校園物業(yè)服務(wù)中心收發(fā)人員職責(zé)規(guī)范

　　一、收發(fā)室工作職責(zé)

　　XX校區(qū)物業(yè)服務(wù)中心收發(fā)人員需全面負責(zé)校區(qū)內(nèi)所有收發(fā)室日常運營管理工作。具體包括對校內(nèi)各單位往來信件的規(guī)范化收發(fā)處理，嚴格執(zhí)行收發(fā)登記制度，確保每件信件的收發(fā)都有詳細記錄可查。對于地址不詳或投遞錯誤的疑難信件，要主動聯(lián)系相關(guān)部門進行核實，建立專門的疑難信件處理臺賬，做好轉(zhuǎn)遞和退回的完整記錄。所有收發(fā)工作必須做到日清月結(jié)，確保無積壓、無遺漏。同時要定期對收發(fā)室工作流程進行優(yōu)化，提升服務(wù)效率。

　　二、郵件投遞管理

　　收發(fā)人員需專門負責(zé)處理師生員工的各類重要郵件，包括但不限于電報、匯款單、包裹及特快專遞等。對于貴重郵件要實行專人簽收制度，建立嚴格的領(lǐng)取登記手續(xù)。針對特殊郵件要設(shè)置專門的保管區(qū)域，確保郵件安全。所有郵件必須在到件后24小時內(nèi)完成分揀和投遞通知工作，急件要隨到隨送。對于逾期未領(lǐng)取的郵件，要建立定期提醒機制，超過保管期限的郵件要按規(guī)定處理。

　　三、報刊訂閱分發(fā)

　　收發(fā)室要系統(tǒng)做好全校各單位及師生員工的報刊征訂工作，建立完整的訂閱檔案。在分發(fā)環(huán)節(jié)要做到準確及時，對各單位公費訂閱的報刊要直接送達指定地點，私人訂閱的要確保投遞到個人信箱。每學(xué)期初要統(tǒng)計整理訂閱清單，及時處理變更需求。對于缺刊、漏刊等情況要主動聯(lián)系郵局補送，并做好相關(guān)記錄。要定期調(diào)研師生閱讀需求，優(yōu)化報刊訂閱種類。

　　四、信息物流保障

　　收發(fā)人員要建立完善的信息物流管理制度，對所有經(jīng)手的信件、報刊、包裹等都要進行嚴格的數(shù)量核對和質(zhì)量檢查。要實行雙人復(fù)核制度，確保收發(fā)物品零差錯。重要文件要實行追蹤管理，關(guān)鍵環(huán)節(jié)要留存交接記錄。要定期對收發(fā)設(shè)備進行維護保養(yǎng)，保證工作正常開展。同時要做好防火、防盜、防潮等安全防護措施，確保物品安全。

　　五、宣傳工作與信箱管理

　　收發(fā)室要定期開展收發(fā)規(guī)定的宣傳工作，通過校園網(wǎng)、公告欄等多種渠道讓師生了解收發(fā)流程。要對校內(nèi)信箱進行統(tǒng)一編號管理，建立完整的信箱使用檔案。定期檢查信箱使用情況，及時維修損壞的信箱。對于長期閑置的信箱要建立清理機制，提高信箱使用效率。要設(shè)置專門的信件查詢窗口，方便師生咨詢。

　　六、網(wǎng)格化管理

　　物業(yè)服務(wù)中心要實行責(zé)任包干區(qū)網(wǎng)格化管理制度，將收發(fā)工作區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，每個網(wǎng)格指定專人負責(zé)。要建立網(wǎng)格化管理臺賬，明確各網(wǎng)格的工作范圍和職責(zé)要求。定期開展網(wǎng)格工作評比，促進服務(wù)質(zhì)量提升。要建立快速響應(yīng)機制，確保師生反映的問題能夠得到及時處理。

　　七、服務(wù)要求

　　收發(fā)人員必須保持飽滿的工作熱情，做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。工作時間要保證在崗在位，不得擅自離崗。要建立服務(wù)評價機制，定期收集師生意見，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。對于師生提出的特殊需求，要在政策允許范圍內(nèi)盡力滿足。要注重服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平。

　　八、其他工作

　　收發(fā)人員要按時完成上級交辦的臨時性工作任務(wù)，對于重大活動要提前做好收發(fā)保障預(yù)案。要定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。要做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合，確保工作無縫銜接。所有工作都要做到有記錄、有反饋、有總結(jié)，形成完整的工作閉環(huán)。

