zz百貨關(guān)于對圣誕、元旦、店慶營銷活動工作總結(jié)
依據(jù)公司整體工作部署，營銷部于20**年12月6日開始，分別開展了圣誕、元旦、店慶促銷活動，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、圣誕狂歡，驚喜無限
1、店堂布置，氛圍營造
營銷部于20**年12月6日起，首先采取“走出去，引進(jìn)來”方式，組織人員到鄭州“取經(jīng)”學(xué)習(xí)，并根據(jù)參觀學(xué)習(xí)情況，結(jié)合本公司實(shí)際，本著“少支出，有新意”的原則，自己動手、設(shè)計(jì)、制作圣誕大禮盒，懸掛于中廳和前廳來增加圣誕節(jié)氛圍。經(jīng)過三天緊急制作，在后勤保安部電工班全力配合下，利用晚下班商場清場后，開始懸掛，歷時(shí)一個禮拜三個晚上，將圣誕大禮盒懸掛完畢，同時(shí)又將前廳彩條卸下清洗后重新懸掛，使前廳、中廳都煥然一新。
2、廣告宣傳，活動開展
1）公司于12月22日，12月24日分別在《潁州晚報(bào)》、《生活購物報(bào)》上刊登了兩期四個整版的“圣誕狂歡，驚喜無限”促銷活動，同時(shí)，展示了“MA*.BOBO、葵、淑女坊、卡帝樂鱷魚、都彭、KUHIE iophone4”等11個品牌的產(chǎn)品推介。
2）書寫了pop120多張，為賣場氛圍營造增添了烘托。
3、活動靚點(diǎn)
1)圣誕老人發(fā)福禮，因與667輪滑合作。由667輪滑員工發(fā)放圣誕禮品，引起了較好的轟動效應(yīng)。圣誕老人所到之處，皆引起局部“轟動”效應(yīng)，顧客在一片熱鬧笑聲中，充分體現(xiàn)了在zz購物的快樂享受。
2）幸運(yùn)搖錢樹活動，現(xiàn)金的當(dāng)場返還讓不少顧客頗感意外，引起不少顧客贊許和刺激了顧客的購物興趣，個別顧客甚至多次購買，喜摘紅包。
3）千仞崗臨時(shí)打折促銷活動，一個小時(shí)不到創(chuàng)造了超過國貿(mào)商場的銷售額，成為本次活動較好的靚點(diǎn)。
4、活動存在的不足之處
采購的圣誕物品較為平常，沒有新潁，主要依靠去年采購的電動圣誕老人和大圣誕樹來營造氛圍，沒有靚點(diǎn)、新意，員工所戴圣誕帽款式、顏色較為陳舊，也不是今年流行的綢緞圣誕帽。
二、元旦盛宴，感謝有您
1、店堂布置，氛圍營造
為了充分體現(xiàn)zz百貨開業(yè)2年來，成長的十分健康；衷心感謝廣大顧客支持，公司特開展了以“zz百貨，感謝有你”為主題的系列宣傳活動。首先公司花費(fèi)巨額資金對樓頂周圍三幅廣告畫面全部換成“zz百貨，感謝有你”的大型戶外廣告宣傳畫，同時(shí)，公司對商場1、2、3號門戶外也進(jìn)行了重新裝飾，重點(diǎn)突出了“zz百貨開業(yè)2周年”； 使商場外部形象明顯有了較大的提升。每逢重大節(jié)日中國人有懸掛紅燈籠的風(fēng)俗，元旦新年到來，營銷部與古井酒廠達(dá)成雙贏約定，由其酒廠出資贊助公司四箱酒，酒廠自己派人安裝懸掛帶其商標(biāo)的紅燈籠，經(jīng)過兩天的緊張安裝，增添了商場內(nèi)外到濃郁的新年氛圍。
2、廣告宣傳，活動開展
1）為了達(dá)到較好的宣傳氛圍，公司分別于12月30、31日，元月7、8、9日分別在《潁州晚報(bào)》、《生活購物報(bào)》上刊登 7期整版廣告宣傳，集中宣傳了公司32個品牌。有效提升了商場聲譽(yù)度。
2）書寫了pop100多張，進(jìn)一步營造了促銷氛圍。
3、活動靚點(diǎn)
無活動靚點(diǎn)。營業(yè)額雖同比上升幅度大，但活動期間各供應(yīng)商促銷力度不大，沒引起轟動效應(yīng)，激發(fā)不了顧客的沖動購買欲。
4、活動存在的不足之處
1）摘紅包活動未達(dá)到預(yù)期效果。因圣誕節(jié)時(shí)此活動開展較為吸引人氣，使顧客充分享受到購物的樂趣。公司決定繼續(xù)舉行此活動，從31號開始進(jìn)行為期三天的摸紅包活動，第一天人氣尚可，后兩天因供應(yīng)商不參與此項(xiàng)活動的供應(yīng)商增多，導(dǎo)致此項(xiàng)活動虎頭蛇尾沒有靚點(diǎn)、起色。
