20**年，我?guī)е判呐c人生追求榮幸的加入了重慶XX物業(yè)管理公司達州分公司。在公司領(lǐng)導與同事的支持關(guān)心下，我成功的邁出了進入社會的第一步。20**年，我懷著更加堅定的信心與追求，效忠于**物業(yè)公司。在公司領(lǐng)導的安排下，我進入各部門進行了實習。下面我將在實習中的所見、所聞、所學、所得向公司領(lǐng)導做一個匯報。

　　在實習期間，我深刻的體會到物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。《物業(yè)管理條例》也明確規(guī)定將“物業(yè)管理公司”更名為“物業(yè)服務(wù)公司”。對此，我也深有體會。原因如下：

　　1、物業(yè)服務(wù)具有服務(wù)業(yè)的一般特點：先服務(wù)后收費，服務(wù)質(zhì)量與收費高低密切相關(guān)。

　　2：物業(yè)服務(wù)具有其自身的服務(wù)特點：物業(yè)管理管的是物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。對業(yè)主則是服務(wù)，為了方便服務(wù)可以對業(yè)主進行規(guī)勸，但不能命令無執(zhí)法權(quán)。

　　3、物業(yè)公司服務(wù)的目的就是收取物業(yè)服務(wù)費。因此，物業(yè)公司必須想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，也就是服務(wù)于業(yè)主。想要在物業(yè)服務(wù)行業(yè)中立足，做一個合格的物業(yè)人必須要懂得三得三心。三得即干得、說得、忍得;三心即愛心、耐心、細心。

　　保潔部是物業(yè)公司的面子工程。在實習中我了解了其部門構(gòu)成、工作時間、工作程序、工作內(nèi)容、區(qū)域劃分、勞動量等相關(guān)方面的內(nèi)容。認識物業(yè)公司一般人肯定是從其面子---保潔狀況中來認識的，所以保潔的主要工作就是打掃清潔且要常抓不懈。物業(yè)公司給人的第一映像好了，在以后的工作中就會減少很多的麻煩。保潔除了打掃清潔外還應(yīng)該有另外一個更重要的工作那就是宣傳本物業(yè)公司。因為他們也是物業(yè)公司的一員。他們的著裝、工作能力、對公司文化制度的了解都是必不可少的素質(zhì)。他們有義務(wù)與業(yè)主進行交流，為物業(yè)公司做宣傳。增進了與業(yè)主的感情，業(yè)主也會體諒保潔人員并配合保潔的工作。這比他們只懂埋頭苦干的效果肯定要好上千百倍。每一個保潔人員還應(yīng)該學會至少一項保潔絕招，不能出現(xiàn)少了某人工作就不能正常運轉(zhuǎn)的局面，更不能只會掃掃地，撿撿垃圾。保潔的面子不僅僅是商場的面子，更是物業(yè)服務(wù)公司的面子。

　　安防部是物業(yè)公司的形象工程。實習期間，我了解了其工作時間、交接崗程序、工作內(nèi)容、區(qū)域劃分、部門構(gòu)成、工作量等相關(guān)的內(nèi)容。安防部工作的好壞直接關(guān)系著物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的人生財產(chǎn)安全。不出問題則已，一旦出現(xiàn)紕漏，其負面影響將是不堪設(shè)想的，嚴重時還會牽扯到國家刑法。所以平時一定要加大對安防隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓力度，比如：應(yīng)急程序的演練、基本的格斗技巧、消防設(shè)備的操作等。除此之外，安防隊員還應(yīng)該接受公司文化、理念、制度的培訓。他們的一舉一動、言談舉止不僅僅是安防隊員自己形象的體現(xiàn)，更是物業(yè)公司形象的體現(xiàn)。如果業(yè)主對物業(yè)方面有什么不懂的。首先想到的肯定是安防隊員，因為安防隊員是距離他們最近的物業(yè)公司職員。假如這些隊員一問三不知或者胡亂作答，這不僅僅會破換物業(yè)公司的形象，還會給公司帶來不必要的麻煩。安防隊員做好他們的本職工作，不僅能讓安防部在業(yè)主中樹立威信，更能為物業(yè)公司在業(yè)主中樹造一個良好的形象。

