物業(yè)管理制度(員工手冊)

　　一、員工日常行為規(guī)范

　　1、 公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到、不早退，在工作時間內(nèi)保持良好的精神面貌。

　　2、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

　　3、 在接待公司內(nèi)外人員來訪和垂詢時，應(yīng)熱情接待。

　　4、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　5、 接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁長時間占用公司電話。

　　6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注意公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。

　　7、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

　　8、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　二、人事管理制度

　　招聘及解聘制度

　　1、公司招聘員工的主要原則為視其對該職位是否合適而定。

　　2、招聘計劃

　　各部門需添置人員，需由部門經(jīng)理提交招聘申請，列明招聘員工的原因、具體工作崗位、薪金待遇等，通過OA系統(tǒng)報總經(jīng)理及人力資源部審批。

　　3、招聘實施

　　招聘計劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，各部門經(jīng)理方可通過公司網(wǎng)站或其它途徑發(fā)布招聘信息。

　　4、面試及錄用

　　應(yīng)聘人員由部門主管面試確定是否錄用，部門主管要為被錄用的人員建立員工檔案。交到公司財務(wù)處。

　　5、試用期規(guī)定：試用過程是公司招聘人員的必要環(huán)節(jié)。自高層管理人員到一般工作人員無一免之。并堅持雙向選擇、優(yōu)勝劣汰的原則。試用期為1個月，如果部門主管認(rèn)為有必要時，試用期可酌情延長。

　　6、聘用合同的規(guī)定

　　(1)凡經(jīng)公司錄用的職員，公司將與每位職員簽署勞動合同書;

　　(2)正式錄用的員工由部門主管將檔案合同提交給人事部，為其建立相應(yīng)的社會保險。

　　7、解聘、辭職

　　(1)公司有權(quán)辭退不能勝任本職工作的員工;員工亦有辭職的自由，但必須按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù);員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同。

　　(2) 辭職：員工辭職必須提前30日以書面形式通知部門經(jīng)理，部門經(jīng)理在總經(jīng)理批準(zhǔn)后書面通知人力資源部。該人員由部門經(jīng)理監(jiān)督辦理完交接手續(xù)后正式離職，其個人資料由人事部保存一年，人事和保險關(guān)系應(yīng)在三個月內(nèi)調(diào)離公司。員工提交辭職申請30日內(nèi)需照常上班，否則將按公司規(guī)定處罰。離職前所在崗位的工資隔月發(fā)放。未按以上相關(guān)要求辦理辭職，公司有權(quán)扣除該員工一個月工資作為經(jīng)濟補償。

　　(3)辭退：公司辭退職員必須提前30日以書面形式通知本人，并說明辭退理由。被辭退職員在離職前必須辦理完交接手續(xù)后離開公司。

　　考勤制度

　　l 工作時間

　　星期一至星期五為固定工作日。星期六或星期日串休1天，國家法定假日休息。按必須設(shè)立值班人員

　　每天工作時間夏季為：上午：7：00-11：30 下午：13：30-17：00 ;

　　冬季為上午7：30-11：30 下午：13：30-16：30;

　　午休時間為：11：30-13：30。

　　2 考勤管理

　　公司應(yīng)用電子考勤管理系統(tǒng)，由質(zhì)量監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督，每月初將上月考勤統(tǒng)計表上報，員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

　　3 請假

　　1、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

　　2、1日以上的事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

　　請假單當(dāng)事人留存一份，部門經(jīng)理留存一份，每月1日部門經(jīng)理將上月請假單統(tǒng)一報送到質(zhì)量監(jiān)督部。

　　3、員工遇突發(fā)事情需當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。

　　二、 休假制度

　　1、帶薪假：在公司工作滿一年的公司部門經(jīng)理以上級別的員工(含部門經(jīng)理、管理處正主任), 可享受一年一次9天有薪年假的待遇，休假后需向公司提供休假期間的車票、船票、飛機 票、景點門票等有效票據(jù)，否則視為無效年假，將不享受有薪待遇。

　　2、 病假：員工休病假需提供醫(yī)院的休假證明并填寫請假申請單，休假期間公司支付(一般員工及管理處副主任按每月基本工資1000元計算，各管理處正主任按基本工資1500計算，經(jīng)理按基本工資2000元計算)，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY的80%。員工每年病假時間不得超過3個月。

　　3、 產(chǎn)育假：女員工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。產(chǎn)假期間按(一般員工及管理處副主任按每月基本工資1000元計算，各管理正處主任按基本工資1500計算，經(jīng)理按基本工資2000元計算)。產(chǎn)假期間公司將填補其職位，假期結(jié)束后，公司內(nèi)如有同等薪資和職位存在，將優(yōu)先考慮;否則，公司將另行安排其它工作。

