真誠的服務 永遠的xx

　　辦公樓清潔保養(yǎng)服務承包合同

　　使用單位：

　　清潔單位： 北京xx保潔服務有限公司

　　簽訂日期：

　　承包合同

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　地址：

　　乙方：北京xx保潔服務有限公司(以下簡稱乙方)

　　地址：

　　為明確甲乙雙方在清潔保養(yǎng)過程中的權利與義務關系，根據有關法律、法規(guī)的規(guī)定，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。

　　一、服務范圍及內容

　　甲方對 主樓辦公樓 區(qū)域(范圍)的清潔保養(yǎng)(含日常清潔、保養(yǎng)服務等)工作。

　　二、服務期限

　　勞務期限自 年 月 日起至 年 月 日止，合同 年

　　三、服務質量督導標準

　　由甲方服務處依照公司管理體系要求另行與乙方協(xié)商制后作為本合同附件。

　　四、服務費用及支付

　　4.1服務費用總額 元人民幣;

　　4.2服務費單價 元/人/月(其中包括人員工資、保險、服務費、稅費和福利費等)，采用 月 支付的方式，每 合同費用基數為 元(人民幣);

　　4.3支付方式：∨支票 □現金 □匯款

　　4.4甲方對乙方的違約金處罰從每期應付費用中扣除，不足部分從下期應付款中扣除;

　　4.5甲方根據 月 檢查考核結果(乙方每月開始前應向甲方書面提供保潔服務人員數量及崗位分工明細，經甲方檢查核實后，作為結算依據)，甲方于次月 15 日前向乙方提供月度服務費結算單，乙方書面簽收確認返還甲方并向甲方提供正式發(fā)票后 15 日內，甲方支付月度服務費;如逾期未支付乙方費用甲方應按照開票金額20%支付乙方違約金;如乙方出具非法發(fā)票的，視為違約行為，應向甲方支付開票金額30%的違約金;本合同價款已含發(fā)票稅金。

　　4.6乙方向甲方提供開戶銀行、賬戶名稱及賬號，如有變化，應及時書面知會甲方，若因乙方提供內容產生的責任由乙方自行承擔。

　　4.7合同期限內合同單價不作調整，除非甲方同意予以調整。

　　4.8上述服務費系甲方支付乙方的服務報酬，乙方保潔人員工資、福利、社會保險、意外傷害險等費用開支由乙方從上述服務費中開支。上述服務費已包括甲方實現本合同目的所需支出的全部費用。

　　五、甲方的權利和義務

　　5.1甲方有權監(jiān)督、檢查乙方的清潔保養(yǎng)工作質量、工作方法和服務禮儀;

　　5.2甲方對乙方連續(xù)兩個月度清潔保養(yǎng)質量評估(甲乙雙方現場考核)不合格，甲方有權單方解除本合同。

　　5.3甲方有權對乙方人員的工作進行季度考核或月考核，如未達到合同標準的甲方有權扣除當月保潔費用的5%作為違約金;

　　5.4甲方有權對乙方的工作提出意見和建議，并有權要求乙方對不達標的工作進行返工直至達標;

　　5.5甲方有權根據工作需要調整乙方工作時間或臨時調用乙方工作人員協(xié)助進行清潔保養(yǎng)等工作，但須提前知會乙方現場負責人;

　　5.6甲方有義務向乙方提供清潔保養(yǎng)所需水、電能源;

　　5.7甲方有義務向乙方提供清潔保養(yǎng)材料臨時存放場所。

　　六、乙方的權利和義務

　　6.1乙方有義務向甲方提供《保潔標準》、《管理方案》、《業(yè)務操作規(guī)程》、《人員架構及編制》、《培訓計劃》等資料并嚴格按照執(zhí)行;

　　6.2乙方負責提供清潔保養(yǎng)所必須的設備、工具、清潔材料、消殺藥品等;

　　6.3乙方負責清潔保養(yǎng)所必須的材料、設備、工具、人員、通訊設備等作業(yè)標識的配置，乙方選派本項目的人員必須符合國家有關勞動用工管理規(guī)定并承擔相應工資、勞保福利、保險等一切費用，否則甲方有權要求更換不合格人員;乙方所用的材料必須符合國家規(guī)定;

