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物業(yè)經(jīng)理人

我們身邊好物業(yè)評(píng)選活動(dòng)申報(bào)材料(3)

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  我們身邊的好物業(yè)評(píng)選活動(dòng)申報(bào)材料(3)

  榮譽(yù):z國際廣場20**年獲得z優(yōu)秀項(xiàng)目稱號(hào)

  公司簡介:

  zz物業(yè)管理有限公司成立于20**年(20**年11月29日由原注冊名“zz物業(yè)管理有限公司”更名為“zz物業(yè)管理有限公司”),現(xiàn)公司住所位于z芙蓉中路一段478號(hào)z國際廣場2701室,注冊資金500萬元,擁有大型設(shè)備21臺(tái),固定資產(chǎn)500萬元,中高級(jí)專業(yè)技術(shù)30人,是zz實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司的全資公司,具有國家一級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì),系z市物業(yè)協(xié)?會(huì)副會(huì)長單位。

  公司自20**年成立以來,緊緊抓住中國住宅商業(yè)開發(fā)快速擴(kuò)張,與物業(yè)服務(wù)需求持續(xù)升級(jí)的機(jī)遇,憑借雄厚的人才實(shí)力和豐富的管理經(jīng)?驗(yàn),順應(yīng)住宅物業(yè)專業(yè)化、國際化的管理趨勢,先后為z國際廣場、美美z國際名品商場、農(nóng)行z省分行本部大樓等11個(gè)高端物業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),物業(yè)服務(wù)面積達(dá)100余萬平方米以上。其中,z國際廣場、z中央廣場作為目前z市最頂級(jí)的物業(yè),擁有上海浦東發(fā)展銀行z分行、z友誼咨詢集團(tuán)公司、北辰實(shí)業(yè)、大有期貨等一大批有著巨大實(shí)力和品牌知名度的大型企業(yè),一直以來公司所提供的專業(yè)、精心、細(xì)致、周到的服務(wù),贏得了所有業(yè)主的一致好評(píng)和高度的贊譽(yù)。

  公司秉承“以人為本、服務(wù)為先”的服務(wù)理念,以“客戶的需要為我工作的全部”為使命,堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略,努力創(chuàng)新服務(wù),立志成為人性化理想生活的推動(dòng)者。

  城市森林氧吧——z中央廣場小區(qū)

  z中央廣場小區(qū)位于z市雨花區(qū)沙灣路289號(hào),是以多酒店領(lǐng)銜的高端城市綜合體,擁有雙國際白金五星級(jí)酒店瑞吉和W,國際5A寫字樓、國際名品購物中心、國際名品步行街和6棟豪華裝修的住宅。小區(qū)總建面為21萬平方米,主體為六棟高層建筑,地塊東西長約340米,南北間距最寬處120米,最窄68米,這樣就形成了z中央廣場獨(dú)有的罕見的近5萬平米的森林公園式景觀園林。

  z中央廣場小區(qū)由zz物業(yè)公司有限公司進(jìn)行物業(yè)管理,在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的共同努力下,小區(qū)20**年獲得“z示范住宅小區(qū)”稱號(hào)。

  一、最氣派的入戶大堂

  來到小區(qū)的東大門,大氣的門樓映入眼簾,在門口處的花池邊栽種著胸徑30公分的成冠桂花,八月微風(fēng)吹拂,桂花香氣沁人脾。進(jìn)入堂大廳,220平米,挑高7.8米的東門大堂氣勢磅礴,地面全部采用爵士白與金鑲玉天然石材鋪設(shè)而成,入口與出口全部采用如同地鐵通道的擋閘,業(yè)主刷開通行,最大程度保障了小區(qū)的安全、隱私及零干擾。

  二、最美的園林景觀

  從東門樓進(jìn)入小區(qū),首先布入眼簾的便是象征著財(cái)富、富貴的“三條魚”雕像噴泉水景,水系自西側(cè)高達(dá)4.5米的假山上的山頂呈瀑布淌下,自西向東蜿蜒流淌貫穿全園。路面全部采用青石鋪設(shè),物業(yè)保潔部安排專業(yè)工作人員每晚22點(diǎn)后循環(huán)刷洗,時(shí)刻保持青石如新,赤腳行走腳不沾泥。在每棟樓宇之間,均用木質(zhì)連廊相連,通過這些連廊的相連,不僅讓業(yè)主在游園減少了惡劣天氣的影響,同時(shí)更為整個(gè)園林增添了些許的詩意,仿佛置身于頤和園的長廊中。

