赤峰市人民政府
一九九九年四月十四日
第一條為建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制,引導(dǎo)農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,加快小城鎮(zhèn)建設(shè),保證農(nóng)村剩余勞動力向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,根據(jù)國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法所稱小城鎮(zhèn)戶口,是指在本市行政區(qū)域內(nèi)的城關(guān)鎮(zhèn)、建制鎮(zhèn)購買商品住宅、直接投資興辦各類經(jīng)濟實業(yè)和社會事業(yè)的企事業(yè)單位聘用人員和個人,具備規(guī)定的條件,經(jīng)公安部門批準(zhǔn)登記的非農(nóng)業(yè)常住戶口。
第三條市和旗縣區(qū)公安部門是小城鎮(zhèn)戶口管理的行政主管部門。凡按規(guī)定條件申請小城鎮(zhèn)戶口的人員,應(yīng)向遷入地公安派出所提出書面申請,報經(jīng)旗縣區(qū)公安部門批準(zhǔn)后,辦理小城鎮(zhèn)戶口登記。
各級政府有關(guān)職能部門按照持有小城鎮(zhèn)戶口人員應(yīng)享有的權(quán)利和履行的義務(wù),做好相關(guān)管理工作。
第四條申請小城鎮(zhèn)戶口的人員,應(yīng)有合法身份,在本市城關(guān)鎮(zhèn)、建制鎮(zhèn)有固定合法住所,符合計劃生育政策和遵守其它法律法規(guī)。
在本市城關(guān)鎮(zhèn)、建制鎮(zhèn)購買的商品房、經(jīng)批準(zhǔn)的自建房或居住企事業(yè)單位分配的公管房,均視為固定合法住所。
第五條符合本辦法第四條規(guī)定的人員,按下列標(biāo)準(zhǔn),辦理小城鎮(zhèn)戶口:
(一)購買商品住宅(含自建房):市轄區(qū)建制鎮(zhèn)每套價值5萬元以上的,城關(guān)鎮(zhèn)每套價值2萬元以上的可辦理2人小城鎮(zhèn)戶口;市轄區(qū)建制鎮(zhèn)購買商品住宅每套價值超過8萬元,城關(guān)鎮(zhèn)每套價值3萬元以上,可辦理3人小城鎮(zhèn)戶口。
購買商業(yè)用房:每套價值15萬元以上的,可辦理3人的小城鎮(zhèn)戶口;價值20萬元以上的,可辦理4人小城鎮(zhèn)戶 口;價值25萬元以上的,可辦理5人小城鎮(zhèn)戶口。
(二)企事業(yè)聘用具有高中級職稱且聘用期在兩年以上的人員,可辦理4人的小城鎮(zhèn)戶口。
(三)外埠企業(yè)或個人(含外商)投資額在30萬元人民幣以上,項目竣工投產(chǎn)或開業(yè)兩年以上的,可辦理2人小城鎮(zhèn)戶口;超過60萬元的,可辦理3人小城鎮(zhèn)戶口。
(四)經(jīng)商、辦服務(wù)業(yè)兩年以上,納稅額在5千元以上2萬元以下的人員,可辦理2人小城鎮(zhèn)戶口;納稅額在2萬元以上5萬元以下的人員(
篇2:赤峰市小城鎮(zhèn)戶口登記管理辦法(1999)
赤峰市人民政府
一九九九年四月十四日
第一條為建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制,引導(dǎo)農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,加快小城鎮(zhèn)建設(shè),保證農(nóng)村剩余勞動力向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,根據(jù)國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法所稱小城鎮(zhèn)戶口,是指在本市行政區(qū)域內(nèi)的城關(guān)鎮(zhèn)、建制鎮(zhèn)購買商品住宅、直接投資興辦各類經(jīng)濟實業(yè)和社會事業(yè)的企事業(yè)單位聘用人員和個人,具備規(guī)定的條件,經(jīng)公安部門批準(zhǔn)登記的非農(nóng)業(yè)常住戶口。
第三條市和旗縣區(qū)公安部門是小城鎮(zhèn)戶口管理的行政主管部門。凡按規(guī)定條件申請小城鎮(zhèn)戶口的人員,應(yīng)向遷入地公安派出所提出書面申請,報經(jīng)旗縣區(qū)公安部門批準(zhǔn)后,辦理小城鎮(zhèn)戶口登記。
各級政府有關(guān)職能部門按照持有小城鎮(zhèn)戶口人員應(yīng)享有的權(quán)利和履行的義務(wù),做好相關(guān)管理工作。
第四條申請小城鎮(zhèn)戶口的人員,應(yīng)有合法身份,在本市城關(guān)鎮(zhèn)、建制鎮(zhèn)有固定合法住所,符合計劃生育政策和遵守其它法律法規(guī)。
