國(guó)旗下演講稿：學(xué)會(huì)學(xué)習(xí) 提高效率

尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家上午好！今天我國(guó)旗下演講的題目是——學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高效率

　　學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，認(rèn)真學(xué)習(xí)也是一代又一代學(xué)生一直秉承的成功方法。但在現(xiàn)今這個(gè)高節(jié)奏緊時(shí)間的時(shí)代，你的認(rèn)真是否起到了預(yù)期的效果呢？其實(shí)，僅僅做到認(rèn)真是不夠的，學(xué)好習(xí)亦需要方法。

　　首先，學(xué)習(xí)要有明確的目標(biāo)。

　　我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)是為了什么？這是大家首先要明確的。我們現(xiàn)在所做的一切，都是為自己的將來(lái)打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)，便是這基礎(chǔ)中最重要的一環(huán)。也許你有自己的目標(biāo)，目標(biāo)越明確，學(xué)習(xí)積極性就越高；目標(biāo)越堅(jiān)定，學(xué)習(xí)的動(dòng)力就越足。擁有明確的目標(biāo)，就像在你遨游大海時(shí)，始終擁有一座指引你的燈塔。

　　第二，要利用好學(xué)習(xí)每一個(gè)的環(huán)節(jié)。

　　學(xué)習(xí)不僅僅是課堂上的聽(tīng)講和課后的作業(yè)，還包括復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)等等。多數(shù)同學(xué)僅僅注意到了其中的兩個(gè)，即聽(tīng)講和作業(yè)。但是，預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)也是至關(guān)重要的。

　　我們要養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣。預(yù)習(xí)是為更好的聽(tīng)講做準(zhǔn)備的。當(dāng)你預(yù)習(xí)到自己不能理解的知識(shí)時(shí)，將它標(biāo)記出來(lái)，這樣在聽(tīng)講時(shí)便會(huì)更有目的性，大幅度提高聽(tīng)講的效率，加深對(duì)知識(shí)的理解。

　　我們也要養(yǎng)成復(fù)習(xí)的習(xí)慣。子曰：溫故而知新。復(fù)習(xí)的目的就是把學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容進(jìn)一步鞏固、掌握。根據(jù)德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯研究發(fā)現(xiàn)，遺忘在學(xué)習(xí)之后會(huì)立即開(kāi)始。如果我們想要將知識(shí)記得牢固，時(shí)間長(zhǎng)久，那就需要不斷地重復(fù)。每天、每周、每個(gè)月都要將自己學(xué)到的東西反復(fù)消化，一直達(dá)到十分熟練的程度。這樣才能更好地接受新的知識(shí)，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

　　作業(yè)則是起到檢測(cè)與訓(xùn)練的作用。熟能生巧，新的知識(shí)需要反復(fù)訓(xùn)練、使用才能夠真正成為自己的東西。所以作業(yè)一定要獨(dú)立完成，這樣才能將學(xué)過(guò)的知識(shí)在自己的腦海中留下深刻的印象。通常老師布置的作業(yè)都是經(jīng)典、常考的題目或者易錯(cuò)的內(nèi)容，同學(xué)們一定要抓住寫(xiě)作業(yè)這個(gè)查漏補(bǔ)缺的機(jī)會(huì)，讓自己進(jìn)一步提升。

　　學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。學(xué)習(xí)也貴在堅(jiān)持不懈。希望同學(xué)們能夠守住自己的目標(biāo)，目光看向遠(yuǎn)方，用自己的努力與堅(jiān)持做自己的證明，達(dá)到自己的成功！

　　謝謝大家！

篇2：酒店服務(wù)案例:如此效率

　　酒店服務(wù)案例：如此效率

　　為客人提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)一直是服務(wù)行業(yè)所追求的目標(biāo)，我們酒店也一直在朝這一目標(biāo)努力，但下面發(fā)生的事情證明我們離這一目標(biāo)確實(shí)還有一定的距離。