  沿著4棟主路走到與5棟相交匯處,沿著木質(zhì)臺(tái)階拾階而上,來到東邊的小亭臺(tái),此處是欣賞園區(qū)景觀的一處絕佳場所,只見眼前是一個(gè)5000平米的中央綠地廣場,全部鋪種的為四季常綠的進(jìn)口混播草皮,一年四季呈現(xiàn)在我們眼前的都是綠色的美景,傍晚時(shí)分,偶爾有爸爸或媽媽帶著寶寶在草地上嘻戲,與夕陽一道成了我眼前的一道美麗的風(fēng)景。眼前的水系有別于東門入口處,地勢落差形成自然的層層跌水,讓整個(gè)水系活躍靈動(dòng),恰似生命的跳躍。為了保證我們的水系不至于別的小區(qū)的臭水溝,我們不僅利用系統(tǒng)循環(huán)來凈化水系,在小溪的兩邊我們更是栽種了很多的水生植物,利用生態(tài)系統(tǒng)來凈化水質(zhì),除每年兩次徹底水池翻洗,物業(yè)保潔部安排專業(yè)人員每天從東至西循環(huán)刷洗,保證小溪內(nèi)的石頭都干凈無塵。

  西邊的假山瀑布內(nèi)可謂別有一番洞天,假山內(nèi)的空間令業(yè)主仿佛置身于溶洞中,在這里可以喝茶、小憩,觀賞瀑布流水,心情放松您工作一天的壓力與疲憊。沿著林蔭小道的臺(tái)階,我們移步來假山山頂?shù)臎鐾ぶ校@里是整個(gè)小區(qū)景觀的制高點(diǎn),從涼亭處遠(yuǎn)眺,一副完美的自然生態(tài)山水畫盡收眼底。沿著林蔭小道漫步在園林中,您會(huì)感受到仿佛置身于一個(gè)森林氧吧中,成冠的多頭香樟、銀杏、桂花樹等直徑達(dá)50公分以上的大樹隨處可見。我們的搭配層次更是多達(dá)7層,落葉大喬木、常綠喬木、小喬木、球灌木、灌木、地被、草皮,而園林的綠植密度更是達(dá)到了密不見土的程度。小區(qū)的園林維護(hù)由物業(yè)成立的一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)精心打造,一年四季園內(nèi)花朵盛開、鳥語花香、瓜果飄香,幽靜的環(huán)境讓所有入住在z中央廣場的業(yè)主猶如住進(jìn)了一座森林氧吧。

  三、最豪華的入戶大廳、電梯、電梯前室

  平層的入戶大廳挑高近4米,復(fù)式樓挑高達(dá)到近7米,所有一樓與負(fù)一樓的入戶大廳、電梯、電梯前室地面和墻面均采用天然大理石鋪設(shè),地面采用金鑲玉,墻面采用爵士白,一白與一黑的完美搭配彰顯著業(yè)主尊貴的身份。對于石材的維修保養(yǎng)物業(yè)保潔部安排專業(yè)工作人員定期進(jìn)行石材護(hù)理,時(shí)刻保持光亮如新。墻上精挑細(xì)選的油畫與軟裝桌椅的完美搭配,無一不彰顯豪宅的氣派。

  四、亞洲第一車庫

  完全人車分流、雙排車道設(shè)計(jì),入口與出口完全分開,出入方便。停車場的頂部全部采和鋁合金扣板吊頂,用石膏吊頂收邊,配以LED燈光,地面采用的環(huán)氧樹脂地坪漆,具有防滑性,為業(yè)主營造一個(gè)明亮、精致、高端的停車感受。

  東西長達(dá)300米的雙車道猶如飛機(jī)場的起飛跑道,為時(shí)刻保持地面無灰塵、無水漬、無污漬的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)安排保潔團(tuán)隊(duì)每天長達(dá)16小時(shí)的服務(wù)清潔。

  五、地鐵直通

  小區(qū)位于武廣核心地段,交通四通八達(dá),集地鐵、高鐵、飛機(jī)、輕軌等現(xiàn)代交能工具于一體,已經(jīng)開通的地鐵二號(hào)線“z大道站”與項(xiàng)目實(shí)際了真正的無縫對接,從小區(qū)負(fù)一樓4棟與5棟之間的通道直達(dá)地鐵2號(hào)線z大道站臺(tái),讓居住在z中央廣場的業(yè)主不用出地面,搭乘地鐵可能去往z每個(gè)角落。

