項目物業(yè)設(shè)備房開放方案

　　一、活動目的：

　　業(yè)主能夠零距離接觸物業(yè)管理，了解設(shè)備的日常管理工作，增加業(yè)主對物業(yè)管理工作認(rèn)識、身臨其境接觸小區(qū)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)，借助“設(shè)備房開放日”活動使業(yè)主清楚日常生活中與自己密切相關(guān)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備管養(yǎng)情況，增進了企業(yè)與業(yè)主的相互理解，也充分發(fā)揮業(yè)主監(jiān)督作用，促進物業(yè)服務(wù)更上一個臺階，提升客戶滿意度。

　　二、活動主題

　　用心維保、安全隨行

　　三、活動基本情況：

　　1.主辦單位：上海XX物業(yè)管理有限公司長沙分公司

　　(臧郡服務(wù)中心、華庭服務(wù)中心);

　　2.協(xié)辦單位;

　　日立電梯(中國)有限公司湖南分公司、通力電梯有限公司長沙分公司

　　3.活動地點：旭輝藏郡東門、各設(shè)備房;

　　旭輝華庭西門、中控室、配電房、水泵房、電梯機房;

　　4.活動形式：電梯安全知識宣傳、設(shè)備房參觀、客戶懇談。

　　四、活動時間：

　　擬定于 年 月 日(星期六)下午 2：00---4：00 舉辦“設(shè)備房開放日活動”

　　五、活動內(nèi)容：

　　開放日活動中，將組織業(yè)主參觀供水、配電、電梯、消防設(shè)備房及電梯安全常識宣傳，向業(yè)主展示設(shè)備房日常工作的流程、設(shè)施設(shè)備的維護狀況，通過對業(yè)主講解設(shè)施設(shè)備運行、維護保養(yǎng)工作情況，收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的反饋和建議。

　　六、開放前準(zhǔn)備工作：

　　1、要求機房環(huán)境整潔、明亮、無積水、無雜物堆放，設(shè)備無滲漏、無積塵、無銹蝕。

　　2、 二次供水、配電設(shè)施設(shè)備上墻制度，設(shè)備操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、特種作業(yè)人員資格證書、設(shè)施設(shè)備年檢報告、檢測合格證等齊全。

　　3、設(shè)備管線標(biāo)志清晰、規(guī)范統(tǒng)一，儀器儀表運行正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，日常運行、維修、保養(yǎng)記錄完整。工作人員統(tǒng)一著裝，符合相關(guān)專業(yè)要求。

　　4、客服部協(xié)助開放日活動，提前邀請參觀的業(yè)主明細(xì)，告知開放日的內(nèi)容時間以及參觀流程。包括參觀路線的溫馨提示以及引導(dǎo)標(biāo)識。

　　5、保安秩序部現(xiàn)場協(xié)助建立參觀路線的安全環(huán)境現(xiàn)場，確保參觀人員的安全。

　　6、工程部做好現(xiàn)場設(shè)備運行的應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)主在參觀期間的人身安全。

　　七：各項目設(shè)備房開放工作流程;

　　A、藏郡項目具體流程;

　　1、活動人員;

　　活動指揮：XX;

　　活動組長：XX(電梯公司安全負(fù)責(zé)人);

　　活動成員：X項目各部門員工。

　　2、各組工作職責(zé);

　　a) 宣傳、接待組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)前期宣傳、招募、登記客戶信息、活動現(xiàn)場影像資料收集、活動結(jié)束總結(jié)報道宣傳;

　　b) 安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全秩序、協(xié)助講解組引導(dǎo)客戶參觀設(shè)備房;

　　c) 講解組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)備的維保、運行情況、設(shè)備功能的講解;

　　d) 電梯安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)電梯安全知識的宣傳、安全剩梯、被困自救知識培訓(xùn);

　　e) 后勤保障組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場、參觀路線周邊環(huán)境衛(wèi)生、接待物質(zhì)采購、會議布置;

　　3、具體工作分工：

　　B、華庭項目設(shè)備房開放具體工作

　　1、活動人員;

