【公司信紙】
催繳傭金通知(ACC/CHA/031)
敬啟者:
有關物業:【物業地址及名稱】【詳見后附清單】
截止××年×月×日,我司已為貴公司/閣下成功代理上述物業之銷售/租賃,根據我司財務部/銷售代理合同之記錄,貴司應于××年×月×日向我司支付傭金共總人民幣××元,現已過期十四天,但我司(來自:m.dewk.cn)至今未收到貴公司/閣下支付的傭金,煩請貴公司/閣下收信后盡快清付上述傭金。如在此信發出前貴公司/閣下已繳下該款,則此函作廢。若有任何疑問,請致電【部門】【同事姓名】(電話:【電話號碼】),多謝合作!
此致
【欠款人/公司】
【**公司名稱】
【**公司銀行帳號】
【日期】
篇2：房地產銷售傭金提成制度
銷售人員傭金計提辦法
某房地產開發有限公司銷售管理傭金提成制度
為了完善公司銷售管理機制,規范銷售操作規程,提高銷售隊伍的工作積極性和提升業績,發揮團隊合作精神,現結合公司目前開發項目的實際銷售情況和市場需要,引入銷售激勵機制,特制定適合公司業務發展的銷售傭金激勵辦法。
一、銷售人員崗位職責
1、營銷經理
1)對銷售現場進行全面管理(包括現場相關部門人員),對公司領導負責;
2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;
3)協調與公司其它部門之間的關系,做到"上情下達,下情上達";
4)制定銷售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進度,對銷售現場進行實時監控,對銷售現場的房屋去化進行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發事件,協調處理重要客戶關系,現場重大事件的決策;
7)銷售狀況的評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責是實現銷售活動,為客戶提供高質量的接待、咨詢服務;
2)完成公司制定的銷售任務;
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動,自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作;
5)協助銷售經理整理租售資料的統計和分類管理;
6)協助辦理相關的銷售手續,并做好檔案管理工作;
7)協助市場調查,及時上交工作計劃及總結;
8)負責與客戶溝通聯系,為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節,不準有超越權限的承諾;
10)在與客戶聯系中,要有禮有節,不違背公司利益,又使客戶滿意;
11)協助經理處理投訴問題的落實,解決;
12)做好對外公關工作,積極完成上司臨時安排的工作。
二、傭金計提激勵辦法
1、底薪提成制:公司營銷人員采取"底薪(公司編制)+提成(銷售提成)+考核獎金(銷售提成)"的薪酬結構。
2、傭金提成方式:采用個人業績提成率計算,以銷售任務定額設定提成固比例,同時根據個人銷售綜合考評設定月度考核獎金計提。
3、提成傭金費來源:
(1)住宅:月銷售總額中提取3‰出來作營銷管理、銷售個人的傭金和銷售人員月度考核獎。
(2)商鋪:月銷售總額中提取2‰出來作營銷管理、銷售個人的銷售傭金和銷售人員月度考核獎。
4、傭金提成計提時間:
住宅
(預售證已領)
一次性付款
已付總房款50%并簽定《購房合同》后計提
銀行按揭
已付清首期款并簽定《購房合同》及《銀行按揭合同》后計提
商鋪
(預售證已領)
一次性付款
已付總房款50%并簽定《購房合同》后計提
銀行按揭
已付清首期款并簽定《購房合同》及《銀行按揭合同》后計提
5、傭金提成配率表:
類別
銷售任務(銷售額度)
個人提成比例
集體考核比例
營銷管理提成比例
住汽摩
宅車托
位車
位
30萬以下(含30萬)
月銷售總額×1.6‰
扣除個人提成及管理
人員提成后的剩余部分
每人提取可參與提
成人員的平均獎金
30～60萬(含60萬)
月銷售總額×1.7‰
扣除個人提成及管理
人員提成后的剩余部分
每人提取可參與提
成人員的平均獎金
60萬以上
月銷售總額×1.8‰
扣除個人提成及管理
人員提成后的剩余部分
每人提取可參與提
成人員的平均獎金
繁忙時段營銷
管理人員售出的
月銷售總額×1.6‰
扣除個人提成及管理
人員提成后的剩余部分
每人提取可參與提
成人員的平均獎金
商
鋪
50萬以下(含50萬)