　　4、 婚假：在本公司服務(wù)滿一年且符合國家晚婚規(guī)定的員工，可享受7天有薪婚假。

　　5、 喪假：正式員工直系親屬死亡，可享受有薪喪假3天。

　　6、事假：員工事假每月如超過本月應(yīng)休息的4天假日(如遇法定假日除外)，假期間不享受工資待遇。(本單位提供住宿的人員應(yīng)保證公司的夜間值班，如有疏忽，自行搬離寢室)。

　　7、 休假補充說明：

　　(1)員工在試用、見習(xí)、實習(xí)期間不享受休假待遇;

　　(2)女員工產(chǎn)假后，不再享受當(dāng)年年假待遇;

　　(3)有薪年假只能在當(dāng)年享受，不能累計到下一年度。

　　(4)凡符合休假條件的職員，須由公司根據(jù)情況有計劃地安排休假;

　　(5)上述假期包括公休日(星期六、星期日)，但不包括法定節(jié)假日。

　　(6)員工在本月請假超過本月休息時間不享受本月綜合獎待遇。

　　三、 薪資、福利制度

　　(一)薪酬福利原則

　　1、 公司的薪酬原則是提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬水平，即員工的薪酬將保持在同行業(yè)人力資源市場的平均水平以上。

　　2、 基于公平對待每位員工的原則，根據(jù)員工所相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和對公司的貢獻(xiàn)，以及員工的業(yè)績表現(xiàn)，來確定每位員工的薪酬級別。

　　3、 公司將定期與其它同行業(yè)公司的薪酬水平作比較，以確保競爭力。

　　4、 公司按照"按勞取酬、多勞多得"的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調(diào)整。

　　5、 公司按國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理各項社會保險。

　　(二)薪酬組成

　　員工的月薪酬總額由基本工資、崗位工資和季度獎三部分組成。

　　(三)薪酬發(fā)放

　　1、 薪酬發(fā)放時間為每月15日(考勤為每月1日至30或31日)

　　2、公司每月15日將工資存入為員工辦理的廣發(fā)銀行卡內(nèi)，員工應(yīng)及時到銀行領(lǐng)取并核對，如有異議，及時到財務(wù)部查詢。

　　(四)加班與加班工資

　　1、因業(yè)務(wù)需要，員工如加班，應(yīng)如實填寫“加班申請表”，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后報財務(wù)，按實際加班時間給予相應(yīng)的加班津貼。

　　(五) 季度獎金計劃

　　公司所有正式員工均有資格享受公司的各項獎金計劃。獎金計劃是根據(jù)個人、不同部門等具體核定設(shè)計的。公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營業(yè)績，隨時對獎金計劃的設(shè)計、發(fā)放、對象等作出調(diào)整， 病假和產(chǎn)假不享受季度獎金待遇。

　　(六) 社會保險福利

　　員工可享受養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五項保險，員工每月需按政策規(guī)定相應(yīng)地承擔(dān)個人繳費部分。

　　三、衛(wèi)生規(guī)范

　　1、個人辦公區(qū)地面潔凈無垃圾，無灰塵，不堆放雜物。

　　2、各部門辦公室內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生由部門主管負(fù)責(zé)安排好人員輪流值日，值日人員自覺履行職責(zé)，保持辦公室全天衛(wèi)生清潔。

　　3、辦公室內(nèi)辦公用品、報紙等應(yīng)擺放整齊有序，辦公桌面整潔干凈，物品擺放有序，個人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜和柜子里。當(dāng)長時間離開座位時，椅子要向桌子擺放整齊。

　　4、辦室內(nèi)不準(zhǔn)許隨便存放垃圾，應(yīng)及時把垃圾倒入垃圾筐內(nèi)，垃圾袋內(nèi)容物超過三分之二時應(yīng)及時更換。

　　5.各種辦公設(shè)備、電器表面要經(jīng)常擦試，保持干凈無塵。

　　6、各部門定期組織擦拭門窗玻璃，保持干凈明亮。

　　7、公司各部門員工每天應(yīng)當(dāng)按照已劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)清掃與保潔。室內(nèi)應(yīng)保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡;室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無雜物;公共走道及階梯，每天至少清掃一次，做到無垃圾、無積水、無死角;如遇雨雪天氣人員走動污染地面時，應(yīng)及時進(jìn)行清理;衛(wèi)生間必須特別保持清潔，做到無異味、無污穢。

