企業(yè)誠(chéng)信演講稿——誠(chéng)信的總經(jīng)理

　　如果有三位先生同時(shí)向我們走來(lái)：一位叫財(cái)富先生，一位叫成功先生，一位叫誠(chéng)信先生，你會(huì)將哪位先生請(qǐng)進(jìn)家門(mén)呢?財(cái)富是人之追求，有人會(huì)爭(zhēng)先恐后請(qǐng)進(jìn)財(cái)富;成功是人之目標(biāo)，有人會(huì)捷足先登搶爭(zhēng)成功;誠(chéng)信在人的心中，有人卻會(huì)無(wú)暇顧及。結(jié)果是爭(zhēng)來(lái)的財(cái)富化為泡影，搶來(lái)的成功子虛烏有。只有主動(dòng)請(qǐng)進(jìn)誠(chéng)信先生的人，財(cái)富、成功才會(huì)接踵而至，穩(wěn)坐家中。我今天演講的就是與在座的各位一樣是首先請(qǐng)進(jìn)誠(chéng)信先生的人，他——就是湖南省衡陽(yáng)市雁城賓館總經(jīng)理陽(yáng)洪云。

　　陽(yáng)洪云本來(lái)是賓館業(yè)的“老外”。他是在1987年裁軍百萬(wàn)的第二批名單中轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)雁城賓館的。這位1叭抖年、1965年、1腸8年在部隊(duì)先后三次受到*、周恩來(lái)、***接見(jiàn)的團(tuán)級(jí)干部，以軍人特有的忠誠(chéng)、毅力和決心，很快克服了業(yè)務(wù)上的難度，掌握了賓館業(yè)的有關(guān)知識(shí)，一次正規(guī)考試中他考了100分。100分的成績(jī)證明：陽(yáng)洪云完成了角色轉(zhuǎn)變，由

　　外行變成了內(nèi)行。完成了“將飛者翼伏，將奮者足踞”的預(yù)備動(dòng)作。1993年10月6日，他被任命為雁城賓館總經(jīng)理。

　　從他的100分，我們看到了他誠(chéng)信做人，誠(chéng)信于企業(yè)的道德情操。從他上任第二天起對(duì)員工的承諾，我們看到了他說(shuō)到做到一諾千金誠(chéng)信于員工的優(yōu)秀品德。“你們的工資，獎(jiǎng)金如果低于全市同行業(yè)水平，我陽(yáng)洪云就自動(dòng)辭職。”雷鳴般的掌聲過(guò)后，知情人為他捏了一把汗。已經(jīng)突破700萬(wàn)人口的衡陽(yáng)市，大小賓館遍布七縣五區(qū)，網(wǎng)狀式的賓館業(yè)大大供過(guò)于求，在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，陽(yáng)總的承諾能實(shí)現(xiàn)嗎?能，一定能!為了實(shí)現(xiàn)自己的承諾，陽(yáng)總使盡了渾身解數(shù)：?jiǎn)T工把顧客當(dāng)上帝，陽(yáng)總把員工當(dāng)上帝;最工笑迎八方客;陽(yáng)總笑迎的是忠于職守準(zhǔn)時(shí)上班的雁賓人;員工為拓寬客掉服務(wù)顧客作貢獻(xiàn)，陽(yáng)總卻在用智慧和汗水為實(shí)現(xiàn)員工的利益創(chuàng)造以人為本的管理平臺(tái)。承諾激活了癱賓，承諾激活了雁賓人。承諾的第二年雁賓職工人均工資獎(jiǎng)金達(dá)瓢了同行業(yè)最高水平。

　　這還不夠，陽(yáng)洪云要向四星級(jí)賓館沖刺。向四星級(jí)賓館沖刺，是陽(yáng)洪云夢(mèng)寐以求的大事業(yè)。其意義不僅僅是等級(jí)上去了，更重要的是衡陽(yáng)市的窗口打開(kāi)了。這個(gè)造價(jià)上億元的工程可不是鬧著玩的，憑雁賓的積累能建造四星級(jí)賓館嗎?顯然不能!靠招商引資行嗎?行!又有誰(shuí)愿將自己的資金投入進(jìn)這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)?靠貸款可以嗎?可以!