月銷售總額×1.0‰
扣除個人提成及管理
人員提成后的剩余部分
每人提取可參與提
成人員的平均獎金
50～80萬(含80萬)
月銷售總額×1.1‰
扣除個人提成及管理
人員提成后的剩余部分
每人提取可參與提
成人員的平均獎金
80萬以上
月銷售總額×1.2‰
扣除個人提成及管理
人員提成后的剩余部分
每人提取可參與提
成人員的平均獎金
繁忙時段營銷
管理人員售出的
月銷售總額×1.0‰
扣除個人提成及管理
人員提成后的剩余部分
每人提取可參與提
成人員的平均獎金
提
成
處
理
辦
法
集體考核：
試用期滿,可以獨立成功出售房屋并經公司正式錄用后方可參與集體考核提成。營銷策劃經理根據銷售人員當月綜合表現來評定其考核獎。
自由組合成
功售出的提成：
銷售人員可以自由組合進行推銷，組合推銷成功售出按個人提成比例進行平均分配計提(個人有協議的，從其協議)，雙方必須簽名確認方可計算傭金。
低出價格權限
成功售出的提成：
銷售人員出售的房價低于其權限并經銷售經理同意而成功售出的，傭金計提只能按個人提成比例的90%提取，余下的10%提轉到集體考核提成中計發。(客戶自己通過關系向公司管理人員取得優惠的，按個人提成比例全額發放。)
碰客后成功售
出的提成處理：
客人第一次來訪由A號銷售員接待推銷，第二次來訪由B號銷售員或銷售部第三者接待推銷，最終成交后的提成主要參考以下三方面的內容來決定傭金的分配比例。1)以銷售人員跟蹤的次數、努力的程度以及最終促成客戶成功落定為主要參考要素(占60%)。2)其次以成交客戶的口述情況及評價為參考要素(占25%);2)最后以部門經理簽核的《每日來訪客戶登記表》的內容為參考要素(占15%)。
碰客或搶客后，因爭議不和令客人走失的提成處理：
在銷售過程中，由于銷售人員因先后接待同一個客人，雙方未能達成友好共商而引起爭議，導致目標客戶走失，因此而造成銷售直接經濟損失的，公司將對事件銷售人作當月傭金提成額中扣除200元/套的處理，如當月傭金提成額不足200元的，在其當月工資中扣除200元/套。
已提傭金，之后經公司同意作退房或轉賣的提成處理：
已提傭金的商品房，因某種原因經公司同意作退房的，經手人已領的傭金在退出的當月扣除;而此套房或商鋪重新賣出后再按規定計提。
中介或公司各部門介紹成功售出的提成處理：
1、從中介介紹過來的客人必須轉交本售樓部人員接待推銷并成功售出的，提成傭金中介人按2.5‰計提,銷售經手人按0.5‰計提。
2、公司員工介紹過來的客人由始至終不經銷售人成功售出的，公司員工的傭金提成按3‰計算;如介紹過來的客人轉交本售樓部人員接待推銷并成功售出的，提成傭金中介人按2.5‰計提,銷售經手人按0.5‰計提。
保底薪酬的處理：
1、所有銷售人員公司原則上不作月薪保底。
2、如因公司在短期內未能接上樓盤，導致銷售貨源不足，供貨量在當時期不足人均可售壹套的情況下，公司將對銷售人員進行月薪700元保底處理;
3、其它情況由公司董事長、總經理核定。
新人加入
的提成處理：
1、新人試用期間不作月薪保底。
2、新人加入，第一、二個月為試用考核期，拓展業務時由銷售經理安排一個固定舊銷售員帶領新人組合共同拓展銷售，成功售出后計提傭金按個人提成比例計算，新人占40%，舊銷售人員占60%。第三個月新人自行拓展工作。
三、輪客制度
1、正常班與早晚班輪客處理辦法:由于正常班的銷售人員接待客戶的機會要優于早晚班,所以每日上午(8:00-12:00),應由早晚班的銷售人員先輪客接待,再由正常班的銷售人員輪客接待。
2、正常班與中班輪客處理辦法:由于正常班的銷售人員接待客戶的機會要優于中班,所以每日下午(2:30-18:00),應由中班的銷售人員先輪客接待,再由正常班的銷售人員輪客接待。如果中班的銷售人員在中午(12:00-2:30)已經接待過客戶(個人客戶除外),應該先由正常班的銷售人員接待客戶。
四、客戶確認制度
宗旨:團結合作,發揚團隊合作精神。
原則:一切以《每日來訪客戶登記表》文字記錄、來電來訪登記為準,口說無憑。同時按照輪號接待客人的方式進行拓展推銷。銷售員工的連續兩個月未售出壹套房/鋪,或連續三個月銷售業績排位最后的,公司將按其實際工作情況作留職或辭退的處理。
1、前提:接待客戶時,要主動詢問客戶以前是否與本公司聯系過,了解到是老客戶,應及時通知第一接待人繼續跟進。
具體做法:
1)在客戶進入門口前,應主動微笑出迎,親手為客戶拉開門,禮貌致敬(笑語"歡迎光臨"),然后第一時間進行自我介紹,我是**樓盤的**小姐/先生,吾知有什么可以幫到你?