　　8、 除冬季外，每天應(yīng)開窗通風(fēng)，保持空氣新鮮，減少流行疾病的發(fā)生。

　　9、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

　　10、全體員工應(yīng)自覺遵守衛(wèi)生制度并主動接受衛(wèi)生檢查，衛(wèi)生不合格的公司將對相應(yīng)的責(zé)任人進(jìn)行處罰。

　　四、保密規(guī)定

　　1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

　　2、做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。

　　3、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其它重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。

篇2：控股公司員工手冊：行政管理

　　某控股公司員工手冊：行政管理

　　1.辦公例會制度

　　1.1例會目的

　　通過辦公例會明確下一階段工作目標(biāo)和要求，溝通部門之間項目運作的進(jìn)展、管理情況，協(xié)調(diào)解決存在問題，監(jiān)督公司質(zhì)量體系有效運行，確保公司在經(jīng)濟活動中做出正確決策。

　　1.2例會職責(zé)

　　1.2.1公司行政部負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公例會的準(zhǔn)備、會議記錄及擬制會議紀(jì)要;

　　1.2.2總經(jīng)理(或副總經(jīng)理)負(fù)責(zé)主持經(jīng)理辦公例會，并對會議議題做出決策;

　　1.2.3各部門經(jīng)理參加辦公例會，并負(fù)責(zé)提供會議所需的本部門資料和《工作進(jìn)度周報》;

　　1.2.4各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行會議決定，行政部負(fù)責(zé)跟蹤會議決定的執(zhí)行情況。

　　1.3例會類型

　　公司辦公會議分為周例會、月度例會，一般周例會在每周五上午召開，月度例會在每月最后一周召開，最后一周的周例會與月度例會合并召開。

　　1.3.1.每周例會的主要例會議程包括，但不限于：

　　--上周工作回顧、檢查;

　　--項目實施過程中需協(xié)調(diào)的事項研究、決定;

　　--公司運作中需研究決定的一般事項;

　　--下周工作安排。

　　1.3.2.月例會的主要例會議程包括，但不限于：

　　-各項業(yè)務(wù)運作過程及效果的溝通、交流;

　　--開發(fā)項目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資回顧和檢查;

　　--銷售工作及效果;

　　--與相關(guān)方(監(jiān)理、施工、服務(wù)分包方、主管部門及上級公司)的溝通;

　　--市場(顧客)反饋情況;

　　--本月工作總結(jié)和下月工作安排。

　　1.4例會程序

　　1.4.1周例會

　　1.4.1.1公司周例會參加人員為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理及骨干員工;

　　1.4.1.2周例會由公司總經(jīng)理主持召開。總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理委托公司常務(wù)副總經(jīng)理主持召開;

　　1.4.1.3每周五下午2：00召開周例會，不做專門通知。如時間有變化，由行政部通知各部門。情況特殊時，如不能召開周例會，可以順延或取消，但不能連續(xù)取消三次周例會：

　　(1)部門經(jīng)理因特殊情況不能參加周例會，可指定代表參加，但須經(jīng)會議主持人同意。

　　(2)周例會提出的要求和形成的決定，由各部門經(jīng)理自行記錄。會議結(jié)束后，行政部負(fù)責(zé)整理形成《經(jīng)理辦公例會會議紀(jì)要》，并下發(fā)各部門。各部門依據(jù)例會決定，按時如實填寫《工作進(jìn)度周報》，以便下次例會時對照檢查。

　　1.4.2月度例會

　　1.4.2.1月度例會召開的具體時間、地點、參加人員及主持人與周例會相同，如有特殊原因由行政部負(fù)責(zé)提前通知參會人員;

　　1.4.2.2總經(jīng)理因故不能參加月度例會，常務(wù)副總經(jīng)理及管理者代表必須參加月度例會，部門經(jīng)理不能同時有二名以上缺席：

　　(1)月度例會可以順延或取消，但不得連續(xù)取消二次月度例會。

　　(2)月度例會召開前，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對本部門的工作進(jìn)行小結(jié)，并對以下內(nèi)容進(jìn)行匯報：

　　--各項業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀;

　　--業(yè)務(wù)運作程序的執(zhí)行情況;

　　--已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題;

　　--需提請會議討論決定的其它問題。

　　1.4.2.3月度會議討論的問題及形成的決議，由行政部負(fù)責(zé)整理成《經(jīng)理辦公例會(月)會議紀(jì)要》，并下發(fā)各部門。

　　2.合同管理制度

　　2.1.合同的定義：

　　本合同指公司各責(zé)任部門在與各設(shè)計、工程、采購、策劃、制作及廣告等單位合作時簽訂的所有協(xié)議和補充協(xié)議。按合同的內(nèi)容不同分為工程類合同和管理類合同。