篇2:物業(yè)公司評(píng)選微笑大使實(shí)施方案

  物業(yè)公司評(píng)選“微笑大使”實(shí)施方案

  微笑要自然,因?yàn)闃I(yè)戶是上帝;

  微笑要甜美,因?yàn)闃I(yè)戶是財(cái)神;

  微笑要親切,因?yàn)闃I(yè)戶是朋友。

  一、評(píng)選主題

  在微笑中見真情,讓微笑灑向z物業(yè)每個(gè)角落

  二、評(píng)選目的

  增進(jìn)員工微笑服務(wù)意識(shí),發(fā)揮微笑服務(wù)效果,全面提高物業(yè)服務(wù)新形象

  三、適用范圍

  zz物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工

  四、評(píng)選時(shí)間

  20**年8月起的每月21日----次月20日

  五、評(píng)選要求

  本著評(píng)選主題及評(píng)選目的為原則,要求物業(yè)各部門員工以主動(dòng)、熱情的態(tài)度去面對客人,笑臉相迎、笑臉相送,用耐心、周到、細(xì)致的服務(wù)方針為業(yè)戶、客人提供周全的服務(wù),并能將微笑貫穿于服務(wù)始終

  標(biāo)準(zhǔn):主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致

  六、活動(dòng)方案內(nèi)容

  1、20**年6月、7月為宣傳培訓(xùn)月

  1.1、由行政部外聯(lián)廣告設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)制作宣傳橫幅、單張、在各單元樓層大堂與園區(qū)內(nèi)地下室做上宣傳廣告,設(shè)計(jì)“微笑大使”評(píng)選卡,設(shè)計(jì)投票評(píng)選箱安裝在服務(wù)中心前臺(tái)、會(huì)所前臺(tái)、各單元首層以及銷售中心服務(wù)臺(tái)。

  1.2、根據(jù)評(píng)選要求6月、7月由物業(yè)總經(jīng)理對各部門領(lǐng)班級(jí)及以上管理人員就評(píng)選主題、目的、內(nèi)容、方法和意義進(jìn)行全面到位的專題培訓(xùn),再由各部門管理人員對本部門員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),使每位員工認(rèn)識(shí)到“微笑服務(wù)”的重要性以及如何做好微笑服務(wù),旨在通過活動(dòng)使每位員工都成為微笑使者,時(shí)刻為業(yè)戶、客人展現(xiàn)z物業(yè)的職業(yè)微笑和真誠問候。培訓(xùn)完成后,使每位員工更深入的了解評(píng)選的目的和意義。

  2、8月評(píng)選活動(dòng)正式實(shí)施,每月21號(hào)評(píng)選。

  3、所有員工的評(píng)選是由業(yè)戶投票、客人投票、員工匿名投票及平時(shí)工作表現(xiàn)決定。

  4、評(píng)選月度“微笑大使”:

  4.1、每月20日由行政部回收投票箱里的投票,選出每個(gè)部門票數(shù)最高的一位員工為“微笑大使”候選人;各部門根據(jù)評(píng)選主題及目的,根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn),由部門投票選舉推薦一名微笑大使候選人。(如公共得票最高候選人與被部門推薦投票合計(jì)最高者即成為本月“微笑大使”候選人之一 )

  4.2、行政部在21日向評(píng)審小組成員公布微笑大使候選人以及已被評(píng)選出的“微笑大使”,22日-27日期間是候選人的觀察期,由評(píng)審小組成員對候選人進(jìn)行觀察。

  4.3、28日為最終投票日,由評(píng)審小組成員進(jìn)行投票,每位成員可投票選舉三名候選人,最終得票前三名員工評(píng)選為當(dāng)月“微笑大使”;

  七、評(píng)審組成員

  物業(yè)總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、各部門第一負(fù)責(zé)人

  八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  1、行政部每月底收集被評(píng)選為“微笑大使”員工照片,于次月1日在員工光榮榜“微笑大使”專欄上進(jìn)行公布

  2、“微笑大使“獎(jiǎng)勵(lì)200元/人民幣/人

  3、被評(píng)為“微笑大使”的用工以后在晉升或調(diào)薪方面將獲得優(yōu)先考慮

篇3:物業(yè)公司20XX年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案

  20*年度是公司事業(yè)蓬勃發(fā)展的一年,公司所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功,離不開全體員工的的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)!為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,表彰先進(jìn)樹立楷模,引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗,激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn),形成人人爭當(dāng)先進(jìn)、人人爭為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍;真正達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的目的,展現(xiàn)我優(yōu)秀員工的風(fēng)采;公司決定開展評(píng)選年度“優(yōu)秀員工”活動(dòng)。為皮,特制定200*年度優(yōu)秀員工評(píng)選辦法:

