服務(wù)明星小車班司機(jī)先進(jìn)事跡

　　五星之一 文明樹形象

　　敬業(yè)保安全—記服務(wù)明星z

　　20**年小車班網(wǎng)頁從無到有，是誰讓班組建設(shè)邁上一個臺階？是誰始終堅(jiān)持任務(wù)就是命令，風(fēng)里來雨里去，不分晝夜，沒有節(jié)假日，卻毫無怨言，用自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)踐了鄭廠長提出的“四個用心”？又是誰始終如一地以思想文明、語言文明、行為文明、儀表文明、生活文明作為自己的行動指針，很好地樹起了企業(yè)的“門面”和“窗口”形象？

　　---念好“安全經(jīng)”，確保安全行車。小車班的工作性質(zhì)是長年累月都在外面跑，真是“手握方向，心系萬家”。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，他時刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。在每周的安全日活動中，認(rèn)真消化有關(guān)安全規(guī)定和上級文件精神，以及安全簡報(bào)、事故快報(bào)、報(bào)刊上的事故分析、網(wǎng)上的安全文件精神，多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。

　　并對一些不安全事例舉一反三，吸取教訓(xùn)。他常常根據(jù)自己多年的行車經(jīng)驗(yàn)，按道路、季節(jié)、車況、任務(wù)等情況，對危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)控分析，提出許多安全小建議，還編制成安全注意事項(xiàng)，使大家在行車中做到心中有數(shù)。他常常利用休息時間熟悉道路及交通狀況，為安全行車打下基礎(chǔ)。特別是以季節(jié)性的安全大檢查為契機(jī)，他本著自己的職責(zé)，配合班長認(rèn)真組織安排活動時間、計(jì)劃，有條不紊地實(shí)施自查，每每整改一次，班組的安全水平都上一個臺階。由于他在安全方面的出色表現(xiàn)，去年被古田駕協(xié)評為“陳靖姑文化旅游節(jié)安全先進(jìn)個人”稱號。

　　——精心維護(hù)，愛車如愛自己的眼睛。空閑的時候，或每每用車回來，他總是把車擦洗得干干凈凈，有條件的話，再把車晾干，打上蠟，以延長車輛壽命。車子有了哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，他都擱在心上，非得修好才踏實(shí)。他常說：“天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的時間又堵塞了交通。”因此，他從不帶“病車”上路，讓交通安全可控在控。他勤思考、勤動手，在車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。對于車輛的外送維修、故障原因等，他都一字不漏地體現(xiàn)在臺帳上，每一部車的健康狀況在他的腦子里形成一個無形的檔案。

　　——用心工作，做誠信古電人。作為我廠小車班的司機(jī)，作為我廠對外服務(wù)的“門面”和“窗口”之一，他十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓，對外樹立良好的企業(yè)形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或車輛，他總是寧停三分，并時常提醒他們注意安全。此外，他還處處做好事，時時急他人所急，想他人所想。 ——召之即來，堅(jiān)持任務(wù)即命令。他平時虛心求教，不恥下問，不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。他把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會。本著這種良好的心態(tài)，因此他都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù)。

　　——主動投入班組建，有一分光，發(fā)一分熱。班組創(chuàng)一流工作是企業(yè)發(fā)展的需要，是市場經(jīng)濟(jì)中競爭生存的需要。班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組建設(shè)是企業(yè)提升基礎(chǔ)管理的有效手段。看到班組建設(shè)工作還有一定的差距，他決心挑起班組網(wǎng)頁制作的重任，m.dewk.cn以前他從來沒有涉及過此項(xiàng)工作，只是摸著石頭過河。從網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、編排、材料收集到輸入，他請教過多少人，加過多少班已記不清了……可他總是笑著說：“年輕人多學(xué)些總是好的，成為多面手正是競爭生存的需要”。“一分耕耘，一分收獲”，經(jīng)過一段時間的努力，他終于勝任了這一工作，小車班的網(wǎng)頁獨(dú)具特色，內(nèi)容豐富。

　　為此，還得到了工會領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的首肯。“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”是他孜孜不倦的追求，“勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤動手”是他應(yīng)對挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略。就是這樣，他不斷地錘煉，不辭勞苦，不怕連續(xù)作戰(zhàn)，不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。也為古田溪服務(wù)崗位上的同事們留下一個榜樣。

篇2：總公司司機(jī)人員文明禮儀規(guī)定

　　總公司司機(jī)人員文明禮儀規(guī)定范本

　　第一章 總 則

　　第一條為了適應(yīng)總公司業(yè)務(wù)的不斷開拓與發(fā)展，更好地體現(xiàn)總公司的形象，建設(shè)一支高素質(zhì)、講文明懂禮貌、規(guī)范化的司機(jī)隊(duì)伍，特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于總公司車隊(duì)及各專業(yè)公司的所有在崗專職司機(jī)。

　　第三條總公司司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守《總公司車輛及駕駛員管理規(guī)定》和(中國EE發(fā)展總公司駕駛員守則)。

　　第二章 文明札儀規(guī)范

　　第四條為了使司機(jī)人員保持良好的精神面貌，同時也為了更好地向外界展示公司的形象，公司所有司機(jī)人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定佩戴胸卡上崗。胸卡上印有中英文對照的本人姓名、所在公司名稱及公司標(biāo)志圖案。

　　第五條司機(jī)人員應(yīng)加強(qiáng)自身精神文明建設(shè)，不講臟話粗話，衣著應(yīng)隨時保持整潔。皮鞋經(jīng)常擦油，在車內(nèi)不準(zhǔn)脫鞋。