　　2.2合同的編制

　　2.2.1合同文本：由預(yù)算部組織各專業(yè)部門就合作事宜及合同條款與合作單位進(jìn)行協(xié)商、洽談，并負(fù)責(zé)合同文本中預(yù)算部分和商務(wù)部分內(nèi)容的編制，專業(yè)合作內(nèi)容由相關(guān)專業(yè)部門具體經(jīng)辦人起草編制;

　　2.2.2合同編號：

　　工程類合同編號規(guī)則：公司名稱+部門名稱+項目名稱+年份+3位數(shù)序號

　　管理類合同編號規(guī)則：公司名稱+部門名稱+內(nèi)容分類+年份+3位數(shù)序號

　　(1)所有名稱均用拼音簡寫：如"辦公"--BG

　　(2)公司名稱統(tǒng)一使用"武漢順馳"--WHSUNCO

　　(3)部門名稱統(tǒng)一定為：研發(fā)部--YF

　　營銷部--Y*

　　工程部--GC

　　預(yù)算部--YS

　　開發(fā)部--KF

　　行政部--*Z

　　財務(wù)部--CW

　　(4)內(nèi)容分類為：管理類、辦公類

　　例如：研發(fā)部簽定的"百善項目規(guī)劃概念咨詢合同"編號應(yīng)為：

　　BJSUNCO-YF-BS-20**-004

　　行政部簽定的"釣魚臺山莊租房租賃合同"編號應(yīng)為：

　　BJSUNCO-*Z-GL-20**-001

　　2.3合同審核

　　合同文本編制后，由專業(yè)部門經(jīng)理在《合同審核單》(見附表)上簽字確認(rèn)后，再由預(yù)算部審閱簽字，然后報主管副總經(jīng)理審核簽字，最后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。對重要合同的審核，必要時要征求法律顧問意見。

　　2.4　合同保存

　　經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的合同文本，由財務(wù)部保存合同副本一份和《合同審核單》，預(yù)算部留存合同副本一份，執(zhí)行部門留合同副本或合同復(fù)印件負(fù)責(zé)實施，合同正本留行政部存檔。

　　2.5合同的歸檔

　　合同的歸檔工作由行政部安排專人按專業(yè)檔案管理要求負(fù)責(zé)整理、分類、歸檔和管理。

　　3.辦公設(shè)備的管理

　　3.1固定資產(chǎn)的購置

　　3.1.1本規(guī)定所指的固定資產(chǎn)是指包括計算機、打印機、攝像機、投影儀、照相機等單位價值在2000元以上的辦公設(shè)備和儀器。如各部門因工作需要需購置固定資產(chǎn)，須先填寫《固定資產(chǎn)申購單》(見附表)，由本部門經(jīng)理及主管副總經(jīng)理簽字后，交由行政部統(tǒng)一安排采購，購買時應(yīng)根據(jù)市場因素和部門實際需要，在征詢需求部門和主管副總經(jīng)理意見的基礎(chǔ)上，選擇滿足辦公需求的設(shè)備;

　　3.1.2購置的固定資產(chǎn)，由行政部統(tǒng)一編號登記，同時將設(shè)備的保修憑證、說明書及暫且不用的配件等統(tǒng)一交由行政部保管，以備維修維護時使用;

　　3.1.3固定資產(chǎn)報廢時，由使用部門填制《固定資產(chǎn)報廢清單》(見附表)，行政部填寫固定資產(chǎn)報廢意見，報總經(jīng)理審批后，報財務(wù)部進(jìn)行帳務(wù)處理;

　　3.1.4部門需要申購的計算機軟件，由行政部統(tǒng)一購買并保存。各部門使用相關(guān)軟件時應(yīng)到行政部登記申領(lǐng)，軟件使用完畢后，及時交還行政部。

　　3.2辦公設(shè)備的使用

　　3.2.1行政部根據(jù)各部門的工作需要，對計算機、打印機等進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配;

　　3.2.2各部門應(yīng)保持本部門計算機、打印機等設(shè)備日常清潔和維護，以保證正常工作需要;

　　3.2.3對本部門上網(wǎng)的計算機，應(yīng)確保所安裝程序的軟件無計算機病毒，以避免相互感染;

　　3.2.4每天工作結(jié)束后，各部門的計算機應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機。公司所有計算機不得安裝游戲軟件和進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)游戲。

　　3.2.5公司各部門復(fù)印可到公司復(fù)印室，要規(guī)范使用復(fù)印機，并保證復(fù)印室的清潔;

