荔園小區(qū)維修管理服務(wù)方案

　　一、供電系統(tǒng)管理

　　1.供電運作和巡視的人員必須持證上崗。配電房的值班員，必須熟悉電氣設(shè)備情況和有關(guān)安全措施。

　　2.配送電建立２４小時運行值班制度，對配電裝置及高壓室經(jīng)常進(jìn)行巡查，做好每日巡視記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在值班記錄及巡查記錄中注明；不能解決的問題及時上報管理處或機電設(shè)備公司。

　　3.配電設(shè)備由專職人員負(fù)責(zé)管理和值班，配電設(shè)備的停送電由值班電工操作，非值班電工禁止操作。值班員必須做好值班記錄，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。

　　4.供電線路嚴(yán)禁超載供電，配電房內(nèi)禁止亂拉亂接線路，在夏季供電高峰時，應(yīng)按負(fù)荷的需求，有計劃的切換變壓器。

　　5.停電時，應(yīng)提前向用戶發(fā)出通知；恢復(fù)送電時，在確認(rèn)供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。

　　6.配電房內(nèi)設(shè)備及線路變更，要經(jīng)公司工程部同意；重大變更，要上報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　7.配電房消防設(shè)施完好，并有手持式氣體滅火器。注意防止小動物進(jìn)入；無關(guān)人員須經(jīng)管理處辦公室許可方可進(jìn)入。

　　8.加強日常維護(hù)、檢修，保證配電房內(nèi)公共照明、指示、顯示燈具等設(shè)施的完好。

　　二、供水管理規(guī)定

　　為保證向用戶供應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的生活用水，加強供水管理，達(dá)到節(jié)約用水、滿足用戶需要之目的，特規(guī)定如下：

　　1.由管理處指派一名責(zé)任心強、作風(fēng)正派、身體健康的水管員負(fù)責(zé)對樓宇水池、水箱鑰匙的保管和水池、水箱的清洗工作。

　　2.在非限水季節(jié)（以市政府通知為準(zhǔn)），管理處應(yīng)盡力保證隨時向住戶供水。在確實需要臨時停水時，應(yīng)先通知住戶；停水后必須采取臨時供水辦法，向住戶供水。

　　3.地下貯水池、天面水箱每年應(yīng)徹底清洗兩次（特殊情況由水管員向管理處建議增加清洗次數(shù)），并送水質(zhì)樣品（或由水務(wù)局取樣）到市政府有關(guān)部門檢驗，水質(zhì)必須合格。水箱人孔應(yīng)加蓋、加不銹鋼紗網(wǎng)密封并加鎖。

　　4.水管員在巡查中發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，應(yīng)立即向管理處報告，由管理處組織人員進(jìn)行搶修，杜絕浪費。

　　5.抄表員每月要對每戶用水量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)用水異常應(yīng)進(jìn)戶查詢，幫助解決用水浪費現(xiàn)象。

　　6.隨時向住戶進(jìn)行節(jié)約用水、計劃用水宣傳教育，提高全體用戶節(jié)約用水意識。

　　7.執(zhí)行市政府分段收費規(guī)定，用經(jīng)濟(jì)手段管理，加強節(jié)約用水。

　　三、電梯安全管理規(guī)定

　　電梯屬國家規(guī)定的危險性較大的特設(shè)設(shè)備，是高層住戶主要的交通工具，為了保證電梯正常運行，更好地為業(yè)主服務(wù)，特制訂以下幾條：

　　1.梯維修保養(yǎng)相適應(yīng)的各種機具、設(shè)備、儀表、儀器和調(diào)試、檢測手段，要有具體的質(zhì)量保證體系。

　　2.電梯隊維修技術(shù)人員須有高中以上文化，并經(jīng)市勞動局培訓(xùn)取證后方可上崗。

　　3.電梯任何設(shè)備非電梯維修人員禁止操作（主要部件不得隨意調(diào)動）。

　　4.各電梯組要嚴(yán)格實行24小時值班制度，要求電梯工對講機隨身帶，做到隨叫隨應(yīng)，從電梯故障反映時起不得超過8分鐘到場。

　　5.如電梯發(fā)生困人故障，中控室保衛(wèi)應(yīng)首先用大堂至電梯轎廂內(nèi)的對講安慰乘客不要驚慌，利用攝像系統(tǒng)觀察轎廂內(nèi)乘客的行動，并盡快通知電梯維修工前往求援乘客。

　　6.電梯工應(yīng)每日對電梯進(jìn)行巡視、檢查、填寫記錄，對不能解決的問題應(yīng)及時書面報告領(lǐng)導(dǎo)研究解決。

　　7.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，電梯任何設(shè)備及功能不準(zhǔn)變動，否則后果自負(fù)。

