一、判斷題(每題2分共68分)

　　1、遇到不配合工作或違反規(guī)定的人，糾正時先敬禮。(√ )

　　2、車輛管理員對車主的證件必須保護好。 ( ×)

　　3、巡邏時要做到明查與暗訪相結(jié)合。 (√ )

　　4、保安員不得擅自留人在宿舍過夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。 ( √)

　　5、小區(qū)巡更點簽到可以提前、退后或代簽。(× )

　　6、同事之間應(yīng)相互幫助，在遇事時可以相互推諉。 (× )

　　7、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動協(xié)助。 (√ )

　　8、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題，應(yīng)及時向上級匯報。 ( √)

　　9、消監(jiān)控人員應(yīng)堅守崗位，不得擅離職守。(√ )

　　10、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。(√ )

　　11、車輛管理員應(yīng)按規(guī)定收取和上繳停車費用，不得以權(quán)謀私。(√ )

　　12、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。 ( √)

　　13、保安的對講機可隨意亂放亂扔。( ×)

　　14、保安接班時需和交班人交接物品和需處理的事情。( √)

　　15、在工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當及時的予以制止。 (√ )

　　16、匪警電話號碼為“110”。 ( √)

　　17、外來人員進入小區(qū)不需要登記。( ×)

　　18、裝修期間保安檢查時不需要檢查裝修人員進出證。(× )

　　19、保安在值勤記 錄本上可以亂涂亂畫。 (× )

　　20、外來車輛進入小區(qū)要查詢并記錄后方可放行。 ( √)

　　21、保安在巡查時發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時報告領(lǐng)班并跟隨行蹤。 (√ )

　　22、保安在上夜班時可以偶爾打瞌睡。 ( ×)

　　23、因工作需要，可以臨時占用或堵塞消防通道。 ( √)

　　24、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。 (× )

　　25、消防器材可以挪作他用。 ( ×)

　　26、工作時在沒人的情況下，可以從綠化帶上走。 ( ×)

　　27、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救，直接撥“119”就可以了。 ( ×)

　　28、消防主機報火警或故障直接按復(fù)位鍵就可以了。 ( ×)

　　29、滅火結(jié)束后，消防主機控制器打到手動狀態(tài)。 (× )

　　30、小區(qū)內(nèi)的大件物品出門要辦理物品出門證登記。 ( √)

　　31、發(fā)現(xiàn)有人身上著火，可用滅火器直接噴射。 (× )

　　32、火災(zāi)撲救結(jié)束后，要將情況詳細記錄在交接班記錄本上。 (√ )

　　33、發(fā)生火災(zāi)時，人員貼近地面走，主要是因為煙霧是向上走的。 ( √)

　　34、消監(jiān)控人員應(yīng)密切注視消監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的運行狀態(tài)。 ( √)

篇2：物業(yè)保安員等級考核試題

　　物業(yè)保安員等級考核試題

　　工號：______姓名：______分數(shù)：______

　　【友情提示：】答題請注意字跡整潔、過多涂改或會影響判分

　　標準選項題每選擇正確1項可得2分

　　第一節(jié) 文化水平測試(本題共14分)

　　【以下試題為單項或多項選擇，請將正確答案的序號填寫入相應(yīng)括號】

　　1、下列詞語中沒有錯別字的組是()。

　　A、裝潢決擇殫精竭慮殉私舞弊

　　B、融洽流覽提綱掣領(lǐng)寸草春暉

　　C、贍養(yǎng)詼諧汪洋恣肆史無前例

　　D、嚴峻部置旁征博引勵精圖治

　　2、下面是三組作者或作品，從文學(xué)知識的角度看，每一組中有一個與其他三個不同類，依次是()。

　　(1)A、《水滸》B、《西游記》

　　C、《紅樓夢》D、《聊齋志異》

　　(2)A、范仲淹B、蘇軾

　　C、李白D、辛棄疾

　　(3)A、《雨中登泰山》B、《簡筆與繁筆》

　　C、《內(nèi)蒙訪古》D、《天山景物記》

　　3、如果一個數(shù)的相反數(shù)是最大的負整數(shù)，那么這個數(shù)是()。

　　A、1B、-1C、0D、0或-1

　　4、中國近代史始于()。

　　A、1949年B、1919年C、1840年D、1979年

　　5、南寧是我國()自治區(qū)的首府。

　　A、 青海B、廣西壯族C、寧夏回族D、西藏

　　第二節(jié) 物管常識測試 (本題共18分)