　　我四月初調(diào)往黃金海岸上班，剛到俱樂(lè)部上班時(shí)，樓面樊經(jīng)理曾到收銀臺(tái)來(lái)咨詢(xún)過(guò)：客人李××先生正在申請(qǐng)辦理**紅卡，但是紅卡還沒(méi)有辦下來(lái)，問(wèn)李先生的消費(fèi)帳單如何處理？因李先生辦理簽單掛帳還在審批中，我們只好建議可先讓李先生在帳單上簽名確認(rèn)消費(fèi)，由樓面經(jīng)理?yè)?dān)保暫做留單，如簽單掛賬權(quán)審批通過(guò)，文件發(fā)下來(lái)后再上交財(cái)務(wù)。

　　五月初李先生的紅卡終于給辦下來(lái)了，但由于**卡系統(tǒng)未更新資料，當(dāng)李先生拿紅卡過(guò)來(lái)買(mǎi)單時(shí)，電腦顯示"此卡不存在，"只好叫鐘房先用經(jīng)理的工號(hào)打**卡折扣，客人聽(tīng)到不悅道："我都有紅卡了，怎么還要經(jīng)理打折才可以！"經(jīng)解釋后客人簽單后離去。后客人來(lái)消費(fèi)每次都只能用經(jīng)理的工號(hào)操作折扣，時(shí)至今日李華進(jìn)先生的紅卡還是不能使用。

　　這樣的現(xiàn)象在俱樂(lè)部可不是唯一的一次，只不過(guò)這次遺忘的時(shí)間比較長(zhǎng)一些而已，因?yàn)?*卡牽涉的部門(mén)比較多，辦起事來(lái)就真的比較麻煩嗎？因?yàn)槲覀儍?nèi)部操作的問(wèn)題給客人提供這樣的服務(wù)效率，真的太不應(yīng)該了！

　　點(diǎn)評(píng)：

　　由于網(wǎng)絡(luò)資源的設(shè)置有限，俱樂(lè)部營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、**卡系統(tǒng)等都不能與酒店連接共享，資料需要人工傳送，但電腦部已固定每周更新一次**卡系統(tǒng)。

　　在日常操作中，對(duì)于系統(tǒng)出現(xiàn)的異常問(wèn)題，操作人員應(yīng)及時(shí)記錄、反饋相關(guān)部門(mén)，而不能將問(wèn)題置之不理，相關(guān)部門(mén)接到問(wèn)題后，也應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)查核原因，問(wèn)題的出現(xiàn)并不是某一部門(mén)的責(zé)任，是需要大家的相互協(xié)助才能將問(wèn)題解決。

篇3：公司工作效率制度（5）

　　公司工作效率制度(五)

　　為理順工作程序,提高各部門(mén)的工作效率，防止部門(mén)間相互推諉責(zé)任，導(dǎo)致工作任務(wù)完成不及時(shí)，特制定本制度。

　　1、在正常工作情況下，公司員工及管理、輔助人員在本部門(mén)(系統(tǒng))內(nèi)報(bào)告工作或安排工作時(shí)，要遵循逐級(jí)的原則，即“逐級(jí)報(bào)告”、“逐級(jí)指揮(安排)”。嚴(yán)禁越級(jí)報(bào)告或安排。

　　2、任何人需反饋、

　　舉報(bào)問(wèn)題時(shí)，可以向自己認(rèn)為比較信任可靠的直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、中任何人反饋、舉報(bào)。管理、輔助人員需要深入檢查、了解工作情況時(shí)，須經(jīng)得部經(jīng)理、正科長(zhǎng)的同意后給予統(tǒng)一安排;調(diào)查有關(guān)問(wèn)題時(shí)，可以不受“逐級(jí)原則”的限制。