　　8.電梯工認(rèn)真執(zhí)行電梯半月、月保、季保、年保的定期保養(yǎng)內(nèi)容，認(rèn)真維修電梯所發(fā)生的故障，并填寫維修保養(yǎng)記錄及故障處理記錄。

　　9.維修、保養(yǎng)、正常停電等任何原因造成的停梯，應(yīng)在基層掛牌告示。

　　10.下月電梯檢修檢修、保養(yǎng)耗用材料計劃、工作計劃，應(yīng)在當(dāng)月25日前報電梯隊審批、備料安排。

　　11.每月5日電梯隊召開一次安全會議，要求全體人員參加（除值班外），并做會議記錄。12、每季度電梯進(jìn)行一次由"電梯安全管理機構(gòu)及責(zé)任人"組織的安全檢查。

　　四、消防實行"三級"檢查制度

　　（一）"三級"檢查的組織形式消防安全檢查分為班（組）、管理處、公司三級檢查。

　　（二）一級檢查

　　一級檢查由班（組）組織實施，要求每班檢查一次。

　　1.接班人應(yīng)提前10分鐘到崗，交班人須向接班人詳細(xì)介紹本班安全情況，待接班人對本崗位、本責(zé)任區(qū)的安全情況進(jìn)行全面檢查驗收后，予以簽字確認(rèn)。

　　2.交接班工作完成后，接班人應(yīng)及時將檢查結(jié)果報告本班班長。

　　3.交接班時如因接班人檢查不到位或交班人交班不清，其后發(fā)現(xiàn)的問題，主要由交班人負(fù)責(zé)，交接班時發(fā)生的問題，由本崗交接班雙方共同負(fù)責(zé)。

　　4.檢查驗收過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，由接班班長負(fù)責(zé)處理，重大火險隱患須迅速（書面）報告管理處領(lǐng)導(dǎo)。管理處領(lǐng)導(dǎo)接到報告后必須盡快處理，不得貽誤戰(zhàn)機。

　　（三）二級檢查

　　二級檢查由管理處組織實施，要求每月檢查一次。

　　1.管理處領(lǐng)導(dǎo)每月組織班（組）長對責(zé)任區(qū)域的消防安全設(shè)備（施），物資特別是易燃易爆物品進(jìn)行一次認(rèn)真檢查。

2.檢查各班組對防火安全工作任務(wù)的執(zhí)行落實情況。

　　3.通報檢查情況，開展宣傳教育，強化消防安全意識，及時消除火險隱患。

　　4.在公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時匯報消防安全工作情況。

　　（四）三級檢查

　　三級檢查由公司組織實施，要求每季度檢查一次。

　　1.每季度由公司安委會組織對消防安全工作進(jìn)行一次重點檢查或抽查。

　　2.檢查管理處貫徹消防安全法規(guī)和要害部位防火安全管理制度執(zhí)行情況，對好的單位提出表揚或獎勵，差的單位進(jìn)行批評或處罰。

　　（五）檢查的主要內(nèi)容

　　1.對易燃易爆危險物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求，貯存容器、管道有無定期測試，有無"跑、冒、滴、漏"現(xiàn)象。

　　2.使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。

　　3.消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查制度是否落實。

　　4.庫內(nèi)的物資分類及存放是否符合安全規(guī)定；庫房內(nèi)燈泡是否≤60W；燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。

　　5.電器設(shè)備運行是否正常，有無超負(fù)荷運轉(zhuǎn)情況；電線、電纜的絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現(xiàn)象；電動機有無空轉(zhuǎn)，防雷設(shè)備是否完好，有無私拉亂接電線情況等等。

　　6.使用可燃、易燃油類及對殘油、氣的處理是否符合安全操作要求。

　　7.動火前是否按規(guī)定辦理手續(xù)，重點部位、危險場所動火是否符合"七不"、"四要"、"一清"要求。

　　8.使用有毒有害物品的場所是否按規(guī)定采取了有效的防毒安全措施。

　　9.消防器材及消防系統(tǒng)的管理與使用情況。消防器材是否定期檢查，管理制度是否健全并嚴(yán)格，責(zé)任是否落實到人，是否始終處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

　　10.是否按規(guī)定對來訪人員進(jìn)行詢問、登記并禁止運載、攜帶易燃危險物品的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。

