商學院校園物業(yè)管理規(guī)定

　　第一章 給水系統(tǒng)維護管理

　　第一條給水系統(tǒng)(二次供水系統(tǒng))包括生活和消防使用的各種冷熱水，其設(shè)施包括供水池(箱)、供水泵、小水表、供水管網(wǎng)、熱水系統(tǒng)等設(shè)施。

　　第二條二次供水系統(tǒng)建設(shè)必須按照國家衛(wèi)生防疫部門的要求，并定期檢測取得衛(wèi)生合格證。

　　第三條水池(箱)清洗消毒

　　(一)每季度對水池(箱)清洗消毒一次，保持水質(zhì)清潔，以防止二次供水被污染。

　　(二)清洗之前必須向全校師生張貼通知，關(guān)閉進水閥，直接清洗人員穿上專用裝束和使用專用工具，做好清洗各項準備。

　　(三)清洗時注意清理水池壁上沿的污泥積灰，恢復(fù)池壁表面光滑潔白。

　　(四)消毒必須使用符合衛(wèi)生防疫要求的消毒液對水池進行消毒，然后再用清水沖洗干凈。

　　(五)清洗后水質(zhì)不得呈現(xiàn)異色、異臭、異腥味，池內(nèi)不得有肉眼看得見的雜物，PH值、游離余氯達到衛(wèi)生防疫標準。

　　(六)做好清洗消毒記錄。

　　第四條水質(zhì)檢驗。清洗消毒水池(樣)后的水質(zhì)送樣到市衛(wèi)生防疫部門檢驗，各項指標應(yīng)達到國家生活飲用水衛(wèi)生標準。

　　第五條設(shè)施維護管理

　　(一)定時檢查各供水管道、節(jié)門、水表、水泵、水池(箱)、熱水系統(tǒng)等設(shè)施運行狀況，尤其在用水高峰期應(yīng)加強巡檢。

　　(二)一旦發(fā)生漏水、斷水故障，應(yīng)及時加以搶修。

　　(三)確保消防管道有足夠的水，每年至少一次對消防水泵進行試泵，確保電氣系統(tǒng)、水泵正常工作，保證管道節(jié)門水龍帶的配套完整，將檢查報表存檔備案。

　　第二章 排水系統(tǒng)維護管理

　　第六條排水系統(tǒng)包括生活污水排放設(shè)施和屋面雨水排放設(shè)施，分為排水管道、通風管、清通設(shè)備、抽升設(shè)備、屋外排水管道等設(shè)施。

　　第七條發(fā)現(xiàn)下水道堵塞故障應(yīng)及時疏通。

　　第八條經(jīng)常檢查排水管道和節(jié)門等設(shè)施，一旦發(fā)現(xiàn)生銹或滲漏情況，應(yīng)及時進行維修處理。

　　第九條定期檢查和清通室外排水溝渠，清除雜物和淤泥。

　　第三章 供電系統(tǒng)維護管理

　　第十條供電系統(tǒng)包括高低壓線路、配電系統(tǒng)、發(fā)電機組等設(shè)施。

　　第十一條凡從事供電系統(tǒng)的直接操作人員，必須經(jīng)崗前培訓并取得高低壓電工上崗資格證后才能操作。

　　第十二條建立各相關(guān)設(shè)備和維護記錄檔案。檔案內(nèi)容應(yīng)包括：電器平面圖、設(shè)備原理圖、線路圖等有關(guān)數(shù)據(jù);用電電壓、頻率、功率、實測電流等有關(guān)數(shù)據(jù);維修記錄、運行記錄、巡視記錄以及大修后的試驗報告等各項記錄。

　　第十三條加強供電系統(tǒng)巡查和維護，嚴格遵守供電局電氣設(shè)備運行管理規(guī)程進行一切維護和運行操作，確定例行的檢查日期和項目;對潮濕、高溫、易燃、防爆之類特殊場所進行重點檢查，按照規(guī)范保持配電房和發(fā)電機房及其設(shè)施的通風、干燥、清潔等;應(yīng)加強對雷暴雨天氣供電系統(tǒng)的檢查，提高應(yīng)急應(yīng)變能力。

