物業(yè)行政工作制度：物品領(lǐng)用制度

　　10物品領(lǐng)用制度

　　10.1物品領(lǐng)用前先填寫《工作任務(wù)單》或《用料單》，確部門主管審核審核后方可領(lǐng)取，各部門主管須跟進(jìn)物料使用情況。

　　10.2對(duì)用戶維修由相關(guān)部門下單，工程部領(lǐng)料，完成維修后，客服中心在進(jìn)行驗(yàn)收的同時(shí)，監(jiān)管材料是否得到合理使用。

　　10.3各部門內(nèi)部需領(lǐng)用物品時(shí)，由部門提出申請(qǐng)，報(bào)人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。

　　10．4每月25日工程部各班組須將剩余和回收材料填寫退料單、領(lǐng)料單，交倉(cāng)管員入賬，工程部、管理處行政人員每月不定期抽查并核實(shí)用料。

　　物料領(lǐng)用流程

　　備注：1物料領(lǐng)用審批時(shí)間需在當(dāng)天內(nèi)完成，遇審批人不在時(shí)，可通過電話請(qǐng)批，后補(bǔ)簽名。

篇2：物業(yè)行政工作制度:物品領(lǐng)用制度

　　物業(yè)行政工作制度：物品領(lǐng)用制度

　　10物品領(lǐng)用制度

　　10.1物品領(lǐng)用前先填寫《工作任務(wù)單》或《用料單》，確部門主管審核審核后方可領(lǐng)取，各部門主管須跟進(jìn)物料使用情況。

　　10.2對(duì)用戶維修由相關(guān)部門下單，工程部領(lǐng)料，完成維修后，客服中心在進(jìn)行驗(yàn)收的同時(shí)，監(jiān)管材料是否得到合理使用。

　　10.3各部門內(nèi)部需領(lǐng)用物品時(shí)，由部門提出申請(qǐng)，報(bào)人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。

　　10．4每月25日工程部各班組須將剩余和回收材料填寫退料單、領(lǐng)料單，交倉(cāng)管員入賬，工程部、管理處行政人員每月不定期抽查并核實(shí)用料。

　　物料領(lǐng)用流程

　　備注：1物料領(lǐng)用審批時(shí)間需在當(dāng)天內(nèi)完成，遇審批人不在時(shí)，可通過電話請(qǐng)批，后補(bǔ)簽名。

篇3：收費(fèi)工作建立績(jī)效考核制度

　　收費(fèi)工作建立績(jī)效考核制度

　　收費(fèi)工作一直每個(gè)物業(yè)公司難度最大的工作。收費(fèi)工作實(shí)施績(jī)效化，從而會(huì)激勵(lì)員工收費(fèi)的積極性，提高收費(fèi)水平。按照員工工作表現(xiàn)，工作業(yè)績(jī)進(jìn)行績(jī)效考核，每周、每月都公布收費(fèi)的考核百分比率。績(jī)效工作獎(jiǎng)金的發(fā)放將會(huì)打破物業(yè)公司“大鍋飯”的規(guī)律，并提高員工的工作積極性，同時(shí)也彰顯了物業(yè)公司績(jī)效考核的目的和效果。

　　1、堅(jiān)持全方位、全天候、全員參與，提高物業(yè)費(fèi)收繳率

　　2、提升“收費(fèi)是物業(yè)生存之本”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使物業(yè)員工對(duì)物業(yè)收費(fèi)工作的重要性、緊迫性有了深刻的認(rèn)識(shí)和切身的感知。

　　3、催費(fèi)形式多樣化。加強(qiáng)節(jié)假日催收物業(yè)費(fèi)，是提高物業(yè)公司收費(fèi)的基本原則。

　　客服部不僅要采取電話和張貼書面通知的催繳方式，而且還要利用節(jié)假日或夜間去業(yè)主家收費(fèi)，這也同時(shí)增加了物業(yè)員工和業(yè)主交流的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通，從側(cè)面了解到了業(yè)主的家庭特征、生活規(guī)律、基本經(jīng)濟(jì)狀況，在攀談中巧妙談及物業(yè)服務(wù)工作和物業(yè)費(fèi)的事宜，為日后收費(fèi)奠定基礎(chǔ)，保證收費(fèi)效率。