　　11.員工對小區(qū)的消防栓、滅火器的擺放位置是否清楚，使用方法是否正確。

　　五、房屋維修保養(yǎng)制度

　　為了認(rèn)真解決用戶入伙后房屋維修問題，在本著"實事求是，劃清責(zé)任，合理收費，服務(wù)用戶"的精神，特制訂本規(guī)定。

　　1.用戶在入伙時同管理處人員共同驗收房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，要在交驗單上分項注明整改項目并簽字，由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系地盤組織專人維修。維修后管理處實行消項驗收，維修所發(fā)生的人、工、材料等費用由地盤負(fù)責(zé)。

　　2.用戶房屋自入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問題，均屬于建筑施工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容，管理處在接到用戶投訴和反映情況后，如果工程較小，涉及金額不大，則維修班自行維修。如發(fā)生重大的質(zhì)量問題或涉及金額較大，應(yīng)立即報告工程部和主管領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系發(fā)展商，由發(fā)展商找施工隊保修，所發(fā)生的有關(guān)費用在施工質(zhì)量保證金中攤銷。

　　3.用戶入伙滿一年后發(fā)生的質(zhì)量問題，屬于入伙后未整改的遺留問題，原則上同第2條。屬于用戶在使用和改建或裝修中發(fā)生的問題，由用戶自行負(fù)責(zé)。

　　4.如用戶需要進(jìn)行一般性的維修，可直接向維修班提出維修申請，由管理處維修班進(jìn)行維修，維修后由業(yè)主簽名驗收，維修班按成本價合理收費。

　　5.如用戶提出大的維修申請，維修班應(yīng)上報管理處，管理處派專職人員核實情況，制訂維修計劃，組織人員維修，維修后由用戶驗收并在派工單上簽字。

　　6.凡樓宇內(nèi)、外公共部位發(fā)生的維修，由管理處負(fù)責(zé)完成，維修所發(fā)生的一切費用均在管理費中開支，不再向用戶收費。

　　六、公共建筑設(shè)施保養(yǎng)制度

　　（一）目的：通過對建筑有計劃的保養(yǎng)，使建筑美觀耐用，保持完好，延長其使用壽命。

　　（二）原則：日常發(fā)現(xiàn)建筑有缺陷的，及時進(jìn)行維修；并有計劃地對建筑物實行系統(tǒng)的保養(yǎng)。

　　（三）職責(zé)：一般情況下，建筑物的清潔保養(yǎng)由清潔班按照《清潔綠化管理手冊》中有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)執(zhí)行，填寫相應(yīng)的清潔記錄；其它保養(yǎng)內(nèi)容由維修班負(fù)責(zé)執(zhí)行，填寫《公共設(shè)施保養(yǎng)記錄》。維修班長每年初根據(jù)公共建筑設(shè)施保養(yǎng)計劃標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合管理處實際情況，制定出公共設(shè)施年度保養(yǎng)計劃。

　　（四）內(nèi)容：

　　1.屋頂。每２年對隔熱層進(jìn)行保養(yǎng)一次，對面磚破碎或裂縫較大的應(yīng)及時更換，并對面磚表面用白水泥勾縫。

　　2.外墻飾面。每年對重點部位進(jìn)行清洗；每３年進(jìn)行全面清洗；在清洗時，發(fā)現(xiàn)有外墻飾面脫落的應(yīng)及時進(jìn)行修補，恢復(fù)原樣；對于外墻滲水的，請參考《房屋維修加固手冊》修理。

　　3.內(nèi)墻飾面。每３年進(jìn)行全面保養(yǎng)。對粉刷面發(fā)現(xiàn)有裂縫應(yīng)修補；對磁磚面裂縫較大的應(yīng)予以更換，對認(rèn)為可疑部位用小鐵錘輕輕敲擊，發(fā)現(xiàn)有空鼓的地方，進(jìn)行更換或在以后日常巡查中注意，發(fā)現(xiàn)有脫落及時修補。

　　4.樓梯間。樓梯間踏步每３年進(jìn)行保養(yǎng)一次，發(fā)現(xiàn)問題及時修理。樓梯間墻面粉刷，日常發(fā)現(xiàn)有裂紋、龜裂、剝落等應(yīng)及時修理；每３年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，對粉刷內(nèi)部有損壞的，用小鐵錘在可疑的地方輕輕敲擊，如發(fā)出空殼聲，則有起殼現(xiàn)象，確定起殼范圍后進(jìn)行修補。

　　5.門。對防火門日常發(fā)現(xiàn)有生銹或掉漆的，應(yīng)及時修理；每年全面保養(yǎng)一次，對生銹、掉漆或起皮部位應(yīng)重新刷漆；對防火門軸承上油一次。對其它類型門每年對軸承上油一次。

