商業中心管網爆破應急處理應急預案

　　1 目的

　　為了使XX物業各崗位熟悉大樓管網爆破的應急處理，有效防止或避免應急事故的擴大。

　　2 適用范圍

　　適用于XX商業中心大樓的管網爆破應急處理。

　　3 職責

　　3.1 監控中心負責大樓管網爆破應急事故處理的指揮、協調。

　　3.2 工程主管負責大樓管網爆破事故搶修的指導工作。

　　3.3 工程、安管人員及值班人員必須熟悉大廈管網情況，負責管網爆破事故發生后關閉閥門等操作。

　　3.4 安管員和保潔員負責協助工程室進行管網爆破應急事故處理。

　　4 標準作業指導規程

　　4.1 消火栓管網爆破的應急事故處理

　　4.1.1 監控中心接到通知后，通知工程維修人員根據消火栓管網圖迅速關閉爆管區樓層上方管網上最近的閥門，同時關閉消火栓泵。

　　4.1.2 安管人員應在第一時間將大樓的各個電梯升至管網爆破樓層以上的樓層停靠，并切斷電梯電源。

　　4.1.3 工程維修人員應及時將爆破管網周邊的電源切斷，以免發生用電設備短路和觸電危險。

　　4.1.4 消火栓管網發生爆破時安管應根據現場情況利用消火栓水帶或擋水板直接將水引至洗手間或樓梯間，同時通知監控中心。

　　4.1.5 消火栓管網發生爆破的處理原則是盡量避免水流向電梯、強、弱電井、設備房及客戶區域等，避免連帶性事故發生。

　　4.1.6 待管網恢復正常后將閥門打開，將消火栓泵置于自動狀態。

　　4.1.7 檢查爆破區有無異常情況發生。

　　4.1.8 消火栓管網爆破事故應先處理后匯報，處理完畢通知上級領導，值班員應將事情經過作記錄在相關記錄表內。

　　4.2 噴淋管網爆破的應急事故處理

　　4.2.1噴淋管網發生爆破時，應首先關閉跑水樓層噴淋監控總閥。如無效果，可關閉地下室水泵房濕式報警閥上相應立管總閥 (碟閥)，并通過放水閥放水，同時根據現場情況利用消火栓水帶或擋水板直接將水引至洗手間或樓梯間。

　　4.2.2安管人員應在第一時間將大樓的各個電梯升至管網爆破樓層以上的樓層停靠，并切斷電梯電源。

　　4.2.3工程維修人員應及時將爆破管網周邊的電源切斷，以免發生用電設備短路和觸電危險。

　　4.2.4噴淋管網發生爆破的處理原則是盡量避免水流向電梯、強、弱電井、設備房及客戶區域等，避免連帶性事故發生。

　　4.2.5監控中心接到通知后，立即通知工程人員關停噴淋泵，根據水流報警情況通知工程值班人員到現場處理。

　　4.2.6待管網恢復正常后將閥門打開，將噴淋泵置于正常狀態。

　　4.2.7檢查爆破區域有無異常情況發生。

　　4.2.8噴淋管網爆破事故應先處理后匯報，處理完畢通知上級領導，值班員應將事情經過記錄在相關記錄表內。

　　4.3生活供水管爆破的應急事故處理

　　4.3.1 生活供水管網發生爆破時，應首先關閉樓層生活供水管網總閥，如無效果，可關閉樓層上方最近立管閥門(市政自來水進水閥門)，根據現場情況利用消火栓水帶或擋水板直接將水引至洗手間或樓梯間，并通知監控中心。

　　4.3.2 安管人員應在第一時間將大樓的各個電梯升至管網爆破樓層以上的樓層停靠，并通知工程人員切斷電梯電源。

　　4.3.3 工程維修人員應及時將爆破管網周邊的電源切斷，以免發生用電設備短路和觸電危險。

　　4.3.4 生活供水管網發生爆破的處理原則是盡量避免水流向電梯、強、弱電井、設備房及客戶區域等，避免連帶性事故發生。

　　4.3.5 待管網恢復正常后將閥門打開。

　　4.3.6 檢查爆破區域有無異常情況發生。

　　4.3.7生活管網爆破事故應先處理后匯報，處理完畢通知上級領導，安管值班員應將事情經過記錄在相關記錄表內。

　　4.4空調冷凍水管爆破的應急事故處理

　　4.4.1 空調冷凍水管網發生爆破時，應首先關閉空調水泵電機，再關閉樓層空調冷凍水管網進出閥門，如無效果，可關閉空調主機冷凍水管網上的總閥，根據現場情況利用消火栓水帶或擋水板直接將水引至洗手間或樓梯間，并通知監控中心。

　　4.4.2 安管人員應在第一時間將大樓的各個電梯升至管網爆破樓層以上的樓層停靠，并通知工程人員切斷電梯電源。

　　4.4.3 工程維修人員應及時將爆破管網周邊的電源切斷，以免發生用電設備短路和觸電危險。

　　4.4.4 空調冷凍水管發生爆破的處理原則是盡量避免水流向電梯、強、弱電井、設備房及客戶區域等，避免連帶性事故發生。

　　4.4.5 待管網恢復正常后將閥門打開。

　　4.4.6 檢查爆破區域有無異常情況發生。

　　4.4.7空調冷凍水管網爆破事故應先處理后匯報，處理完畢通知上級領導，安管值班員應將事情經過記錄在相關記錄表內。

篇2：物業項目停電應急預案

　　物業項目停電應急預案

　　1.0在接到停電通知的情況下，物業服務中心應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個業主和商戶，并在主要出入口發布停電通告;同時，物業服務中心做好停電前的應變工作。

　　2.0在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，物業服務中心維修人員應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大;若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力部門查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知物業服務中心。

　　3.0安全管理部立即會同物業服務中心派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

　　4.0物業服務中心立即將停電情況通知園區內業主和商戶，并在主要出入口發布停電通告通知業主，要求業主保持冷靜，做好防范。

　　5.0若突發停電時，正值晚上商業場所營業，安全管理部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。

　　6.0安排員工到物業轄區各主要出入口、電梯廳維持秩序，維護員加強安全措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚等其他事件發生。

　　7.0派人值守辦公室、值班室，耐心接待業主和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與業主、商戶發生沖突。

　　8.0詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

　　9.0突發停電的預防措施：

　　1)維修人員應經常檢查應急照明系統，按作業規程要求嚴格維護發電機組等各類應急電源。確保正常。

　　2)物業服務中心應經常提醒寫字樓業主、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　3)安全管理部、物業服務中心除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。

篇3：商業物業電梯應急預案

　　商業物業電梯應急預案

　　1. 任一員工接到業主報警或發現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，同時記錄接報和發現時間。

　　2. 保安消防監控室接報后應一方面通過監控系統或對講機了解電梯困人發生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部經理或當班領班匯報，請求派人或聯系工程部前往解救。

　　3. 保安部經理或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發生危險。注意在這一過程中，現場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司總經理或值班領導匯報。

　　4. 工程部經理或值班人員接報后，應立即派人前往現場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。

　　若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

　　5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的同意。

　　6. 在解救過程中，若發現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，應立即通知醫護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

　　7. 被困者救出后，保安部經理或當班領班應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯系電話及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

　　8. 被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

　　9. 保安部經理或當班領班應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。

　　10. 工程部經理或值班人員應詳細記錄故障發生時間、原因、解救辦法和修復時間。