　　又有哪家銀行敢冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)呢?左想右想，陽(yáng)總想到了中國(guó)銀行。中國(guó)銀行的蔣行長(zhǎng)是跟他一起長(zhǎng)大的老鄉(xiāng)。叨多年前，陽(yáng)洪云為了給生病的母親買(mǎi)葡萄糖曾在他手里借過(guò)5塊錢(qián)，答應(yīng)七天之內(nèi)如數(shù)償還。要知道當(dāng)時(shí)的5塊錢(qián)，如果以給菜農(nóng)推車(chē)為例，那要推上整整一個(gè)禮拜。三天過(guò)去電了，五天過(guò)去了，到了第六天還不見(jiàn)陽(yáng)洪云的蹤影，看來(lái)這5塊錢(qián)沒(méi)希望了。到了第七天晚上，陽(yáng)洪云卻意外地出現(xiàn)了。皎潔的月色照亮了陽(yáng)洪云的笑容，手中的5塊錢(qián)，還有臉上的汗水和疲憊。要知道，陽(yáng)洪云是從8公里以外的石灣鎮(zhèn)趕來(lái)的，是掙滿(mǎn)5塊錢(qián)借著月光趕來(lái)還錢(qián)的，是為了實(shí)現(xiàn)自己的承諾而跑步過(guò)來(lái)的。真是無(wú)巧不成書(shū)啦!這位主動(dòng)請(qǐng)進(jìn)誠(chéng)信先生的陽(yáng)洪云，用他全身奔騰著的誠(chéng)信不僅喚起了雁賓人真正的道德感、忠誠(chéng)感、敬業(yè)感，而且還真的引來(lái)了財(cái)富與成功。外商投資來(lái)了，中國(guó)銀行貸款來(lái)了，這下陽(yáng)洪云牛了。他就是在雁賓這片熱土上創(chuàng)造了別人認(rèn)為不可能建造四星級(jí)賓館的神話(huà)。

　　回顧雁賓十年的路程，從二星到四星，從全國(guó)最佳星級(jí)賓館到全國(guó)青年文明號(hào)，從固定資產(chǎn)1姍多萬(wàn)元到現(xiàn)在超過(guò)1億元，從印多個(gè)員工到今天730多個(gè)員工，從牟交稅幾方元到340萬(wàn)元，從員工月工資幾十塊到2儀幻元一”欺”這無(wú)一不是誠(chéng)信之花結(jié)下的碩果。無(wú)論風(fēng)云多么變幻，無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)多么激烈，無(wú)論同行業(yè)的大樹(shù)時(shí)有倒下，誠(chéng)信的陽(yáng)洪云都永不言敗，誠(chéng)信的大旗一直在雁賓的上空高高飄揚(yáng)。

　　誠(chéng)信成了雁賓的無(wú)形資產(chǎn)，誠(chéng)信成了雁賓財(cái)富的主要源泉，誠(chéng)信不僅是雁賓發(fā)展的根本條件，誠(chéng)信更是雁賓成功的堅(jiān)定基石。愿雁賓的事業(yè)在誠(chéng)信的陽(yáng)總帶領(lǐng)下，用誠(chéng)信的班子、誠(chéng)信的員工、誠(chéng)信的文化撐起誠(chéng)信的雁賓更加美好而燦爛的明天

篇2：家電公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿--用心服務(wù)創(chuàng)造滿(mǎn)意一百

　　家電公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿--用心服務(wù)創(chuàng)造滿(mǎn)意一百

　　各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好!