　　工程部是物業(yè)公司的實力工程。在工程部的實踐中我了解了其工作時間、部門構(gòu)成、工作內(nèi)容、值班方式、設(shè)施設(shè)備的分布以及一些簡單的操作。工程部的工作關(guān)系著物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防、設(shè)施設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況以及正常的生產(chǎn)生活秩序，所以工程部人員的專業(yè)素質(zhì)非常的重要，對于各種小修小補工程要能迅速的找到問題，并有效的解決問題。對于各種大修及翻修工作要能及時的制定計劃、進行費用預(yù)算并盡快實施。對于各種特殊設(shè)備的養(yǎng)護與維修應(yīng)交專業(yè)人員專職管理，以確保其能正常運轉(zhuǎn)，減少公司的使用成本。對于業(yè)主專有部分的維護和維修要嚴格按照程序執(zhí)行----先查看、再報價、最后維護或維修。維護或維修完之后還應(yīng)將垃圾清掃掉，帶走所用工具。工程部要加強與電梯維保公司、消防部門、設(shè)施設(shè)備的生產(chǎn)銷售等單位的聯(lián)系，以便在遇到問題時能夠得到他們的及時幫助。另外工程部還應(yīng)協(xié)助電力公司、自來水公司、天然氣公司做好查表、收費工作以保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的水電氣暢通。工程部的實力是物業(yè)公司實力的一個重要體現(xiàn)，不容忽視。

　　客服部是物業(yè)公司的核心工程，在客服部實習期間，我了解了其工作時間、部門構(gòu)成、工作內(nèi)容、值班方式、表文的填寫、客服手續(xù)的辦理程序等相關(guān)內(nèi)容。物業(yè)公司的工作能否正常的運轉(zhuǎn)與客服部的工作效果密切相關(guān)。假如客服部不能夠提高收費率，物業(yè)公司就沒有運轉(zhuǎn)資金，各部門也就不能正常的運轉(zhuǎn)。所以無論是保潔、保安還是工程甚至辦公室的工作都是為客服部的工作做鋪墊的。僅靠這些外部條件，客服部也不一定能夠做好工作，關(guān)鍵還在于其自身加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。對內(nèi)要加強與公司各部門的溝通，既要體現(xiàn)自己的核心地位但又不能凌駕于各部門之上。不能將工作的難處完全歸咎于其他各部門要學會自查。對外，要多到業(yè)主中去走動為其解決或解答疑難問題。將各種需要其他部門配合的工作及時分流到各部門并做好回訪工作。平時要加強物業(yè)基本知識、物業(yè)法律法規(guī)的學習來提高自身的文化修養(yǎng)。以便更好更快的為業(yè)主服務(wù)，完成公司交代的工作并體現(xiàn)自身的核心地位。

　　辦公室是物業(yè)公司的中樞部門。無論是制度的制定與修改還是人事的變動都影響著全公司的正常運轉(zhuǎn)。在實習期我了解了辦公室人員的工作時間、工作內(nèi)容、部門構(gòu)成、能力要求等相關(guān)的內(nèi)容。作為辦公室人員，應(yīng)該具備以下幾個方面的能力：1、計算機的基本操作，如e*cel、word、ppt等。2、深厚的文字功底，會寫告示、公文、邀請函等。3、較強的公關(guān)、接待、交流等能力。最好能說一口流利的普通話。4、較強的文件處理能力，包括電子文件和紙質(zhì)文件。5、較高的綜合素質(zhì)，比如：記憶力、傳達力、溝通力等多方面的能力。辦公室之所以是中樞是因為辦公室匯集了全公司的精英--領(lǐng)導。他們的意志就是全公司的意志。下面各部門的配合除了部門與部門之間要加強交流外，更需要主管領(lǐng)導之間的溝通。弄明白哪些是需要別人配合我的，哪些是我要配合別人的并在工作中具體落實。公司要發(fā)展，辦公室人員就必須要團結(jié)。共同探討公司發(fā)展的思路以及方向，隨時留意行業(yè)信息的更新做到與時俱進，至少應(yīng)該走在全公司職員的前面。辦公室一旦出現(xiàn)混亂，整個公司將會出現(xiàn)群龍無首的局面，所有工作都不能正常進行，所以辦公室是物業(yè)公司的中樞。