　　3、任何工作，制度或規(guī)定中有明確時(shí)間要求的，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成;制訂工作計(jì)劃或上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)必須有明確的時(shí)間，任何人在執(zhí)行計(jì)劃或命令時(shí)，須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。如不能在限定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，必須在限定時(shí)間前4小時(shí)向上級(jí)復(fù)命，講明不能完成的理由，由上級(jí)決定是否延期或給予處罰。上級(jí)下達(dá)的任務(wù)無(wú)具體時(shí)間的，在正常完成時(shí)間后4小時(shí)內(nèi)，無(wú)論完成與否，必須將任務(wù)進(jìn)展情況與上級(jí)匯報(bào)、溝通。

　　4、部門(mén)內(nèi)部發(fā)生的問(wèn)題，由部門(mén)負(fù)責(zé)人必須在4小時(shí)內(nèi)做出處理，如不能處理或處理后無(wú)效果，必須在問(wèn)題發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)向自己的上級(jí)匯報(bào)，由上級(jí)做出處理決定。

　　5、部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)作、溝通、配合按下列三種方式進(jìn)行：

　　(1)按正規(guī)程序。部門(mén)之間問(wèn)題有正規(guī)程序的必須按程序進(jìn)行，如程序受阻，發(fā)生問(wèn)題的業(yè)務(wù)主管人員必須在4小時(shí)內(nèi)將信息反饋給直接上級(jí)，直至部門(mén)負(fù)責(zé)人，由部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)部經(jīng)理，由部經(jīng)理在4小時(shí)內(nèi)對(duì)違犯程序者按規(guī)定進(jìn)行處理，無(wú)具體規(guī)定對(duì)其按失職、瀆職處理。

　　(2)“口頭協(xié)商”解決。部門(mén)之間問(wèn)題無(wú)正規(guī)程序的，雙方部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)為“口頭

　　協(xié)商”能解決的，可采取口頭協(xié)商方式，但必須在24小時(shí)內(nèi)使問(wèn)題得到解決，否則由雙方負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切后果。

　　(3)書(shū)面協(xié)商解決。部門(mén)之間問(wèn)題既無(wú)正規(guī)程序，又不能口頭協(xié)商解決的，由雙方部門(mén)負(fù)責(zé)人互相協(xié)商，達(dá)成一致后，形成書(shū)面材料，共同簽字后嚴(yán)格按約定內(nèi)容執(zhí)行。如一方違約，須承擔(dān)為對(duì)方造成的一切損失。如違約方毀約不承擔(dān)責(zé)任，受損部門(mén)須在4小時(shí)內(nèi)持書(shū)面約定找雙方的共同上級(jí)，由上級(jí)在4小時(shí)內(nèi)做出裁定。

　　6、任何人干任何工作，上下級(jí)之間、相關(guān)聯(lián)的同事、部門(mén)之間，必須互相溝通，遇到異常問(wèn)題，隨時(shí)通報(bào)，互相掌握情況，共同積極設(shè)法解決。

　　7、任何正常工作，找相關(guān)職責(zé)人員能解決的，找相關(guān)職責(zé)人員解決。找相關(guān)職責(zé)人員不能解決的，能直接找相關(guān)職責(zé)人員不能辦妥解決的，直接找職責(zé)人員，且相關(guān)職責(zé)人員必須得到處理;如找相關(guān)職責(zé)人員不能辦妥解決的或不受理的，逐級(jí)找其直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)，直至部門(mén)經(jīng)理;如部門(mén)經(jīng)理仍不能安排辦妥解決或不接受的，找總經(jīng)理決策。

　　8、以上規(guī)定如有違犯，每拖延一小時(shí)對(duì)責(zé)任人罰款125元。屬本部門(mén)內(nèi)部的，由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)處理;屬部門(mén)與部門(mén)之間的，由相關(guān)部經(jīng)理負(fù)責(zé)處理;屬部門(mén)之間的，報(bào)總經(jīng)理裁決。