　　我的演講主題是：《用心服務(wù)創(chuàng)造滿(mǎn)意一百》。我們××家電以“用心服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，并且把“用心服務(wù)”放在首位。“用心服務(wù)”是營(yíng)業(yè)員的基本要求。任何時(shí)候“用心服務(wù)”都是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。

　　只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動(dòng)，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠(chéng)的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿(mǎn)意一百”。

　　當(dāng)然我們是普通的營(yíng)業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務(wù)的顧客各種各樣的類(lèi)型都有，得到過(guò)顧客贊揚(yáng)，也挨過(guò)顧客的批評(píng)，把嗓子說(shuō)啞是常事，有時(shí)還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務(wù)于顧客的，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客就是上帝，只有顧客滿(mǎn)意了才是對(duì)我們工作的肯定。

　　山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務(wù)追求的是讓顧客滿(mǎn)意。那么，如何才能做到“用心服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意”呢 看到顧客，微笑是少不了的，一個(gè)真誠(chéng)的微笑就像是一把開(kāi)啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過(guò)程中要做到熱情，細(xì)致，周到，對(duì)顧客提出的疑問(wèn)不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購(gòu)，“用心服務(wù)”就應(yīng)該做到讓顧客沒(méi)有疑慮，滿(mǎn)意地購(gòu)買(mǎi)到適合自己的商品。

　　企業(yè)之道在于誠(chéng)信，服務(wù)之道在于用心。現(xiàn)在的顧客到商場(chǎng)來(lái)，已經(jīng)不再只是想購(gòu)買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專(zhuān)業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因?yàn)樵诜?wù)工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對(duì)顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會(huì)這樣都是因?yàn)槲覀儧](méi)有把顧客放在心里，沒(méi)有把顧客的利益放在首位，沒(méi)有把本職工作做好。

　　正是如此，我時(shí)刻提醒自己要牢記“用心服務(wù)”。努力成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，現(xiàn)在我周?chē)泻芏喙ぷ鞲傻煤艹錾拇蟾绱蠼悖麄冊(cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔。我肯定會(huì)以他們?yōu)榘駱樱ぷ鳎τ眯臑轭櫩蛣?chuàng)造感動(dòng)、創(chuàng)造我們自己的“100滿(mǎn)意服務(wù)”。

　　最后，我慶幸自己來(lái)到××家電這個(gè)講誠(chéng)信、重服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化家電賣(mài)場(chǎng)。是××家電給了我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，是**家電教會(huì)我如何用心服務(wù)顧客，在這里我得到自我價(jià)值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠(chéng)的心為每一位顧客創(chuàng)造滿(mǎn)意的服務(wù)，為“誠(chéng)信××、滿(mǎn)意××”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!

篇3：新一班學(xué)生考前教育演講稿:誠(chéng)信為人之本

　　新一班學(xué)生考前教育演講稿：誠(chéng)信為人之本

　　幾天之后，我們大家將迎來(lái)這學(xué)期的期末考試。提到考試，不得不說(shuō)說(shuō)誠(chéng)信二字。

　　誠(chéng)信是社會(huì)人際關(guān)系的精神紐帶，也是人際關(guān)系的最高原則。誠(chéng)：即誠(chéng)實(shí)；信：即講信用。誠(chéng)信的基本含義通俗的說(shuō)就是說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。它不僅是一種品行，更是一種責(zé)任，就個(gè)人而言，誠(chéng)信是高尚的人格力量；就社會(huì)而言，誠(chéng)信是正常的生活秩序；就國(guó)家而言，誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是為人處事之本。

　　考試，作為一種相對(duì)公平的測(cè)試評(píng)價(jià)形式，一直被各個(gè)學(xué)校所應(yīng)用。首先，考試可以測(cè)試你對(duì)某門(mén)課的掌握程度，其次可以測(cè)試你的學(xué)習(xí)技巧和記憶。也可以把它認(rèn)為是評(píng)估老師教學(xué)質(zhì)量的一種方式，但同樣的，考試也是對(duì)你是否誠(chéng)信的一種考驗(yàn)！

