民服務工作社會監督網絡體系，加強社會各界人士對我市行政便民服務工作的監督作用，群策群力，切實提高各級中心服務質量，今年中心把探索建立社會監督員制度作為一項重要內容列入了工作目標。本月，中心開始著手起草制定社會監督員實施方案，確定監督員人選。計劃從市人大代表、政協委員、企事業單位、新聞界和基層社區中聘請50位知名度高、責任心強、勇于直言、關心行政便民服務工作的社會人士為監督員，賦予他們必要的權利，頒發聘書，請他們對各級中心的工作進行全方位監督。實施方案從監督員的權利和義務、監督方式、監督員行為規范等方面提出了具體要求，方案一經確定，將全面啟動這項工作。

　　5月17日下午，駐馬店市政府副秘書長張偉一行4人對中心運作情況進行了考察。

　　5月21日下午，省紀委副書記王流章、省監察廳副廳長郭锝昌在我市考察優化經濟發展環境工作時，在市領導張啟生、王希社等陪同下，到市行政便民中心檢查指導工作。

　　5月25日至27日，中原城市行政(審批)服務中心主任聯席會議暨第一次全體會議在新鄉市召開，四省20市的服務中心參加了會議。會議圍繞交流工作經驗，推動行政服務中心建設進行了研討。我市中心作了《以學習貫徹行政許可法為契機，深入開展行政便民服務工作，全面推進服務型政府建設》的會議發言，受到了與會者的好評。

篇2：老校區后勤處物業周工作簡報

　　老校區后勤處物業周工作簡報

　　**美院后勤處:

　　現將*美老校區20**年3月01日至3月08日工作情況匯報如下：

　　一、本周主要完成工作：

　　1、本周召開主管級會議兩次，總結了本周的工作及下周工作計劃，總結本周工作存在的不足及整改措施。

　　2、為了學院的環境更加干凈整潔，對損壞及需新增的垃圾桶進行重新規劃與統計，已于本周全部購買回來，并擺放好。

　　3、配合施工隊對桃花村17、18、19、20棟居民樓的落水管進行更換，服務中心已及時發出通知，提醒住戶注意人身、財產安全及行走安全;同時，安排保安晚間加強巡查，以確保住戶的安全。

　　4、到學校醫務室領取鼠藥，先貼出溫馨提示，提醒師生們注意安全，然后再對學生宿舍、居民區等老鼠較多的地方進行了投放。

　　5、每天定時或不定時堅持對校區進行巡查，發現問題及時向相關部門反映，并跟蹤處理結果，保證不堆集問題。

　　6、安排管理員對各棟已抄的水電表讀數有出入再次進行核對后，公布水電費收費明細，并開始收取水電費;已核算好筒子樓水費，并公布收費明細，把已收取的部分水電費交學院財務。

　　7、對未預定床位及空床位進行核查，并安排宿管部與清潔部對空房間進行清潔、整理，以安排新生順利入住。

　　8、為迎接成教新生入住，對所缺的鑰匙進行了統一配制，并提前準備了足夠的飲用水和飲水機。

　　9、對上周學生接待日學生所反映的問題進行詳細調查和了解，針對部分意見較大的問題服務中心經理及主管面對面與學生及老師溝通，并將答復內容以書面形式張貼于各棟學生宿舍;針對維修不及時現象，我服務中心召開維修部專題會議，由專人負責學生宿舍維修，由宿管部跟蹤維修及回訪維修情況，發現有故意延誤的現象，給相關負責人處分。

　　10、為迎接成教新生入學，在各棟宿舍門口張貼溫馨提示，告知新生如何辦理入住及入住后應注意的事項，并要求宿管、保安值班人員做好接待與咨詢工作，在3月5日順利完成了成教新生入住。

　　11、本周接報修138單，完成了132單：其中給排水維修完成43單、電器設備維修45單、門鎖維修38單、其他維修6單，未完成的維修的項目主要是飲水機故障，已通知廠家于本周內處理完畢。本周及時完成了宿舍內所有報修，做到了當天報當天修復并當天回訪，本周無維修投訴。

　　12、對雕塑樓天臺已銹欄桿進行了除銹、刷漆，并由清潔部的協助對銹渣及垃圾進行清理。

　　13、對校區的老設備進行清理，并報學院相關部門。

　　14、協助移動公司在女二舍安裝3G覆蓋光纖及設備。

　　15、本周對學術報告廳、三會議室、四會議室、多功能廳等廳進行全面清潔，共安排2天8人次，對學院畫廊進行清潔一次。

　　16、落實對雕塑樓視美動畫日常垃圾的清理。

　　17、逐步對學院各衛生死角如外招樓周邊水溝、綜合樓下及周邊水池、行政樓后等地進行清理。

　　18、每天按時按質地完成日常的清潔與保潔工作，并且堅持達到質量標準。

　　19、安排綠化部人員到灘子口家具場運鋸木面到苗圃，從校區綠化帶轉運泥土到苗圃，配置好營養土，以備今年育苗使用。

　　20、對學校的樹木的枯枝、側生枝和綠化帶進行一次修剪，以利于植物的生長。

　　21、完成日常的植物澆灌工作，并對整個校區的盆栽植物進行一次施肥。

　　23、將擺放在繪畫樓前的一部分杜鵑花擺放到主干道。

　　24、對外招樓的一部分花池做上擋土墻，既美觀又可防止泥土流失。

　　25、學院行政樓值班的候天波于3月3日與巡邏值班員一起，在行政樓前及時發現并攔住了一輛撞車后逃逸的越野車，被撞車的車主是本校退休葉老師之子葉洪波，對此本校倪志云老師與肖紅老師寫了感謝信表示衷心感謝。

