針對(duì)外來(lái)人員，保安該如何有效管理?

　　在當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論是企業(yè)辦公大樓、住宅小區(qū)還是公共場(chǎng)所，外來(lái)人員的進(jìn)出管理都是維護(hù)安全與秩序的重要環(huán)節(jié)。作為安全防線(xiàn)的第一道守護(hù)者，保安員在處理外來(lái)人員進(jìn)出時(shí)，需遵循一系列專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯鸵?guī)定。本文將從九個(gè)方面詳細(xì)闡述保安員如何高效管理外來(lái)人員進(jìn)出，確保場(chǎng)所的安全與秩序。

　　01禮貌接待：良好溝通基礎(chǔ)

　　首先，保安員應(yīng)以禮貌和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度迎接每一位外來(lái)人員。一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，如“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的?”不僅能展現(xiàn)保安員的職業(yè)素養(yǎng)，還能迅速緩解外來(lái)人員的緊張情緒，為后續(xù)的交流奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，保持微笑也是至關(guān)重要的，它能有效拉近雙方的距離，使溝通更加順暢。

　　02詢(xún)問(wèn)目的：明確來(lái)訪(fǎng)意圖

　　在接待外來(lái)人員時(shí)，保安員需主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其來(lái)訪(fǎng)的目的、需要見(jiàn)的人以及是否有預(yù)約。這一步驟至關(guān)重要，它能幫助保安員快速了解外來(lái)人員的來(lái)意，從而判斷其是否具備進(jìn)入場(chǎng)所的資格。同時(shí)，要求外來(lái)人員出示有效的身份證件也是必不可少的環(huán)節(jié)，這有助于保安員核實(shí)其身份，防止不法分子混入。

　　03核對(duì)信息：確保準(zhǔn)確無(wú)誤

　　在了解到外來(lái)人員的來(lái)訪(fǎng)意圖后，保安員需通過(guò)電話(huà)或其他方式聯(lián)系被訪(fǎng)者，核實(shí)其身份和訪(fǎng)問(wèn)目的。這一步驟是確保外來(lái)人員合法進(jìn)入場(chǎng)所的關(guān)鍵。在得到被訪(fǎng)者的確認(rèn)后，保安員還需進(jìn)一步核實(shí)外來(lái)人員的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、地點(diǎn)和權(quán)限，確保其在規(guī)定范圍內(nèi)活動(dòng)。

　　04登記記錄：可追溯的痕跡

　　為了確保外來(lái)人員的進(jìn)出情況有據(jù)可查，保安員需要求外來(lái)人員填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)登記表。登記表應(yīng)包含姓名、單位、來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、事由、被訪(fǎng)者等基本信息。對(duì)于重要或敏感區(qū)域的訪(fǎng)問(wèn)，保安員還需保存外來(lái)人員的身份證件復(fù)印件以備查。這些登記記錄不僅是安全管理的重要依據(jù)，也是日后可能出現(xiàn)糾紛時(shí)的有力證據(jù)。

　　05指引路線(xiàn)：確保順暢通行

　　在確認(rèn)外來(lái)人員具備進(jìn)入資格后，保安員需根據(jù)其訪(fǎng)問(wèn)目的和權(quán)限指引其前往正確的地點(diǎn)。在指引過(guò)程中，保安員應(yīng)注意提醒外來(lái)人員注意場(chǎng)所內(nèi)的安全規(guī)定和注意事項(xiàng)，如禁止吸煙、保持安靜等。同時(shí)，對(duì)于初次來(lái)訪(fǎng)的外來(lái)人員，保安員可適當(dāng)提供場(chǎng)所內(nèi)的簡(jiǎn)要介紹和導(dǎo)向服務(wù)，以提升其訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)。

　　06　監(jiān)控與巡查：確保安全無(wú)虞

　　在外來(lái)人員進(jìn)入場(chǎng)所后，保安員需利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。這有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，如外來(lái)人員擅自進(jìn)入非授權(quán)區(qū)域、損壞公共設(shè)施等。同時(shí)，保安員還需定期巡查場(chǎng)所的各個(gè)區(qū)域，確保外來(lái)人員遵守規(guī)定并處于安全狀態(tài)。通過(guò)監(jiān)控與巡查的有機(jī)結(jié)合，可以大大提升場(chǎng)所的安全防范能力。