　　業(yè)主委員會(以下稱業(yè)委會)是全體業(yè)主合法利益的代表者，與其交往物業(yè)公司必須學會傾聽。因為他們所反應(yīng)的問題不是個別的、單個的問題，而是關(guān)系著大部分業(yè)切身利益的問題，處理不好將會帶來很多的負面影響不利于今后工作的開展。對于業(yè)委會所反映的問題，需要馬上解決的要立刻派人去處理。要讓業(yè)委會感受到物業(yè)公司很重視他們所反映的問題，不需馬上處理的問題也要列入工作日程安排盡快解決。若其反映的問題不是物業(yè)公司服務(wù)范圍之內(nèi)的要予以說明并協(xié)助其進行處理。平時要加強與業(yè)委會的溝通，積極主動的找業(yè)委會給物業(yè)公司提出合理的建議或意見。要讓他們體會到物業(yè)公司是在積極主動的為廣大業(yè)主服務(wù)的，切忌等業(yè)委會的委員找到物業(yè)公司里來提醒我們哪些工作做的還不到位。除了做好我們的本職工作外，還要充分發(fā)揮業(yè)委會委員的橋梁作用，每一個業(yè)委會委員都是業(yè)主通過選舉推選出來的值得信賴的代言人，他們對業(yè)主說一句話的作用是大于物業(yè)公司對業(yè)主說一堆話的效果的。物業(yè)公司可以通過業(yè)委會委員的口宣傳物業(yè)公司、物業(yè)知識、物業(yè)法規(guī)等，要促使業(yè)委會成為一座物業(yè)公司與業(yè)主聯(lián)系的雙向橋，而不是一座單行橋。

　　品質(zhì)工作就相當于質(zhì)檢工作，甚至比質(zhì)檢工作的要求更為嚴格。他要求公司員工不僅僅要完成工作任務(wù)而且要高質(zhì)量的完成。品質(zhì)工作的好壞直接關(guān)系著公司領(lǐng)導的指示與安排能否及時有效的貫徹下去。品質(zhì)員對具體工作的監(jiān)管，實際上就是對工作員工的監(jiān)管即對人的監(jiān)管。工作品質(zhì)高說明員工工作態(tài)度好、能力強。反之則態(tài)度不好或能力差。品質(zhì)工作的特殊性也在于此，這種特殊性要求品質(zhì)員必須具備公平、正直、嚴謹?shù)男愿裉攸c。除此之外品質(zhì)員還應(yīng)該熟悉公司文化理念、各種崗位的職責要求等。這些都是衡量一個員工工作品質(zhì)的重要標準，也是品質(zhì)員工作的具體依據(jù)。品質(zhì)員在工作時一定要規(guī)范各種考評工作的記錄，以備相關(guān)的員工隨時查閱。要讓員工清楚地知道自己工作的優(yōu)勢和劣勢，注意在以后的工作中提升自己的工作品質(zhì)，這才是品質(zhì)工作所要達到的效果。品質(zhì)工作就是一臺推動物業(yè)公司工作質(zhì)量不斷提升的發(fā)動機。

