物業(yè)公司保潔部20**年終工作總結(jié)

　　20**年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20**年的工作打好基礎(chǔ)。

　　一、人員管理

　　保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

　　二、培訓(xùn)

　　對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到公司保潔工作的基本要求。

　　在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M(jìn)行。在實(shí)施"無(wú)人清潔"的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。

　　在"本色清潔"方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、保潔工作完成方面

　?。?）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

　?。?）完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　　（3）完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

　?。?）完成特約清潔服務(wù)。

　?。?）完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。

　　五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

　　隨著ISO9001-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

　　六、工作中存在問(wèn)題

　　1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。

　　2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有一定上升。

　　七、20**年的工作安排、

　　1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。

　　2、安排好保潔部的日常工作。

　　3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

　　4、加強(qiáng)人員管理工作。

　　在20**年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20**有更好的表現(xiàn)。

　　物業(yè)公司保潔部

篇2：小區(qū)消防培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)

　　小區(qū)消防培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)

　　01培訓(xùn)背景與目標(biāo)

　　為了提升物業(yè)管理公司員工及業(yè)主的消防安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力，確保小區(qū)消防安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，我公司于近日組織了一場(chǎng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)旨在通過(guò)專業(yè)的講解和實(shí)地演練，使大家掌握基本的消防知識(shí)和技能，提高自救互救能力，共同營(yíng)造安全和諧的居住環(huán)境。

　　02培訓(xùn)內(nèi)容概述

　　本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了市消防支隊(duì)的專家進(jìn)行授課，主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

　　火災(zāi)的成因與預(yù)防措施：專家詳細(xì)講解了火災(zāi)的常見(jiàn)原因，如電器短路、燃?xì)庑孤┑?，并提出了相?yīng)的預(yù)防措施，如定期檢查電器線路、正確使用燃?xì)庠O(shè)備等。

　　消防器材的使用與維護(hù)：培訓(xùn)中，專家介紹了各類消防器材的功能和使用方法，包括滅火器、消防栓等，并強(qiáng)調(diào)了定期檢查和維護(hù)的重要性。

　　火災(zāi)應(yīng)急疏散與自救互救：專家就火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急疏散流程和自救互救技巧進(jìn)行了詳細(xì)講解，包括如何正確使用濕毛巾、如何快速找到安全出口等。

　　消防法律法規(guī)與責(zé)任意識(shí)：培訓(xùn)還涉及了消防法律法規(guī)的普及，強(qiáng)調(diào)了每個(gè)人在消防安全中的責(zé)任和義務(wù)，提高了大家的法治意識(shí)。

　　03培訓(xùn)效果與反饋

　　本次培訓(xùn)取得了顯著成效，參訓(xùn)人員紛紛表示受益匪淺。通過(guò)專家的講解和實(shí)地演練，大家不僅掌握了基本的消防知識(shí)和技能，還增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)火災(zāi)的自信心和自救能力。同時(shí)，培訓(xùn)也提高了大家對(duì)消防安全工作的重視程度，為小區(qū)消防安全工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　04后續(xù)工作計(jì)劃

　　為鞏固培訓(xùn)成果，我公司將采取以下措施：

　　定期組織消防演練：通過(guò)模擬火災(zāi)場(chǎng)景，讓員工和業(yè)主在實(shí)際操作中鞏固所學(xué)知識(shí)和技能。

　　加強(qiáng)消防安全宣傳：通過(guò)宣傳欄、微信公眾號(hào)等途徑，定期發(fā)布消防安全知識(shí)和提示，提醒大家時(shí)刻保持警惕。

　　完善消防設(shè)施：定期檢查小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，確保其完好有效;同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，逐步更新和完善消防設(shè)施。

　　建立消防安全檔案：為每個(gè)業(yè)主建立消防安全檔案，記錄其參與消防安全培訓(xùn)、演練等情況，以便及時(shí)了解和掌握業(yè)主的消防安全意識(shí)和能力。

　　通過(guò)本次消防培訓(xùn)活動(dòng)，我們深刻認(rèn)識(shí)到消防安全工作的重要性和緊迫性。未來(lái)，我公司將繼續(xù)加強(qiáng)消防安全工作，不斷提高員工和業(yè)主的消防安全意識(shí)和能力，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。同時(shí)，我們也呼吁廣大業(yè)主積極參與消防安全工作，共同營(yíng)造一個(gè)安全、和諧、美好的居住環(huán)境。

　　物業(yè)管理公司

篇3：公司消防培訓(xùn)考試試題

　　公司消防培訓(xùn)考試試題

　　一、填空題(在空位填上正確的內(nèi)容，每空1分，共30分。)

　　1、燃燒具備的三個(gè)條件:

　　2、防火的四種基本措施:

　　3、滅火的四種基本方法:

　　4、導(dǎo)致電氣線路火災(zāi)的三個(gè)原因:

　　5、聯(lián)眾公司具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的化學(xué)品種類:

　　6、發(fā)生火災(zāi)時(shí)報(bào)警的五個(gè)要素:

　　7、滅火時(shí)，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場(chǎng)，在距燃燒物----米左右，放下滅火器，拔出----，如果在室外應(yīng)選擇在----方向噴射，對(duì)準(zhǔn)火焰----，由近而遠(yuǎn)，并左右掃射。

　　8、鋼結(jié)構(gòu)在溫度達(dá)到----℃時(shí)，強(qiáng)度損失大50%，如繼續(xù)加熱則失去承載能力。

　　9、WRAP產(chǎn)線配有----、----、----滅火系統(tǒng)。

　　二、不定項(xiàng)選擇題(在空位填上你認(rèn)為正確答案的序號(hào)，每空2分，共30分。)

　　1、下列()火災(zāi)可以使用二氧化碳滅火器?