2）商品店慶價(jià)較為失敗。活動開展10天幾乎沒有供應(yīng)商將知名商品價(jià)格降到最低，導(dǎo)致商場內(nèi)客流雖多，但再也沒有引起圣誕節(jié)千仞崗搶購的轟動場面。
3）政令不一，延誤商機(jī)。各樓層因沒有正確傳達(dá)公司促銷信息，使個別員工、供應(yīng)商接收了一些錯誤的信息，延誤了大好的商機(jī)。
4）設(shè)計(jì)失誤，影響效果。1號門外墻裝飾，維修較多，嚴(yán)重的影響了商場的整體形象。因1號門門口外墻設(shè)計(jì)、及使用材料失誤，造成畫面維護(hù)困難，KT板頻繁的脫落，頻繁的維修，不但影響商場外部的形象也增加了維修成本。
5)宣傳資源浪費(fèi)嚴(yán)重，沒能突出公司特色。7、8、9三期報(bào)紙沒能充分體現(xiàn)店慶的靚點(diǎn)，嚴(yán)重的浪費(fèi)了資源。原因有兩點(diǎn):一是公司內(nèi)無專業(yè)設(shè)計(jì)人員，更新不了畫面，而報(bào)社只提供設(shè)計(jì)一版；二是各樓層未能按時(shí)上報(bào)所需宣傳的品牌，造成設(shè)計(jì)時(shí)間較短，報(bào)社沒時(shí)間進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
三、下步營銷工作措施
針對圣誕、元旦、店慶促銷中所存在的問題，在以后的促銷活動中要重點(diǎn)做好以下幾個方面工作。
1、春節(jié)臨近，公司擬開展“zz獨(dú)有、歲末答謝”，“歲末答謝，獨(dú)家特惠”， “名門zz、名門盛宴”等系列促銷活動主題。
2、做到政令統(tǒng)一，步調(diào)一致。各樓層、各部門都要將公司所下發(fā)的促銷活動準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)到每一個員工，要做到人人皆知、正確解答，要切實(shí)做到上至公司管理層下至保潔員都要清晰明確的熟悉公司促銷活動信息，以方便解答顧客所惑，決不允許再出現(xiàn)對促銷活動進(jìn)行錯誤傳達(dá)、錯誤理解。
3、提前出報(bào)樣，早設(shè)計(jì)、早準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。公司擬于近期開展進(jìn)行春節(jié)系列主題促銷活動，營銷部將提前與報(bào)社聯(lián)絡(luò)，提前將報(bào)樣設(shè)計(jì)出來。各樓層務(wù)必將本樓層所需宣傳的品牌及時(shí)上報(bào)公司。
4、加強(qiáng)與供應(yīng)商協(xié)商、溝通，利用春節(jié)旺季，推出系列商品進(jìn)行“zz獨(dú)有、歲末答謝”等為主題的宣傳促銷活動，讓供應(yīng)商一定要拿出有一定知名度的品牌進(jìn)行讓利酬賓，商品切實(shí)做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)平”，多創(chuàng)造幾個“靚點(diǎn)”為zz百貨新年迎來“開門紅”。
營銷部
二0**年元月十四日
篇2：X百貨對圣誕元旦店慶營銷活動工作總結(jié)
zz百貨關(guān)于對圣誕、元旦、店慶營銷活動工作總結(jié)
依據(jù)公司整體工作部署，營銷部于20**年12月6日開始，分別開展了圣誕、元旦、店慶促銷活動，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、圣誕狂歡，驚喜無限
1、店堂布置，氛圍營造
營銷部于20**年12月6日起，首先采取“走出去，引進(jìn)來”方式，組織人員到鄭州“取經(jīng)”學(xué)習(xí)，并根據(jù)參觀學(xué)習(xí)情況，結(jié)合本公司實(shí)際，本著“少支出，有新意”的原則，自己動手、設(shè)計(jì)、制作圣誕大禮盒，懸掛于中廳和前廳來增加圣誕節(jié)氛圍。經(jīng)過三天緊急制作，在后勤保安部電工班全力配合下，利用晚下班商場清場后，開始懸掛，歷時(shí)一個禮拜三個晚上，將圣誕大禮盒懸掛完畢，同時(shí)又將前廳彩條卸下清洗后重新懸掛，使前廳、中廳都煥然一新。