  一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和指標(biāo):

  (一)優(yōu)秀經(jīng)理:一名。

  (二)優(yōu)秀主管:三名。

  (三)優(yōu)秀班長:五名。

  (四)優(yōu)秀員工:二十名。

  二、參選人員條件:

  (一)總體概況:加盟公司一年以上,本年度無業(yè)主投訴,無事故發(fā)生。

  (二)工作態(tài)度:遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,且成為其他員工的模范;正直、善良有正義感;做事敏捷、不倦怠、效率高;能較好的完成工作任務(wù);熱愛本職工作。

  (三)工作能力:具備適應(yīng)其崗位工作要求的工作嫻熟技能,對本部門職能的實(shí)現(xiàn)和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有較好的貢獻(xiàn);正確掌握上級(jí)的指示并能正確報(bào)告及傳達(dá);精通崗位內(nèi)容,掌握崗位要點(diǎn),具備處理事務(wù)能力;能隨機(jī)應(yīng)變,善于和客戶溝通,具說服力且保障公司利益;做事冷靜,具客觀分析問題能力。

  (四)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:具備團(tuán)隊(duì)的利益高于個(gè)人利益的精神和相互支持與幫助的團(tuán)隊(duì)合作精神;有為了完成目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)其他成員及時(shí)提供其所需要的信息的能力和實(shí)際工作成效;關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)同志、互幫互助,受員工尊敬或信賴;具溝通能力,在工作中樂于幫助同事;盡心盡力服從與自己意見相左的決定。

  (五)學(xué)習(xí)創(chuàng)新:有為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)對新技術(shù)、新事物、新工具、新方法的學(xué)習(xí)及應(yīng)用的能力;為公司的健康發(fā)展,無論是自己份內(nèi)還是份外的事情,都能積極的提出自己的合理化建議;熱衷吸收新的知識(shí)和對公司有利的信息;有進(jìn)取心、決斷力,積極尋找問題的解決辦法的意愿和能力。

  三、評(píng)選辦法:

  (一)優(yōu)秀經(jīng)理、優(yōu)秀主管由管理部依據(jù)評(píng)優(yōu)指標(biāo)評(píng)審確定。

  (二)優(yōu)秀班長、優(yōu)秀員工由各物管處依據(jù)評(píng)優(yōu)指標(biāo)評(píng)審上報(bào)管理部審核確定。

  1、物管處根據(jù)評(píng)優(yōu)條件于200*年*月*日確定初評(píng)人選。

  2、初評(píng)人選確定后,于200*年1月*日至1月*日在物管處張榜公布。

  3、廣泛聽取員工意見后,確定上報(bào)人選,于明年1月*日上報(bào)管理部。

  四、注意事項(xiàng):

  (一)各物管處要將本辦法傳達(dá)到每位員工,造成表彰先進(jìn)樹立楷模、激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn)的氛圍。

  (二)各物管處要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,實(shí)事求是評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成果。

  (三)各物管處要做好張榜公布工作,廣泛和虛心聽取所有員工意見。認(rèn)真和如實(shí)做好員工在評(píng)優(yōu)過程中的各種意見。

  (四)評(píng)優(yōu)過程中,應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證,優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同。

  (五)參選人員要認(rèn)真務(wù)實(shí)的全面總結(jié)自己的工作,寫好工作總結(jié);物管處推薦意見要參照評(píng)優(yōu)條件逐條收集和驗(yàn)證,嚴(yán)格填寫《20**年度優(yōu)秀員工推薦表》;確保評(píng)優(yōu)目的達(dá)成。

  (六)評(píng)選過程中要保持各層級(jí)間進(jìn)行充分溝通,各物管處要按照本辦法規(guī)定的時(shí)間進(jìn)度,落實(shí)評(píng)優(yōu)工作,按時(shí)上報(bào)管理部。

  五、表彰和獎(jiǎng)勵(lì):

  公司將于200*年1月*日召開200*年度總結(jié)表彰大會(huì),被評(píng)選為200*年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報(bào)表彰,同時(shí)頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。

  優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng)金:2000元

  優(yōu)秀主管獎(jiǎng)金:1500元

  優(yōu)秀班長獎(jiǎng)金:1000元

  優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金:500元

  附件:《20**年度優(yōu)秀員工推薦表》

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