　　【以下試題為單項或多項選擇，請將正確答案的序號填寫入相應(yīng)括號】

　　1、衡量物業(yè)管理企業(yè)實力和規(guī)模的標志是() 。

　　A、企業(yè)資質(zhì)等級B、企業(yè)上級部門C、企業(yè)文化D、企業(yè)所有制形式

　　2、不能作為物業(yè)管理的委托方的是() 。

　　A、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)B、公房出售單位C、物業(yè)承租單位D、業(yè)主委員會

　　3、下列不屬于物業(yè)管理的日常主要內(nèi)容的項目是()。

　　A、綠化養(yǎng)護B、業(yè)主報修

　　C、水電費收取D、公共設(shè)備維護

　　4、下列不能稱為 “業(yè)主”的選項是()。

　　A、房屋的使用人B、房屋的產(chǎn)權(quán)所有人

　　C、房屋的購買人C、房屋的開發(fā)商

　　5、下列項目中可以不屬于物業(yè)管理公司安全管理范圍的是() 。

　　A、交通事故處理B、協(xié)助派出所維護治安

　　C、業(yè)主糾紛調(diào)解D、停車秩序管理

　　6、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》是于()正式開始實施的。

　　A、19*6月1日B、20**年1月1日

　　C、20**年9月1日D、20**年7月1日

　　第三節(jié) 崗位知識測試 (本題共52分)

　　【以下試題請根據(jù)投資廣場物業(yè)的實際情況做單項或多項選擇】

　　1、以下著裝及言行符合作業(yè)標準的是()。

　　A、佩帶貝雷帽應(yīng)將帽徽置于右眉上方；

　　B、佩帶大檐帽帽前檐與眉同高，帽身端正；

　　C、佩帶貝雷帽注意前帽檐與發(fā)際和眉毛之間位置平齊；

　　D、除了在休息室或餐廳就餐時可以脫帽，其他時候都不可隨便脫帽；

　　2、大廈某層電管井道發(fā)生火災(zāi)時正確的滅火操作是()。

　　A、迅速開啟消防栓滅火B(yǎng)、調(diào)集二氧化碳滅火器滅火

　　C、拿起ABC干粉滅火器對準起火根部噴射D、迅速通知配電房停電

　　3、消防噴淋系統(tǒng)中噴淋頭破裂后，()應(yīng)該迅速動作。

　　A、水力警鈴B、火災(zāi)報警器告警

　　C、消防水泵D、地下室排水泵

　　4、下述可以導(dǎo)致水力警鈴動作發(fā)出報警訊響的有()。

　　A、大廈3F市政府審批大廳內(nèi)有火災(zāi)煙感報警器誤報；

　　B、公寓樓、鳳凰閣同時發(fā)生嚴重火災(zāi)事故；

　　C、大廈1F農(nóng)業(yè)銀行大廳發(fā)生火災(zāi)事故；

　　D、大廈3F咖啡廳某包房內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故。

　　5、在向上級報告案件性質(zhì)情況時，正確的處置方法是()。

　　A、使用對講機公共頻道呼叫“主管、領(lǐng)班，請你速到16層A座位置”；

　　B、使用對講機公共頻道呼叫“主管、領(lǐng)班，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)被盜，嫌疑人已經(jīng)逃離16層”。