　　26、對各崗值班室進行了大掃除，對內務進行統一整理，使整體形象更好，內務管理更規范。

　　27、與大學城的校車管理處溝通，要求將車輛停放在指定地點。

　　28、及時制止校區內亂張貼的小廣告的現象，發現后及時清理。

　　29、由于大門的停車系統門桿容易打到過路人，特在系統上張貼了溫馨提示，并要求值班員對人流隨時的疏散，有效地預防了門桿打人事件的發生。

　　二、下周主要工作安排：

　　1、下周主要工作是協助學院招生辦做好3月11日至15日學院年考報名招生考試的各項工作：

　　(1)招考報名現象的布置：桌椅的擺放與清潔、接電、準備雨篷、準備飲水機及飲用水;

　　(2)考室(主要是成教B區課室)窗戶及玻璃仔細檢查一次，對存在隱患的于考試前完成維修，確保安全;

　　(3)報名現場維護現場人員及車輛的秩序，做好現場及主干道的保潔工作，并保證報名現場電的供應，報名完成后桌椅、供電線路等轍除;

　　(4)考試時考點的執勤與巡邏，保證水電的供應，下水管道的暢通，各洗手間的巡回保潔，所有人員處于應急準備狀態;

　　(5)考試完后人員的疏散與考場的清潔工作;

　　(6)學院安排的其他需協助的工作與收尾工作。

　　2、計劃于本周內完成外招樓花池擋土磚的堆砌。

　　3、協助網絡中心做好網絡布線工作。

　　4、按質量標準完成保潔工作，并繼續保持整改后的狀態。

　　5、跟蹤飲水機維修，直到維修完成為止。

　　6、學院領導安排的其他工作。

　　三、存在的問題：

　　1、有些問題的溝通有待加強。

　　2、細節做得不到位，特別是清潔方面。

　　3、宿管員的禮儀禮貌做得不夠，有待加強培訓與監督管理。

　　XX物業管理有限重慶分公司

　　XX美術學院物業服務中心

　　二○XX年三月八日

篇3：CX物業公司簡報編寫發行管理辦法

　　CX物業公司簡報編寫發行管理辦法

　　1目的

　　規范公司簡報編寫發行工作。

　　2適用范圍

　　本標準適用于XX物業管理有限責任公司。

　　本標準規定了公司簡報出版發行的管理要求。

　　3管理職責

　　3.1 行政人事部負責公司簡報的編寫發行管理工作，各管理處文化資料員全面配合。

　　3.2 各部門、各管理處應明確通訊員負責稿件的編寫、收集工作。

　　4程序和要求

　　4.1簡報的性質

　　簡報是西安誠信物業管理有限責任公司企業刊物;是公司總經理室指導經濟政治工作、反映管理處和各職能部門業務及政治活動、反映員工心聲的傳媒。

　　4.2簡報的編寫

　　4.2.1稿件圍繞企業中心工作，反映企業重大活動：物業管理服務、市場開拓、企業管理和標準化工作、質量管理、專業技術工作、設備管理、安全管理、財務管理、人事培訓、企業文化、黨建工作、工會工作、員工心聲等。

　　4.2.2稿件堅持四項基本原則，遵循黨的“***”重要思想，緊貼形勢、出版及時、內容真實、短小精悍、新鮮活波。

　　4.2.3稿件來源如下：

　　a)各部門通訊員采寫、提供稿件;

　　b)行政人事部文秘員采訪、撰寫;

　　c)各部門員工個人來稿。

　　4.2.4簡報由行政人事部負責編輯。

　　4.2.5發行前，打印稿由行政人事部、總經理室審閱修改。

　　4.3簡報的發行

　　4.3.1發送范圍為總經理室、公司各部門、各管理處、抄送上級公司辦公室、部分業戶。

　　4.3.2原則上每月一期，特殊情況隨時發行。

　　4.3.3公司內部政治經濟類資料，要特別謹慎發行，必須經總經理室的同意。

　　4.4簡報的支持

　　4.4.1公司劃撥專項費用，用于稿件的編寫、排版、印刷工作。

　　4.4.2根據發行稿的內容、數量、質量等對投稿人予以支付稿費，以激發各部門員工投稿的熱情。

　　4.4.3每年進行一次綜合評比，評出優秀投稿員、通訊員，進行表彰獎勵。

　　4.4.4鑒于簡報具有固定的讀者群體，特別是面向廣大業戶，公司可以根據發行量，動員部分商戶在簡報上發行廣告，并支付廣告費。在服務商戶的同時，也服務于廣大業戶。