2、廣告宣傳，活動開展
1）公司于12月22日，12月24日分別在《潁州晚報(bào)》、《生活購物報(bào)》上刊登了兩期四個整版的“圣誕狂歡，驚喜無限”促銷活動，同時(shí)，展示了“MA*.BOBO、葵、淑女坊、卡帝樂鱷魚、都彭、KUHIE iophone4”等11個品牌的產(chǎn)品推介。
2）書寫了pop120多張，為賣場氛圍營造增添了烘托。
3、活動靚點(diǎn)
1)圣誕老人發(fā)福禮，因與667輪滑合作。由667輪滑員工發(fā)放圣誕禮品，引起了較好的轟動效應(yīng)。圣誕老人所到之處，皆引起局部“轟動”效應(yīng)，顧客在一片熱鬧笑聲中，充分體現(xiàn)了在zz購物的快樂享受。
2）幸運(yùn)搖錢樹活動，現(xiàn)金的當(dāng)場返還讓不少顧客頗感意外，引起不少顧客贊許和刺激了顧客的購物興趣，個別顧客甚至多次購買，喜摘紅包。
3）千仞崗臨時(shí)打折促銷活動，一個小時(shí)不到創(chuàng)造了超過國貿(mào)商場的銷售額，成為本次活動較好的靚點(diǎn)。
4、活動存在的不足之處
采購的圣誕物品較為平常，沒有新潁，主要依靠去年采購的電動圣誕老人和大圣誕樹來營造氛圍，沒有靚點(diǎn)、新意，員工所戴圣誕帽款式、顏色較為陳舊，也不是今年流行的綢緞圣誕帽。
二、元旦盛宴，感謝有您
1、店堂布置，氛圍營造
為了充分體現(xiàn)zz百貨開業(yè)2年來，成長的十分健康；衷心感謝廣大顧客支持，公司特開展了以“zz百貨，感謝有你”為主題的系列宣傳活動。首先公司花費(fèi)巨額資金對樓頂周圍三幅廣告畫面全部換成“zz百貨，感謝有你”的大型戶外廣告宣傳畫，同時(shí)，公司對商場1、2、3號門戶外也進(jìn)行了重新裝飾，重點(diǎn)突出了“zz百貨開業(yè)2周年”； 使商場外部形象明顯有了較大的提升。每逢重大節(jié)日中國人有懸掛紅燈籠的風(fēng)俗，元旦新年到來，營銷部與古井酒廠達(dá)成雙贏約定，由其酒廠出資贊助公司四箱酒，酒廠自己派人安裝懸掛帶其商標(biāo)的紅燈籠，經(jīng)過兩天的緊張安裝，增添了商場內(nèi)外到濃郁的新年氛圍。
2、廣告宣傳，活動開展
1）為了達(dá)到較好的宣傳氛圍，公司分別于12月30、31日，元月7、8、9日分別在《潁州晚報(bào)》、《生活購物報(bào)》上刊登 7期整版廣告宣傳，集中宣傳了公司32個品牌。有效提升了商場聲譽(yù)度。
2）書寫了pop100多張，進(jìn)一步營造了促銷氛圍。
3、活動靚點(diǎn)
無活動靚點(diǎn)。營業(yè)額雖同比上升幅度大，但活動期間各供應(yīng)商促銷力度不大，沒引起轟動效應(yīng)，激發(fā)不了顧客的沖動購買欲。
4、活動存在的不足之處
1）摘紅包活動未達(dá)到預(yù)期效果。因圣誕節(jié)時(shí)此活動開展較為吸引人氣，使顧客充分享受到購物的樂趣。公司決定繼續(xù)舉行此活動，從31號開始進(jìn)行為期三天的摸紅包活動，第一天人氣尚可，后兩天因供應(yīng)商不參與此項(xiàng)活動的供應(yīng)商增多，導(dǎo)致此項(xiàng)活動虎頭蛇尾沒有靚點(diǎn)、起色。
2）商品店慶價(jià)較為失敗。活動開展10天幾乎沒有供應(yīng)商將知名商品價(jià)格降到最低，導(dǎo)致商場內(nèi)客流雖多，但再也沒有引起圣誕節(jié)千仞崗搶購的轟動場面。
3）政令不一，延誤商機(jī)。各樓層因沒有正確傳達(dá)公司促銷信息，使個別員工、供應(yīng)商接收了一些錯誤的信息，延誤了大好的商機(jī)。
4）設(shè)計(jì)失誤，影響效果。1號門外墻裝飾，維修較多，嚴(yán)重的影響了商場的整體形象。因1號門門口外墻設(shè)計(jì)、及使用材料失誤，造成畫面維護(hù)困難，KT板頻繁的脫落，頻繁的維修，不但影響商場外部的形象也增加了維修成本。
5)宣傳資源浪費(fèi)嚴(yán)重，沒能突出公司特色。7、8、9三期報(bào)紙沒能充分體現(xiàn)店慶的靚點(diǎn)，嚴(yán)重的浪費(fèi)了資源。原因有兩點(diǎn):一是公司內(nèi)無專業(yè)設(shè)計(jì)人員，更新不了畫面，而報(bào)社只提供設(shè)計(jì)一版；二是各樓層未能按時(shí)上報(bào)所需宣傳的品牌，造成設(shè)計(jì)時(shí)間較短，報(bào)社沒時(shí)間進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