篇2：教學(xué)樓宇主管崗位職責(zé)說明

　　物業(yè)服務(wù)中心校區(qū)崗位職責(zé)說明

　　教學(xué)樓宇主管崗位職責(zé)說明

　　在XX校區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心，我們承擔著多項重要職責(zé)。以下是我們對教學(xué)樓宇主管的具體工作描述：

　　樓宇物業(yè)管理全面工作：我們負責(zé)23#教學(xué)樓、生技樓、推廣樓、測試中心、20號樓、21號樓、校外公寓樓、科技報告廳及報告廳公廁的物業(yè)管理全面工作。這包括但不限于設(shè)施維護、安全管理、環(huán)境美化等方面，確保樓宇的正常運行和師生的良好使用體驗。

　　保潔與多媒體鑰匙管理：我們負責(zé)管轄樓宇范圍內(nèi)保潔、多媒體鑰匙和遙控器發(fā)放等工作的全面管理。通過嚴格的管理制度和高效的執(zhí)行團隊，我們確保樓宇內(nèi)外環(huán)境整潔有序，多媒體設(shè)備正常使用。

　　日常巡視與報修：我們做好日常的樓宇巡視與檢查工作，及時報修，并做好巡視、報修記錄。這有助于及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，避免小問題擴大化，保障樓宇設(shè)施的完好和師生的安全。

　　溝通協(xié)調(diào)服務(wù)：我們加強與老師、學(xué)生的溝通，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過定期收集反饋和建議，我們不斷改進服務(wù)質(zhì)量，努力滿足師生的需求和期望。

　　考試相關(guān)服務(wù)配合：我們配合做好各級考試的相關(guān)服務(wù)工作。在考試期間，我們提供額外的支持和協(xié)助，確?？紙霏h(huán)境的整潔、安靜和有序，為考試的順利進行提供有力保障。

　　衛(wèi)生保潔現(xiàn)場監(jiān)督檢查：我們負責(zé)科技報告廳衛(wèi)生保潔現(xiàn)場監(jiān)督檢查管理工作。通過制定詳細的清潔標準和流程，并進行定期巡查和評估，我們確保報告廳始終保持高標準的衛(wèi)生狀態(tài)。

　　網(wǎng)格化管理責(zé)任區(qū)：我們完成網(wǎng)格化管理責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。這包括定期清掃、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等任務(wù)，為師生創(chuàng)造一個干凈、舒適的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

　　其他交辦任務(wù)：我們完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。無論是臨時性的還是常規(guī)性的任務(wù)，我們都將全力以赴，確保每一項工作都能得到妥善處理和圓滿完成。

　　總之，作為物業(yè)服務(wù)中心的教學(xué)樓宇主管，我們將以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認真履行各項職責(zé)，為XX校區(qū)的師生提供全方位、高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。

篇3：物業(yè)工程部崗位職責(zé)范本

　　物業(yè)工程部崗位職責(zé)范本

　　提供物業(yè)公司工程部各崗位職責(zé)參考模板，包括物業(yè)工程部經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、機電、弱電及運行工等物業(yè)工程部崗位職責(zé)。

　　物業(yè)工程部崗位職責(zé)經(jīng)理篇

　　1任職資格

　　1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》

　　1.2熟練掌握電工基本原理。

　　1.3具有較強的專業(yè)知識，全面了解住宅內(nèi)各種設(shè)備的基本原理。能夠?qū)ο聦龠M行技術(shù)指導(dǎo)。

　　1.4基本了解國家有關(guān)電工操作規(guī)程與技術(shù)標準。

　　2.2工作內(nèi)容

　　2.2.1全面管理工程部事務(wù)。

　　2.2.2負責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、督導(dǎo)和管理工作。

　　2.2.3負責(zé)突發(fā)性的設(shè)備故障處理與人員調(diào)度，并組織調(diào)查設(shè)備事故原因，制訂預(yù)防措施。

　　2.2.4負責(zé)對設(shè)備保修單位維護保養(yǎng)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、監(jiān)管及質(zhì)量評定。

　　2.2.5根據(jù)設(shè)備的特點制訂或?qū)徍烁黝愒O(shè)備的年度、季度、月度、周預(yù)防性檢修保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督落實。

