醫(yī)院5.12征文優(yōu)秀獎：細(xì)心服務(wù)呵護(hù)生命

　　在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動中，新生兒科只是剛剛啟程，隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動逐步深入，我們需要繼續(xù)加倍努力，為患兒及家屬創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。

　　“用心傳愛做護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”這句話說來容易，堅持不懈做到卻是很難，尤其在我們新生兒科，因為是無陪護(hù)病房，這些剛出生或是只有幾天的孩子就要離開母親和家人，所以要把這些還在襁褓中的嬰兒照料無微不至更是不易。有人說新生兒科的護(hù)士最漂亮，因為我們身上散發(fā)著母性光芒；有人說新生兒科的護(hù)士最勇敢，因為我們要面對病人僅比我們手掌大一點(diǎn)；有人說新生兒科的護(hù)士最有耐心，因為我們要照料他們的全部，包括治療和生活。在大多數(shù)人的印象中新生兒科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而我覺得我們護(hù)士的微笑和語言最親切、最動人，因為她讓嬰兒感到親切、感到安慰、感到安全，溫暖著一顆顆幼小的心靈，用心去呵護(hù)每一個受傷的生命。

　　所謂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。

　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)首先要求我們做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個舒適的住院環(huán)境，特別在我們新生兒病房，環(huán)境的要求更高，病室要干凈整潔，空氣要清新，溫濕度要適宜，床單被褥清潔干燥，床邊設(shè)施齊備等。其次就是保證治療順利進(jìn)行：這就要求我們準(zhǔn)確及時執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，利用一切可利用時間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)教育。再次要做好各項基礎(chǔ)護(hù)理和專科工作：晨晚間護(hù)理，口腔護(hù)理，發(fā)熱護(hù)理，皮膚護(hù)理，臍部護(hù)理，管道護(hù)理等。

　　消毒隔離是我們科室工作重點(diǎn)，因為新生兒身體免疫功能不完善，抵抗力低下，為了防止院內(nèi)感染發(fā)生，消毒隔離就需要做得細(xì)致。新生兒科定下了入室隔離制度，需要隔離的新生兒入隔離新生兒室，新生兒用物為一人一物、一用一消毒。每天早上，患兒的保暖箱擦拭消毒一遍，暖箱的終末消毒將零部件全部取下浸泡消毒，箱體內(nèi)、外用消毒液徹底擦拭，再用清水擦拭待干后才能再次使用。凡進(jìn)入新生兒室人員均應(yīng)穿隔離衣、換拖鞋或穿鞋套、再洗手，每接觸一個孩子都要用快速消毒液洗手。有人說收拾女人的第二張臉，誰不愿有一雙柔軟光滑的手，可是我們新生兒科護(hù)士的手的確是不能細(xì)看，粗糙、干燥。每天洗手、戴手套，脫了再洗，有時怕手套刺激孩子稚嫩的皮膚，再臟也不戴手套，只有反復(fù)洗手、消毒，無論寒冬酷暑，一天下來，洗了不下幾十遍，再好的皮膚也經(jīng)不起這樣的折騰，如果你要問他們后不后悔，“不后悔！”。

　　作為新生兒科的護(hù)士不僅要有豐富的理論知識和扎實(shí)的實(shí)際操作能力，更要有溫暖精心的呵護(hù)和熱情細(xì)心的服務(wù)。在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，我們始終堅持將“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)及細(xì)致化的服務(wù)，融入日常工作的每個環(huán)節(jié)。用一句問候、一絲微笑、一個撫觸、一個擁抱，通過這些微不足道、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，來傳遞著我們護(hù)士的護(hù)理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

　　白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護(hù)了一方平安。當(dāng)我們看到每一位母親抱著康復(fù)的孩子出院，對我們連聲感謝時，我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使；我很榮幸，因為我身屬團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊；我很自豪，因為我的身邊有無數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人。我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題。

篇2：醫(yī)院5.12征文優(yōu)秀獎:5.12護(hù)士節(jié)隨想

　　醫(yī)院5.12征文優(yōu)秀獎：5.12護(hù)士節(jié)隨想

　　人間五月天，春風(fēng)拂面，處處春意盎然。在這春暖花開的季節(jié)里，我們即將迎來姐妹們自己的節(jié)日--5.12護(hù)士節(jié)。我們盼望著這一天的到來，因為這是我們自己的節(jié)日，她承載著我們的辛勤和汗水，包涵著社會的尊重和認(rèn)可，閃爍著我們的榮耀和光輝。

