校園物業服務中心收發人員職責規范
一、收發室工作職責
XX校區物業服務中心收發人員需全面負責校區內所有收發室日常運營管理工作。具體包括對校內各單位往來信件的規范化收發處理,嚴格執行收發登記制度,確保每件信件的收發都有詳細記錄可查。對于地址不詳或投遞錯誤的疑難信件,要主動聯系相關部門進行核實,建立專門的疑難信件處理臺賬,做好轉遞和退回的完整記錄。所有收發工作必須做到日清月結,確保無積壓、無遺漏。同時要定期對收發室工作流程進行優化,提升服務效率。
二、郵件投遞管理
收發人員需專門負責處理師生員工的各類重要郵件,包括但不限于電報、匯款單、包裹及特快專遞等。對于貴重郵件要實行專人簽收制度,建立嚴格的領取登記手續。針對特殊郵件要設置專門的保管區域,確保郵件安全。所有郵件必須在到件后24小時內完成分揀和投遞通知工作,急件要隨到隨送。對于逾期未領取的郵件,要建立定期提醒機制,超過保管期限的郵件要按規定處理。
三、報刊訂閱分發
收發室要系統做好全校各單位及師生員工的報刊征訂工作,建立完整的訂閱檔案。在分發環節要做到準確及時,對各單位公費訂閱的報刊要直接送達指定地點,私人訂閱的要確保投遞到個人信箱。每學期初要統計整理訂閱清單,及時處理變更需求。對于缺刊、漏刊等情況要主動聯系郵局補送,并做好相關記錄。要定期調研師生閱讀需求,優化報刊訂閱種類。
四、信息物流保障
收發人員要建立完善的信息物流管理制度,對所有經手的信件、報刊、包裹等都要進行嚴格的數量核對和質量檢查。要實行雙人復核制度,確保收發物品零差錯。重要文件要實行追蹤管理,關鍵環節要留存交接記錄。要定期對收發設備進行維護保養,保證工作正常開展。同時要做好防火、防盜、防潮等安全防護措施,確保物品安全。
五、宣傳工作與信箱管理
收發室要定期開展收發規定的宣傳工作,通過校園網、公告欄等多種渠道讓師生了解收發流程。要對校內信箱進行統一編號管理,建立完整的信箱使用檔案。定期檢查信箱使用情況,及時維修損壞的信箱。對于長期閑置的信箱要建立清理機制,提高信箱使用效率。要設置專門的信件查詢窗口,方便師生咨詢。
六、網格化管理
物業服務中心要實行責任包干區網格化管理制度,將收發工作區域劃分為若干網格,每個網格指定專人負責。要建立網格化管理臺賬,明確各網格的工作范圍和職責要求。定期開展網格工作評比,促進服務質量提升。要建立快速響應機制,確保師生反映的問題能夠得到及時處理。
七、服務要求
收發人員必須保持飽滿的工作熱情,做到文明服務、規范服務。工作時間要保證在崗在位,不得擅自離崗。要建立服務評價機制,定期收集師生意見,持續改進服務質量。對于師生提出的特殊需求,要在政策允許范圍內盡力滿足。要注重服務禮儀培訓,提升整體服務水平。
八、其他工作
收發人員要按時完成上級交辦的臨時性工作任務,對于重大活動要提前做好收發保障預案。要定期參加業務培訓,提升專業技能。要做好與其他部門的協調配合,確保工作無縫銜接。所有工作都要做到有記錄、有反饋、有總結,形成完整的工作閉環。
篇2:教學樓宇主管崗位職責說明
物業服務中心校區崗位職責說明
教學樓宇主管崗位職責說明
在XX校區的物業服務中心,我們承擔著多項重要職責。以下是我們對教學樓宇主管的具體工作描述:
樓宇物業管理全面工作:我們負責23#教學樓、生技樓、推廣樓、測試中心、20號樓、21號樓、校外公寓樓、科技報告廳及報告廳公廁的物業管理全面工作。這包括但不限于設施維護、安全管理、環境美化等方面,確保樓宇的正常運行和師生的良好使用體驗。
保潔與多媒體鑰匙管理:我們負責管轄樓宇范圍內保潔、多媒體鑰匙和遙控器發放等工作的全面管理。通過嚴格的管理制度和高效的執行團隊,我們確保樓宇內外環境整潔有序,多媒體設備正常使用。
日常巡視與報修:我們做好日常的樓宇巡視與檢查工作,及時報修,并做好巡視、報修記錄。這有助于及時發現并解決問題,避免小問題擴大化,保障樓宇設施的完好和師生的安全。
溝通協調服務:我們加強與老師、學生的溝通,以提供更優質的服務。通過定期收集反饋和建議,我們不斷改進服務質量,努力滿足師生的需求和期望。
考試相關服務配合:我們配合做好各級考試的相關服務工作。在考試期間,我們提供額外的支持和協助,確??紙霏h境的整潔、安靜和有序,為考試的順利進行提供有力保障。
衛生保潔現場監督檢查:我們負責科技報告廳衛生保潔現場監督檢查管理工作。通過制定詳細的清潔標準和流程,并進行定期巡查和評估,我們確保報告廳始終保持高標準的衛生狀態。
網格化管理責任區:我們完成網格化管理責任區內的環境衛生工作。這包括定期清掃、垃圾清運、綠化養護等任務,為師生創造一個干凈、舒適的學習和工作環境。
