第一醫院關于加強醫保住院病人診療管理的通知
本院各科、室、部：
我院醫保住院病人電腦記賬系統自20**年1月1日起正式啟動，這將大大方便醫保患者住院治療，減少繁瑣的報銷手續，同時也對我們的診療工作提出了更高的要求，為切實做好這項工作，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，規范服務，根據上級醫保管理文件精神，特通知如下：
一、提高認識。醫保住院病人電腦記賬系統不僅是押金收費模式的改變，更關系到醫院科學管理手段的提高，關系到廣大醫?；颊叩那猩砝?，也關系到醫療費用安全。
二、門診醫師要嚴格把關，確認姓名、性別、年齡與醫保手冊相符，嚴防冒名頂替。
三、所有外傷患者先按自費住院，同時告知患者：48小時內請患者與市醫保中心聯系，確系在醫保報銷范圍內的疾病，方可進入住院醫保記賬系統。
四、在辦理住院手續時，收費處應嚴格審核病人是否屬大市醫保，病種是否在可報銷范圍，無疑問的，方可進入住院醫保記賬系統，不能確定的，向院醫保辦公室咨詢。
五、病人收住病區后，接診護士、醫師要再次核對確認，如有疑問或有不屬實等，須及時向醫保管理部門通報情況。
六、住院醫保病人因病情需要做需審批的檢查、治療項目時，必須由床位醫師填寫申請單、科主任嚴格把關，及時交醫保中心審批方可報銷。否則，科室承擔不予報銷的部分。
七、醫保住院病人必須使用不在報銷范圍的藥品、材料、檢查、治療等項目時，應簽署知情同意書。否則所發生的費用由科室承擔。
八、住院醫保患者確需用血制品時，要嚴格按照《安徽省城鎮職工基本醫療保險血液制品使用暫行規定》（勞社秘[20**]192號）文件執行。先按自費處理，出院后到市醫保中心進行二次報銷。
九、規范出院帶藥，出院帶藥一般不超過 7 天量，特殊情況不超過15天用量。并在出院小結上記錄。
十、嚴防弄虛作假。市醫保中心和院醫保辦將不定期到各科室對醫保住院病人的用藥、檢查、治療等進行核查，隨時調閱住院醫保病人的病歷、病程記錄及費用清單等，發現冒名住院，“掛床”住院或“疊床”住院的，將予以嚴肅處理。
特此通知
z市人民醫院
二○**年*月**日
篇2：第一醫院加強醫保住院病人診療管理通知
第一醫院關于加強醫保住院病人診療管理的通知
本院各科、室、部：
我院醫保住院病人電腦記賬系統自20**年1月1日起正式啟動，這將大大方便醫保患者住院治療，減少繁瑣的報銷手續，同時也對我們的診療工作提出了更高的要求，為切實做好這項工作，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，規范服務，根據上級醫保管理文件精神，特通知如下：
一、提高認識。醫保住院病人電腦記賬系統不僅是押金收費模式的改變，更關系到醫院科學管理手段的提高，關系到廣大醫?；颊叩那猩砝?，也關系到醫療費用安全。
二、門診醫師要嚴格把關，確認姓名、性別、年齡與醫保手冊相符，嚴防冒名頂替。
三、所有外傷患者先按自費住院，同時告知患者：48小時內請患者與市醫保中心聯系，確系在醫保報銷范圍內的疾病，方可進入住院醫保記賬系統。
四、在辦理住院手續時，收費處應嚴格審核病人是否屬大市醫保，病種是否在可報銷范圍，無疑問的，方可進入住院醫保記賬系統，不能確定的，向院醫保辦公室咨詢。
五、病人收住病區后，接診護士、醫師要再次核對確認，如有疑問或有不屬實等，須及時向醫保管理部門通報情況。
六、住院醫保病人因病情需要做需審批的檢查、治療項目時，必須由床位醫師填寫申請單、科主任嚴格把關，及時交醫保中心審批方可報銷。否則，科室承擔不予報銷的部分。