　　活動指揮：XX;

　　活動組長：XX(電梯公司安全負(fù)責(zé)人);

　　活動成員：華庭項目各部門員工。

　　2、各組工作職責(zé);

　　f) 宣傳、接待組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)前期宣傳、招募、登記客戶信息、活動現(xiàn)場影像資

　　料收集、活動結(jié)束總結(jié)報道宣傳;

　　g) 安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全秩序、協(xié)助講解組引導(dǎo)客戶參觀設(shè)備房;

　　h) 講解組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)備的維保、運行情況、設(shè)備功能的講解;

　　i) 電梯安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)電梯安全知識的宣傳、安全剩梯、被困自救知識培訓(xùn);

　　j) 后勤保障組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場、參觀路線周邊環(huán)境衛(wèi)生、接待物質(zhì)采購、會議布置;

　　3、具體工作分工：

　　八、業(yè)主開放日中注意事項：

　　通過放置(現(xiàn)場提示牌)，提醒業(yè)主遵守以下注意事項。

　　1、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進入設(shè)備房。

　　2、嚴(yán)禁將食品、飲料帶入設(shè)備房。

　　3、禁止吸煙。

　　4、禁止現(xiàn)場參觀人員進入運行設(shè)備警戒線內(nèi)。

　　5、參觀路線要有明顯的指引。

　　6、設(shè)備房鞋套放置于門口內(nèi)側(cè)，包括換鞋套的凳子。

　　7、設(shè)備房開放前一周機房衛(wèi)生全面清潔、運行記錄檢查、講解資料準(zhǔn)備;

　　8、提前兩天組織工作人員現(xiàn)場講解、工程流程演;

　　現(xiàn)場講解介紹：主要講解小區(qū)設(shè)備控制區(qū)域、運行情況、運行模式，人員對設(shè)備的管理模式等內(nèi)容。(相關(guān)資料講解員提前準(zhǔn)備)

篇2：小區(qū)物業(yè)設(shè)備房開放方案

　　小區(qū)物業(yè)設(shè)備房開放方案

　　一、活動目的：

　　業(yè)主能夠零距離接觸物業(yè)管理，了解設(shè)備的日常管理工作，增加業(yè)主對物業(yè)管理工作認(rèn)識、身臨其境接觸小區(qū)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)，借助“設(shè)備房開放日”活動使業(yè)主清楚日常生活中與自己密切相關(guān)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備管養(yǎng)情況，增進了企業(yè)與業(yè)主的相互理解，也充分發(fā)揮業(yè)主監(jiān)督作用，促進物業(yè)服務(wù)更上一個臺階，提升客戶滿意度。

　　二、活動主題

　　用心維保、安全隨行

　　三、活動基本情況：

　　1.主辦單位：上海**物業(yè)管理有限公司長沙分公司

　　(臧郡服務(wù)中心、華庭服務(wù)中心);

　　2.協(xié)辦單位;

　　日立電梯(中國)有限公司湖南分公司、通力電梯有限公司長沙分公司

　　3.活動地點：旭輝藏郡東門、各設(shè)備房;

　　旭輝華庭西門、中控室、配電房、水泵房、電梯機房;

　　4.活動形式：電梯安全知識宣傳、設(shè)備房參觀、客戶懇談。

　　四、活動時間：

　　擬定于 年 月 日(星期六)下午 2：00---4：00 舉辦“設(shè)備房開放日活動”

　　五、活動內(nèi)容：

　　開放日活動中，將組織業(yè)主參觀供水、配電、電梯、消防設(shè)備房及電梯安全常識宣傳，向業(yè)主展示設(shè)備房日常工作的流程、設(shè)施設(shè)備的維護狀況，通過對業(yè)主講解設(shè)施設(shè)備運行、維護保養(yǎng)工作情況，收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的反饋和建議。