　　6.防盜網(wǎng)、花園圍欄。根據(jù)損壞程度確定重新刷油漆的周期，原則上每２年應(yīng)刷油一次，最長時間不超過4年。

　　7.窗。每年保養(yǎng)一次，對門窗框松動、翹曲，應(yīng)將錨固鐵腳的墻體鑿開，將鐵腳取出扭正，損壞的應(yīng)焊接好，并將門窗框矯正后，用木楔固定，墻清理干凈灑水潤濕后，用高強度水泥砂漿把

腳重新錨固，并填實墻洞，等砂漿強度達(dá)到要求后，撤去木楔，把門窗框與墻壁間的縫隙修補好。對斷裂損壞部位可按原截面型號用電焊接換。翹曲或損壞嚴(yán)重的門窗扇，應(yīng)卸下進(jìn)行矯正，焊接后重新安裝。每年對配件上油一次。

　　8.公共地磚。日常發(fā)現(xiàn)損壞及時維修，每３年進(jìn)行全面保養(yǎng)一次，發(fā)現(xiàn)地磚損壞或裂縫嚴(yán)重的應(yīng)更換。

　　9.吊頂。日常對吊頂進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有破損的應(yīng)及時更換，每３年揭開石膏板查看吊頂鋼絲，有生銹嚴(yán)重的應(yīng)取下更換。

　　10.人行道、車行道。日常發(fā)現(xiàn)有損壞的人行道、車行道應(yīng)及時修補；每年保養(yǎng)道路一次，對表面起砂的應(yīng)先用榔頭把酥松起砂的部分敲松，然后用高壓水槍沖刷干凈后，用高強速凝水泥砂漿修復(fù)。

　　11.管道。原則上管道每3年應(yīng)全部刷油一次，但對重點部位，有必要時可以增加次數(shù)（如室外一樓地面的管道可以每年刷油一次，對室內(nèi)管道，嚴(yán)重污染的應(yīng)隨時刷油）。

　　12.污水井。每年揭蓋檢查清理污泥一次。

　　13.擋雨篷。每年全面檢查一次，對螺絲部位進(jìn)行加固，對脫膠部位進(jìn)行補膠；在大雨等天氣來臨前，應(yīng)視情況增加保養(yǎng)次數(shù)。

　　14.玻璃幕墻(包括玻璃門)。每年對玻璃幕墻進(jìn)行一次全面清洗及保養(yǎng)，對玻璃幕墻（玻璃門）的玻璃膠進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有脫膠的應(yīng)補膠，對玻璃門軸上油一次。

　　15.在大風(fēng)等來臨前夕，應(yīng)對窗戶、玻璃幕墻仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，以免發(fā)生意外。

　　附：公共建筑設(shè)施保養(yǎng)計劃標(biāo)準(zhǔn)

　　序號公共建筑設(shè)施名稱保養(yǎng)周期備注

　　01屋頂每2年及時更換破碎的隔熱層面磚

　　02外墻飾面每3年每年對重點部位進(jìn)行清洗

　　03內(nèi)墻飾面每3年對于裂縫較大的及時予以更換發(fā)現(xiàn)有膠落及時修補

　　04樓梯間每3年對粉刷損壞的及時修補

　　05門每1年對生銹或掉漆的門應(yīng)及時修理

　　06防盜網(wǎng)、花園圍欄2-4年根據(jù)損壞情況確定刷油漆時間

　　07窗每1年發(fā)現(xiàn)有損壞應(yīng)修補

　　08公共地磚每3年發(fā)現(xiàn)損壞或裂縫嚴(yán)重的應(yīng)更換

　　09吊頂每3年發(fā)現(xiàn)有破損的應(yīng)及時更換

　　10人行道、車行道每1年發(fā)現(xiàn)損壞或裂縫嚴(yán)重的應(yīng)更換

　　11管道每3年有必要可以增加刷油漆次數(shù)

　　12污水井每1年在大雨來臨前應(yīng)增加次數(shù)

　　13擋雨篷每1年在大雨來臨前應(yīng)增加次數(shù)

　　14玻璃幕墻(玻璃門)每1年在大雨來臨前應(yīng)增加次數(shù)

篇2：某大學(xué)學(xué)生宿舍維修管理制度

　　大學(xué)學(xué)生宿舍維修管理制度

　　為了給學(xué)生創(chuàng)造舒適、安全、整潔的優(yōu)良生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，特制定以下規(guī)定。

　　一、職責(zé)和范圍

　　1、學(xué)生宿舍維修由學(xué)管中心負(fù)責(zé)。

　　2、主要負(fù)責(zé)學(xué)生樓內(nèi)水、電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施家具的維修和保養(yǎng)。