　　C、使用身邊電話向主管、領(lǐng)班詳細報告案件性質(zhì)和進展情況

　　D、使用對講機保密頻道向上級報告案件性質(zhì)和詳細情況。

　　6、下列情況處置完全正確的是()。

　　A、摩托車出門時車主稱存車牌丟失，出示單位證明或購車發(fā)票的，當值保安員可以予放行；

　　B、陌生人聲稱自己是大廈內(nèi)工作人員時，大堂保安員應(yīng)敬禮后禮貌放行；

　　C、大廈租戶單位員工持物品出門時，當值保安核對出門單上的授權(quán)人簽名無誤即可放行；

　　D、公寓樓火災(zāi)報警器發(fā)生告警，按動報警器上的消音鍵即可。

　　7、關(guān)于投資廣場的實際情況，下列表述不正確的是()。

　　A、投資廣場大廈A座僅有地上18層、其中18層現(xiàn)為神華公司租駐；

　　B、常說的1、5萬平米面積是指投資廣場大廈總占地面積；

　　C、現(xiàn)大廈15F-A為太平保險公司租駐；

　　D、大廈16層為博盈公司，現(xiàn)該層安裝有煙感報警、消防水龍栓、水噴淋滅火等消防系統(tǒng)，其中消防水龍栓有3處。

　　8、消防監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)電梯故障并困有乘客的緊急情況下，應(yīng)該立即通知維修隊值班人員迅速趕往現(xiàn)場并報告主管處理、然后通過電話安撫被困乘客，投資廣場電梯內(nèi)聯(lián)絡(luò)電話內(nèi)線號碼是()。

　　A、8999B、9999C、1995D、8110

　　9、“微笑服務(wù)”是對我們工作的一項基本要求，你認為“微笑服務(wù)”的意義表述正確的應(yīng)該是()。

　　A、微笑是一種資本，能夠創(chuàng)造經(jīng)濟價值和社會效益；

　　B、微笑是員工心理健康的標志，微笑是作為公司員工自信的象征；

　　C、微笑是物業(yè)管理人員與業(yè)主或客戶和睦相處的反映；

　　D、微笑是物業(yè)管理從業(yè)人員禮儀修養(yǎng)素質(zhì)的充分展現(xiàn)，所以我們要在工作中無條件的保持微笑。

　　10、監(jiān)控系統(tǒng)的第15號圖象是監(jiān)視()的部分區(qū)域。

　　A、大廈15層B、公寓大堂C、大廈3層A座D、大廈5樓

　　11、依次操作監(jiān)控操作鍵盤的1-MON-RUN-ON鍵，可以得到的操作結(jié)果是()。

　　A、在1號監(jiān)視器顯示代號為M1的1號攝像機監(jiān)視畫面

　　B、在1號監(jiān)視器上不顯示1號攝像機監(jiān)視畫面；

　　C、在1號監(jiān)視器上不顯示任何監(jiān)視畫面；

　　D、在1號監(jiān)視器運行自動切換，顯示所有存在的監(jiān)視畫面。

　　第四節(jié) 潛在能力測試(請根據(jù)你在實際工作中的切身體會來作文)

　　1、以下3試題可任選其一予以解答，每題滿分均為7分，根據(jù)解答中正確要點數(shù)量予以判分：

　　A、如你在當值時發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)3F-A單位突發(fā)消防管道破裂“水浸”事故，(1)將如何進行合理正確地處置以展示自己具備一名優(yōu)秀級別保安員良好的專業(yè)與綜合素質(zhì)；(2)你認為保安隊在處置此事件上正確的作業(yè)流程應(yīng)該是如何。請分別作答。

　　B、如果你定崗為一名公寓樓保安員，(1)在來客停車、行李等服務(wù)中你將如何做好崗位工作贏得客人滿意，展示自己具備一名優(yōu)秀級別保安員的良好素質(zhì)；(2)論述應(yīng)該如何做好酒店服務(wù)中保安員。請分別作答。

　　C、【本題按公司標準作業(yè)流程要求予以判分】請詳細解答做好巡邏崗位保安工作的要點。

　　你選答以上A、B、C中之()題，答案如下：

　　2、【本題由總經(jīng)理閱評判分】閣下真摯認為保安隊現(xiàn)狀下還存在哪些問題，建議如何解決這些問題以提高我們工作的水平呢?(本題共7分)

篇3：大廈寫字樓保安員考核試題

　　大廈寫字樓保安員考核試題

　　姓名：______工號：______得分：______

　　一、填空題：(每題2分，共26分)

　　1.保安部的建設(shè)目標是：_______________。

　　2.安全管理工作中的"五防"是指______、______、______、______、______。

　　3.A座消防避難層為______、______層；大廈總戶數(shù)為______戶。

　　4.公司名稱全稱：

　　5.《中華人民共和國消防法》，自______年___月___日施行。

　　6.一般滅火方法有______、______、______、______四種。

　　7.消防中心直線電話號碼：______；

　　8.本大廈消防栓內(nèi)配置有______、______、設(shè)施。

　　10.保安巡邏中常用的"五要素"是指：、______、______、______、______。

　　11.治安事故的應(yīng)急處理程序：____________、____________、____________、____________、__________________。