　　第十四條認真執(zhí)行值班制度、值班人員發(fā)現(xiàn)故障或接到故障報告應(yīng)及時進行檢修和排障。

　　第十五條停電管理。如電力公司預(yù)先通知暫時停止供電，在接到停電通知后，管理人員應(yīng)在網(wǎng)上及校內(nèi)公告欄張貼停電和恢復(fù)供電時間的通知并電話通知到個部門辦公室，以便師生做相應(yīng)準備。恢復(fù)供電后，管理人員與電工一起檢查，所有電掣開關(guān)是否正常，如有損壞，應(yīng)立即修理。

　　第四章 設(shè)備設(shè)施維護及報修管理

　　第十六條對于電梯的管理，應(yīng)委托電梯公司對電梯進行定期保養(yǎng)、維修和年審等，管理人員應(yīng)督促電梯公司維修保養(yǎng)，做好年審。管理人員必須嚴格按照電梯管理規(guī)程，每周對電梯運行狀況進行一次巡檢，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或聯(lián)絡(luò)電梯公司處理。

　　第十七條 建筑物、道路、廣場等場所的公共區(qū)域及其附屬設(shè)施的完備情況，由清潔包干區(qū)工人負責巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時報修。

　　第十八條定期組織對學生宿舍、教室、辦公室等房內(nèi)一切設(shè)施及建筑物進行單項或全面檢查、維修。

　　第十九條在進行建筑物修繕或改造時，凡需要改動或破壞原建筑結(jié)構(gòu)的施工方案，施工組織部門必須將施工方案交基建辦進行技術(shù)審核并確認(簽字并加蓋公章)，方可組織施工。

　　第二十條辦公室、學生宿舍等場所的水電、照明、門窗、家具、五金、空調(diào)、下水道等設(shè)施報修，必須先填寫報修單，若非緊急特殊情況，原則上不接受電話申請報修。

　　第二十一條除搶修外，一般情況24小時內(nèi)維修好。

　　第二十二條屬人為損壞的桌椅、門窗、玻璃、下水道或其他公共設(shè)施以及更換門鎖、教工宿舍各項維修等按學校有關(guān)規(guī)定實行有償服務(wù)。

　　第五章 校內(nèi)各經(jīng)營、施工單位水、電使用管理的規(guī)定

　　第二十三條為規(guī)范學院內(nèi)各后勤經(jīng)營單位(包括食堂、超市及其它項目經(jīng)營承包單位)、施工單位水電使用的管理，維護學院和合作單位的共同利益制定本規(guī)定：

　　第二十四條學院將在本學期組織人員對學院內(nèi)各后勤經(jīng)營單位目前使用的水、電表進行更換(新表均為經(jīng)技監(jiān)部門檢定合格的標準表)，并對表前線路進行一次檢查和規(guī)范，更換后的新表貼后勤總務(wù)處封條。

　　第二十五條后勤總務(wù)處將組織人員不定期對各后勤經(jīng)營單位所使用的水電表及表前線路進行檢查、維護、以確保用電安全和計量的準確性。

　　第二十六條各經(jīng)營、施工單位發(fā)現(xiàn)水電表或表前線路故障，請及時聯(lián)系后勤總務(wù)處派人處理，不得擅自操作。

　　第二十七條后勤總務(wù)處在檢查中如發(fā)現(xiàn)封條破損或表前線路異常的，將向當事單位負責人提出質(zhì)疑并對當事單位處以該單位每月正常水電費2-5倍罰款，該罰款在學院應(yīng)付當事單位款項中扣除。同類問題重復(fù)出現(xiàn)兩次或以上的將建議學院解除其經(jīng)營承包資格。