　　3.2.6公司其他辦公設(shè)備如投影儀、攝像機等，由行政部統(tǒng)一保管;各部門使用時應(yīng)向行政部登記，使用完畢及時交回行政部，由行政部進(jìn)行檢查，確保設(shè)備的正常使用;

　　3.2.7申請領(lǐng)用設(shè)備的員工，辭職或由于其他原因離職時，須到行政部辦理設(shè)備歸還手續(xù)，取得行政部主管簽字后，方可辦理離職手續(xù);

　　3.2.8辦公設(shè)備在使用過程中，如因保管不善而損壞或丟失，則由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)賠償或者修理，費用由領(lǐng)用人負(fù)擔(dān)。

　　3.3辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維修

　　3.3.1公司行政部每月上旬為各部門聯(lián)網(wǎng)電腦做殺毒軟件升級;

　　3.3.2公司各部門計算機的使用、清潔和保養(yǎng)工作，由各部門指定專人負(fù)責(zé)，要求各部門采取必要的措施，確保本部門的計算機始終處于清潔、良好的運行狀態(tài);

　　3.3.3公司原則上要求除專業(yè)維修人員外，員工不得隨意拆卸本部門的計算機及其他相關(guān)設(shè)備。對關(guān)鍵的計算機設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電繼電保護措施;

　　3.3.4公司各部門辦公設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知行政部，由行政部統(tǒng)一聯(lián)系專業(yè)維修公司進(jìn)行修理;

　　3.3.5公司局域網(wǎng)的服務(wù)器，任何部門和個人均不得自行打開更改，必須由公司行政部聯(lián)系專業(yè)公司進(jìn)行維修維護。

　　4.辦公用品及消耗品的使用管理

　　4.1辦公用品分類

　　4.1.1消耗品：筆記本、曲別針、膠帶、便簽、訂書針等;

　　4.1.2管制消耗品：簽字筆、文件夾、涂改液、電池、白板筆等;

　　4.1.3管制品：剪刀、美工刀、訂書機、日期章、計算器、印臺等。

　　4.2辦公用品領(lǐng)用

　　4.2.1分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種，"個人領(lǐng)用"系個人使用保管用品，如簽字筆、文件夾、多用文具盒......等;"部門領(lǐng)用"系本部門共同使用保管的用品，如裝訂機、白板筆、電池等;

　　4.2.2消耗品可依據(jù)經(jīng)驗法則和歷史紀(jì)錄設(shè)定領(lǐng)用管理基準(zhǔn)(如：按估計消耗時間，圓珠筆每月每人發(fā)放一只)，還可以隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時間;

　　4.2.3管理消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，單純消耗品不在此限。

　　4.3辦公用品的管理

　　4.3.1管理性辦公用品的保管應(yīng)列入移交，如有故障和損壞，應(yīng)以舊品換新品，如遺失應(yīng)由個人或部門賠償或自購;

　　4.3.2辦公用品的申領(lǐng)應(yīng)于每月一日前由各部門提交《辦公用品計劃匯總表》，由行政部統(tǒng)一購買后發(fā)放。但管理性文件的領(lǐng)用不受上述時間的限制。特殊辦公用品行政部無法采購時，可以經(jīng)行政部統(tǒng)一授權(quán)由相關(guān)部門自行采購;

　　4.3.3行政部為每人每個部門設(shè)立《辦公用品領(lǐng)用記錄單》并統(tǒng)一保管，領(lǐng)用辦公用品時分別登錄，并用以控制文具領(lǐng)用狀況;

　　4.3.4新進(jìn)人員到職時由所在部門提出辦公用品申請，向行政部請領(lǐng)辦公用品并列入領(lǐng)用卡;人員離職時，應(yīng)將剩余文具及列管用品一并交行政部。

　　5.車輛管理

　　5.1車輛使用規(guī)定

　　5.1.1公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)專用車由本人使用。若領(lǐng)導(dǎo)不便駕駛車輛，由專職司機負(fù)責(zé)駕駛，并負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、維護，保證車輛的安全性能和技術(shù)性能;

　　5.1.2公司各部門日常辦公用車或急需安排因公接送事宜，須事先通知行政部，由行政部根據(jù)事情的輕重緩急進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，填寫派車單;

　　5.1.3為保證辦公用車正常使用，司機在未接到派車單之前，一律不準(zhǔn)為任何部門、任何人私下服務(wù);

　　5.1.4個人因私用車，需事先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，隨后通知行政部安排，嚴(yán)禁因私駕車辦事影響正常工作。