其他交辦任務:我們完成領導交辦的其他工作。無論是臨時性的還是常規性的任務,我們都將全力以赴,確保每一項工作都能得到妥善處理和圓滿完成。
總之,作為物業服務中心的教學樓宇主管,我們將以高度的責任心和敬業精神,認真履行各項職責,為XX校區的師生提供全方位、高質量的物業服務。
篇3:物業工程部崗位職責范本
物業工程部崗位職責范本
提供物業公司工程部各崗位職責參考模板,包括物業工程部經理、副經理、主管、機電、弱電及運行工等物業工程部崗位職責。
物業工程部崗位職責經理篇
1任職資格
1.1具有《中華人民共和國特種技術操作許可證》
1.2熟練掌握電工基本原理。
1.3具有較強的專業知識,全面了解住宅內各種設備的基本原理。能夠對下屬進行技術指導。
1.4基本了解國家有關電工操作規程與技術標準。
2.2工作內容
2.2.1全面管理工程部事務。
2.2.2負責小區內設備設施的維修保養、督導和管理工作。
2.2.3負責突發性的設備故障處理與人員調度,并組織調查設備事故原因,制訂預防措施。
2.2.4負責對設備保修單位維護保養工作的聯系、協調、監管及質量評定。
2.2.5根據設備的特點制訂或審核各類設備的年度、季度、月度、周預防性檢修保養計劃,并監督落實。
2.2.6檢查交接班情況、巡查情況,回訪維修情況,并對工作中存在的問題盡快提出處理意見,負責具體的技術性檢查。
2.2.7配合其他部門開展工作,落實上級安排之臨時性工作。
2.2.8定期對本部門員工進行有關設備設施的技術性培訓及安全知識培訓。
2.2.9負責有關工程技術標準,規格的審核,對工程的預算等。
2.2.10建立設備資料檔案。
物業工程部崗位職責副經理篇
3.1任職資格
3.1.1具有《中華人民共和國特種操作許可證》
3.1.2具有初級電工技術等級資格或相關技術等級資格。
3.1.3掌握電工基本原理。
3.1.4熟悉小區內設備備用配件的規格、性能、型號、名稱。
3.2工作內容
3.2.1協助經理落實小區內設備、設施管理工作。
3.2.2具體負責小區內各類設備、設施的操作、維修保養、業主的報修項目及對員工的培訓。
3.2.3負責設備、設施的緊急搶修工作。
3.2.4對維保所需配件進行管理,各類設備運行資料的記錄與管理,維修資料的管理。
3.2.5督導、檢查維修人員的工作情況,并填寫日常工作表。
物業工程部崗位職責主管篇
4.1任職資格
4.1.1具有《中華人民共和國特種技術操作許可證》
4.1.2熟練掌握電工基本原理。
4.1.3熟練掌握轄區內的設備操作技術規程及家庭水電維修工作。
4.2工作內容
4.2.1服從經理和組長的調度與工作安排。
4.2.2負責小區內各相關設備設施的維保工作,負責水電及其它。
4.2.3參加設備故障的搶修工作,及時排除設備故障,確保小區內的設備保持良好運行狀態。
4.2.4根據預防性維修及保養計劃,認真完成各類設備的維修、保養工作。
物業工程部崗位職責運行技工篇
5.1任職資格
5.1.1具有《中華人民共和國特種技術操作許可證》。
5.1.2中級以上技術等級。
5.1.3有一定的機電設備維修管理經驗。
5.2工作內容
5.2.1機電設備運行管理人員必須不斷學習,提高技術技能,必須有高度的責任心,必須持有相關的技術證件。
5.2.2機電設備運行期間,須確保其安全運行,隨時巡查,并作好相關記錄,嚴格執行交接班制度。
5.2.3所有設備運行期間須24小時有人值班并巡查,及進發現問題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時須沉著冷靜,及進通知相關人員并作應急處理。
5.2.4設備停止運行期間,須按時檢查并試運行。所有設備須制定詳細維修保養計劃,定期維修保養,并作好記錄。
5.2.5所有設備的操作和檢修須按說明書規定程序進行,不得隨意更改或省略操作步驟。嚴禁在設備啟動前不作檢查。
5.2.6按說明書規定更換設備零部件、冷卻液、潤滑液等,嚴禁設備疲勞運行或帶病運行。
5.2.7保持設備房內干凈整潔,嚴禁無關人員進入設備房,設備設施專用工具或備件等須造冊登記,擺放整齊并保管好。
5.2.8所有設備設施須設立崗位責任人,所有標牌警示須準確齊備到位。
物業工程部崗位職責弱電技工篇
6.1任職資格
6.1.1具有《中華人民共和國特種技術操作許可證》。
6.1.2有弱電維保經驗。
6.1.3有中級以上技工職稱。
6.2工作內容
6.2.1弱電維修工須定期制定弱電維修養護計劃,并按計劃實施。
6.2.2對工作范圍內的故障和事故進行處理,并作好記錄。
6.2.3對弱電系統進行巡查監控,抄表記錄。
6.2.4參加應急搶修,配合其他工程人員工作。
6.2.5對外單位弱電施工布線等進行監控。