　　6.4乙方有義務根據甲方要求配置服裝、服飾、工牌，并遵守甲方相關規(guī)章制度;

　　6.5乙方有義務向甲方提供季度工作總結和年度工作總結;

　　6.6乙方如有人員變動，需在變動前三天通知甲方，經過同意后方可變更，并提供新入場人員資料;

　　6.7乙方在進行專項(不包括地面打蠟、石材翻新和結晶、地面清洗、地毯清洗、水質的處理)清潔保養(yǎng)及消殺作業(yè)時，應使用符合國家規(guī)定的清潔材料及藥品，并于作業(yè)前三天知會甲方;

　　6.8乙方負責按甲方要求的服務質量標準實施清潔保養(yǎng)作業(yè)，并配合甲方的檢查、評估，按甲方要求限期予以整改;

　　6.9乙方須按規(guī)定填寫甲方要求的質量記錄，并將原件交甲方存檔;

　　6.10乙方須將工作人員個人材料復印件交予甲方備存，包括但不限于身份證、健康證、無犯罪記錄證明等。

　　6.11乙方每日派駐甲方工作現場的員工必須達到 人。乙方派駐甲方工作現場的員工年齡必須在50周歲以下。

　　6.12每日甲方工作現場乙方工作人數不低于 人/天。合同期內，如甲方證實乙方派駐人員有曠工、人員補充不及時等等不足規(guī)定人數的，甲方有權按每人每天100元標準在乙方當月的清潔服務費中扣除相應費用;

　　6.13乙方總部每月派出一名高層管理人員或質檢人員不少于三次到貴單位進行現場巡檢并做好與甲方主管負責人的聯(lián)系工作，接受甲方的監(jiān)督。

　　6.14乙方在保證對其服務于甲方的員工進行正常職業(yè)技能培訓的基礎上，還須對其進行職業(yè)安全培訓，以確?，F場工作人員的安全。

　　6.15在合同的有效期內，因乙方工作人員不遵守施工標準流程及國家法律法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范的規(guī)定而造成員工人身、財產等任何損失的，由乙方獨立承擔全部責任;如因此而給甲方或第三方造成任何損失的(包括但不限于財產損失、公司名譽損失、人身傷害等有形及無形損害)，乙方應在法律規(guī)定及本協(xié)議約定的范圍內承擔賠償責任。

　　6.16在合同有效期內，因乙方違反本合同職業(yè)安全行為規(guī)定的，甲方有權利視乙方違規(guī)行為的嚴重程度要求乙方支付人民幣 100 元至500 元的違約金，并有權要求乙方立即停止工作、限期整改。

　　6.17甲方有權要求乙方根據本行業(yè)特點及甲方實際情況制定提供《業(yè)務操作規(guī)程》，經甲方審核同意后，作為本合同的附件，由乙方嚴格執(zhí)行;甲方將采取定期及不定期檢查的方式進行監(jiān)督。

　　七、違約責任

　　7.1任何一方違反本合同約定，均應承擔違約責任并支付違約金，違約金額為本合同總額的5%;

　　7.2因乙方未履行合同規(guī)定條款，給甲方造成損失或不良影響的，由乙方承擔相應責任并賠償損失;

　　7.3因甲方未履行合同規(guī)定條款，給乙方造成損失或不良影響的，由甲方承擔相應責任并賠償損失;

　　7.4乙方在工作區(qū)域內出現盜竊、打架、斗毆等違法行為，甲方有權扣除乙方合同服務費總額的1-3%作為違約金并承賠償甲方或第三方因此而遭受的損失;

　　7.5乙方違反甲方規(guī)定，在清潔保養(yǎng)工作中浪費水、能源，甲方有權從合同款中扣除50-100元作為違約金;

　　7.6由于乙方行為導致行政部門處罰，由乙方承擔全部責任;

　　7.7乙方員工在工作中所發(fā)生的工傷事故或造成甲方或第三方損害的，責任完全由乙方負責;

　　八、不可抗力

　　8.1因不可抗力致使部分不能履行合同的(包括導致延期履行)，根據不可抗力的影響，免除相應的責任，但本合同另有規(guī)定的除外;

　　8.2合同一方延遲履行合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任;

