物業(yè)項目管理處維修值班制度

　　一.目的

　　為了保證各管理處設施設備安全運行,解決業(yè)主報修,特制訂本制度。

　　二.適用范圍

　　公司各管理處

　　三.管理要點和內容

　　3.1值班人員必須熟練掌握所管轄設備的性能，有處理突發(fā)故障的能力并持有效上崗證書。

　　3.2 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，如因工作需要臨時離崗，必須有符合條件的人替崗，并交代離崗時間及去向。

　　3.3 值班人員在值班期間須密切關注所管設備的運行情況，按規(guī)定做好有關記錄，按時巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。

　　3.4 如出現(xiàn)設備故障，而當班人員不能處理，應按報告制度及時向上級報告。

　　3.5 值班人員接到管理處報修通知后，應及時前往維修，在完成維修工作后及時將維修情況反饋給有關部門。

　　3.6維修主管負責值班人員安排,原則上為輪班制,維修人員必須按值班表規(guī)定進行值班，如需調班，必須報維修主管的同意。在就餐時間，必須將值班室電話轉接到移動電話,外出處理報修,必須在指向牌上注明時間、地點等。

　　3.7值班人員于值班時間內嚴禁睡覺和打盹。

　　3.8 值班人員不得在值班時間內進行與工作無關的事情

　　3.9值班時間當天白班下班至次日8：00,其中每天晚上9：30前必須在維修辦公室值班,9：30以后可在值班室休息,但必須保證通訊暢通,晚間突發(fā)事件必須及時處理。公司按每天十五元發(fā)放值班費,不考慮調休。

　　3.10后勤服務處值班維修人員晚間9：30后允許在生活區(qū)宿舍休息,但必須保證通訊暢通,能及時處理突發(fā)事件。

　　3.11城市花園、正元、寧安不設維修值班，但必須指定維修人員保證通訊暢通,發(fā)生突發(fā)事件半小時內趕到現(xiàn)場及時處理。公司按每月每處五十元發(fā)放值班費。

　　3.12接聽值班電話注意事項

　　3.12.1禮貌相待。不論打進、接入，應主動說?"您好！歡迎致電納德物業(yè)××管理處，如對方未通報，應客氣詢問清楚,并做好相關記錄。

　　3.12.2使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

　　3.12.3對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍。

　　3.12.4對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答"請您稍等，我給您找一下"之類的話再處置。

