物業(yè)公司行政人事部日常考核標準

項目	日常工作標準	評分標準	扣分
儀表要求	1、按規(guī)定著工作裝，佩戴工作證，無穿拖鞋和工作場所內(nèi)吸煙等現(xiàn)象；	0.5分
	2、精神飽滿，儀表整潔，無頭發(fā)零亂、留須等現(xiàn)象。	0.5分
態(tài)度要求	3、工作過程中使用規(guī)范禮貌用語，微笑服務(wù)，熱情待客；	0.5分
	4、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，對領(lǐng)導(dǎo)工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象；	2分
	5、須具有團隊合作精神，與其它部門合作無間，同事間和睦共處；	0.5分
	6、在任何情況下均不能發(fā)生對業(yè)主/住戶有失敬、失禮等行為。	2分
工作要求	7、按時編寫公司各項制度和流程；	2分
	8、根據(jù)每月招聘計劃及時有效組織人員招聘，把關(guān)嚴謹；	2分
	9、每月組織一次新員工入職培訓(xùn)，及公共培訓(xùn)課開展，監(jiān)督各區(qū)培訓(xùn)計劃執(zhí)行；	1分
	10、組織績效考核監(jiān)督、檢查工作，監(jiān)督分公司績效考核執(zhí)行；	2分
	11、做好公司文件的發(fā)放、整理與存檔及員工檔案的整理與保存；	1分
	12、及時辦理公司有關(guān)證照、員工社會保險；	1分
	13、做好考勤管理工作，及時、準確完成，每月8號前提交財務(wù)；	2分
	14、區(qū)域級會議紀要在會后二天內(nèi)完成整理、發(fā)放；	1分
	15、每月組織當(dāng)月生日員工PARTY；(特殊情況例外)	1分
	16、每季度組織《方正季刊》的征稿、編輯、版面設(shè)計及印刷發(fā)行。	2分
	17、做好食堂管理，合理控制食品衛(wèi)生與食品價格。	1分
	18、做好倉庫管理，準確及時做好收、發(fā)料及做帳工作。定期盤點，帳實基本相符。	1分
紀律要求	19、工作時間不得做與工作無關(guān)的事；	1分
	20、禁止在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲而影響他人辦公；	0.5分
	21、保守工資、福利機密及其它必須保守的公司機密。	2分
	22、不許私配公司、他人鑰匙，不準外泄公司資料。	1分
技能要求	23、熟悉公司各項制度及本崗工作流程，并自覺遵守、執(zhí)行；	1分
	24、熟練掌握本崗業(yè)務(wù)知識。	0.5分
其它	25、其它未列入此細則，員工必須執(zhí)行和遵守的事項。	1分

篇2：人事部經(jīng)理崗位職責(zé)與工作考核標準

　　人事部經(jīng)理崗位職責(zé)與工作標準

　　(一)、職權(quán)

　　受總經(jīng)理授權(quán)，行使以下職權(quán)：

　　1.審批權(quán)

　　計件工人的錄用;試用期員工的辭退;部門負責(zé)人以下員工的辭職、辭退、行政處分。

　　2.審核權(quán)

　　管理人員調(diào)動、升職、加薪、獎勵;部門負責(zé)人以上員工的辭職、辭退、行政處分。

　　3.檢查監(jiān)督權(quán)

　　對各部門日常工作、總經(jīng)理批示和辦公例會決議執(zhí)行情況有檢查監(jiān)督權(quán);對違規(guī)違紀案件有檢查監(jiān)督權(quán);對工作失職案件有檢查監(jiān)督權(quán)。

　　4.績效考核權(quán)

　　對除總經(jīng)理外的所有員工有績效考核權(quán)。

　　(二)、職責(zé)

　　⑴負責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制與內(nèi)設(shè)機構(gòu)、崗位工作標準和人員素質(zhì)要求(職務(wù)說明書)的制定、實施及檢討、改善、修訂。

　　⑵根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計劃并組織實施。

　　⑶組織督促各部門編制工作計劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實辦公例會、總經(jīng)理交辦工作，并

　　負責(zé)跟進、檢查、監(jiān)督、考核。

　　⑷辦理員工招聘、錄用、薪資獎金、調(diào)動、職務(wù)任免、考勤、考核、獎懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項。

　　⑸調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀案件;調(diào)查處理員工投訴;調(diào)處勞資糾紛。

　　⑹規(guī)劃設(shè)計企業(yè)文化體系，協(xié)助綜合辦開展宣傳推廣工作;協(xié)助綜合辦做好員工保險、福利工作;協(xié)助綜合舉辦公司大型慶典活動。

　　(三)、工作考核評分標準

　　1.制定計劃

　　⑴要求每年1月報5日前報送年度工作計劃，每月第1個工作日報送月度工作計劃。每遲交1天扣2分。

　　⑵要求對照本部門工作職責(zé)，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，就企業(yè)文化建設(shè)、人事管理制度修訂完善、人力資源配置、員工教育培訓(xùn)、薪酬制度改革、考核制度改革等各個方面作出目標合適、完成時間明確、方法步驟具體的切實可行的計劃。以此為標準對工作計劃的質(zhì)量進行評估，酌情扣0-5分。

　　2.完成月工作計劃(包括辦公例會決議事項和總經(jīng)理交辦工作)

　　要求保質(zhì)保量、按時完成部門月工作計劃和每月辦公例會研究決定事項和總經(jīng)理指派的任務(wù)。每有一項當(dāng)月應(yīng)完成工作沒有完成扣5分;每有一項工作任務(wù)沒