2)在了解客戶的需要后,應先詢問客戶的姓氏(如,請問先生/小姐點稱呼啊),再詢問客戶之前有沒有來過或者有無朋友介紹過來(如,吾知**小姐/先生之前有無來睇過),如果有就應立即詢"之前是邊個銷售人員跟開"。在得知具體是邊個銷售人員跟開之后,應立即通知該銷售人員前來接手,如果該銷售人員不在現場,應立即致電通知該銷售人員(如, **人,(來自:m.dewk.cn)你之前跟開的**小姐/先生依家過左來睇樓,你有無時間依家立即返來)。如果該銷售人員肯定在*分鐘之內能夠趕回來,招呼接待的銷售人員應在該銷售人員回來這一段時間招呼客戶,并為客戶提供高質量的服務。待該銷售人員回來后,再將客戶移交,并將客戶的有關情況向該銷售人員解釋清楚。如果該銷售人員不能及時趕回來,應交待清楚交由邊個現場銷售人員為其接手,并將客戶的有關情況交待清楚,有必要的話,應向客戶解釋清楚未能趕回來親自為其服務的原因,令客戶覺得倍受尊重和放心。
2、客戶確認以銷售人員遞交的《每日來訪客戶登記表》為準。
3、已成交客戶重復購買,原則上由已成交銷售人員接待推銷。客戶有特殊指定銷售人員接待的,由被指定的銷售人員接待推銷。
4、已成交客戶重復購買,若在第一單已發生撞單的,原則上由參與第一單提成的人員接待推銷,成交后平均分配業績傭金。客戶有特殊指定銷售人員接待的,由被指定的銷售人員接待推銷。
5、已成交客戶親自帶新客戶前來睇房的,由已成交銷售員接待并跟進。若在第一單已發生撞單的,原則上由參與第一單提成的人員接待推銷,成交后平均分配業績傭金。
6、已成交客戶介紹新客戶但是沒與其同往的,客戶來時提及朋友、親戚已購房之事的,由已成交銷售員接待并跟進,若在第一單已發生撞單的,原則上由參與第一單提成的人員接待推銷,成交后平均分配業績傭金。;客戶來時忘記或沒有指定銷售人員接待的,作為新客戶由輪號人接待。
7、未成交客戶帶客戶來的,由第一接待人接待推銷。
8、未成交客戶推薦朋友來的,客戶指定銷售員接待,由指定銷售員接待推銷;客戶沒有指定銷售員接待推銷,視為新客戶,由輪客銷售人員接待。
9、客戶確認有效期為二個月,二個月后再續確認,視為新客戶。客戶確認的有效期以銷售經理簽字的日期為準。如果該客戶雖然在客戶確認有效期內沒有到銷售中心睇樓的,但有來電咨詢,或銷售人員有去電跟蹤的,該銷售人員應將每次客戶來電咨詢或自己去電咨詢的情況記錄在資料部及《每日來訪客戶登記表》上,遞交營銷、策劃部經理,該種情況不屬于過了客戶確認有效期。但每次的記錄時間及內容必須真實,如有發現弄虛作假,每次扣罰人民幣50元整。
10、發生撞單,首選協商解決;不能協商解決又不接受領導協調及裁決的,不接受一方業績歸另一方所有,傭金上繳銷售部。
11、《每日來訪客戶登記表》交單確認時間:
(1)早班8:00~12:00 18:00~22:00,第一次交單時間為12:00~12:30;第二次交單時間為22:00~22:30;
(2)中班12:00~18:00交單時間為18:00~18:30。
12、《每日來訪客戶登記表》交單確認處:銷售部經理和策劃部經理。
五、考核制度
1、適用范圍:可參與集體銷售傭金的銷售人員。
2、考核時間:以月度評審,計時以每月首日至末日的時間段進行考核。
3、考核內容:"品德、工作能力、工作表現、工作成績"四方面進行考評。
4、考核量化測評標準:
附:工作成績評分表(總分值30分)
考核內容
內容提要
具體表現的分值
自評
銷售經理評定
策劃經理評定
很好
較好
一般
較差
品德
(20分)
忠誠公司 維護公司利益
6分
5分
4分
3分
團結友愛 和睦相處 互相幫助
5分
4分
3分
2分
待人坦誠 謙虛有禮 誠實可靠
4分
3分
2分
1分
奉獻精神
5分
4分
3分
2分
工作能力