　　六、開放前準(zhǔn)備工作：

　　1、要求機房環(huán)境整潔、明亮、無積水、無雜物堆放，設(shè)備無滲漏、無積塵、無銹蝕。

　　2、 二次供水、配電設(shè)施設(shè)備上墻制度，設(shè)備操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、特種作業(yè)人員資格證書、設(shè)施設(shè)備年檢報告、檢測合格證等齊全。

　　3、設(shè)備管線標(biāo)志清晰、規(guī)范統(tǒng)一，儀器儀表運行正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，日常運行、維修、保養(yǎng)記錄完整。工作人員統(tǒng)一著裝，符合相關(guān)專業(yè)要求。

　　4、客服部協(xié)助開放日活動，提前邀請參觀的業(yè)主明細(xì)，告知開放日的內(nèi)容時間以及參觀流程。包括參觀路線的溫馨提示以及引導(dǎo)標(biāo)識。

　　5、保安秩序部現(xiàn)場協(xié)助建立參觀路線的安全環(huán)境現(xiàn)場，確保參觀人員的安全。

　　6、工程部做好現(xiàn)場設(shè)備運行的應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)主在參觀期間的人身安全。

　　七：各項目設(shè)備房開放工作流程;

　　A、藏郡項目具體流程;

　　1、活動人員;

　　活動指揮：XX;

　　活動組長：XX(電梯公司安全負(fù)責(zé)人);

　　活動成員：臧郡項目各部門員工。

　　2、各組工作職責(zé);

　　a) 宣傳、接待組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)前期宣傳、招募、登記客戶信息、活動現(xiàn)場影像資料收集、活動結(jié)束總結(jié)報道宣傳;

　　b) 安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全秩序、協(xié)助講解組引導(dǎo)客戶參觀設(shè)備房;

　　c) 講解組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)備的維保、運行情況、設(shè)備功能的講解;

　　d) 電梯安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)電梯安全知識的宣傳、安全剩梯、被困自救知識培訓(xùn);

　　e) 后勤保障組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場、參觀路線周邊環(huán)境衛(wèi)生、接待物質(zhì)采購、

　　會議布置;

　　3、具體工作分工：

　　B、華庭項目設(shè)備房開放具體工作

　　1、活動人員;

　　活動指揮：XX;

　　活動組長：謝振亮、高彩虹、賀菊香、鄭超(電梯公司安全負(fù)責(zé)人);

　　活動成員：華庭項目各部門員工。

　　2、各組工作職責(zé);

　　f) 宣傳、接待組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)前期宣傳、招募、登記客戶信息、活動現(xiàn)場影像資

　　料收集、活動結(jié)束總結(jié)報道宣傳;

　　g) 安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全秩序、協(xié)助講解組引導(dǎo)客戶參觀設(shè)備房;

　　h) 講解組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)備的維保、運行情況、設(shè)備功能的講解;

　　i) 電梯安全組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)電梯安全知識的宣傳、安全剩梯、被困自救知識培訓(xùn);

　　j) 后勤保障組：工作職責(zé)負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場、參觀路線周邊環(huán)境衛(wèi)生、接待物質(zhì)采購、

　　會議布置;

　　3、具體工作分工：

　　八、業(yè)主開放日中注意事項：

　　通過放置(現(xiàn)場提示牌)，提醒業(yè)主遵守以下注意事項。

　　1、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進入設(shè)備房。

　　2、嚴(yán)禁將食品、飲料帶入設(shè)備房。

　　3、禁止吸煙。

　　4、禁止現(xiàn)場參觀人員進入運行設(shè)備警戒線內(nèi)。

　　5、參觀路線要有明顯的指引。

　　6、設(shè)備房鞋套放置于門口內(nèi)側(cè)，包括換鞋套的凳子。

　　7、設(shè)備房開放前一周機房衛(wèi)生全面清潔、運行記錄檢查、講解資料準(zhǔn)備;

　　8、提前兩天組織工作人員現(xiàn)場講解、工程流程演;

　　現(xiàn)場講解介紹：主要講解小區(qū)設(shè)備控制區(qū)域、運行情況、運行模式，人員對設(shè)備的管理模式等內(nèi)容。(相關(guān)資料講解員提前準(zhǔn)備)