在本市城關(guān)鎮(zhèn)、建制鎮(zhèn)購買的商品房、經(jīng)批準(zhǔn)的自建房或居住企事業(yè)單位分配的公管房,均視為固定合法住所。
第五條符合本辦法第四條規(guī)定的人員,按下列標(biāo)準(zhǔn),辦理小城鎮(zhèn)戶口:
(一)購買商品住宅(含自建房):市轄區(qū)建制鎮(zhèn)每套價值5萬元以上的,城關(guān)鎮(zhèn)每套價值2萬元以上的可辦理2人小城鎮(zhèn)戶口;市轄區(qū)建制鎮(zhèn)購買商品住宅每套價值超過8萬元,城關(guān)鎮(zhèn)每套價值3萬元以上,可辦理3人小城鎮(zhèn)戶口。
購買商業(yè)用房:每套價值15萬元以上的,可辦理3人的小城鎮(zhèn)戶口;價值20萬元以上的,可辦理4人小城鎮(zhèn)戶 口;價值25萬元以上的,可辦理5人小城鎮(zhèn)戶口。
(二)企事業(yè)聘用具有高中級職稱且聘用期在兩年以上的人員,可辦理4人的小城鎮(zhèn)戶口。
(三)外埠企業(yè)或個人(含外商)投資額在30萬元人民幣以上,項目竣工投產(chǎn)或開業(yè)兩年以上的,可辦理2人小城鎮(zhèn)戶口;超過60萬元的,可辦理3人小城鎮(zhèn)戶口。
(四)經(jīng)商、辦服務(wù)業(yè)兩年以上,納稅額在5千元以上2萬元以下的人員,可辦理2人小城鎮(zhèn)戶口;納稅額在2萬元以上5萬元以下的人員(
篇3:物業(yè)公司客服部收費績效考核辦法
物業(yè)公司客服部收費績效考核辦法
第一章 總則
第一條考核目的
為體現(xiàn)公司按勞分配的原則,充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,提高工作效率和收費率,促進(jìn)公司的健康發(fā)展,制定本考核辦法。
第二條考核范圍
2.1考核對象
公司、分/子公司的各客戶服務(wù)中心連續(xù)工作滿二個月以上的員工,試用期人員不列入考核范圍。
2.2考核區(qū)域
2.2.1涉及考核區(qū)域面積為:(客戶服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)實際情況自行填寫);
2.2.2不涉及考核區(qū)域面積為:(客戶服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)實際情況自行填寫);
2.2.2.1房產(chǎn)公司未售房屋不列入個人考核范圍,列入年度考核范圍;
2.2.2.2首次集中交房區(qū)域所應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費用及代收代支費用不列入考核范圍,但列入全年考核指標(biāo)范圍;
第二章 績效考核規(guī)定
第一條考核內(nèi)容
1.1物業(yè)服務(wù)費、車輛服務(wù)費(機動車、非機動車)、代收代支、往年欠費收取、其他經(jīng)營收入及成本控制;
1.2車位出租、商鋪及其他房屋出租;
1.3接待來訪、檔案管理、各部門協(xié)調(diào)配合、突發(fā)事件處理、業(yè)主及委托單位滿意度;
1.4公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、節(jié)能降耗;
1.5秩序維護(hù)及車輛交通管控;
1.6綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔;
1.7培訓(xùn)、儀容儀表、人才儲備及員工流失率;
1.8報銷及報單、倉儲管理;
1.9合同執(zhí)行跟蹤情況、外委單位的監(jiān)督管理情況;
1.10以上服務(wù)品質(zhì)考核詳見附件一;《客戶服務(wù)中心品質(zhì)考核細(xì)則》。
第二條考核標(biāo)準(zhǔn)
2.1物業(yè)服務(wù)費指標(biāo)分配及參與考核人員
2.1.1客服部:完成全年收費任務(wù)的%,參與收費人員為人(編制核定);
2.1.2維修組:完成全年收費任務(wù)的%,參與收費人員為人(編制核定);
2.1.3安全組:完成全年收費任務(wù)的%,參與收費人員為人(班長、主管);
2.1.4環(huán)境組:完成全年收費任務(wù)的%,參與收費人員為人(班長、主管);
以上合計參與收費任務(wù)的人員共人,其余人員(計人,含行政辦公人員等)可協(xié)助收費,但不列入單獨獎勵的范圍,按統(tǒng)籌獎勵。
2.2考核基數(shù)(以金額為統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn))
2.2.1物業(yè)服務(wù)費用(包括儲藏間、已售地下停車位等):按收費率完成%為考核基數(shù);
2.2.2代收代支費用:按季度收支金額完成 100%為考核基數(shù);