　　5.2車輛的保養(yǎng)維修管理規(guī)定

　　5.2.1駕駛員要熟知公司車輛的技術(shù)性能、使用規(guī)定、操作要領(lǐng)，管好、用好、維護好、保養(yǎng)好公司車輛，做到會使用、會檢查、會保養(yǎng)、會排除故障;

　　5.2.2嚴(yán)格執(zhí)行出車前、行車中、收車后的檢查規(guī)定，認(rèn)真填寫日檢紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決不允許帶病車出行;

　　5.2.3根據(jù)行車公里數(shù)，定期做好車輛保養(yǎng)，延長車輛使用壽命，建立車輛保養(yǎng)維護檔案;

　　5.2.4嚴(yán)禁駕駛員酒后駕車，否則出現(xiàn)的一切后果由駕駛員全部承擔(dān);

　　5.2.5駕駛員需要維修車輛必須提前通知行政部主管，行政部根據(jù)行車?yán)锍獭④囕v異常情況和嚴(yán)重程度，盡量安排在工余時間維修車輛;

　　5.2.6在修車過程中，決不允許駕駛員和任何人借修車?yán)碛上驈S方索要物品，一次發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重警告，二次發(fā)現(xiàn)開除公職;

　　5.2.7嚴(yán)格控制費用開支，根據(jù)行車?yán)锍逃涗洠I(lǐng)用油票或登記報銷。

　　6.專業(yè)圖書資料的購置和管理

　　為加強公司員工對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，各部門可以根據(jù)實際工作需要購置專業(yè)書籍和資料。同時按規(guī)定手續(xù)借閱，又能使資源得到最大限度的利用，控制公司辦公成本，實現(xiàn)資源共享。

　　6.1圖書、資料的購置

　　6.1.1各部門根據(jù)工作需要可隨時申購專業(yè)書籍。根據(jù)圖書的專業(yè)性、知識性、信息涵蓋的廣度和深度及購買的迫切性等原則,對申購書目應(yīng)多方比較，篩選出最佳書目;

　　6.1.2申購部門須先填寫《購書申請單》，由部門經(jīng)理審核簽字后，報主管副總批準(zhǔn)后方可購買;

　　6.1.3原則上，全年購書費用總額控制在每人每年100元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，但特殊部門特殊需要時可酌情增加。

　　6.2圖書的登記和保管

　　6.2.1各部門購置的工具書籍應(yīng)由行政部對書名、作者、出版社名、購買日期、價格及其他相關(guān)資料進(jìn)行逐一登記，并加蓋"受控"章后，方可傳閱。各部門傳閱時，必須先在行政部辦理借閱登記手續(xù);

　　6.2.2行政部資料保管員及時做出公司工具書目錄清單并隨時更新，并在網(wǎng)上形成共享文件，供各部門查閱。

　　6.3圖書借閱和歸還

　　6.3.1員工向行政部借閱相關(guān)工具書籍時，由行政部在《圖書資料借閱登記》上詳細(xì)登記。借閱時間最長不得超過一個月;

　　6.3.2員工不得在借閱的圖書上批改、圈點、畫線、折角或涂寫，圖書如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價賠償;

　　6.3.3員工借書期限屆滿或公務(wù)上需參考應(yīng)及時歸還，如經(jīng)通知仍不還書者，將停止借書權(quán)，直至歸還所借圖書。

　　6.4雜志的管理辦法(同本規(guī)定)。

　　附表：《工具書目錄清單》和《圖書申購登記表》

　　7.檔案的管理

　　7.1檔案管理要求

　　7.1.1公司設(shè)立資料室，由專業(yè)資料員負(fù)責(zé)進(jìn)行資料日常管理、歸檔、借閱等工作;

　　7.1.2資料員應(yīng)隨時隨地深入部門，收集檔案資料，使檔案不散失在部門和個人手中。公司各部門(財務(wù)部除外)工作中、工作后形成或辦理的檔案資料，應(yīng)及時送交資料室歸檔保存。所送資料應(yīng)附帶報送電子文件，以便資料室建立電子文件檔案;

　　7.1.3外部審批后形成的文件檔案資料，資料員應(yīng)掃描進(jìn)電腦;

　　7.1.4移交部門移交人辦理交接手續(xù)，填寫"檔案移交單"，并詳細(xì)注明移交部門、移交人、接收部門、接收人、接收時間、接收內(nèi)容、接收件數(shù)等;

　　7.1.5所有資料在電腦中與資料柜中同樣分類保存，使用統(tǒng)一編號，以方便各科室在局域網(wǎng)上查詢;