　　12.每層電梯間有滅火器______瓶；滅火器為______(種類)滅火器，重量為______公斤。指針指到______線區(qū)為氣壓不夠，能撲救火災(zāi)種類：______。

　　13、燃燒條件：______、______、______。

　　二、單選題：(每題2分，共10分)

　　1.某辦公室辦公臺因煙頭而導(dǎo)致起火，請問最適合的滅火器為()。

　　A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器

　　2.消防工作核心制度是。()

　　A、誰主管，誰負責(zé)B、防火安全責(zé)任制C、群防群治

　　3.巡邏人員發(fā)現(xiàn)電梯間有很濃重的煤氣味，正確的做法是：()

　　A、馬上用對講機通知02B、馬上走到樓梯間或下一層通知02

　　C、馬上按電梯下去通知02D、馬上按門鈴?fù)ㄖ獦I(yè)主離開

　　4.有裝修人員走到106崗向106借用對講機以便聯(lián)系工程部，錯誤的做法是：()

　　A、不向其提供，要求其自已聯(lián)系工程部B、詢問其聯(lián)系人，確認后向其提供對講機

　　C、匯報02，明確是否提供對講機D、詢問其聯(lián)系人，呼叫其工程部聯(lián)系人跟進

　　5.物業(yè)管理的對象是_____，服務(wù)的對象是_________。()

　　A、業(yè)主、物業(yè)B、設(shè)備、人C、物業(yè)、人

　　三、多選題：(每題2分，共8分)

　　1、一堆木材發(fā)生火情，可以用下例哪些滅火器進行滅火()

　　A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器

　　C、泡沫滅火器D、1211滅火器

　　2、下例情況中，哪些是不可以讓其進入大廈的?()

　　A、手執(zhí)過期出入證B、送餐到東湖豪苑2座13B業(yè)主家

　　C、當著值班人員面給業(yè)主打電話，業(yè)主同意的D、未著工衣的清潔工

　　3、對違反公司裝修管理制度的住戶，應(yīng)()

　　A、立刻清場B、查明情況，如實記錄

　　C、馬上通知當值領(lǐng)班D、馬上給予罰款

　　4、以下內(nèi)容中有符合#####實際情況的項目是()

　　A、大廈自然層最高為49層B、大廈自然層最高為51層

　　C、A座房間套數(shù)為235套D、時租車場50分鐘收費2、5元

　　四、判斷題：(每小題1分，共3分)

　　1、小明在巡邏時發(fā)現(xiàn)一個住戶門未關(guān)，他在門口叫了幾聲沒人答應(yīng)，他馬上就用對講機通知領(lǐng)班后，就進入房間查看是否有異常，發(fā)現(xiàn)情況一切正常。()

　　2、小華巡邏發(fā)現(xiàn)走火梯的防火門未關(guān)，考慮到方便住戶，他繼續(xù)讓它這樣敞開。()

　　3、小明交接班時發(fā)現(xiàn)上一班在交接物品欄物品完好，檢查時卻發(fā)現(xiàn)對講機有損壞，因為上一班隊員急著下班，他也就什么也沒說在《交接班本》上簽名。()

　　五、簡答題：(每小題9分，共27分)

　　1、汽車著火怎么辦?如何撲救?

　　2、如果部門安排你負責(zé)部門新入職員工的培訓(xùn)工作，你認為應(yīng)該培訓(xùn)哪些內(nèi)容，為什么?

　　4、試述消防工作在物業(yè)管理中的地位。

　　六、論述題：(共26分)

　　1、某小區(qū)，大門崗保安員小李在詢查、登記進入幾個施工人員證件時，與施工人員發(fā)生爭執(zhí)，小李馬上用對講機呼當值領(lǐng)班過來協(xié)助處理，領(lǐng)班趕到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)施工人員正在用手推小李，馬上上前就給施工人員一拳，小李見狀也開始動手，隨即雙方進入群毆，導(dǎo)致施工人員兩人重傷，業(yè)主向物業(yè)公司發(fā)出強烈抗議要求嚴肅處理。請問：

　　1、詢查、登記施工人員證件是否合法?為什么?

　　2、小李處理是否妥當，為什么?領(lǐng)班是否處理妥當，為什么?

　　3、試述你從這件案例中得到什么啟發(fā)，以后工作中應(yīng)該如何開展工作?