　　二、維修管理

　　1、學(xué)生宿舍值班室和維修管理辦公室，設(shè)有維修登記本，學(xué)管中心辦公室樓外墻上設(shè)有維修登記黑板，如需維修可及時登記報修。

　　2、學(xué)生宿舍電線網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施家具損壞時，學(xué)生應(yīng)及時到值班室報修，維修人員進(jìn)行鑒定，屬人為損壞按賠償標(biāo)準(zhǔn)交費后維修，屬自然損耗免費進(jìn)行維修。

　　3、公共區(qū)域設(shè)施家具由樓長負(fù)責(zé)檢查報修，維修后樓長進(jìn)行檢查驗收。

　　4、學(xué)生畢業(yè)時，宿舍的電路、設(shè)施和家具由樓長負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查驗收，合格后應(yīng)在離校手續(xù)上蓋章或簽字。最后一名離開宿舍學(xué)生需要負(fù)責(zé)本舍設(shè)施和家具驗收，合格后方可辦理離校手續(xù)。

　　5、維修人員未來維修之前，嚴(yán)禁任何人私自進(jìn)行維修，亂拉亂拉電線、更換電器設(shè)施，違者將按照有關(guān)規(guī)定處理。

　　6、學(xué)管中心每學(xué)期應(yīng)將維修計劃和維修改造工程計劃報上級主管部門以便及時落實計劃和經(jīng)費。

　　7、維修要做到"小修不過夜，大修不過天"，維修完后應(yīng)在維修登記本上簽字，因特殊原因不能維修時必須在登記本上說明原因。節(jié)假日、下班后維修組都應(yīng)留有維修人員。值班人員要堅守崗位。隨報隨修，方便學(xué)生。

　　8、維修人員每天上班后，應(yīng)主動到各自負(fù)責(zé)的工作崗位檢查巡視，隨時維修出現(xiàn)問題。

　　三、檢查與考核

　　1、學(xué)管中心設(shè)立有檢查考核小組，負(fù)責(zé)對維修工作的檢查和考核。

　　2、學(xué)管中心每月對維修組工作匯總檢查考核一次，維修管理員每天應(yīng)到學(xué)生樓檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)維修工作，每周檢查考核一次。

　　3、維修工程由學(xué)管中心會同有關(guān)部門進(jìn)行驗收。

　　附件1：

　　學(xué)生宿舍維修登記表

篇3：中學(xué)維修管理制度

　　E中學(xué)維修管理制度

　　(1)各部門、班級在使用學(xué)校各類設(shè)施設(shè)備、教學(xué)器材及辦公用品過程中，要注意愛護(hù)使用物品，若發(fā)現(xiàn)損壞，要由部門負(fù)責(zé)人或班主任向?qū)W校總務(wù)部門提出報修并填寫報修表，每位教職工、學(xué)生均有責(zé)任與義務(wù)向部門負(fù)責(zé)人、班主任或?qū)W校總務(wù)處反映損壞情況。

　　(2)在報修的同時，各部門負(fù)責(zé)人和班主任先要對物品損壞原因給予認(rèn)定，若發(fā)現(xiàn)是人為損壞的，部門負(fù)責(zé)人和班主任有責(zé)任協(xié)助總務(wù)處查找當(dāng)事人，并協(xié)助總務(wù)處做好賠償工作。

　　(3)學(xué)校總務(wù)處接到報修后，要及時進(jìn)行修理，做到急事急辦，小毛病當(dāng)時就辦，自己能修的當(dāng)日辦，自己無法修理的，應(yīng)盡快與供貨商或維修部門聯(lián)系，維修前，應(yīng)查看相關(guān)設(shè)備檔案，注意設(shè)備的保修期限。

　　(4)學(xué)校維修人員在修理前要對物品的損壞原因再次進(jìn)行審核，若發(fā)現(xiàn)人為損壞的要及時向各部門負(fù)責(zé)人和班主任反映情況，以便協(xié)助他們查找當(dāng)事人，并做好賠償工作。

　　(5)學(xué)校總務(wù)部門有責(zé)任向?qū)W校考評小組反映各部門、各班級使用、維護(hù)各類設(shè)施設(shè)備情況，為學(xué)校考評小組提供評優(yōu)材料。

　　(6)校財產(chǎn)管理員要經(jīng)常對校舍、設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向有關(guān)部門反映。學(xué)校總務(wù)主任對于學(xué)校的校舍維修，設(shè)施設(shè)備的添置，須在新的一年前作出計劃，報學(xué)校校長室，為每年的暑期維修作好準(zhǔn)備。