　　按計劃進度完成扣2分;每出現(xiàn)一次失職和工作差錯

　　酌情扣2-5分。

　　3.日常事務(wù)處理

　　要求以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，及時正確高效率地辦理員工招聘、錄用、薪資、獎金、調(diào)動、職務(wù)任免、考勤、考核、獎懲、辭職、辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項;及時行使監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)職能。

　　考核時在自評基礎(chǔ)上隨機抽取10項(件)日常事務(wù)工作處理案例，核查是否及時(符合公司規(guī)定的時限要求或有關(guān)部門、員工請示的生效時間)、是否正確(符合國家法律政策、符合公司制度規(guī)定或有利于公司)，每發(fā)現(xiàn)一個問題(不及時或處理不正確)扣2分。

　　4.部門協(xié)作

　　要求顧全大局，全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。平日每有1次其它部門合理投訴扣2分;考評時走訪相關(guān)部門，根據(jù)其它部門反映情況酌情扣1-5分。

　　5.組織紀律

　　要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有1次違反酌情扣1-5分。

篇3：公司人事部考核規(guī)章制度(2)

　　公司人事部考核的規(guī)章制度

　　第一條人事考核體系

　　對原有的月度考核、勞動態(tài)度評價等考核形式進行系統(tǒng)整合，再加以專業(yè)化、形式較為科學(xué)的人事考核體系。

　　1.勞動態(tài)度評定：根據(jù)退休金發(fā)放制度進行季度勞動態(tài)度評定，日常考核中不評議勞動態(tài)度。勞動態(tài)度評定實質(zhì)上是考核員工是否達到公司要求的基本工作標準，這個標準是文化標準，包括基本行為規(guī)范、責(zé)任心、敬業(yè)精神、奉獻精神和團隊精神五個方面。

　　2.工作績效考核：工作績效考核是對日常業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)的考核，是由各級行政主管去實施完成的績效管理與評價過程。

　　此項考核由原有的月考核制度轉(zhuǎn)化而來，考核期中一個月改為一個季度。這是一種以成果為導(dǎo)向的考核制度，強調(diào)的是實際工作表現(xiàn)，考核內(nèi)容包括工作直接表現(xiàn)成果及與工作有關(guān)的實際能力體現(xiàn)。

　　3.任職資格能力考察：由各系統(tǒng)干部部門負責(zé)考察各級干部和員工的任職資格能力狀況，是一項日常性的工作，每半年有一個系統(tǒng)性考察。主要是考察、評價干部和員工的任職資格水平，為干部選拔提供后備人才庫，也為培訓(xùn)、開發(fā)與使用員工提供動態(tài)、豐富的檔案庫。

　　第二條工作績效考核制度：

　　工作績效考核制度是對原有的月考核制度進行深化和優(yōu)化，吸收其理念和框架上的優(yōu)點，同時提出新的內(nèi)容和改進要求。對高中級干部的績效考核將另行制訂相應(yīng)的工作述職與評價制度，以下內(nèi)容只適用于中基層員工。

　　1.考核對象。中基層員工相對于高中級干部而言，指大系統(tǒng)三級部門及其他二級部門副經(jīng)理以下正式員工(不包括鐘點工、臨時工和計量制人員)。

　　2.考核形式。根據(jù)職位的主要職責(zé)和工作內(nèi)容制定考核要素。通過量化表的形式，以實際的工作表現(xiàn)(事實或數(shù)據(jù))對照考核標準進行評價。量化表力求實用性和操作性，并保留較大空間供考核者填寫評價意見。

　　3.考核內(nèi)容。核心是工作績效，這里面包含了工作能力或崗位技能的轉(zhuǎn)化部分，即表現(xiàn)出來的能力部分。主要包括兩方面內(nèi)容，一是直接的可量化的績效成果，二是反映能力的可衡量的績效特征。

　　4.考核要素。按分類的原則確定相應(yīng)的考核要素，開發(fā)類重點考核項目進度與質(zhì)量，營銷類重點考核銷售額及市場潛力，專業(yè)類重點考核工作目標的達成情況，事務(wù)類則重點考核日常工作的數(shù)量和質(zhì)量等等。要素力求簡化，以點帶面，而且考核要素必須具有較高的可衡量性，易于評價。

　　5，考核基準。指公司內(nèi)通用的考核標尺，尺度的掌握原則是：s(“杰出”)指實際工作遠遠超過目標要求;a(“很好”)指實際工作超過目標要求或某些方面在遠遠超過目標要求且其他方面達到要求;b(“好”)指達到目標要求;c(“需改進”)指有些方面未達到目標要求;d(“差”)指主要方面未達到目標要求。

　　6.考核標準。指對具體考核要素進行評價的績效標準，通常表現(xiàn)為可衡量的工作目標數(shù)量、比率等或可檢測的品質(zhì)標準，前者在考核期初由考核雙方確認，后者則由相關(guān)職能部門提出規(guī)范。

　　7.考核依據(jù)。指能夠反映員工工作績效水平的依據(jù)。工作中表現(xiàn)出來的客觀、準確的事實或數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)主要在業(yè)務(wù)活動中采集，事實主要由考核者從工作過程中記錄和收集。相關(guān)協(xié)作部門的評價意見也作為績效考核的參考依據(jù)，可應(yīng)用規(guī)范的表格通過正式渠道獲得。