　　7.1.6需要使用資料復(fù)印件，統(tǒng)一由資料員復(fù)印并辦理領(lǐng)取手續(xù)。

　　7.2工程檔案立檔要求：

　　7.2.1公司內(nèi)部工程檔案按項目進(jìn)行分類收集、整理，立卷：

　　(1)每個項目按前期、配套、工程、驗收資料、合同協(xié)議五部分進(jìn)行整理立卷;

　　(2)對每個部分分別編寫目錄、打制頁號;

　　(3)整理后的資料應(yīng)達(dá)到用檢索工具能夠準(zhǔn)確地找到所需檔案資料的標(biāo)準(zhǔn)。

　　7.2.2報送武漢市城市建設(shè)檔案館檔案的收集、整理、立卷：

　　(1)按工程前期文件和竣工驗收文件、工程室外管線竣工圖、竣工工程質(zhì)量評定資料(建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電)、竣工工程質(zhì)量保證資料(建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電)、竣工圖紙(建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電)分別立卷;

　　(2)根據(jù)城建檔案館要求，整理資料;

　　(3)通過城建檔案館驗收方可存檔。

　　7.3檔案借閱規(guī)定

　　7.3.1需要借閱檔案的員工必須嚴(yán)格履行檔案借閱、調(diào)閱制度;

　　7.3.2資料員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，按照各項規(guī)定辦事，做好檔案的保密、利用等工作。要認(rèn)真做好檔案借閱登記，并收集檔案借閱效果，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋利用情況;

　　7.3.3特殊情況和需要原始資料的，須在《檔案查閱登記簿》上登明借用時間、借用理由、歸還時間;

　　7.3.4借閱本部門檔案時，填寫"查閱檔案審批單"，經(jīng)本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可借閱;跨部門借閱檔案時，填寫"查閱檔案審批單"，經(jīng)主管總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可借閱;

　　7.3.5借閱檔案人員，嚴(yán)禁在檔案資料上涂改、勾劃、撕頁和抽取文件;

　　7.3.6借閱檔案人員，應(yīng)及時無誤將檔案歸還檔案室;

　　7.3.7檔案管理人員收回借閱檔案時，要嚴(yán)格檢查檔案資料的完好、完整情況，確認(rèn)無誤后方可收回。如有損失，應(yīng)詳細(xì)記錄，并要求借閱人員立即修補或限時修補。如損失較大或遺失，應(yīng)報告行政部領(lǐng)導(dǎo)按有關(guān)規(guī)定處理;

　　7.3.8執(zhí)行本規(guī)定時，如遇到難以處理的問題，請示行政部經(jīng)理和總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決;

　　7.3.9檔案室內(nèi)不得吸煙，同時應(yīng)做好防火、防潮工作，資料員離開時，應(yīng)關(guān)好電源、門窗。

　　8.公司對外收發(fā)文制度

　　8.1公司對外收發(fā)文由行政部統(tǒng)一管理。

　　8.2公司收文由行政部接收，并通知相關(guān)責(zé)任人。

　　8.3公司發(fā)文由各科室起草，并填報《公司對外發(fā)文審批表》，由經(jīng)理審批，行政部蓋章，并由行政部發(fā)給受文單位，受文單位接收人應(yīng)在我公司發(fā)文本上簽字。

　　8.4行政部應(yīng)對各科室發(fā)文給出統(tǒng)一分類編號。

　　8.5行政部應(yīng)保存好《發(fā)文登記本》及《公司對外發(fā)文審批表》。

篇3：集團有限公司員工手冊：行政后勤規(guī)范

　　集團有限公司員工手冊：行政后勤規(guī)范

　　行政后勤規(guī)范--行政后勤部負(fù)責(zé)解釋

　　安全與保密

　　安全問題不容忽視，請您時刻注意人身與財產(chǎn)安全。

　　? 保護公司財產(chǎn)和您的人身安全，避免泄露公司商業(yè)機密：

　　? 進(jìn)入辦公區(qū)請佩帶并主動出示胸卡;

　　? 請勿轉(zhuǎn)借胸卡;

　　? 客人來訪進(jìn)入辦公區(qū)域，請協(xié)助辦理胸卡并全程陪同;

　　? 不需通宵加班的員工，請勿在辦公區(qū)內(nèi)留宿;如需要，須經(jīng)部門總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　? 請將需銷毀的保密文件封袋并交保潔員回收;

　　? 在辦公區(qū)域如遇未帶胸卡的陌生客人單獨行動，請您主動詢問其來意并妥善處理。

　　● 防火安全，人人有責(zé)：

　　? 請在指定區(qū)域吸煙;

　　? 請勿在辦公區(qū)內(nèi)私拉電線;