　　一個公司效益的好壞最根本的決定因素還是公司的管理層，管理層的管理體系和制度正確才能創(chuàng)造出一個優(yōu)秀的公司。一個合理的工作程序體系是物業(yè)公司正常運轉(zhuǎn)的主軸，這根軸是垂直的，物業(yè)工作也就能正常開展，稍有傾斜，物業(yè)工作的效率將會受到很大的影響。員工的工作量與工作質(zhì)量是成反比的，當這個比例在一個適當?shù)姆秶畠?nèi)時就可以最大限度激發(fā)員工的工作潛能。反之則有兩種后果，一是員工的潛能沒有得到充分發(fā)揮，二是員工的工作質(zhì)量非常低。員工的工作質(zhì)量還應(yīng)當有一個考評體系。為其確定一個合理的工作指標可以增強員工的責任心，更加出色的完成工作任務(wù)。指標的完成情況也要有一個考評，不能夠讓員工感覺干好干壞都是一個價值尺度，要做到該獎則獎該罰則罰。對于某些崗位可以采取收縮人員提高待遇的方式節(jié)約成本，提高員工的積極性。如果僅僅是收縮人員而不相應(yīng)的提高相關(guān)工作人員的待遇，那么對于多出來的那部分工作就不會得到很好的完成。工作量的增加需要待遇的提高來輔佐。管理層對員工的管理工作說到底就是調(diào)節(jié)員工有一個平衡的心態(tài)，發(fā)揮最大的潛能為公司創(chuàng)造價值。

　　任何一個物業(yè)區(qū)域都存在著各種各樣的問題，物業(yè)工作總是在矛盾的產(chǎn)生和解決中度過的，沒有哪一個物業(yè)區(qū)域的業(yè)主滿意度能夠達到100%，這些問題可大可小，但其起因都是一些雞毛蒜皮之事，只要積極認真的對待它并且處理它它就小，反之則愈變愈大甚至達到一發(fā)不可收拾的地步。對于業(yè)主反映的各種問題應(yīng)該統(tǒng)一整理成冊集中處理，這樣可以提高工作效率。對于一些非我們工作范圍之內(nèi)的問題要給出合理的解釋，無論處理結(jié)果怎么樣都要做好相關(guān)的記錄以備業(yè)主查詢物業(yè)公司是否已經(jīng)作為了。不要輕易對業(yè)主許諾什么，因為這也經(jīng)常成為產(chǎn)生問題的一個渠道，對于已經(jīng)許諾過的事情要盡最大的努力去把他辦成，哪怕花費幾倍的代價也不能失信于業(yè)主。這樣不但不會由于問題的升級矛盾的激化降低物業(yè)公司在業(yè)主心目中的威信，反而還可以利用已出現(xiàn)的問題提升物業(yè)公司在業(yè)主心中的地位，有利于今后更好的開展工作。問題總是包含著兩面性的就看人們怎樣去對待它解決它。最好的處理方式就是大事化小，小事化了。

　　物業(yè)服務(wù)費的收取最大的障礙不是業(yè)主無錢可交，而是很多業(yè)主對物業(yè)的認識不夠不知道為什么要交物業(yè)服務(wù)費，一般存在兩種極端的觀念。一部分業(yè)主覺得我辛辛苦苦一輩子才買了一套房子，房子是我自己的我想怎么用就怎么用，憑什么還要給物業(yè)公司交服務(wù)費。另一部分業(yè)主則認為我給物業(yè)公司交了錢物業(yè)公司就應(yīng)該把所有的問題都包攬完。這部分業(yè)主不論責任是不是物業(yè)公司的只要一有問題就找理由拒交物業(yè)服務(wù)費。這兩種認識都是極其錯誤的，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的保潔，秩序維護，工程維修維護等等工作都是物業(yè)公司在服務(wù)。國家法律法規(guī)也強制要求各新建物業(yè)區(qū)域必須聘請物業(yè)公司。物業(yè)公司收取的物業(yè)服務(wù)費是有限的，同等其服務(wù)的職權(quán)責任范圍也是有限的，并不是所有的問題都是物業(yè)公司的服務(wù)范圍，物業(yè)公司也沒有那么大的能力。為了糾正業(yè)主這兩種錯誤的認識，物業(yè)公司必須加大物業(yè)基本知識、物業(yè)法律法規(guī)的宣傳力度，這也是物業(yè)公司的義務(wù)。宣傳途徑是多種多樣的以下幾種僅供參考：告示、廣播、宣傳單、物業(yè)公司人員與業(yè)主的交流等。這些必須以積極真誠的為業(yè)主解決實實在在的物業(yè)公司服務(wù)范圍之內(nèi)的問題為基礎(chǔ)，不能讓業(yè)主一聽到物業(yè)公司就反感，各種宣傳才會達到預(yù)期的效果。業(yè)主對物業(yè)認識上的提高不僅僅有利于物業(yè)公司收取物業(yè)服務(wù)費，更是推動物業(yè)行業(yè)前進的具體體現(xiàn)。