三、下步營銷工作措施
針對圣誕、元旦、店慶促銷中所存在的問題，在以后的促銷活動中要重點(diǎn)做好以下幾個方面工作。
1、春節(jié)臨近，公司擬開展“zz獨(dú)有、歲末答謝”，“歲末答謝，獨(dú)家特惠”， “名門zz、名門盛宴”等系列促銷活動主題。
2、做到政令統(tǒng)一，步調(diào)一致。各樓層、各部門都要將公司所下發(fā)的促銷活動準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)到每一個員工，要做到人人皆知、正確解答，要切實(shí)做到上至公司管理層下至保潔員都要清晰明確的熟悉公司促銷活動信息，以方便解答顧客所惑，決不允許再出現(xiàn)對促銷活動進(jìn)行錯誤傳達(dá)、錯誤理解。
3、提前出報(bào)樣，早設(shè)計(jì)、早準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。公司擬于近期開展進(jìn)行春節(jié)系列主題促銷活動，營銷部將提前與報(bào)社聯(lián)絡(luò)，提前將報(bào)樣設(shè)計(jì)出來。各樓層務(wù)必將本樓層所需宣傳的品牌及時(shí)上報(bào)公司。
4、加強(qiáng)與供應(yīng)商協(xié)商、溝通，利用春節(jié)旺季，推出系列商品進(jìn)行“zz獨(dú)有、歲末答謝”等為主題的宣傳促銷活動，讓供應(yīng)商一定要拿出有一定知名度的品牌進(jìn)行讓利酬賓，商品切實(shí)做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)平”，多創(chuàng)造幾個“靚點(diǎn)”為zz百貨新年迎來“開門紅”。
營銷部
二0**年元月十四日
篇3：銀行金秋營銷活動總結(jié)(五)
銀行金秋營銷活動總結(jié)(五)
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動時(shí)間：20**年9月26日-10月31日。
三、活動目的：
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容：
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上，贈送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時(shí)間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報(bào)以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的
營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十.一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動目標(biāo)
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動
根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費(fèi)用預(yù)算(請?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等)
*BO*360體感游戲機(jī)1臺3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1.活動策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：1人
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則