　　07離場(chǎng)管理：確保有序離開(kāi)

　　在外來(lái)人員結(jié)束訪(fǎng)問(wèn)并準(zhǔn)備離場(chǎng)時(shí)，保安員需進(jìn)行離場(chǎng)管理。首先，保安員應(yīng)確認(rèn)外來(lái)人員已結(jié)束訪(fǎng)問(wèn)并準(zhǔn)備離開(kāi);其次，對(duì)于之前暫存的身份證件或復(fù)印件等物品，保安員應(yīng)及時(shí)收回并妥善保管;最后，在登記表上記錄外來(lái)人員的離場(chǎng)時(shí)間以便后續(xù)查閱。這一步驟有助于確保外來(lái)人員有序離開(kāi)場(chǎng)所并留下完整的進(jìn)出記錄。

　　08特殊情況：應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況

　　在處理外來(lái)人員進(jìn)出的過(guò)程中難免會(huì)遇到一些特殊情況，如形跡可疑或拒絕配合的外來(lái)人員以及火災(zāi)、地震等緊急情況。對(duì)于這些特殊情況保安員需保持冷靜并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)于形跡可疑或拒絕配合的外來(lái)人員保安員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施如限制其活動(dòng)范圍、聯(lián)系警方等;對(duì)于緊急情況保安員則需迅速疏散外來(lái)人員并確保其安全同時(shí)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置以減少損失和傷害。

　　09培訓(xùn)與提升：提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

　　為了不斷提升保安員處理外來(lái)人員進(jìn)出的能力和技巧企業(yè)應(yīng)定期組織保安員參加相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可涵蓋安全管理制度、應(yīng)急處置流程、溝通技巧等方面以提高保安員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)鼓勵(lì)保安員在日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不斷完善工作流程以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　綜上所述保安員在處理外來(lái)人員進(jìn)出時(shí)需遵循禮貌接待、詢(xún)問(wèn)目的、核對(duì)信息、登記記錄、指引路線(xiàn)、監(jiān)控與巡查、離場(chǎng)管理以及特殊情況處理等九個(gè)關(guān)鍵步驟。通過(guò)這些步驟的有機(jī)結(jié)合保安員可以有效地管理外來(lái)人員的進(jìn)出確保場(chǎng)所的安全與秩序。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)重視保安員的培訓(xùn)與提升工作以提高其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量為場(chǎng)所的安全防范工作提供有力保障。

篇2：進(jìn)出校園車(chē)輛及閑雜人員管理細(xì)則

　　進(jìn)出校園車(chē)輛及閑雜人員的管理細(xì)則

　　根據(jù)學(xué)校有關(guān)文件精神，為確保校園安靜，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛及閑雜人員的管理，特制定本細(xì)則。

　　一、車(chē)輛進(jìn)出管理

　　1、因公來(lái)校聯(lián)系工作的小汽車(chē)須停車(chē)登記，聽(tīng)從指揮，限速行駛，依次停放，不得占道，不收停車(chē)管理費(fèi);

　　2、為學(xué)校運(yùn)送物資的車(chē)輛，須停車(chē)登記，限速行駛，予以放行，不收停車(chē)管理費(fèi);

　　3、各類(lèi)因私需進(jìn)校的車(chē)輛，須停車(chē)登記，經(jīng)許可后，交納停車(chē)管理費(fèi)，按指定地點(diǎn)依次停放，不得占道;長(zhǎng)期停放在校內(nèi)過(guò)夜的各種車(chē)輛，不得停入家屬區(qū)內(nèi)，應(yīng)停在指定位置(進(jìn)校方向馬路右邊，即十號(hào)樓-校醫(yī)院-橋頭)，并辦理月票，教職工租用的出租車(chē)只登記，不收管理費(fèi);