　　前期物業(yè)是物業(yè)管理的一個重要部分，前期物業(yè)遺留的的問題越少越有利于后期物業(yè)工作的開展。在前期物業(yè)管理中物業(yè)公司要做好自己的顧問角色，這不僅僅是協(xié)助開發(fā)商的工作更是以后方便物業(yè)公司自己管理的工作。前期物業(yè)管理的工作人員要經(jīng)常到建設(shè)工地上進行查看。了解物業(yè)每一個部位的基本構(gòu)造和可能產(chǎn)生隱患的地方。對于可能產(chǎn)生嚴重遺留問題的要主動以合適的方式向開發(fā)商提出建議并協(xié)助其整改。前期物業(yè)工作人員還應(yīng)當做好各種后期物業(yè)服務(wù)的準備工作。比如：各種表格的制定、相關(guān)手續(xù)的辦理、相關(guān)圖紙的接收、相關(guān)企事業(yè)政府機構(gòu)的銜接等。即將從事交接房的物管員要加強各種驗收、接房知識的學習，如：驗收程序、接房程序、解說方式等。物管員在交接房屋遇到問題時，既要讓業(yè)主接房、又不能抱怨開發(fā)商、更不能將責任攬到物業(yè)公司的身上。這些都有賴于前期物業(yè)工作人員平時的自我學習和提升。要搞好和開發(fā)商的關(guān)系，要做到我們的前期服務(wù)能夠讓開發(fā)商作為一個售房的亮點，這樣才有后期服務(wù)的可能。也有利于在購房的業(yè)主心中樹立一個良好的形象。

　　補充：1、嚴把招聘關(guān)，高素質(zhì)的員工將會節(jié)約公司的培訓成本，公司的意志才能被很好的執(zhí)行。

　　2、加強員工的培訓，杜絕員工犯一些基本性的行業(yè)錯誤。

　　3、定期修改制度，制度要與時俱進，不能舊制新用。

　　4、保持政令暢通，管理層的決策只有落實到工作中才有意義。

　　5、人事的合理安排，用人要揚長避短，否則將會適得其反。

　　6、加強日常巡場，無論是保潔、安防、工程、客服還是辦公室都要安排一定的時間進行巡場。接受商家的投訴，解決其困難。不能解決的給予合理的答復。

　　7、改變一些不合適宜的稱呼：如物業(yè)管理改為物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理費改為物業(yè)服務(wù)費、保安改為維護員等。

　　8、計劃性、系統(tǒng)性的完成每一個階段的事務(wù)，有些事情應(yīng)該形成慣例，切忌頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。

　　在此感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，給我這一次學習實踐的機會。上述就是我在這一個多月的所見、所聞、所學、所得，不足之處還請領(lǐng)導給予批評指導。在以后的工作中我會更加努力的學習并實踐，為公司盡自己的綿薄之力以期實現(xiàn)自己的目標和人生價值。

篇2：項目計劃部實習報告：在實習中成長

　　項目計劃部實習報告：在實習中成長

　　我實習的地方是公司蔚藍觀園項目部，還記得我踏進項目部大門的那一刻，覺得這里的一切都是那么的吸引我，陌生而又充滿神秘。藍色的制服、黃色的安全帽、手里拿著的房屋建筑圖紙，瞬間讓我覺得有點莫名的興奮，原來這就是未來幾天我將工作生活的地方啊！