　　康德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“這世界上只有兩種東西能引起人心深深的震動(dòng)，一個(gè)是我們頭上燦爛的星空，另一個(gè)是我們心中崇高的道德法則。”而今，我們仰望蒼穹，天空依然明朗，但內(nèi)心那些崇高的道德法則，有些卻需要我們?cè)俅魏魡尽Ｕ\(chéng)信就是其中之一。孔子曰：“人而無(wú)信，不知其可”意思是說(shuō)沒(méi)有誠(chéng)信的人，幾乎是不能想象的。誠(chéng)信如此重要，我們更應(yīng)加倍珍惜，如果僅僅是為了相對(duì)漂亮的分?jǐn)?shù)，或是逃避一時(shí)的難堪，而在自己的回憶里留下了不光彩的一筆，豈不可惜？也許有些同學(xué)的考試成績(jī)不是太好，可是即使自己的成績(jī)不理想，也不能在考試中采取不光彩的手段，我們應(yīng)當(dāng)做一個(gè)光明磊落的人，做一個(gè)誠(chéng)信的人！贏要贏的別人心服口服，即使輸也要輸?shù)奶固故幨帯?/p>

　　也許我說(shuō)的這些大道理在場(chǎng)的各位同學(xué)從父母、老師那里聽(tīng)了不下數(shù)十次，自己甚至都能背出來(lái)。那好，我們就撇開(kāi)這些大道理來(lái)談?wù)勎覀冏约海F(xiàn)在的我們即將步入高三生活，我們不再像小學(xué)時(shí)那樣，天天嬉戲玩耍，也不再像初中時(shí)那樣，可以適度的放縱自我。高考的重要性我想大家心里都清楚，也許有些人反對(duì)這樣的應(yīng)試教育，也不喜歡這樣的教育形式，但是我們生活在這個(gè)社會(huì)里，我們就必須接受它。每個(gè)人都有自己不同的理想，考大學(xué)也并不是我們唯一的選擇。在童話(huà)故事中青蛙可以變成王子，灰姑娘也可以變成公主，但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，憑的是真本事，不要幻想可以不勞而獲。我想說(shuō)的是，在那短暫的虛偽謊言下，所有的一切都是虛無(wú)縹緲的，你只會(huì)在其中墮落之后再墮落。

　　人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不能從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們應(yīng)該經(jīng)常總結(jié)什么是應(yīng)該做的，應(yīng)該怎么做，而不是隨心所欲的做自己想做的事情，我們要從自己或別人犯過(guò)的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。相信我，沒(méi)有人會(huì)很單一的用成績(jī)?nèi)ピu(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生，一個(gè)學(xué)生更重要的是他所具有的品德和自身真正的能力。每個(gè)人都有自身的優(yōu)點(diǎn)，是金子總會(huì)發(fā)光。一個(gè)人精通一項(xiàng)技藝，哪怕是最微不足道的，只要你努力的去鉆研它，最終的勝利就是屬于你的。當(dāng)然，以上的這些話(huà)只是起到勸勉的作用，真正的行動(dòng)還是要靠自己，自己的路要自己選擇，是沒(méi)有人能幫得了你的，但是一定要對(duì)得起自己的良心，不后悔，不惋惜。

　　也許我們只是路旁的一株小草，無(wú)法如鮮花般迷人燦爛；也許我們只是山間一條不為人知的清泉，無(wú)法如大海般浩瀚奔騰；也許我們都只是蕓蕓眾生中的一個(gè)平常人，無(wú)法如偉人般驚天動(dòng)地，萬(wàn)人矚目，但也絕不可丟棄誠(chéng)信做人之本，讓我們都做誠(chéng)信的人，誠(chéng)信考試！最后祝同學(xué)們能夠在期末考試中用誠(chéng)信給自己交出一份滿(mǎn)意的答卷！