(30分)
計劃性
3.5分
2.5分
2分
1分
責任感
4.5分
3.5分
3分
2分
組織能力
3.5分
4分
3分
2分
處理問題
3.5分
2.5分
2分
1分
知識面
2.5分
2分
1.5分
1分
公關能力
2.5分
2分
1.5分
1分
協調溝通能力
2.5分
2分
1.5分
1分
判斷能力
2.5分
2分
1.5分
1分
理解能力
2.5分
2分
1.5分
1分
表達能力
2.5分
2分
1.5分
1分
工作表現(20分)
團隊合作
2.5分
2分
1.5分
1分
原則性
2.5分
2分
1.5分
1分
積極性
4分
3分
2分
1分
服從性
4.5分
4分
3分
2分
規章制度
6.5分
5.5分
4分
3分
績
(30分)
工作目標完成量
12分
11~10
9~8
7~0分
工作質量
10分
9~8分
7~6分
5~0分
工作效率
8分
7~6分
5~4分
3~0分
標準總分值：
100分
附加分值：
以銷售產值1萬元為標準單位，標準單位的分值為1分。附加分值的總得分為銷售人員當月的銷售業績乘以標準分值，如28萬* 1分/萬=28分。28分為該銷售人員的附加分值。
當月評核的標準分值加上當月附加分值為銷售人員當月的總得分。
★完成工作任務量(分值12分)
概述與總評:
1、能超額完成工作計劃定額及臨時指派的工作任務(12分);
2、能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額(11~10 分);
3、能基本完成工作崗位所要求的工作定額(9~8 分);
4、離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距(7~0 分)
★工作質量(分值10分)
概述與總評:
1、完成工作正確性高,交付的工作足可信任,極少需要重做,也極少需要督導(10分);
2、工作正確性符合要求,很少有錯誤,交待事項執行良好,需要督導之處很少(9~8分);
3、工作正確度符合最低要求,工作質量達到平均水平,需要一般的督導(7~6 分);
4、工作不經心,易犯錯誤,工作質量勉強可以接受(5~0 分)
★工作效率(分值8分)
概述與總評:
1、交付任務能提前完成,速度快而準確(8分);
2、交付任務能如期完成,速度很快(7~6分);
3、交付任務須催促方能完成(5~4分);
4、任務逾期完成,工作速度很慢(3~0分);
六、考核計發辦法:(銷售管理考核與每月銷售傭金計提辦法中的集體考核提成總額掛鉤,根據當月每人的實際得分發放月集體考核獎金),計算公式為:
1、單元分值=每月集體考核提成總額÷可參與集體考核人員當月總得分
2、每人月考核獎金=單元分值×月個人總得分
七、考核評審成員:(1)銷售部經理、(2)策劃部經理
八、評審原則:實事求是,嚴肅、客觀。
九、評審程序:實行層級考評,一級考評一級。
1、每月最后一天,由員工對照考核標準自行打分;
2、部門經理對照考核標準對本部門員工進行考評;
3、部門經理考評后交財務部發放;
十、本《銷售管理傭金提成制度》從20**年12月1日開始執行。
篇3：房地產銷售傭金制度的建設
房地產銷售傭金制度的建設
有人說，銷售人才是企業的"金山"，有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而這支隊伍流動性最大，如何穩定優秀的銷售人才?建立一個行之有效的薪酬制度是非常必要的，這樣的薪酬制度既要不斷激勵銷售員工創造業績，又要滿足其工作成就感。
1、底薪提成制：不同需要，不同選擇