　　? 節(jié)假日請將用電設(shè)備斷電;

　　? 千萬不要挪用消防設(shè)施設(shè)備;

　　? 發(fā)現(xiàn)火險時請主動采取有效行動并在第一時間內(nèi)通知保衛(wèi)。

　　● 保護公司和您的財產(chǎn)，妥善保管鑰匙：

　　? 請勿私配房門、辦公位鑰匙;

　　? 需調(diào)整辦公位時，請事前提需求;同時請歸還原辦公位鑰匙，勿移動辦公位家具。

　　資產(chǎn)

　　資產(chǎn)采購：請按流程操作，單價2000元以上的資產(chǎn)采購請通過行政后勤部采購，個人采購將不予報銷;

　　您對名下資產(chǎn)負(fù)有保管職責(zé)，遇資產(chǎn)丟失、損壞、轉(zhuǎn)移時，請通知資產(chǎn)管理員按規(guī)定辦理手續(xù);請不要私自拆裝辦公設(shè)備。

　　通訊

　　接打電話是我們與客戶交往的重要途徑，為了提高溝通效率，展現(xiàn)LC人的良好形象，請您做到以下幾點：

　　? 接打電話請自報家門，并使用禮貌用語(您好!我是****部<部門>***<姓名>);

　　? 在電話中設(shè)置問候語及留言，并及時聽取客戶留言，日清日畢;

　　? 當(dāng)您離開辦公位時，請將電話轉(zhuǎn)至本人手機或同事的電話;鄰座

　　沒人時，請代接電話，留言并及時轉(zhuǎn)告;

　　? 除因公需要經(jīng)IT系統(tǒng)營運服務(wù)事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處同意外，請不

　　要用辦公電話撥號上網(wǎng)或撥打信息臺;

　　? 撥打長途電話時請盡量使用IP功能，并控制通話時長;

　　? 請勿用因公密碼撥打私人長途;

　　? 請您在公司內(nèi)盡量不向總機、前臺查詢內(nèi)部電話號碼，以保留足

　　夠的線路接聽外部客戶的電話;您可以從人力地圖中獲取所需信

　　息。

　　? 為保證通訊順暢，有報銷額度的員工請于每天8:00-22:00將手機、

　　呼機保持良好的開機狀態(tài);

　　? 請勿使用手機開電話會議。

　　環(huán)境

　　社會、公司環(huán)境資源維護靠大家。

　　? 節(jié)約資源，請從小事做起：辦公用機設(shè)置休眠、下班及時關(guān)燈、關(guān)分體空調(diào)、關(guān)辦公用機、節(jié)約用水和用紙。

　　? 保持辦公位整潔，請您擦拭辦公位后將小方巾放回原處或放在辦公位顯眼處，確保我們每天都能用上干凈的小方巾。

　　? 請勿在辦公區(qū)內(nèi)用餐，防止殘食污染環(huán)境。

　　? 請將有毒有害廢棄物(硒鼓、墨盒、電池、簽字筆芯、涂改液、光盤、磁盤等)放入各樓層文印室的有毒有害垃圾筒內(nèi)，以便統(tǒng)一回收處理;

　　? 請愛護公物，不要隨意刻劃。

　　郵政

　　? 郵寄物品找指定郵寄商，私人郵寄物品，請以現(xiàn)金支付費用。

　　? 內(nèi)部公文傳遞請投內(nèi)轉(zhuǎn)信箱，與工作無關(guān)的物品請自理。

　　宿舍

　　宿舍安全和諧的氛圍靠您創(chuàng)造。

　　? 符合條件者，按流程申請;退宿當(dāng)天辦理手續(xù)，將鑰匙交回，以便宿舍管理員及時返還押金并準(zhǔn)確計費;

　　? 不得留宿他人、私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓床位;

　　? 不從事非法或影響他人的活動。

　　會議室儀器借用

　　? 請?zhí)崆邦A(yù)訂，妥善保管;

　　? 按時歸還，以避免影響其他會議的正常使用。

　　復(fù)印卡(適用于北京平臺在LC大廈辦公人員)

　　? 請您妥善保管復(fù)印卡，調(diào)至其它平臺辦公或離崗時，請到復(fù)印卡管理員處辦理退還手續(xù)。

　　? 遇丟失或損壞時，請及時到復(fù)印卡管理員處辦理掛失手續(xù)，丟失或辦理新卡需交60元工本費。

　　車輛

　　預(yù)訂與使用：準(zhǔn)時乘車，以保證您和他人的辦事效率，發(fā)生變化時，請至少提前30分鐘與車輛調(diào)度聯(lián)系，征得同意后方可變更。