　　第六章 課室及學生宿舍公物管理規(guī)定

　　第二十八條 課室及學生宿舍公物管理，輔導(dǎo)員是第一責任人。

　　第二十九條 凡課室、學生宿舍內(nèi)的任何公物(除電器外)，屬自然性損壞的(如地面破爛、天面漏水、天花脫落等)，由學校負責維修;屬人為性損壞的(如門窗因沖撞或因無關(guān)好門窗而被風吹壞，臺椅人為性損壞，門鎖、門牌損壞等)，由其本人或本班或本宿舍負責。

　　第三十條 電路、電器(電鍵、光管、燈泡、風扇等)損壞的，由學校專業(yè)人員負責維修，但有意損壞的，由其本人負擔全部維修費用。

　　第三十一條 教師宿舍維修費原則上由學校負擔，但因過失或故意造成的損失，由其本人全額負責。居室或附設(shè)設(shè)施需要修繕時，由其本人直接向?qū)W校提出書面申請，不得隨意改裝宿舍。

　　第三十二條 后勤總務(wù)處負責定期對各課室、宿舍的公物作全面檢查。期末，后勤總務(wù)處要對全校的課室、宿舍作總體檢查，全面維修。

篇2：談和諧校園建設(shè)與高校物業(yè)管理

　　談和諧校園建設(shè)與高校物業(yè)管理

　　談高校物業(yè)管理與和諧校園建設(shè)

　　伴隨我國物業(yè)管理行業(yè)的不斷成熟和進步，以及高校后勤社會化改革的不斷深入與發(fā)展，高校物業(yè)管理也充分顯示出其強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。但是，由于高校物業(yè)處在學校這種具有濃厚的人文環(huán)境和學術(shù)氛圍中，有其自身特殊的教育屬性和功能，決定了高校物業(yè)具有區(qū)別于其它物業(yè)的特殊性，在管理上我們應(yīng)該緊緊抓住這一特點，以"管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人"為宗旨，和學校同呼吸、共命運，更好地為培養(yǎng)人才服務(wù)。

　　進入新世紀，高校間的競爭已經(jīng)從過去的規(guī)模競爭、硬件競爭和人才競爭逐漸發(fā)展到學校和諧的校園文化和人文精神等全方位的競爭。高校物業(yè)管理所承擔的校園環(huán)境建設(shè)是校園文化建設(shè)的物質(zhì)載體，它與校園文化建設(shè)是密不可分的，它既受校園文化建設(shè)的影響，同時又反過來影響校園文化建設(shè)。

　　一、高校物業(yè)管理要承擔和諧校園建設(shè)的職能

　　和諧校園建設(shè)實際上是指一個大學的整體精神和風貌的建設(shè)，是一個大學的內(nèi)在品質(zhì)。一流大學必須有自己的境界，有自己的崇高使命和追求，有自己的精神品位。如果說硬環(huán)境是一個學校的軀干的話，那么校園的和諧則是它的大腦和靈魂。由此可見它的重要性。但是，從目前高校創(chuàng)建一流大學的實踐看，我們往往比較關(guān)注有形的物質(zhì)因素，比較關(guān)注短期的效果和量上的差異，比較看重硬件建設(shè)，而忽視精神上的因素，忽視對大學的使命和目的做慎重的、深入的思考。因此，雖然資金投入日益擴大，基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，學生人數(shù)不斷增加。

　　但目前高校普遍存在的學術(shù)浮躁現(xiàn)象比較普遍和嚴重，校園道德水準下滑，特別在價值觀念上表現(xiàn)出許多背離社會主義原則的私利追求。其中一個根本原因，在于我們忽視了一種文化的建設(shè)，一種通過觀念、制度和環(huán)境所反映出來的校園精神的培養(yǎng)，忽視了和諧校園的建設(shè)。作為高校物業(yè)管理，其使命不僅在于創(chuàng)造優(yōu)美的硬件環(huán)境，還應(yīng)該認識到和諧校園既能改變?nèi)藗兊男袨榱晳T，又能塑造人的文化品味的重要意義。因此，高校物業(yè)管理還應(yīng)在和諧校園建設(shè)上做出積極的貢獻。

