管理處內(nèi)勤員崗位職責(zé)
內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負(fù)責(zé)文檔資料的保存和管理，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購(gòu)計(jì)劃，并實(shí)施采購(gòu)；
2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺(tái)帳；
3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；
4、做好本部門員工的考勤、考核管理；
5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
6、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā)；
7、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理，對(duì)于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
8、熟悉各種收費(fèi)程序，負(fù)責(zé)接待上門的交費(fèi)的業(yè)主，并做好收費(fèi)記錄；
9、熱情接待來(lái)訪的業(yè)主及其他人士，對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；
10、完成本部門安排的其他工作。
篇2：管理處內(nèi)勤員崗位工作職責(zé)
管理處內(nèi)勤員崗位職責(zé)
內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負(fù)責(zé)文檔資料的保存和管理，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購(gòu)計(jì)劃，并實(shí)施采購(gòu)；
2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺(tái)帳；
3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；
4、做好本部門員工的考勤、考核管理；
5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
6、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā)；
7、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理，對(duì)于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
8、熟悉各種收費(fèi)程序，負(fù)責(zé)接待上門的交費(fèi)的業(yè)主，并做好收費(fèi)記錄；
9、熱情接待來(lái)訪的業(yè)主及其他人士，對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；
10、完成本部門安排的其他工作。
篇3：物業(yè)行政內(nèi)勤員崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)行政內(nèi)勤員崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)
01、崗位職責(zé)
檢查各類現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄及質(zhì)量記錄的歸檔工作，確保各種質(zhì)量記錄完整、干凈、正確、及時(shí)
負(fù)責(zé)配合地產(chǎn)和公司組織的各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)組織開展
負(fù)責(zé)管理處各類文件、資料、質(zhì)量記錄等管理工作，定期整理、備份，嚴(yán)格執(zhí)行文件借閱制度，未經(jīng)經(jīng)理許可不得將管理處文件、房屋建筑資料、業(yè)戶資料等資料外借
起草及打印各類文件、函電信件、并負(fù)責(zé)收、發(fā)、存
負(fù)責(zé)項(xiàng)目例會(huì)的組織工作，準(zhǔn)備資料，及時(shí)制作會(huì)議紀(jì)要、周報(bào)、月報(bào)等
積極與公司行政聯(lián)系，作好上傳下達(dá)工作及各類辦公公文的收、發(fā)、存
負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的管理，建立臺(tái)帳，定期清查；對(duì)辦公場(chǎng)所的工作秩序、物品和環(huán)境進(jìn)行管理
負(fù)責(zé)人事、勞資、考勤等資料的匯總編制
與各部門溝通，了解各部門在人員配置、培訓(xùn)或其他方面的需求，根據(jù)相關(guān)流程及時(shí)解決
根據(jù)實(shí)際情況合理編寫好資金計(jì)劃對(duì)各部門辦公、后勤用品購(gòu)買計(jì)劃的控制；作好領(lǐng)用、發(fā)放記錄
各類付款合同審批手續(xù)的辦理，確保物資在時(shí)間節(jié)點(diǎn)為內(nèi)到位
固定資產(chǎn)的申購(gòu)辦理、登記清晰，管理處的財(cái)產(chǎn)、用具的保管和登記明了，月末將根據(jù)當(dāng)月出庫(kù)情況編制《物料用品盤存表》報(bào)送管理處
項(xiàng)目各類費(fèi)用的報(bào)銷工作及時(shí)完成
協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，各部門間相互溝通順暢，協(xié)作良好，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
02、工作標(biāo)準(zhǔn)
各種會(huì)議、社區(qū)文化活動(dòng)24小時(shí)內(nèi)向項(xiàng)目經(jīng)理提交會(huì)議紀(jì)要及活動(dòng)總結(jié)并抄送公司相關(guān)職能部門
及時(shí)編寫管理處相關(guān)通知、通告、提示并報(bào)客服主管審核，確保信息傳遞
每天上班開始至少半個(gè)小時(shí)必須上天明各類網(wǎng)站，并及時(shí)回復(fù)顧客在相關(guān)網(wǎng)頁(yè)上的投訴、建議和咨詢并向區(qū)域管理員傳遞
每月27日前將本月社區(qū)文化活動(dòng)情況匯總報(bào)客服主管
每季度首月5日前編制管理處《季度管理服務(wù)報(bào)告》并報(bào)客服主管核準(zhǔn)后發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理審批，確保在8日前發(fā)公司品質(zhì)部
每年12月25日前編制管理處年度《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃》報(bào)客服主管
每周三下午前將需要報(bào)銷的費(fèi)用交公司，走流轉(zhuǎn)程序