物業管理處內勤員崗位職責

　　內勤員在管理處主任統一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎性工作。

　　1、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施采購;

　　2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳;

　　3、協助主任組織開展社區文化服務;

　　4、做好本部門員工的考勤、考核管理;

　　5、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞;

　　6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發;

　　7、負責接聽服務電話，屬于業主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，對于緊急突發事件及時向本部門負責人或公司領導匯報;

　　8、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業主，并做好收費記錄;

　　9、熱情接待來訪的業主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋;

　　10、完成本部門安排的其他工作。

篇2：管理處內勤員崗位工作職責

　　管理處內勤員崗位職責

　　內勤員在管理處主任統一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎性工作。

　　1、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施采購；

　　2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；

　　3、協助主任組織開展社區文化服務；

　　4、做好本部門員工的考勤、考核管理；

　　5、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；

　　6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發；

　　7、負責接聽服務電話，屬于業主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，對于緊急突發事件及時向本部門負責人或公司領導匯報；

　　8、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業主，并做好收費記錄；

　　9、熱情接待來訪的業主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；

　　10、完成本部門安排的其他工作。

篇3：物業行政內勤員崗位工作職責和工作標準

　　物業行政內勤員崗位職責和工作標準

　　01、崗位職責

　　檢查各類現場質量記錄及質量記錄的歸檔工作，確保各種質量記錄完整、干凈、正確、及時

　　負責配合地產和公司組織的各項質量管理活動和社區文化活動組織開展

　　負責管理處各類文件、資料、質量記錄等管理工作，定期整理、備份，嚴格執行文件借閱制度，未經經理許可不得將管理處文件、房屋建筑資料、業戶資料等資料外借

　　起草及打印各類文件、函電信件、并負責收、發、存

　　負責項目例會的組織工作，準備資料，及時制作會議紀要、周報、月報等

　　積極與公司行政聯系，作好上傳下達工作及各類辦公公文的收、發、存

　　負責辦公設備的管理，建立臺帳，定期清查；對辦公場所的工作秩序、物品和環境進行管理

　　負責人事、勞資、考勤等資料的匯總編制

　　與各部門溝通，了解各部門在人員配置、培訓或其他方面的需求，根據相關流程及時解決

　　根據實際情況合理編寫好資金計劃對各部門辦公、后勤用品購買計劃的控制；作好領用、發放記錄

　　各類付款合同審批手續的辦理，確保物資在時間節點為內到位

　　固定資產的申購辦理、登記清晰，管理處的財產、用具的保管和登記明了，月末將根據當月出庫情況編制《物料用品盤存表》報送管理處

　　項目各類費用的報銷工作及時完成

　　協調好各部門之間的關系，各部門間相互溝通順暢，協作良好，按時完成領導交辦的其它工作

　　02、工作標準

　　各種會議、社區文化活動24小時內向項目經理提交會議紀要及活動總結并抄送公司相關職能部門

　　及時編寫管理處相關通知、通告、提示并報客服主管審核，確保信息傳遞

　　每天上班開始至少半個小時必須上天明各類網站，并及時回復顧客在相關網頁上的投訴、建議和咨詢并向區域管理員傳遞

　　每月27日前將本月社區文化活動情況匯總報客服主管

　　每季度首月5日前編制管理處《季度管理服務報告》并報客服主管核準后發項目經理審批，確保在8日前發公司品質部

　　每年12月25日前編制管理處年度《社區文化活動計劃》報客服主管

　　每周三下午前將需要報銷的費用交公司，走流轉程序