　　二、高校物業(yè)管理應(yīng)注重和諧校園建設(shè)是由高校物業(yè)管理的特殊性決定的

　　1、教育屬性。

　　高等學校是傳播文明的場所，知識創(chuàng)新的前沿，智力孕育的基地。高等學校應(yīng)根據(jù)先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求來培育人才，要以先進的文化來塑造人才。高校物業(yè)作為高校工作的一部分，負有"管理育人""服務(wù)育人"的責任和義務(wù)。物業(yè)管理部門作為經(jīng)濟實體固然要考慮經(jīng)濟利益，但其一切作為都要與高校教育、教學、科研、創(chuàng)作的整體目標相適應(yīng)，使物業(yè)管理工作成為高校培養(yǎng)人才的有機組成部分，這一點是其他社會物業(yè)公司所不能比擬的。

　　2、服務(wù)對象不同。

　　社會物業(yè)的服務(wù)對象是社會各行各業(yè)不同職業(yè)，不同層次的人，而高校是一個高層次、高學歷的上層建筑，物業(yè)服務(wù)對象是以廣大教師和學生為主體的知識群體。他們對物業(yè)管理企業(yè)的形象，服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容都有較高要求。

　　3、特定的校園文化氛圍。

　　由于高等教育在我國經(jīng)濟建設(shè)和精神文明建設(shè)中所處的重要地位和所起的作用決定了高校特有的文化內(nèi)涵和底蘊，形成了濃厚的校園文化氛圍，如何在這種氛圍下做好物業(yè)管理工作，是高校物業(yè)管理人員重點研究的課題。高校物業(yè)不同于其他物業(yè)的這些特殊性，決定了高校物業(yè)管理在重視硬件環(huán)境建設(shè)的同時，還要注重和諧校園的建設(shè)。

　　三、高校物業(yè)管理在和諧校園建設(shè)中應(yīng)注重的兩個環(huán)節(jié)

　　1、在高校和諧校園建設(shè)中，我們要倡導(dǎo)以人為本的價值觀念。

　　校園文化現(xiàn)象紛繁斑駁，文化產(chǎn)品形態(tài)萬千，但它的實質(zhì)是內(nèi)涵于其中的價值觀念。高等學校校園文化包含著豐富的價值內(nèi)容，比如自由精神、科學精神、寬容精神、合作精神等，尤其是像我們這種藝術(shù)院校還有文藝思想、創(chuàng)作精神等，但是最根本的還是以人為本的原則性價值觀念，透過物質(zhì)設(shè)施、物質(zhì)環(huán)境，通過大部頭的管理規(guī)章和林林總總的制度，整個校園文化都因人而存在。關(guān)于人的價值觀念就是校園里最普遍、最深刻的價值觀念。高等學校的一切教育目標、管理目標、學術(shù)目標都要基于"人"這個根本來實現(xiàn)。

　　物業(yè)管理部門要為高校創(chuàng)造以人為本的價值觀念做貢獻，首先必須在員工中形成以人為本的認識。物業(yè)管理部門的員工大部分是"四零五零"下崗人員及大量的農(nóng)民工，這方面的意識比較淡薄，所以，作為管理人員必須通過自己的管理，讓員工建立以人為本的意識，只有他們具備了這種意識，讓他們從思想意識上完全融入到高校的這種人文氛圍之中，才可能在這種觀念下，為學校、為學生服好務(wù)。