　　第六條司機(jī)人員應(yīng)經(jīng)常對所保管車輛進(jìn)行清洗，按期打亮油，做到晴天停車后無灰塵，雨雪停車后無泥點(diǎn)。前后風(fēng)擋玻璃和車門玻璃要保持清潔，輪胎外側(cè)和防護(hù)罩要經(jīng)常清洗，做到無積土。車內(nèi)經(jīng)常保持清潔，座套要勤洗、勤換，方向盤、儀表要擦凈無塵土。車輛平時應(yīng)停在指定的地點(diǎn)，不要亂停亂放。

　　第七條司機(jī)人員應(yīng)加強(qiáng)公關(guān)禮儀方面的學(xué)習(xí)，熟悉不同場合的禮儀規(guī)則。對待客人要有禮貌，主動向客人打招呼并作自我介紹，然后打開車門將客人讓進(jìn)車內(nèi)，關(guān)車間時要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。如果客人有行李物品，自己應(yīng)主動上前提供幫助，不要坐在車內(nèi)旁觀。行車中應(yīng)及時使用冷熱風(fēng)，聽收音機(jī)或聽音樂應(yīng)征得客人同意，聲音不要大大，以免影響客人思考或休息。客人之間談話，不得隨便插話，客人問話，應(yīng)禮貌回答。開車送人應(yīng)盡量送到門口，等人時不能只顧自己睡覺或看書，而應(yīng)隨時注意客人是否已出來。如客人在門口等車，應(yīng)主動開車到門口接客人上車。遇大型活動車輛無法在近處停放時，應(yīng)提前到門口或剛散場即到門口主動向客人打招呼，請其稍等，回來開車去接。如車輛堵塞，也可引導(dǎo)客人步行至停車處上車，不要讓客人到處找車。客人離別時，司機(jī)人員應(yīng)主動向其道別并祝客人一路平安。

　　第八條在涉外活動中，司機(jī)人員對待外賓既要彬彬有禮又要不卑不亢，態(tài)度要自然、大方。如果對方主動打招呼，可按一般禮貌同其握手、交談。如果本人外語水平有限，可向外賓明確表示自己不會講外語。此外，司機(jī)人員在涉外活動中不得向外賓索要禮品或示意索取禮品。對不宜拒絕的禮品可以接受，回公司后應(yīng)上交辦公室統(tǒng)一登記，按規(guī)定處理。

　　第九條為了保持和進(jìn)一步提高總公司司機(jī)人員的精神面貌，總公司辦公室將配合人事本部對公司所有司機(jī)人員進(jìn)行比較系統(tǒng)的精神文明和涉外禮儀方面的培訓(xùn)。

　　第三章 考核與獎懲

　　第十條為了確保上述規(guī)定能認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使總公司司機(jī)人員的總體素質(zhì)能有顯著的提高，總公司辦公室將對所有在崗司機(jī)人員進(jìn)行文明、禮儀方面的考核。

　　第十一條考核采取年終考核與平時考核相結(jié)合、本部門考核與用戶考核相結(jié)合的辦法，考核的內(nèi)容包括儀態(tài)儀表、個人精神文明建設(shè)情況以及公關(guān)禮節(jié)等方面的知識。

　　第十二條對司機(jī)人員的文明禮儀考核分為優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)和不及格三個檔次。對在年度考核中被評為優(yōu)秀的司機(jī)人員，公司將給予一定的物質(zhì)獎勵。連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的司機(jī)人員，公司將作為，'文明禮儀"標(biāo)兵通報(bào)表揚(yáng)，并提請人事本部給予獎勵、工資晉級等。對沒通過考核的司機(jī)人員，應(yīng)給予工資降級或有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)安排其下崗，進(jìn)行培訓(xùn)。如仍不能達(dá)標(biāo)，轉(zhuǎn)人事部解除勞動合同。

　　第四章 附 則

　　第十三條本規(guī)定由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

篇3：公司司機(jī)職責(zé)及任職資格

　　公司司機(jī)崗位職責(zé)及任職資格

　　崗位名稱

　　司機(jī)

　　職務(wù)等級

　　員工級

　　人員編制

　　2人

　　直接上級

　　行政主管

　　直接下級

　　無

　　定級工資

　　職務(wù)代理人

　　管轄范圍

　　車輛駕駛和維護(hù)等相關(guān)工作

　　任職資格

　　1、性別：男性

　　2、年齡：20-35歲

　　3、學(xué)歷：具備B級以上駕駛證

　　4、經(jīng)歷：四年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，一年以上鄭州駕駛經(jīng)驗(yàn)。

　　5、基本要求：

　　① 具有良好的道德品質(zhì)，身體健康;

　　① 具備基本的汽車維修技能。

　　6、特殊技能：

　　①熟練駕駛車輛。

　　主要崗位職責(zé)

　　1.遵守交通規(guī)則，做到無違章、無事故、安全禮讓、文明行車。

　　2.出車準(zhǔn)時，隨叫隨到，在單獨(dú)行車時，負(fù)責(zé)車上物品的安全。

　　3.堅(jiān)持安全檢查制度，作好車輛檢查和保養(yǎng)，不開病車，保持車輛的清潔衛(wèi)生，保持車況車貌良好。

　　4.按時辦理車輛年審、交納車輛保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)。

　　5.堅(jiān)持節(jié)約用油、修舊利廢，厲行節(jié)約。

　　6.堅(jiān)持車輛入庫制度，未經(jīng)批準(zhǔn)車輛夜晚不能停放在車庫之外。

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。