　　8.3因發(fā)生不可抗力影響合同履行的，遭受不可抗力的一方須及時通知另一方，并在不可抗力結束后合理期限內向另一方提交發(fā)生不可抗力的充分而有效的證明，否則，不能免除相應責任;

　　8.4本合同所稱不可抗力指不可預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災害、動亂、瘟疫等，非甲乙雙方責任造成的爆炸、火災。

　　九、合同的變更或解除

　　9.1雙方有權對本合同的條款提出修訂、更改或補充意見，經雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。

　　9.2由于不可抗拒因素導致本合同不能履行時，雙方協(xié)商一致可解除本合同，并互不承擔責任。

　　9.3由于一方嚴重違約，使本合同繼續(xù)履行已成為不必要時，另一方可提出解除本合同。

　　9.4任何一方提出變更或解除本合同，應依法催告并以書面形式通知對方。

　　9.5甲方每年年終對乙方服務進行綜合評價考核，不符合本合同約定標準的，甲方有權單方面解除合同。

　　十、爭議解決

　　本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，由甲方住所地法院管轄。

　　十一、其它事項

　　11.1本合同期滿，在同等條件下乙方有優(yōu)先續(xù)約的權利。

　　11.2本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。

　　11.3本合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決或遵照國家和所在地政府有關政策法規(guī)協(xié)商解決。

　　11.4乙方在上述服務范圍之外，每月在工作時間內免費提供2小時/人的工作量供甲方根據現場情況，靈活調動安排使用;

　　11.5本合同一式 貳 份，雙方各執(zhí) 壹 份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方： 郵寄送達地址：

　　法定代表人或委托代理人：

　　聯(lián)系電話： 傳真：

　　簽約日期：

　　乙方： 郵寄送達地址：

　　法定代表人 或委托代理人：

　　開戶行: 銀行賬號：

　　聯(lián)系電話： 傳真：

　　簽約日期：

　　附件：

　　附件一《保潔標準》

　　附件二《業(yè)務操作規(guī)程》

　　附件三《人員架構及編制》

　　附件四《供方考核細則》

　　附件五《員工行為規(guī)范》

　　附件六《工具配備》

篇2：小區(qū)不銹鋼清潔保養(yǎng)程序

　　小區(qū)不銹鋼清潔保養(yǎng)程序

　　1.0適用范圍：

　　適用于小區(qū)的信報箱、單元門、電梯門、宣傳欄等不銹鋼裝飾品的保養(yǎng)。

　　2.0要求：

　　2.1先用手動噴霧槍將不銹鋼清潔劑霧狀噴灑于不銹鋼表面。

　　2.2然后用半干毛巾從上往下，循球反復擦拭不銹鋼表面。

　　2.3用無絨干毛巾沾少許不銹鋼油(保護劑)，按從上往下次序對不銹鋼表面進行涂沫、擦拭。

　　2.4表面面積較大的不銹鋼表面，可用手動噴霧槍將清潔液噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。

　　3.0標準：

　　3.1.亞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米內可映出人影。

　　3.2鏡面不銹鋼表面光亮，無灰塵、無污漬。

　　4.0注意事項：

　　4.1在電梯內操用時應避開上、下班使用電梯高峰。

　　4.2上不銹鋼油時不宜太多，防止油沾他人衣物。

　　編制： 審核： 批準： 日期：

篇3：物業(yè)園區(qū)外墻面清潔保養(yǎng)規(guī)范

　　物業(yè)園區(qū)外墻面清潔保養(yǎng)規(guī)范

　　1.1 高空下吊施工前安全檢查

　　1.1.1 安全檢查員對以下1.1.2~~~1.1.16項工作進行檢查，確認安全后，進行下一步工作。

　　1.1.2 檢查下吊用工作繩、生命繩有無嚴重損傷。

　　1.1.3 檢查坐板有無明顯裂痕，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無嚴重損傷。

　　1.1.4 工作繩、生命繩的長度在建筑物頂部固定后，應仍有比該建筑物高度相對長的長度。

　　1.1.5 確認高空下吊施工人員每人一根工作繩，一根生命繩。

　　1.1.6 檢查高空下吊施工人員背戴的安全帶有無損傷。

　　1.1.7 檢查座式登高板聯(lián)接的下滑扣的固定銷栓是否可靠。

　　1.1.8 檢查聯(lián)接在安全帶上的自鎖鉤的自鎖機構動作是否靈活可靠，自鎖鉤的的三套保險機構是否可靠，自鎖鉤與安全帶的聯(lián)接是否可靠，自鎖鉤自身有無損傷。