　　4、校內(nèi)物資外運(yùn)，須停車(chē)檢查，出示物資外運(yùn)手續(xù)或由有關(guān)部門(mén)聯(lián)系方可放行;

　　5、拖拉機(jī)、農(nóng)用車(chē)、垃圾車(chē)通過(guò)時(shí)間：早7：0 0以前，晚 6：0 0以后，糞便不得外溢，否則給予10～50元罰款;

　　6、空駛的外來(lái)出租車(chē)不得進(jìn)入校內(nèi)，違者給予 10～ 50元罰款;

　　7、兩輪摩托車(chē)進(jìn)入校仙內(nèi)必須證件齊全，帶頭盔，不得超載、拖掛，違者給予處罰

　　8、違反前四款的各類(lèi)車(chē)輛依照校園管理規(guī)定給予處罰

　　二、閑雜人員進(jìn)出管理

　　1、因私來(lái)校探親訪(fǎng)友人員須在門(mén)衛(wèi)登記;

　　2、外來(lái)人員進(jìn)校不得在家屬區(qū)大聲喧嘩，違者按校園管理規(guī)定給予處罰

　　3、外來(lái)拾廢收舊人員，除周六和星期天可進(jìn)入外，其它時(shí)間不得入內(nèi)，進(jìn)入者須交2元管理費(fèi)，違者按校園管理規(guī)定給予處罰。

篇3：公司進(jìn)出人員車(chē)輛管理制度

　　公司進(jìn)出人員、車(chē)輛管理制度

　　一、目的

　　*為維護(hù)公司安全，使人員、車(chē)輛、物品出入得到有效管理，依據(jù)員工守則及相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

　　*所有進(jìn)出公司人員、車(chē)輛、物品，均應(yīng)遵守本制度。

　　二、職責(zé)

　　1、總務(wù)

　　*人員及車(chē)輛進(jìn)出大門(mén)管理、檢查

　　*訪(fǎng)客及車(chē)輛能按照公司規(guī)定執(zhí)行的監(jiān)督

　　*告知訪(fǎng)客車(chē)輛停放地點(diǎn)及停放要求

　　2、被訪(fǎng)部門(mén)

　　*確保外來(lái)人員在訪(fǎng)問(wèn)時(shí)有效的得到接待、告知、管理

　　*確保和要求外來(lái)車(chē)輛按照公司要求停放和行駛

　　三、具體規(guī)定

　　1、人員出入管理

　　*所有進(jìn)出公司人員應(yīng)著裝整齊完整，公司人員自覺(jué)佩戴好廠(chǎng)牌；外部人員需按照門(mén)衛(wèi)要求辦好手續(xù)后，自覺(jué)佩戴，方可出入公司。

　　*公司人員上班時(shí)間因公、因事外出，必須持部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字的出門(mén)證，方可出廠(chǎng)。

　　*所有郵寄、快遞人員進(jìn)廠(chǎng)時(shí)，需出示收貨人員名單，由保安人員聯(lián)系好人員及交貨地點(diǎn)后方可進(jìn)入；由保安人員代收的，需做好登記后并轉(zhuǎn)發(fā)。

　　*外來(lái)人員進(jìn)廠(chǎng)必需在門(mén)衛(wèi)處登記，保衛(wèi)人員應(yīng)簡(jiǎn)單交代公司有關(guān)規(guī)定后方可進(jìn)入。如政府職能部門(mén)或找主要領(lǐng)導(dǎo)者，保衛(wèi)人員需及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)入。

　　*所有人員進(jìn)入公司，要走人行道。

　　2、車(chē)輛出入管理

　　*所有公司及外來(lái)人員嚴(yán)禁在公司門(mén)口兩側(cè)停放車(chē)輛，應(yīng)按照門(mén)衛(wèi)指定區(qū)域或地點(diǎn)進(jìn)行停放。

　　*所有進(jìn)入公司車(chē)輛，必須在門(mén)衛(wèi)進(jìn)行登記，填寫(xiě)好單位、車(chē)輛牌號(hào)、姓名、入廠(chǎng)時(shí)間及來(lái)廠(chǎng)目的。保衛(wèi)人員及時(shí)檢查好人員、車(chē)輛是否帶有其他公司貨物或個(gè)人物品，如有物品，需詳細(xì)記錄在登記本上，作為出廠(chǎng)核對(duì)證明用，同時(shí)交待好進(jìn)廠(chǎng)注意事項(xiàng)及停放地點(diǎn)

