物業(yè)服務項目經(jīng)理崗位工作職責

　　直接上級：公司總經(jīng)理

　　工作上級：公司分管副總經(jīng)理

　　質量監(jiān)管：公司綜合管理部

　　工作監(jiān)督：開發(fā)建設單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會

　　任職項目物業(yè)服務值班室

　　任職項目所有物業(yè)服務職工

　　1、依照《物業(yè)管理條例》和任職項目所在地區(qū)物業(yè)服務相關法律、法規(guī)規(guī)定，代表公司履行與該項目開發(fā)建設單位或小區(qū)業(yè)主管理委員會簽訂的“物業(yè)服務合同”中所約定的各項條款。

　　2、根據(jù)公司制定的物業(yè)服務管理工作程序及質量標準，針對項目要求，編制項目《物業(yè)管理工作手冊》。制定項目服務管理實施方案。

　　3、根據(jù)項目財務預算，控制經(jīng)營服務成本。負責對本項目客服、工程、保安、保潔等職能部門的管理工作。

　　4、負責簽約單位認可、公司領導批準的社區(qū)所有特約服務管理工作。

　　5、負責和項目所在地的物業(yè)管理相關政府部門的協(xié)調工作。

　　6、負責簽訂經(jīng)所任職小區(qū)業(yè)主委員會和公司領導所批準的物業(yè)單項服務分包或承包服務合同。

　　7、接受本項目開發(fā)建設單位/小區(qū)業(yè)主委員會和公司的工作監(jiān)督、考核，完成公司所下達的各項服務工作指標。

　　8、承擔項目部所有服務管理責任，維護公司、產(chǎn)權單位、社區(qū)業(yè)主各項合法權益。

　　9、完成公司領導交辦的其它工作。

篇2：世聯(lián)地產(chǎn)顧問公司項目經(jīng)理崗位職責

　　職責類別 主要任務 具體內容

　　客戶服務責任人

　　對發(fā)展商負責：

　　1)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

　　2)編制項目周、月、季度銷售總結;

　　3)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋;

　　4)負責房號管理及銷售折扣管理;

　　5)負責與開發(fā)商的日常溝通與工作匯報，關注所服務開發(fā)商的后續(xù)開發(fā)情況，協(xié)助公司維護工作。

　　對小業(yè)主負責：

　　1)處理客戶問題、糾紛和投訴;

　　2)持續(xù)提高客戶滿意度。

　　衡量標準：客戶(發(fā)展商、小業(yè)主)滿意度、項目銷售指標完成情況。

　　項目合約責任人

　　項目銷售工作：

　　1)負責落實執(zhí)行項目合同銷售目標并致力于實施高的目標;

　　2)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

　　3)編制項目周、月、季度銷售總結;

　　4)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋;

　　5)負責與開發(fā)商進行代理費結算;

　　6)制定本項目銷售代表的人員計劃，關注人均單產(chǎn);

　　7)財務相關對接任務;

　　8)銷售方面的平臺沉淀;

　　9)監(jiān)控渠道客戶建立及經(jīng)營(完成二、三級聯(lián)動轉介量：4個客戶/月/人;完成二、二級聯(lián)動公司級聯(lián)動指標)。

　　配合策劃工作：

　　1)參與提交給發(fā)展商的項目相關策劃報告以及各項文件的編制;

　　2)提供相關策劃方案報告的評審;

　　3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調整

　　4)參與組織現(xiàn)場銷售賣場的搭建;

　　5)根據(jù)公司要求，按時按質提供準確的客戶信息，協(xié)助策劃做好策劃報告。

　　現(xiàn)場管理工作：

　　1)負責售樓處及現(xiàn)場形象和設施維護，維持現(xiàn)場秩序;

　　2)負責售樓處現(xiàn)場文檔的管理及日常會議的組織;

　　3)經(jīng)營沉淀、平臺貢獻的整理與完成;

　　4)負責銷售代表創(chuàng)收統(tǒng)計;

　　5)認同公司企業(yè)文化并響應公司要求;

　　6)及時傳達宣講公司政策及制度。

　　衡量標準：項目銷售指標完成情況、公司項目創(chuàng)收指標完成情況、銷售人員單產(chǎn)能力的控制;

　　現(xiàn)場秩序的有序性、文件歸檔及時規(guī)范性;客戶轉介的數(shù)量;項目銷售結案沉淀。

　　團隊管理責任人 ：

　　1.清晰溝通銷售目標。

　　2.參與、指導和跟蹤銷售過程，處理業(yè)務交叉。

　　3.監(jiān)控團隊成員對銷售文件的準確填寫。

　　4.根據(jù)個人特長對本樓盤人員進行工作分配，并監(jiān)控完成情況。

　　5.負責本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。

　　6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。

　　7.負責本樓盤銷售代表的指導與培訓工作(銷售代表業(yè)務服務與技能的提升)，促使員工綜合成長。

　　衡量標準：員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。

篇3：房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理崗位職責

　　房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理崗位職責

　　一、在總經(jīng)理和總工領導下，負責項目部全面工作。

　　二、對開發(fā)建設項目從開工到工程竣工的施工全過程的工程質量、工程進度、安全文明施工負全責。

　　三、落實項目開工準備工作，包括"三通一平"、臨時設施等。

　　四、配合有關部門到相關政府職能部門辦理有關工作范圍的各種手續(xù)。

　　五、在總工程師領導下負責組織施工圖紙會審。

　　六、組織編制項目施工總體設計，制定工程總體進度計劃。

　　七、組建工程項目班子，對工程項目班子人員進行配置，滿足工程管理需要。

　　八、審核監(jiān)理規(guī)劃，滿足工程監(jiān)理需要。考核項目監(jiān)理人員的日常工作及出勤情況。

　　九、對工程進度款支付進行審查、監(jiān)督和管理。

　　十、審核施工單位、監(jiān)理公司、設計單位提交的設計變更及技術核定單，經(jīng)總工程師審定后下發(fā)實施。

　　十一、負責項目工程停水、停電、臨時用工等簽證的審核確認。

　　十二、參加個項目部由監(jiān)理工程師組織的基礎、主體工程驗收。

　　十三、負責組織工程項目的竣工驗收和竣工項目的移交工作。

　　十四、按時完成領導交辦的其它工作。