2.2.3地面停車服務(wù)費:按預(yù)算收費額定元為考核基數(shù);
2.2.4地下車庫未售車位數(shù):個,按出租率完成%為考核基數(shù)(根據(jù)客戶服務(wù)中心實際情況額定);
2.2.5非機動車停車服務(wù)費:按預(yù)算收費額定元為考核基數(shù);
2.2.6其余指標(biāo),以20**年年度預(yù)算最終確認(rèn)的全年收支額為準(zhǔn);
2.2.7前期介入的項目發(fā)生的前期費用(地產(chǎn)公司支付部分按合同約定執(zhí)行):按100%為考核基數(shù);
2.2.8人力資源成本按照年度預(yù)算核定的元為考核基數(shù)。
2.3考核標(biāo)準(zhǔn)
2.3.1經(jīng)濟指標(biāo)考核-------收入部分(不含代收部分)
2.3.1.1物業(yè)服務(wù)費:以全年收費額完成元為考核基數(shù);
2.3.1.2以季為考核單位,全年的收費指標(biāo)分解到每個季度:
序號收費項目第一季度第二季度第三季度第四季度備注
1物業(yè)服務(wù)費元%元%元%元%
2地面停車費元%元%元%元%
3地下停車費元%元%元%元%
4非機動車停車費元%元%元%元%
5其他業(yè)務(wù)收入元%元%元%元%
6有償服務(wù)收入元%元%元%元%
合計
第三條考核方式
3.1考核流程及時間
3.1.1收集數(shù)據(jù):下季度第一個月3日前,考核數(shù)據(jù)提供方在3個工作日內(nèi)提供相關(guān)數(shù)據(jù);
3.1.2提交考核表格:下季度第一個月5日前,客戶服務(wù)中心經(jīng)理按照工作審批單流程提交審核;
3.1.3公布考核結(jié)果:下季度第一個月10日前,考核小組向員工公布績效考核結(jié)果;
3.1.4核算薪酬:下季度第一個月15日,考核小組根據(jù)員工季度考核得分確定員工季度績效工資,并將發(fā)放方案統(tǒng)一交付財務(wù)部。
3.1.5第一季度考核時間:3月31日-4月15日;
3.1.6第二季度考核時間:6月30日-7月15日;
3.1.7第三季度考核時間:9月30日-10月15日;
3.1.8第四季度考核時間:12月31日-次年1月15日;
3.1.9年度考核每年開展一次,考核時間為12月31日-次年2月15日。
3.2評定
3.2.1公司成立考核小組,小組成員:總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、運營副總經(jīng)理、品質(zhì)副總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)辦經(jīng)理;
3.2.2指標(biāo)分解,考核小組與被考核對象根據(jù)實際工作開展情況予以合理分解;
3.2.3目標(biāo)責(zé)任書的簽訂:公司→分、子公司及客戶服務(wù)中心經(jīng)理→主管;
3.2.4考核周期按年度進(jìn)行,超出該考核年度收取的費用不計入當(dāng)年度考核業(yè)績,計入下一年度的業(yè)績考核;
3.2.5考核獎金及績效工資于本考核周期結(jié)束后的次月與工資一起發(fā)放;
第四條績效考核獎懲辦法
4.1績效工資及構(gòu)成
4.1.1涉及績效考核工資的人員:客戶服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管、班長、客服管理員、維修工、內(nèi)勤、收費員;
4.1.2月績效工資額定及構(gòu)成:
客戶服務(wù)中心經(jīng)理副經(jīng)理、經(jīng)理助理主管客服管理員班長、維修工、內(nèi)勤、收費員
1000元/月600元/月400元/月200元/月100元/月
個人工資計提500元/月、公司激勵獎500元/月,合計1000元/月的績效工資個人工資計提300元/月、公司激勵獎300元/月,合計600元/月的績效工資個人工資計提200元/月、公司激勵獎200元/月,合計400元/月的績效工資公司激勵獎200元/月,合計200元/月的績效工資公司激勵獎100元/月,合計100元/月的績效工資
4.2考核規(guī)則
4.2.1季度內(nèi)完成考核目標(biāo)的,績效工資于次季度第一個月15日之前全額發(fā)放;
4.2.2季度內(nèi)未完成考核目標(biāo)的,當(dāng)季度績效工資暫時不予發(fā)放。在年終考核時完成全年度預(yù)算目標(biāo)的則該季度績效工資發(fā)放70%;
4.2.3年終完成全年預(yù)算考核目標(biāo)的,正常發(fā)放年終獎金(十三薪、績效獎金、超額完成部分的獎勵);
4.2.4年終未完成個人全年考核目標(biāo)的,績效工資及年終獎不予發(fā)放,同時未完成定額指標(biāo)進(jìn)行淘汰;
4.2.5考核期間內(nèi)離職的人員或違反公司制度被公司解聘的人員一律不予發(fā)放績效工資。