　　1.1.9 檢查下吊施工人員是否在工作前飲過酒或有過度疲勞、情緒異常等現象。

　　1.1.10 檢查下吊施工人員的《特種作業(yè)安全操作證》原件。

　　1.1.11 檢查工作繩、生命繩在建筑物頂部的幫扎固定部位是否牢固。工作繩、生命繩在建筑物頂部的幫扎固定部位不得在同一受力處，必須是分別的兩處。

　　1.1.12 檢查下吊施工人員的著裝是否符合要求。

　　1.1.13 檢查工作繩、生命繩在經過建筑物頂部和外墻凸出平臺與垂直面的直角轉折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊。

　　1.1.14 檢查下吊施工人員配帶的工具是否都與安全帶用繩索相連接。

　　1.1.15 在該建筑物外墻面清潔保養(yǎng)工作現場的地面區(qū)域內設安全區(qū)域，并設置阻攔式欄桿和安排地面安全員，禁止行人通行。

　　1.1.16 檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度。

　　1.2 高空下吊施工前的工作準備

　　1.2.1 下吊施工人員準備以下工具：水桶、抹水器、刮水器、清洗滾筒、抹布、板刷

　　1.2.2 將配好的清潔保養(yǎng)劑溶液注入水桶。

　　1.2.3 下吊施工人員扣好安全帶，坐進座式登高板內，進行下吊登高施工。

　　1.3 外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面的清潔保養(yǎng)規(guī)程

　　1.3.1 采用“全能清潔劑”(按1：10或1：5比例稀釋)

　　1.3.2 用全能清潔劑在外墻面選擇一處典型的污染進行小樣清洗，確定清潔劑的稀釋比例。

　　1.3.3 下吊施工人員在高空懸掛中對外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面清洗的程序如下：

　　1.3.3.1將清洗滾筒浸入水桶內的清潔劑溶液里浸泡。

　　1.3.3.2用浸有清潔劑的溶液的清洗滾筒在外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面用力來回滾動擦拭，，使污垢潤濕、脫離。

　　1.3.3.3用清水沖洗干凈，使外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面無污垢和清潔劑溶液的殘留物。

　　1.4 外墻玻璃面的清潔保養(yǎng)規(guī)程

　　1.4.1 采用可稀釋的玻璃清潔劑

　　1.4.2 在外墻上部層面的玻璃裝飾材料表面選擇一處典型的污染表面，進行小樣清洗，確定稀釋比例。

　　1.4.3 下吊施工人員在高空懸掛中對玻璃裝飾材料表面的清洗程序如下：

　　1.4.3.1將抹水器浸入水桶內的清潔劑溶液中浸泡。

　　1.4.3.2用浸泡過清潔劑溶液的抹水器在玻璃裝飾材料表面涂抹。

　　1.4.3.3將流到結構硅酮蜜蜂膠縫隙中的污水擦干凈。

　　1.5 外墻涂料表面清潔保養(yǎng)規(guī)程

　　1.5.1 采用全能清潔劑按1：5的比例稀釋。

　　1.5.2 做出清洗小樣，確定清潔劑的稀釋比例。

　　1.5.3 用板刷浸清潔劑溶液在涂料表面擦刷，除去污垢。

　　1.5.4 用清水沖洗。

　　1.6 外墻面清潔保養(yǎng)施工中的注意事項

　　1.6.1 加強安全教育，確保安全。

　　1.6.2 確定實際測得的風速小于10.8米/秒。

　　1.6.3 不在下雨、下雪、迷霧等復雜氣象條件下施工。

　　1.6.4 施工環(huán)境距高壓線距離大于10米

　　1.6.5 下吊施工時，適時避開陽光直射和旋轉風。

　　1.6.6 下吊施工使用的安全、施工工具在指定經銷廠商處購置，并保存有質保書、合格證。

　　1.6.7 下吊施工人員有權拒絕在不安全的施工環(huán)境中施工和使用不安全的安全工具。

　　1.6.8 施工時，不過分強調清潔保養(yǎng)施工進度而忽視安全和質量。