七、醫保住院病人必須使用不在報銷范圍的藥品、材料、檢查、治療等項目時，應簽署知情同意書。否則所發生的費用由科室承擔。
八、住院醫?；颊叽_需用血制品時，要嚴格按照《安徽省城鎮職工基本醫療保險血液制品使用暫行規定》（勞社秘[20**]192號）文件執行。先按自費處理，出院后到市醫保中心進行二次報銷。
九、規范出院帶藥，出院帶藥一般不超過 7 天量，特殊情況不超過15天用量。并在出院小結上記錄。
十、嚴防弄虛作假。市醫保中心和院醫保辦將不定期到各科室對醫保住院病人的用藥、檢查、治療等進行核查，隨時調閱住院醫保病人的病歷、病程記錄及費用清單等，發現冒名住院，“掛床”住院或“疊床”住院的，將予以嚴肅處理。
特此通知
z市人民醫院
二○**年*月**日
篇3：人民醫院主動定期收集征求病人意見制度
> 某市人民醫院主動定期收集征求病人意見制度醫療衛生行業是與人民群眾生活密切相關的"窗口行業"，也是社會主義精神文明建設的重要陣地。為進一步改善服務態度，提高服務質量，增進醫患雙方的相互理解，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的醫療服務，現將醫院主動定期收集征求病人意見制度規定如下：
一、此工作由院長負總責，黨委辦公室具體負責組織實施、監督檢查、整改落實等。
二、主動定期收集征求病人意見的方式方法：
(一)定期組織召開“行風建設(工休)座談會”。由院領導主持，定期召開院級座談會;由科主任或護士長主持，每月召開科室座談會。通過面對面的形式聽取患者及家屬的“怨言”，收集意見及建議，解答患者提出的各種問題。
(二)聘請行風評議監督員。繼續從社會各界、各行業的同志中聘請醫院院外行風評議監督員，定期召開社會監督員會議，傾聽他們的意見及建議。
(三)定期組織行風評議監督員等到門診、住院病人當中、出院病人家中、社區等，進行問卷調查和巡訪，隨時把握病人對醫院滿意度的變化情況。
(四)實行職能科室負責人定期到病區征詢意見制度，傾聽病人意見，了解病人對科室有關工作、制度落實情況的評價。
(五)醫院設立意見箱，每月由專人搜集和開啟意見箱;公布舉報電話，所有員工均掛牌上崗，接受社會各界的監督。
三、主動定期收集征求病人意見的內容：
一 征詢醫護人員醫德醫風、行風建設方面的意見建議：
1、向病人及其家屬征詢他所接觸到的本科室或其他科室醫務人員的服務態度：有無對患者生、冷、硬、推、拖現象;言語是否文明、責任心和技術水平如何、解釋工作是否耐心、入院宣教工作是否到位;對提出的各項問題是否及時解決辦理、是否隨叫隨到。有何建議要求。
2、向病人及其家屬征詢醫務人員有無行業不正之風：有無利用工作之便索要、收受"紅包"、吃請;是否因病施治、合理檢查、合理用藥;有無開大處方、亂收費、濫檢查、搭車開藥、搭車檢查;有無偽造病歷、化驗單、疾病證明等醫療文書;有無以醫謀私，吃、拿、卡、要等。有何建議要求。
二 征詢在就醫條件、就醫環境方面的意見建議：
向病人詢問各項便民設施和后勤保障(如導診服務、各科在崗人員展示牌、科室位置示意圖、食堂、開水供應等)是否到位;衛生清掃如何;病房管理如何等，有何建議要求。
四、各科護士長根據每月召開的工休座談會議情況，定期通報院黨辦，院黨辦整合院級行風建設座談會提出的意見建議，報有關會議研究制定整改措施。
五、根據制定的整改措施，要求當事科室及時整改。醫院將在規定的時限內督查追蹤落實情況，并與科室的綜合目標考核考評直接掛鉤。