　　時光如流水，轉(zhuǎn)眼間，在護(hù)士崗位上已堅守了近八個年頭，從剛?cè)朐旱你露倥F(xiàn)在已磨練成為一名沉穩(wěn)老練的“老護(hù)士”。依稀記得當(dāng)年懷揣當(dāng)一名白衣天使的美好愿望走進(jìn)了人民醫(yī)院，但是殘酷的現(xiàn)實(shí)很快將天使墜入人間。工作三班倒、加班加點(diǎn)，工作辛苦、壓力大，要學(xué)習(xí)、要考試、要做新課題。。。真的感覺自己像是個折翅的天使，辛酸、委屈、淚水，一言難盡。在如此忙碌和瑣碎的工作重壓下，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的通病在我們醫(yī)院也存在著，我們疲于應(yīng)付，為病人實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量也大打折扣，因此醫(yī)患關(guān)系一度緊張。

　　自“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開展以來，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)”工作主題，全院上下抓住此次契機(jī)，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)建工作正在如火如荼的開展中。

　　在創(chuàng)建工作中，通過組織培養(yǎng)和個人努力，個人的綜合素質(zhì)也在不斷提升。從重癥監(jiān)護(hù)室到外一科，從一名護(hù)士、護(hù)理組長，到現(xiàn)在成長為一名副護(hù)士長，我感觸頗多。在工作中我們積極貫徹落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的指示和要求，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，針對科室特點(diǎn)，從一點(diǎn)一滴的細(xì)微工作入手，制定出具體方案，從基礎(chǔ)護(hù)理入手，在科室中倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)，從而提高患者的滿意度。實(shí)行責(zé)任包干，修訂了各班職責(zé)和流程，把基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理納入到各班的流程中，并實(shí)行了彈性排班。經(jīng)過優(yōu)化組合，科室的護(hù)理工作邁上了新臺階，煥發(fā)出了新活力，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評。

　　人們常說，醫(yī)生是一朵紅花，護(hù)士只是一片綠葉，但我認(rèn)為：紅花如果缺少了綠葉的襯托，它的美就缺了生機(jī)。常言道：“三分治療，七分護(hù)理”，特別是危重病人，更需要護(hù)士的精心護(hù)理，也更加體現(xiàn)了這句話的價值。還記得去年在重癥監(jiān)護(hù)室工作的時候，有一次，有位叫徐某某的精神分裂癥患者因服用農(nóng)藥住進(jìn)ICU。剛從手術(shù)室轉(zhuǎn)來時，由于精神分裂癥伴隨著藥毒發(fā)作，該名患者狂躁不安、嘔吐不斷。在搶救過程中心臟幾次停止跳動，但是我們沒有放棄，盡管身上濺上了很多嘔吐物，但我們?nèi)远啻闻浜厢t(yī)生將該患者從死亡線上拉了回來。事后得知該名女患者因精神疾病，家中無人照管，流落街頭，以賣淫為生，由此患上嚴(yán)重梅毒，因無錢醫(yī)治，遂產(chǎn)生輕生念頭。得知此情況后，我們沒有對她拒而遠(yuǎn)之，相反，在她無家人過問的情況下，我們給她買來榨汁機(jī)和食物，將面包、煎餅等食物和牛奶一起，放在榨汁機(jī)里攪拌成流質(zhì)給該名患者食用。針對她消極厭世的現(xiàn)狀，我們主動和其溝通，并通過院里積極聯(lián)系其家人，通過大家的溫暖和親人的關(guān)懷，使其放棄輕生念頭，引導(dǎo)其以積極心態(tài)面對生活，配合醫(yī)護(hù)人員治療，爭取早日出院。經(jīng)過數(shù)月無微不至的護(hù)理治療，出院的時候，徐某某拉著護(hù)理人員的手說：“是你們給了我第二次生命，我一定不會辜負(fù)你們的好意，一定重新做人！好好生活！謝謝你們！”看著她健康出院，我們感受到了我們的辛苦沒有白費(fèi)，這就是我們的價值所在吧！

　　創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。這本是一項改革，也是一個進(jìn)步，付出的，將會是心血和汗水，為病人提供連續(xù)、全程、無縫隙、人性化的護(hù)理服務(wù)。一份耕耘一分收獲，我們給予病人細(xì)心的關(guān)懷與照顧，得到的就是病人的尊重與肯定，病人對護(hù)理工作的滿意度提高了，護(hù)患關(guān)系大大改善了，這才是我們追求的境界。

　　當(dāng)前我院正處于穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們的新院建設(shè)如火如荼，一個嶄新的院容院貌，要求我們必須要有全新的精神風(fēng)貌和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)與之相匹配。一個全新的zz市人民醫(yī)院即將展示在zz百姓的面前，讓我們以更飽滿的熱情，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來創(chuàng)造我們醫(yī)院新的明天。