　　3.12.5對打聽事情、咨詢等要態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

　　四、相關文件和記錄

　　《工程維修手冊》

　　《值班記錄表》

　　z物業(yè)管理有限公司

　　工程維修部

　　二○**年八月三十日

篇2：電梯公司應急維修值班制度

　　電梯公司應急維修值班制度

　　為了電梯公司所轄設備在節(jié)假日期間安全可靠運行，在出現(xiàn)故障后，能夠及時得到維修，提高服務質量，特制定以下制度。

　　一、電梯各隊設應急維修人員值班。

　　二、應急維修人員在值班時間內不得遠離本隊所轄范圍，不得無故竄崗。

　　三、應急維修人員在接到電梯報修后，10分鐘內復機，合同約定時間內內趕到維修現(xiàn)場。

　　四、在值班期間，由于應急維修人員本人疏忽，在復機或維修過程中得到業(yè)主投訴的，經(jīng)確認給予一定處罰。

　　五、不得無故換班，如有特殊情況，需經(jīng)隊長批準。

篇3：校區(qū)動力通訊維修服務部值班管理制度

　　校區(qū)動力通訊維修服務部值班管理制度

　　一、配電房值班制度

　　1、值班人員不得擅自離崗，如因工作需要臨時離崗，必須有符合條件的人替崗，并交代離崗所需時間及去向；

　　2、根據(jù)操作規(guī)程及崗位責任制的要求，密切注意設備的運行情況并按規(guī)定做好有關記錄；

　　3、如發(fā)生設備故障，而當班人不能處理，應按報告制度及時報告部主任和公司經(jīng)理；

　　4、配電房全部機電設備停送電時必須由專職值班人員操作，嚴禁非值班人員操作，無關人員禁止進入配電房；

　　5、所有值班崗位都必須安排人員值班。如需調班，必須報部主任同意；就餐時實行輪換就餐制，加強同班人員間的相互配合；

　　6、值班人員不得遲到早退、無故缺勤，因故不能值班的，必須提前向部主任申請，得到部主任同意后方能辦理請假手續(xù)。

　　二、配電房管理制度

　　（一）配電房交接班制度：

　　１、交接班雙方必須提前10分鐘做好交接班準備工作，正點進行交班。交接班的準備工作有：查看運行記錄，介紹運行狀況和設備檢修、變更等情況，清點儀表、工具，檢查設備狀況等；

　　２、出現(xiàn)下列情況不得交班：

　　①在事故處理未完成或重大設備啟動或停機時；

　　②交接班準備工作未完成時；

　　③接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到替班人時。

　　3、交接班后，雙方要在值班登記本上簽字。

　　（二）配電房報告制度：

　　１、下列情況必須報告部主任：

　　①重點設備非正常地啟停及其它異常情況；

　　②采用新的運行方式；

　　③重點設備出現(xiàn)故障或停機檢修；

　　④重要零部件更換及修理、加工和改造；

　　⑤員工加班、調班、補休、請假。

　　２、下列情況報告經(jīng)理：

　　①重點設備發(fā)生故障或停機修理；

　　②設備出現(xiàn)故障并需要立即檢修；

　　③系統(tǒng)運行方式的重大改變；

　　④系統(tǒng)及主要設備的技術改造；

　　⑤系統(tǒng)或設備的整改工程及外委施工；

　　⑥技術骨干、班組長以上人員崗位調整及班組組織結構調整。

　　（三）配電房管理規(guī)定：

　　１、配電房應由專職技術人員負責值班和管理，送停電由值班人員負責完成，無關人員禁止入內；

　　２、室內保持照明、通風良好；墻上掛溫度計，室溫控制在40℃以下；

　　３、建立配電運行記錄，每班巡查1次，每月細查1次，半年大檢修1次，查出問題及時處理，并做好記錄，不能解決的問題要及時以書面形式上報公司經(jīng)理；

　　４、供電回路操作開關的標志要明顯，停電拉閘要掛標志牌，檢修停電更應掛牌，非有關人員絕不能操作；

　　５、屋內禁止亂接亂拉電線，供電線路嚴禁超載供電，如確實需要，須經(jīng)動力通訊部主任書面同意后進行；

　　６、配電房內設備及線路更改要經(jīng)公司經(jīng)理同意，并由公司上報總公司、學校主管部門批準后，方可實施；

　　７、嚴格遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度；

　　８、嚴格執(zhí)行崗位責任制，遵守電力系統(tǒng)有關規(guī)程；

　　９、嚴格執(zhí)行各項設備安全操作規(guī)程；

　　10、檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具，穿絕緣鞋，戴絕緣手套等；

　　11、在惡劣的氣候條件下，要加強對設備的巡查，當發(fā)生事故時，應保持冷靜，按操作規(guī)程及時排除故障，并及時作好記錄；

　　12、配電房必須配備消防滅火裝置并配置應急照明燈。

　　（四）人員操作制度：

　　１、維修人員必須按照勞動局、供電局關于高低壓的規(guī)定進行安裝和操作。維修人員必須經(jīng)過培訓，持證上崗；

　　２、在潮濕的場地工作，必須先切斷電源，不能停電時，至少應有兩個人在場；

　　３、停電維修時，應先通知有關部門及時懸掛標志牌；

　　４、高空作業(yè)時，應系好安全帶；

　　５、拆線路時，應包好線頭；

　　６、清掃配電箱時，所使用漆刷的金屬部分必須用膠布包好；

　　７、開閉開關時，盡量把配電箱鎖好，利用箱外手柄操作。