　　*所有車(chē)輛必須按保衛(wèi)人員指定的或規(guī)定的區(qū)域進(jìn)行停放，未經(jīng)允許，所有人員和車(chē)輛不準(zhǔn)隨意走動(dòng)和停放，違反者每次罰款50元

　　*所有車(chē)輛進(jìn)入公司，必須按照公司廠(chǎng)區(qū)行車(chē)路線(xiàn)行駛，車(chē)輛要走機(jī)動(dòng)車(chē)道，車(chē)速不得超過(guò)每小時(shí)5公里

　　3、車(chē)輛停放區(qū)域劃分

　　*所有外來(lái)公司貨車(chē)一律停放在假山、旗桿兩側(cè)，未經(jīng)允許不得隨意停放。

　　*所有來(lái)賓、來(lái)客及政府部門(mén)和個(gè)人私家車(chē)，一律停放在財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)辦及倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸部門(mén)前，其它區(qū)域一律不準(zhǔn)停放。

　　*所有一分部人員及木工房、工程部、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)服務(wù)部等人員車(chē)輛，自行車(chē)一律放置在花園東、門(mén)口宣傳欄以北處；電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)一律放置在公司大門(mén)口以北、技術(shù)研發(fā)沿街樓以南東墻處。

　　*所有二分部、三分部人員車(chē)輛，自行車(chē)停放在8車(chē)間車(chē)棚南側(cè)；電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)停放在北側(cè)。

　　*所有財(cái)務(wù)、采購(gòu)、外貿(mào)、生產(chǎn)辦、人力、物流、總務(wù)、公共關(guān)系部等人員車(chē)輛，自行車(chē)停放在門(mén)衛(wèi)車(chē)棚以南至墻角處；電動(dòng)車(chē)及摩托車(chē)停放在辦公室后車(chē)棚內(nèi)。

　　*

　　4、其它說(shuō)明

　　*所有出廠(chǎng)人員除上下班時(shí)間外，其他時(shí)間人員外出必須憑請(qǐng)假條、出門(mén)證、會(huì)客證或相關(guān)證明，經(jīng)保衛(wèi)人員查證后方可出廠(chǎng)，沒(méi)有證明者禁止出廠(chǎng)。

　　*所有車(chē)輛外出時(shí)，保衛(wèi)人員必須認(rèn)真做好檢查，核對(duì)相關(guān)手續(xù)，對(duì)出廠(chǎng)的貨車(chē)，必須憑蓋有客服發(fā)貨專(zhuān)用章、現(xiàn)金章和銷(xiāo)售專(zhuān)用章的貨物運(yùn)輸憑證單，方可放行，缺少那一章也不予放行；

　　*對(duì)到公司送貨外出的車(chē)輛，必須檢查是否帶有其他物品或退品，有物品的，必須憑經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)任人的簽字證明，方可放行；

　　*對(duì)出廠(chǎng)的設(shè)備維修加工、建筑工程車(chē)輛，無(wú)論帶什么物品，必須憑分管部門(mén)領(lǐng)到簽字的證明，方可出廠(chǎng)，沒(méi)有簽字證明者，一律不準(zhǔn)放行；

　　*對(duì)來(lái)廠(chǎng)拉廢舊物品處理的車(chē)輛，必須持倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、工程部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字和財(cái)務(wù)的現(xiàn)金收據(jù)證明，方可放行；

　　*對(duì)出廠(chǎng)的外來(lái)業(yè)務(wù)洽談、參觀(guān)、來(lái)訪(fǎng)等按規(guī)定停靠在辦公室門(mén)前的車(chē)輛，酌情檢查放行。

　　四、其他未盡事宜由總務(wù)負(fù)責(zé)修訂解釋。

　　五、本規(guī)定自20**年11月1日起生效。