　　其次是對服務(wù)對象要有一個準確的定位。高校除大批教師科研人員外，更多的是學生，他們大多比較年輕，思想活躍，生機勃勃，充滿活力，同時又有很多獨生子女，難免產(chǎn)生驕嬌二氣，這就要求物業(yè)管理人員在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，還要承擔育人的工作，物業(yè)管理人員通過對學生違反物業(yè)管理規(guī)定的不良行為進行及時糾正和勸導(dǎo)，通過在校園設(shè)置規(guī)范而又溫馨的文明禮貌用語提示牌等多種渠道可以達到育人目的。育人是一項綜合工程，它不僅是專職教師和專職思想政治工作者的責任，也是后勤工作者的義務(wù)，物業(yè)管理人員要通過以人為本的人性化管理，找到服務(wù)的切入點，為學生營造一個優(yōu)良的管理軟環(huán)境，從而實現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人的目的。

　　2、將校園文化的精髓通過物業(yè)管理人員的點點滴滴，滲透于學生的心靈。

　　教育的最高境界是"隨風潛入夜，潤物細無聲"。物業(yè)管理部門教育人的方式不是說教而是影響，要通過有形的服務(wù)和管理而達到無形的教育影響。通過創(chuàng)造優(yōu)美的校園環(huán)境，用環(huán)境來改變?nèi)说牧晳T，最終達到改變?nèi)说男撵`的目的。

　　隨著招生人數(shù)的不斷增加，高校也越來越對社會開放，在吸納外界好的東西的同時，也帶來了一些負面的東西。近年來許多大學文化狀況令人擔憂。具體表現(xiàn)在:一是學生中存在信仰危機、價值觀念空虛等現(xiàn)象;二是道德失范，缺乏對真善美和假惡丑的判斷能力和判斷標準;三是大學生基礎(chǔ)文明素質(zhì)較差。這表明大學生失去的正是他們理應(yīng)擁有的人文精神。我們在物業(yè)管理的過程中，就發(fā)現(xiàn)很多諸如"課桌文化""廁所文化""院墻文化"之類灰色的文化內(nèi)容，這對學生的身心健康是有害無益的，作為物業(yè)管理人員，我們有責任也有義務(wù)加以鏟除。

　　在去除這些丑惡現(xiàn)象的同時也給我們帶來了深層次的思考，此類東西之所以能夠產(chǎn)生和流行是由于我們在工作中正面的宣傳教育力度不夠，對學生求知求新的需求了解不夠深刻，在保持校園景觀干凈、整潔的同時，沒有給學生保留足夠的抒發(fā)情感，展示自我的空間，使那些污泥濁水有機可趁。如果高校在開展物業(yè)管理的過程中，有意識的給同學多開辟一些園地，如在食堂、宿舍、教學樓設(shè)文化宣傳欄，在校園網(wǎng)上開設(shè)各種各樣的欄目，讓同學隨時能夠來點擊、來書寫，正確的引導(dǎo)同學們開展教室文化、宿舍文化等健康的校園文化建設(shè)，相信那些負面的東西就會越來越少，我們的物業(yè)環(huán)境也會越來越和諧。

　　總之，作為高校物業(yè)管理部門，我們不能僅僅把自己定位為硬件環(huán)境的創(chuàng)造者，還必須意識到和諧校園的建設(shè)對于軟環(huán)境建設(shè)具有重要的支撐作用。物業(yè)管理工作者還承擔著教育的使命。我們應(yīng)以自己特有的方式，為完成這個使命做出貢獻。

　　雍朝永

篇3：校園后勤物業(yè)管理投標知識點

　　校園后勤物業(yè)管理投標要點

　　校園后勤物業(yè)服務(wù)類型、特點、難點分析

　　1、管理類型：

　　a)、教學大樓及設(shè)備設(shè)施可按一般寫字樓類型物業(yè)進行日常管理;

　　b)、多媒體教室、報告廳、體育場館等按特種類型物業(yè)進行特約管理;

　　c)、河道、湖泊可按公園類型物業(yè)進行專項管理;

　　d)、道路、廣場等清潔按規(guī)定進行程序化管理;

　　e)、草坪、樹木等按綠化標準進行量化管理;

　　f)、校園內(nèi)的治安及消防安全進行準軍事化管理。

　　2、管理特點：

　　a)、學校有寒暑假，而且作息時間相對固定，管理的時間性要求比較強;

　　b)、學校人流量大，后勤物業(yè)服務(wù)的工作量大;

　　c)、服務(wù)對象的文化層次比較高，師生要求高;