　　2.2.6檢查交接班情況、巡查情況，回訪維修情況，并對工作中存在的問題盡快提出處理意見，負責(zé)具體的技術(shù)性檢查。

　　2.2.7配合其他部門開展工作，落實上級安排之臨時性工作。

　　2.2.8定期對本部門員工進行有關(guān)設(shè)備設(shè)施的技術(shù)性培訓(xùn)及安全知識培訓(xùn)。

　　2.2.9負責(zé)有關(guān)工程技術(shù)標準，規(guī)格的審核，對工程的預(yù)算等。

　　2.2.10建立設(shè)備資料檔案。

　　物業(yè)工程部崗位職責(zé)副經(jīng)理篇

　　3.1任職資格

　　3.1.1具有《中華人民共和國特種操作許可證》

　　3.1.2具有初級電工技術(shù)等級資格或相關(guān)技術(shù)等級資格。

　　3.1.3掌握電工基本原理。

　　3.1.4熟悉小區(qū)內(nèi)設(shè)備備用配件的規(guī)格、性能、型號、名稱。

　　3.2工作內(nèi)容

　　3.2.1協(xié)助經(jīng)理落實小區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理工作。

　　3.2.2具體負責(zé)小區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、設(shè)施的操作、維修保養(yǎng)、業(yè)主的報修項目及對員工的培訓(xùn)。

　　3.2.3負責(zé)設(shè)備、設(shè)施的緊急搶修工作。

　　3.2.4對維保所需配件進行管理，各類設(shè)備運行資料的記錄與管理，維修資料的管理。

　　3.2.5督導(dǎo)、檢查維修人員的工作情況，并填寫日常工作表。

　　物業(yè)工程部崗位職責(zé)主管篇

　　4.1任職資格

　　4.1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》

　　4.1.2熟練掌握電工基本原理。

　　4.1.3熟練掌握轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備操作技術(shù)規(guī)程及家庭水電維修工作。

　　4.2工作內(nèi)容

　　4.2.1服從經(jīng)理和組長的調(diào)度與工作安排。

　　4.2.2負責(zé)小區(qū)內(nèi)各相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維保工作，負責(zé)水電及其它。

　　4.2.3參加設(shè)備故障的搶修工作，及時排除設(shè)備故障，確保小區(qū)內(nèi)的設(shè)備保持良好運行狀態(tài)。

　　4.2.4根據(jù)預(yù)防性維修及保養(yǎng)計劃，認真完成各類設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。

　　 物業(yè)工程部崗位職責(zé)運行技工篇

　　5.1任職資格

　　5.1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》。

　　5.1.2中級以上技術(shù)等級。

　　5.1.3有一定的機電設(shè)備維修管理經(jīng)驗。

　　5.2工作內(nèi)容

　　5.2.1機電設(shè)備運行管理人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高技術(shù)技能，必須有高度的責(zé)任心，必須持有相關(guān)的技術(shù)證件。

　　5.2.2機電設(shè)備運行期間，須確保其安全運行，隨時巡查，并作好相關(guān)記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度。

　　5.2.3所有設(shè)備運行期間須24小時有人值班并巡查，及進發(fā)現(xiàn)問題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時須沉著冷靜，及進通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。

　　5.2.4設(shè)備停止運行期間，須按時檢查并試運行。所有設(shè)備須制定詳細維修保養(yǎng)計劃，定期維修保養(yǎng)，并作好記錄。

　　5.2.5所有設(shè)備的操作和檢修須按說明書規(guī)定程序進行，不得隨意更改或省略操作步驟。嚴禁在設(shè)備啟動前不作檢查。

　　5.2.6按說明書規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤滑液等，嚴禁設(shè)備疲勞運行或帶病運行。

　　5.2.7保持設(shè)備房內(nèi)干凈整潔，嚴禁無關(guān)人員進入設(shè)備房,設(shè)備設(shè)施專用工具或備件等須造冊登記，擺放整齊并保管好。

　　5.2.8所有設(shè)備設(shè)施須設(shè)立崗位責(zé)任人，所有標牌警示須準確齊備到位。

　　物業(yè)工程部崗位職責(zé)弱電技工篇

　　6.1任職資格

　　6.1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》。

　　6.1.2有弱電維保經(jīng)驗。

　　6.1.3有中級以上技工職稱。

　　6.2工作內(nèi)容

　　6.2.1弱電維修工須定期制定弱電維修養(yǎng)護計劃，并按計劃實施。

　　6.2.2對工作范圍內(nèi)的故障和事故進行處理，并作好記錄。

　　6.2.3對弱電系統(tǒng)進行巡查監(jiān)控，抄表記錄。

　　6.2.4參加應(yīng)急搶修，配合其他工程人員工作。

　　6.2.5對外單位弱電施工布線等進行監(jiān)控。