物業管理有限公司作業規程

　　--維修部信息收集標準作業規程

　　1. 目的

　　規范信息收集來源、方法、頻次，提高安全部操作水平。

　　2.適用范圍

　　適用于**物業管理有限公司所管轄區域內已入住管理中心維修部。

　　3.職責

　　3.1管理中心經理負責對信息收集進行監督，并協助主管對重大、特殊信息進行分析。

　　3.2維修主管負責信息的統計與分析，并協助和監督班長進行信息收集。

　　3.3維修人員負責信息的記錄、收集與統計。

　　3.4公司品質部每月對所收集信息進行備案和分析。

　　4.方法和過程控制

　　4.1維修等級證書

　　4.1.1維修部與人力資源部結合，建立維修技術人員檔案，維修部主管每月收集當月增加或減少的人員等級證書，按照證書類別進行統計。

　　4.2設施設備維養

　　4.2.1管理中心結合年度設施設備維養計劃調整當月維養工作，按照維養計劃每次記錄于《設施設備維養記錄表》，統計當月的大、中、小型維保管理中心頻次；按照區域巡查計劃，記錄于《公共設施巡查記錄表》，統計當月大、中、小型維修管理中心頻次。

　　4.3裝修信息

　　4.3.1維修部負責審批小區內每戶裝修圖紙，每月與客服部結合統計在《維修信息收集表》內，每月底派人專人進行統計一次。

　　4.3.2維修部定期對小區內的裝修戶進行巡查，將每戶違章裝修情況記錄在《裝修監控記錄表》內，每月底派專人進行統計一次。

　　4.3.3維修部負責小區裝修完畢后進行驗收，每月底派專人統計當月裝修驗收戶數。

　　4.4日常報修

　　4.4.1維修部每月底統計由客服部下發的《派工單》，按室內、室外進行一級分類，再分別對此兩大類別進行細分，統計接單數量，處理量和完成比率。

　　4.5有償服務

　　4.5.1維修主管每月統計《家庭服務情況記錄表》，包括維修戶數、服務金額，并對維修類別、維修處理量進行統計。

　　4.6遺留問題驗證

　　4.6.1維修部派專人負責遺留問題的驗證，按室內、室外進行分類驗證，月底跟蹤統計驗證，督促售后對遺留問題的整改進度。

　　4.7材料損耗

　　4.7.1維修主管派專人根據土建類、強弱電類、給排水類、暖通類、智能化類的用料情況每月底進行分類統計，并劃分有償服務與日常維修的用料情況。

　　4.8維修工具

　　4.8.1每月根據公用工具臺帳和個人工具臺帳對照當月現存量。

　　5.相關文件

　　無

　　6.相關記錄

　　《維修部信息收集表》**ZYJL-YW-06-01

篇2：某教務處實驗室基本信息收集整理制度

　　教務處實驗室基本信息收集整理制度

　　根據國家教育部及學院對實驗室基本信息的要求，為規范統計行為，提高信息數據收集質量，保證統計數據的真實性與可靠性，特制定如下制度。

　　一、基本信息的范圍及內容

　　1.實驗室基本情況

　　實驗室名稱、批準建制文件、實驗室建筑面積、檢查評比和評估情況。

　　2.實驗室沿革和主要特色

　　實驗室歷來在“產學研”中取得的成果，目前具有的水平，編寫實驗教材的情況及實驗教學的改革進程與展望，實驗室的投資與效益等特色及評價。

　　3.實驗教學基本信息

　　實驗室任務、實驗大綱、實驗教學計劃和執行情況，實驗室年度實驗人時數以及有關實驗教學的文件資料。

　　4.儀器設備基本信息

　　儀器設備和低值耐用品的帳、卡、物文字資料和技術資料，設備配置清單及現狀、更新情況、利用率、完好率，儀器使用維修記錄、設備領用和材料消耗記錄，大型設備的使用情況、功能開發及效益。

　　5.人員基本情況

　　實驗室主任和各類人員(包括實驗室專、兼職人員)情況、人數統計、組成、結構及變動情況。

　　6.其它基本信息

　　實驗室管理的各類文件、制度，實驗室發展規劃，工作計劃及實施情況，實驗研究的有關論文、成果鑒定證書，實驗室經費的收支使用及開展社會服務情況，學院布置的臨時性任務完成情況和事故處理材料。

　　二、基本信息的收集和整理

　　1.基本信息的收集整理工作，是實驗室日常工作的一項重要內容。在實驗室工作的專職人員、教師和研究人員都有義務、有責任向信息管理人員提供有關信息資料;

　　2.實驗室工作人員應及時填寫有關各類記錄，儀器設備、安全檢查等表格和帳、卡，收集有關資料;

　　3.做好實驗室專職人員工作日志記錄，以利于人員考核材料的積累，認真填寫實驗室研究活動記錄，為基本信息的收集提供更為全面的原始依據。

　　三、基本信息的上報及管理

　　1.本制度適用于我院各技術中心、實驗室;

　　2.學院有關實驗室基本信息實行二級管理，實驗設備處為學院的實驗室基本信息收集工作的主管部門，各實驗室由實驗室主任負責，由專人管理;

　　3.實驗室必須于每學期末對基本信息進行整理統計，及時填寫有關報表和文字材料，并按時上報;

　　4.實驗室基本信息收集整理后，按照《四川工程職業技術學院實驗室工作檔案管理制度》要求，分類匯總。

　　本制度自下發之日起施行。

篇3：高校實驗室基本信息收集整理制度

　　高校實驗室基本信息收集整理制度

　　根據國家教育部、省教委及學校對實驗室基本信息的規定要求，為使實驗室工作逐步走上科學化、規范化、系統化、現代化的管理軌道，進一步加強實驗室基本信息的收集整理工作，提高實驗室管理水平，更好地為培養人才服務，特制定本制度。

　　一、實驗室基本信息的主要內容

　　1.教學、科研、開發、社會服務實驗任務；

　　2.實驗項目；

　　3.實驗室工作人員及考核、培訓等情況的有關信息；

　　4.教學、科研儀器設備年度購置計劃；

　　5.教學、科研儀器設備增減、變動情況；

　　6.教學、科研大型精密貴重儀器設備的使用、維護情況及有關技術資料；

　　7.教學、科研實驗材料年度購置計劃；

　　8.實驗指導教師的實驗預試報告、學生的實驗報告及實驗原始數據記錄；

　　9.實驗室房間、面積變動及維修改造的基本情況；

　　10.實驗室工作日志、檢查、評比情況。

　　二、各院部和實驗室要設專人負責實驗室基本信息的收集、整理、管理及上報工作，主管實驗室的院部負責人和實驗室主任負責組織落實到人。

　　三、各實驗室要及時、準確地收集、匯總實驗室基本信息上報實驗室管理部門。

　　四、實驗室基本信息要及時更新，根據需要可隨時提供有關信息。

　　五、實驗室基本信息，上報時需經實驗室主任審核，院部負責人認可簽字。

　　六、全校實驗室信息的匯總、審核、整理、上報，由校實驗室管理部門負責，并提供咨詢服務。

　　七、為了及時更新實驗室數據，獲得管理信息，各實驗室應主動地提供管理新數據，更好地為學校實驗室建設提供決策依據。