　　A、含碳固體可燃物B、易燃液體C、可燃?xì)怏wD、可燃金屬E、帶電物體燃燒

　　2、下列()情況容易導(dǎo)致電氣線路火災(zāi)?

　　A、用金屬線捆扎絕緣導(dǎo)線或把絕緣導(dǎo)線掛在釘子上。B、電源過(guò)電壓。

　　C、帶電作業(yè)。D、在線路上接入過(guò)多或功率過(guò)大的電氣設(shè)備,超過(guò)了電氣線路的負(fù)載能力。

　　E、連接點(diǎn)由于熱作用或長(zhǎng)期震動(dòng)使接頭松動(dòng)。F、用銅絲、鐵絲代替熔斷器的熔絲。

　　3、下列()燈具最易引發(fā)火災(zāi)?

　　A、白熾燈B、熒光燈C、鹵鎢燈D、高壓汞燈E、鈉燈

　　4、潮濕地區(qū)作業(yè)安全電壓不超過(guò)(),攜帶式照明燈具的供電電壓不應(yīng)超過(guò)()。

　　A、6 VB、12VC、36

　　D、48VE、110V

　　5、燈具與可燃物間距不小于(),與地面高度不應(yīng)低于(),當(dāng)?shù)陀诖艘髸r(shí),必須加裝防護(hù)設(shè)施。

　　A、30cmB、50cmC、80cmD、1mE、m

　　6、電動(dòng)機(jī)在運(yùn)行中,應(yīng)根據(jù)電動(dòng)機(jī)性能和實(shí)際工作需要,設(shè)置可靠有效的保護(hù)裝置。為防止發(fā)生短路,可采用各種類型的()作為短路保護(hù),為防止發(fā)生過(guò)載,可采用()作為過(guò)載保護(hù);為防止電動(dòng)機(jī)因漏電而引發(fā)事故,可采用良好的()保護(hù)。

　　A、熱繼電器B、熔斷器C、接零D、接地E、溫度保護(hù)

　　7、下列()物質(zhì)屬于氧化劑?

　　A、 HFB、H2SO4C、HNO3D、H2O2E、NaHSO3

　　8、建筑結(jié)構(gòu)破壞時(shí)的倒塌次序()。

　　A、先墻壁,后吊頂,最后是屋頂B、先吊頂,后屋頂,最后是墻壁。

　　C、先屋頂,后吊頂,最后是墻壁D、先吊頂,后墻壁,最后是屋頂。

　　9、發(fā)生火災(zāi)被火圍困時(shí),下列做法正確的是()。

　　A、采用毛巾、口罩蒙鼻,匍匐撤離。B、進(jìn)入電梯,乘電梯到底層。

　　C、利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自制簡(jiǎn)易救生繩。

　　D、關(guān)緊迎火的門窗,打開(kāi)背火的門窗,用濕毛巾或濕布塞堵門縫或用水浸濕棉被蒙上門窗。

　　E、白天,向窗外晃動(dòng)鮮艷衣物,或外拋輕型晃眼的東西;晚上,用手電筒不停地在窗口閃動(dòng)或敲擊東西,吸引救援者的注意。

　　10、WRAP產(chǎn)線上軋機(jī)本體、地下油庫(kù)和液壓站設(shè)置(),電氣室電纜夾層設(shè)置(),辦公樓設(shè)置有室內(nèi)消火栓和自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)。

　　A、水噴霧滅火系統(tǒng);B、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng);C、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng);

　　D、移動(dòng)式滅火器配置系統(tǒng);E、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng);F、火災(zāi)應(yīng)急廣播和消防電話系統(tǒng)。

　　三、簡(jiǎn)答題(4題,共30分,請(qǐng)注意回答全面)

　　1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)只有你一個(gè)人,你應(yīng)該怎么辦?(8分)

　　2、請(qǐng)指出干粉滅火器的適用火災(zāi)和使用方法。(8分)

　　3、在逃生過(guò)程中,如果身上已經(jīng)著火了,你應(yīng)該怎么辦?(7分)

　　4、請(qǐng)分別指出室內(nèi)消火栓和室外消火栓的組成結(jié)構(gòu),以及使用方法。(7分)

　　四、思考題(10分)

　　1、請(qǐng)結(jié)合今天所學(xué)到的知識(shí)和您目前所處的工作崗位,談?wù)勀惆l(fā)現(xiàn)了哪些消防隱患。(如有時(shí)間,也可以不局限于您的工作崗位)