　　3、管理難點：

　　a)、頂棚及外墻玻璃幕墻面面積大且雙面清潔，同時需要高空作業(yè);

　　b)、有部分高空吊燈維護，需要高空作業(yè);

　　c)、課桌椅清潔工作量大，操作步驟復(fù)雜;

　　d)、教學樓外墻板材種類不同，清潔方法亦不同，并且需要高空作業(yè);

　　e)、校園中河道長，面積大，湖面及河道清潔難度大;

　　f)、化工、醫(yī)學實驗樓各種有毒、有害垃圾需要進行特殊處理。

　　4、管理對策：

　　a)、購置可拆裝的活動支架供高空作業(yè)維護、清潔之用;

　　b)、大量的高空作業(yè)的清潔維護利用學校假期集中進行;

　　c)、對湖泊周邊、河道兩邊進行必要的圍欄、警示、制度規(guī)定;

　　d)、工作量大、難度大的清潔工作在滿足校方要求的前提下周期性集中清潔，日常進行常規(guī)性保潔;

　　e)、對于實驗室特殊垃圾的處理嚴格按照《廢棄物管理作業(yè)指導(dǎo)書》進行消毒、隔離、毀形、焚燒、深埋或送到指定垃圾站處理。

　　5、管理設(shè)想

　　a)通過本公司對校園進行全方位、行之有效的一體化后勤物業(yè)管理，可以整體提高校園后勤服務(wù)的檔次，為把**大學建設(shè)成為國內(nèi)一流、國際知名的高水平研究型大學提供強有力的保障。

　　b)、通過設(shè)施設(shè)備環(huán)境的最佳管理，在師生員工中樹立“以人為本，天人合一”的可持續(xù)發(fā)展觀念，樹立強烈的環(huán)境意識;

　　c)、大學是未來社會的先導(dǎo)、楷模，通過引進國外先進的物業(yè)管理理念和模式及對校園“硬件”環(huán)境的規(guī)范化、專業(yè)化管理，培養(yǎng)師生現(xiàn)代科學服務(wù)意識和管理意識;

　　d)、大學的物業(yè)管理通過引進現(xiàn)代企業(yè)管理機制，樹立良好的服務(wù)意識，才能實現(xiàn)良性循環(huán)，達到高校后勤“社會化”的改革目標;

　　e)、在條件成熟的前提下，充分利用大學在教學、科研、師資、學科設(shè)置、硬件設(shè)施等方面的優(yōu)勢，逐步形成物業(yè)管理專業(yè)教育體系和專業(yè)培訓實習基地，為社會輸送高素質(zhì)的專業(yè)人才;

　　f)、根據(jù)ISO 9001國際質(zhì)量管理體系要求進行服務(wù)和管理，在半年到一年內(nèi)根據(jù)本項目的實際建立一整套符合ISO 9001標準的運作規(guī)范。

　　g)本公司按照管理承諾的目標，通過引入可行有效的模式和經(jīng)驗，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與學校共建新形象，提高學校的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　□我們物業(yè)管理的服務(wù)理念是：

　　把學校交給的每個服務(wù)項目都做出特色、做成精品、做出效益。

　　□我們物業(yè)管理的服務(wù)原則是：

　　緊貼現(xiàn)代學校的特點

　　緊貼學校和師生的需求

　　緊貼學校的經(jīng)濟效益和社會效益

　　緊貼現(xiàn)代高等院校的發(fā)展趨勢

　　□我們物業(yè)管理的競爭策略是：

　　高質(zhì)、微利、低耗服務(wù)

　　全方位的增值服務(wù)

　　品牌和創(chuàng)新

　　6、管理創(chuàng)新