3月份管理處會(huì)議工作簡(jiǎn)報(bào)

　　為了創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全的居住環(huán)境，不斷提高我們**的管理服務(wù)水平，也為了更科學(xué)化的管理.二零一*年三月*日下午兩點(diǎn)整。**管理處召開了全體員工會(huì)議。會(huì)議主要內(nèi)容如下：

　　一、服裝統(tǒng)一保持良好的形象和精神狀態(tài)：一個(gè)員工的形象代表著一個(gè)公司的形象和質(zhì)量，我們要求每個(gè)**員工在上崗前應(yīng)按規(guī)定著裝，服裝要干凈，整潔，自覺佩戴好工號(hào)牌或胸牌。尤其是門崗保安人員。

　　二、加強(qiáng)對(duì)外來人員“問詢”和“記錄”：對(duì)于快遞，鎖匠，疏通等陌生人，要詢問和認(rèn)真做好記錄。加強(qiáng)夜間巡邏的時(shí)間和次數(shù)。

　　三、分工協(xié)作按要求達(dá)標(biāo)：每個(gè)人的職責(zé)劃分明確，具體職責(zé)的分配，要按要求達(dá)標(biāo)，特別是保潔部，在做好自己區(qū)域的同時(shí)，要講究互相協(xié)作精神。工程也要適當(dāng)協(xié)助保潔工作和巡視每層樓。

　　四、有問題及時(shí)向客服提出：?jiǎn)T工在調(diào)休和換休前必須通知辦公室，對(duì)于業(yè)主的訴求和發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知物業(yè)辦公室，客服記錄或協(xié)調(diào)解決。

　　五、已完成4戶房屋漏水維修：對(duì)于業(yè)主反映房屋漏水的房間，我們正在一間間上門維修，不僅拍了實(shí)景照片，還要得到業(yè)主的簽字和認(rèn)同。業(yè)主確認(rèn)維修好后，我們才著手下一家的維修，注重質(zhì)量，目前已維修4戶。

　　**管理處

　　20**年*月*日

篇2：小區(qū)管理處月份工作簡(jiǎn)報(bào)

　　小區(qū)管理處月份工作簡(jiǎn)報(bào)

　　在小區(qū)廣大業(yè)主的大力支持配合及全體員工的努力下，管理處11月份順利的完成了本月工作，主要包括以下服務(wù)內(nèi)容：

　　—.客戶服務(wù)方面

　　1.受理業(yè)主各種需求98單。

　　2.發(fā)放溫馨提示5次。.

　　3.跟進(jìn)1至6棟漏水房屋的維修資金申請(qǐng)，并已通過業(yè)主簽名送審計(jì)公司審計(jì)。

　　4.清理全小區(qū)化糞池一次。

　　5.加強(qiáng)小區(qū)日常巡視檢查管理，物管員每天到各樓檢查簽到。

　　6.組織管理處全體人員撿白色垃圾1次。

　　7.綠化帶殺蟲一次；修剪好鐵樹雜枝，為樹木刷好石灰防寒過冬。

　　二．維修管理方面

　　1.在西門和垃圾站安裝地樁8個(gè)。

　　2.解決業(yè)主報(bào)修123次。

　　3.更換閉門器7個(gè)。

　　4.更換綠化、清潔用的水龍頭8個(gè)。

　　5.更換各單元樓梯燈37個(gè)及地庫白熾燈管16條。

　　6.更換地庫排污水泵控制器一個(gè)。

　　7.更換垃圾手推車車輪兩套。

　　8.更換電梯門掛輪186個(gè)。

　　三．安全管理方面

　　1.加強(qiáng)門衛(wèi)值班員的責(zé)任管理，對(duì)保安員實(shí)行持證上崗，新申請(qǐng)保安員上崗證6個(gè)。

　　2.對(duì)進(jìn)出的車輛規(guī)范管理，杜絕外來車輛進(jìn)入；杜絕逆向行駛。

　　3.對(duì)保安人員進(jìn)行再教育，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全文明的服務(wù)意識(shí)。

　　四．11月份重點(diǎn)工作安排

　　1.繼續(xù)跟進(jìn)1至6棟漏水房屋維修事宜。

　　2.協(xié)助回訪7至14棟漏水房屋的維修質(zhì)量。

　　3.綠化帶鐵樹捆綁包裝防寒，清理綠化帶內(nèi)衛(wèi)生。

　　4.繼續(xù)做好小區(qū)安防工作。

　　5.繼續(xù)做好工程水電維修工作。

　　ZZ管理處

　　20**年**月**日

篇3：顧問項(xiàng)目管理處物業(yè)管理簡(jiǎn)報(bào)

　　****物業(yè)管理處

　　物業(yè)管理簡(jiǎn)報(bào)

　　年 第期從**月**日至**月**日

　　為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、文明的現(xiàn)代辦公（居住）環(huán)境，不斷提高我們的管理服務(wù)水平，體現(xiàn)"全心全意全為您"的服務(wù)宗旨，現(xiàn)將我們本月物業(yè)管理工作簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們的服務(wù)工作，敬請(qǐng)您提出寶貴意見。謝謝！

　?。ǜ黜?xiàng)目具體內(nèi)容可根據(jù)每期主題靈活編寫）

　　報(bào)告內(nèi)容如下：

　　期間要聞:

　　(項(xiàng)目范圍內(nèi)發(fā)生的重要新聞性事件，如社區(qū)活動(dòng)、行業(yè)考評(píng)、媒介報(bào)道、名人來訪等)

　　業(yè)務(wù)信息:

　?。ü芾硖幈酒谒龅墓ぷ骱凸ぷ髁浚饕晕淖中问奖磉_(dá)，并可輔以必要的數(shù)據(jù)和圖表。重點(diǎn)介紹服務(wù)新項(xiàng)目的推出、安全突發(fā)事件、重要環(huán)境改造進(jìn)展、停水停電處理、裝修違章處理等）

　　內(nèi)部管理:

　　(向大業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)報(bào)告管理處內(nèi)部組織建設(shè)情況，包括重要人事變動(dòng)、組織內(nèi)的培訓(xùn)和活動(dòng)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等等)

　　投訴及建議處理:

　　(本期顧客提出的意見或建議的處理情況。主要反映顧客提出的共性問題及處理情況，同時(shí)也可刊登受到顧客表揚(yáng)事跡等)

　　下月工作安排:

　　(下月主要業(yè)務(wù)工作計(jì)劃和安排)

　　目前困難及需協(xié)調(diào)問題:

　　(管理難點(diǎn)及需大業(yè)主或業(yè)主委員及多方協(xié)調(diào)的問題。如社區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問題，管理費(fèi)的收支平衡問題、市政及公共配套建設(shè)問題等等)

　　管理服務(wù)費(fèi)收支情況

　?。ㄈ绻曳綄?shí)行的是費(fèi)用包干制，簡(jiǎn)報(bào)中財(cái)務(wù)收支的公布可不公布，如果出現(xiàn)預(yù)料之外的虧損，可在簡(jiǎn)報(bào)中予以說明。）

　　*****物業(yè)管理公司

　　*****管理處

　　負(fù)責(zé)人簽署：

　　年月日