物業公司20**年物業行風建設工作總結

　　近日，E物業就20**年物業行風建設工作進行回顧總結。本次物業行風建設工作在結合崇明房地局的相關工作要求的基礎上，以改善和服務民生為根本點，通過組織落實、責任落實、措施落實，努力解決業主最關心的問題，深入推進物業行風建設工作，切實提高物業管理服務水平，提升業主對物業管理工作的滿意度。

　　一、建立“點對點--管理處”物業行風滿意度考核評估體系，開展企業誠信承諾活動，加大對各管理處的檢查和監督力度。由總經理、辦公室組成考評檢查工作小組，由管理處民主管理委員會人員組成行風滿意度工作小組，自上而下，從組織上予以落實和保證。明確了管理處負責人是滿意度考評工作的第一責任人。全面負責工作的落實和實施，檢查和整改，職責明確、分工明確、目標明確，確保工作不流于形式，敷衍了事。遇到問題和解決問題有明確的責任人。 在做好每天的工作日記外，每季度各管理處按照考評細則進行自評，公司檢查組進行復查，發現問題及時發出整改通知，通過工作例會對管理處工作進行評議。

　　二、加強與業委會、居委會(村委會)溝通聯系，發揮住宅小區綜合管理的協調作用，緩解業主與業主、業主與物業之間的矛盾。管理處定期與業委會或居委會(村委會)進行溝通協商，三位一體形成合力，了解業主的思想動態，對物業服務的肯定，意見和要求，下一步的工作計劃，使物業服務工作走上良性循環，服務上臺階。同時，把“E精神”、“E作風”通過開展“對業主真情、對員工真心、對企業真誠”等一系列主題活動落實到日常服務工作中去，加強精細化管理，完善一系列規范服務的管理制度，加強培訓工作。

　　三、建立多層次多渠道溝通聯系機制，提升物業服務工作的滿意率。通過建立房地局、街道(鎮)、房地辦事處、居委會、以及業主委員會多層次多途徑的溝通渠道，有針對性地落實整改措施。高度關注房地局傳達和通報的關于物業行風建設的情況，抓好E的行風建設工作，通過資源共享和典型事例，指導廣大員工積極開展好本職工作。同時，與居委會(村委會)聯合開展小修、小補的便民服務，為業主代收繳水、電費，解決業主的后顧之憂。為豐富業主的業余生活，公司組織放映電影“唐山大地震”。業主踴躍觀看，感謝物業公司給他們帶去精神食糧。

　　四、推進民生建設，構建和諧社區，加強商品房和宅基地置換房的物業服務“一體化”管理工作。通過完善房屋維修、急修制度和措施，建立了維修回訪制度，不斷完善物業服務的質量。文章來源自 物業經理人

篇2：市人民醫院行風建設監督制度

>　　某市人民醫院行風建設監督制度

　　為進一步加強醫院行風建設，全面落實衛生部開展的“醫院管理年”活動精神，切實維護人民群眾的根本利益，確保“醫院管理年”活動取得明顯成效，現根據《臺州市第一人民醫院“醫院管理年”活動實施方案》，特制訂我院行風建設督查制度。

　　一、指導思想

　　加強醫院行風建設，要以 “***”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十六大、十六屆三中全會和中央紀委三次會議精神，堅決貫徹黨中央、國務院關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭的決策和部署，緊緊圍繞改善服務態度、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕群眾負擔，狠剎醫務人員收受回扣、 “紅包”、開單提成等不正之風，標本兼治，綜合治理，建立起教育、制度、監督、懲治并重的糾風工作長效機制，重點解決損害人民群眾切身利益的突出問題，為廣大人民群眾提供質量較高、費用較低的醫療衛生服務，努力樹立醫院新形象，為醫療改革發展提供堅強的保證和良好的社會氛圍。

　　二、督查對象

　　各臨床科室、全體員工。

　　三、督查人員

　　具體由黨委辦公室負責落實。

　　四、督查內容

　　1. 嚴禁醫院工作人員利用職務之便，以各種名義接受回扣、提成或其他不正當利益。拒收不成者，要及時報告，上交院紀委。

　　2. 嚴禁醫務人員收受患者及其家屬的錢物和其他饋贈。難以謝絕的，必須于三日內上交院紀委，由院紀委退還或作妥善處理。對逾期不報告、不上交的，視同收受處理。

　　3. 嚴禁科室對藥品使用、儀器檢查、臨床檢驗及其他特殊檢查等實行“開單提成”或與個人收入掛鉤。

　　4. 嚴禁醫療機構在國家規定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費;

　　5. 院內一切財務收支由財務部門統一管理，科室不得設立“小金庫”。

　　6、嚴格執行醫務人員準入制度。醫師持有《醫師資格證書》和《醫師執業證書》，護士持有《護士執業證書》。

　　7、嚴格執行崗位責任制和診療護理技術規范、常規，做到醫務人員人人知曉，執業行為規范。

　　8、合理檢查、合理用藥、因病施治，不得濫檢查、開大處方。

　　9、制定防范、處理醫療事故預案，防范措施到位，杜絕醫療事故的發生。

　　10、建立、完善醫患溝通制度，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。進行手術、麻醉、輸血、特殊檢查、特殊治療前，獲得患者(家屬)的書面簽字知情同意。督查成員每月開展醫德查房，每季度開展全院行風建設督查活動一次，在督查過程中發現問題，及時上報院黨委，一經查實，將對照有關規定嚴肅懲處。

篇3：Z小學教育行風建設公開承諾

　　ZZ小學教育行風建設公開承諾　　為全面貫徹黨的教育方針，進一步規范學校的辦學行為，切實改進作風、端正行風、履職盡責、提高質量，更好地服務師生、服務社會，努力辦好人民滿意的崇川教育，我校向社會作出如下承諾：

　　1、嚴格依法治教。按照《義務教育法》《教師法》《未成年人保護法》等教育法律法規的要求，嚴格執行“五嚴”規定，依法行政，依法治教，堅決杜絕違法違規辦學行為，全面推進素質教育，加強教育教學管理，提高教育質量，加快教育發展，努力辦人民滿意的教育。

　　2、加強師德建設。秉承“快樂的教育成就教育的快樂”教育理念，嚴格執行《中小學教師職業道德規范》《南通市中小學教師職業道德建設暫行規定》和《崇川區師德師風暫行標準》，嚴格執行黨風廉政建設各項規定，尚德敬業，為人師表，廉潔奉公。

　　3、規范教育收費。嚴格執行《關于進一步完善義務教育階段學校“一費制”的通知》，落實收費公示制度，堅決制止和查處學校各類違規收費行為。

　　4、關愛學生成長。以人為本，因材施教，不加重學生課業負擔，注重學生的個性發展，不歧視、侮辱、排斥、挖苦學困學生;不體罰或變相體罰學生。

　　5、強化安全管理。完善并落實各項安全制度和措施，做到責任到人，工作到位，通過多種形式對學生進行安全教育，增強全體師生的安全意識和法制觀念，提高防范和自救自護的能力，避免重大事故的發生。

　　6、公開接受監督。學校公開投訴電話和校園網站校長信箱，接受社會各界及學生、家長的監督。接受上級教育部門的監督和檢查。

　　(**小學監督舉報電話：**。)

　　zz小學

　　20**年8月30日