我國企業銷售人員現行的薪酬形式一般是基本工資加提成，但如何對工資和提成進行組合?高工資低提成，還是高提成低工資?這些將直接影響銷售隊伍的工作積極性和業績。比較高工資低提成與低工資高提成這兩種薪酬制度，不難看出前者注重的是人員穩定性，高額工資能給人以安全感和歸屬感，能有效保證工作和人際關系的延續性，防止人員流動頻繁，但如果沒有相應的考核控制措施，將導致員工惰性滋生，工作效率降低;而后者一切以銷售業績為導向，最大限度地刺激銷售員工提升業績，令員工承受巨大的工作壓力，能迅速提升公司銷售額，但一旦市場出現"狀況"，銷售工作遇到瓶頸之時，銷售隊伍容易分崩離析。兩種薪酬制度各有利弊，要視乎企業的具體情況進行選擇。知名度較高，管理體制趨于成熟，客戶群相對穩定的企業，其銷售額更大程度上是來自于公司整體規劃和推廣投入，采用高工資低提成，或年薪制，更有利于企業維護和鞏固現有的市場渠道和客戶關系，保持企業內部穩定，有利于企業平穩發展。反之如果一個企業處于起步階段，需要依賴銷售員工不斷拜訪客戶以開拓市場，或是產品性質決定其需要不斷開拓新的客戶源，保持與客戶的密切聯系，利用低工資高提成的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
2、客戶確認制度
宗旨：團結合作，發揚團隊合作精神。
原則：一切以文字記錄、來電來訪登記為準，口說無憑。
前提：接待客戶時，要主動詢問客戶以前是否與本公司聯系過，了解到是老客戶，應及時通知第一接待人繼續跟進，否則，視為搶單。
以首次接待和首次來電登記確認為主。
兩人或兩人以上接待的是同一個客戶，業績傭金屬第一接待人。
兩人或兩人以上接待的是同一組客戶但不是一個人的，始終以第一接待人為主，分以下兩種情況：
是一家人或直系親屬的，業績為第一接待人，傭金對半;
是朋友或同事的，業績傭金均為第一接待人所有。
已成交客戶重復購買，如在第一單時已存在撞單情況，由首次接待客戶的銷售員接待并跟進。
已成交客戶帶新客戶來的，由已成交銷售員接待并跟進。
已成交客戶介紹新客戶來但是沒與其同往的，客戶來時指名銷售員接待或提及朋友、親戚已購房之事的，由已成交銷售員接待并跟進;客戶來時忘記或不指名同事接待的，作為新客戶由輪號人接待。
未成交客戶帶客戶來的，由第一接待人接待并跟進。
未成交客戶推薦朋友來的，客戶指名銷售員接待，由指名銷售員接待并跟進;客戶不指名銷售員接待的，視為新客戶。
客戶進門后，如果同事接待，輪號人應及時通知當事人，并由當事人接待;如果當事人休息或不在現場，由同事義務幫忙接待。
客戶確認期限為一個月，一個月后再續確認。
客戶確認的有效期以銷售經理簽字的日期為準。
發生撞單，首選協商解決;不能協商解決又不接受領導協調及裁決的，不接受一方業績歸另一方所有，傭金上繳銷售部。
3、傭金的二種提取方式
如果屬于房地產集團，通常我們要求各地分公司和子公司根據企業文化和做事的總的原則結合當地市場實際情況，制定傭金分配比例和額度報總公司待批準后實行。傭金的提取一般有二種方式，一種是按照總銷售額提取，另一種是按照套(戶)提取。通常這二種方式的額度大體相當，但是安套銷售比按照銷售額提取傭金有一定局限性，比如當一個新項目要預售，公司為了鼓勵銷售人員盡快進入銷售狀態會提高第一單的提成比例，而按照套(戶)計算則有一定難度。通常營銷副總和總經理原則上補參加應盡提成，只享受公司紅利，銷售總監的提成按所有銷售人員業績的萬分之三到萬分之五抽取，最高不得超過銷售人員的50%，(因為銷售總監的底薪通常是銷售人員底薪的4-5倍);客戶交付首付后即認為生效，如果客戶中途退約，則銷售提成按客戶以交納的總金額提成而不是按照總房價提成。需要注意的是不論那種傭金提取方式都不是一次性吧沒單的傭金一次性發出去的，而是總用一定比例的費用(也叫誠信保證金)被留到年底，根據總的年度銷售計劃完成情況說情補發或者不發。