　　我的工作

　　拜見過書記之后，我就被帶到了計劃部，計劃部部長是一位比較可愛的姐姐，她熱情的招呼了我，還給我拿了板凳，我很感動，因為在來之前，我就被打過預(yù)防針，很多實習過的學長告訴我，實習的時候不被重視是一件很正常的事情，可是在這我沒感覺到，從走進這個項目部就感覺到很溫馨，沒有想象中的冷漠，每個人的眼神都是熱情和真摯的，這讓我覺得自己很幸運???計劃部一共五個人：z姐、z姐、z、z，外加一個我，我們每天的工作除了計算各種構(gòu)件的工程量以外就是報送各類與建筑相關(guān)的文件，而我的任務(wù)主要就是熟悉圖紙，然后根據(jù)圖紙計算相關(guān)的工程量。剛開始幾天，對這份工作充滿了激情和熱情，可是當我算了幾天后，慢慢就失去了耐心，因為我的量總是會比大家的要多一點，這讓我很沒勇氣繼續(xù)堅持下去，姐姐們看見我這個狀況，細心的告訴我原因，幫我找出問題到底是出現(xiàn)在那里！可能是哪個地方?jīng)]有扣除，也可能是忘記加上一些構(gòu)件的工程量，并且一再鼓勵我要堅持下去，培養(yǎng)自己的耐心，失落之后我就再一次尋找剛開始的那種“壯志雄心”，我想不管怎么樣，都要堅持下去，不能浪費了這次實習的機會，一定要好好把握，從中學到本事，即使最終算的結(jié)果依舊存在問題，最起碼可以通過這次量的計算弄清圖紙以及找出計算中存在的錯誤，抱著這樣的態(tài)度，我開始了梁和板的計算，沒有當初那種想一口吃個大胖子的思想了，而是慢慢的搜尋其中存在的問題，反而這樣，讓我算起來更加順手，而結(jié)果和姐姐們算的也越接近了，心中泛起點點喜悅。

　　除了計劃部，我最愛去的地方當然就是施工的第一現(xiàn)場---工地，在這里有企業(yè)的高級管理人才，也有生活在底層的農(nóng)民工，他們都為了自己心目中那個小小的夢想而努力奮斗，看見他們在工地上揮灑著自己的汗水，瞬間讓我覺得這份事業(yè)神圣而偉大。真的，從來沒有想過以后自己會和建筑行業(yè)掛鉤（當然現(xiàn)在一切都還說不定），但是最起碼我正在努力的向這個方向靠近，想到這讓我覺得自己渾身都充滿了力量。有人說建筑行業(yè)太辛苦，女孩子的就業(yè)方向不應(yīng)該在這，也有人說建筑行業(yè)接觸新生事物的機會比較少。是的，的確是這樣，項目部是沒有周末的，而且生活很簡單，接觸新鮮事物的機會相對于別的行業(yè)來說可能會少一些，但是這樣的生活何嘗不是另外的一種大自在呢？少了社會的那份圓滑，多了一份寧靜的心情，這種平淡和簡單的生活，也讓很多人心中多了一份心理慰藉，不是嗎？

　　我的生活

　　這兒的生活是簡單充實的，每天早上六點半起床，七點吃早飯，接著就是打掃衛(wèi)生，然后就開始了一天的上班生活。說實話，早起早睡的生活習慣，讓我覺得每天都很充實，而且感覺身體比以往也好很多，來這半個月了，沒有生病哦！這讓我感到很欣慰，因為只有我身體棒棒的，擔心我的人才會安心。

　　下班以后應(yīng)該是比較愉快和輕松的，除了可以吃飯，最大的樂趣就是可以和大家一起打打羽毛球，踢踢毽子，以及一些其他的健身活動，每天和大家一起鍛煉，這讓我覺得在這不孤單。

　　讓我來講講我在這認識的人，首先就是崔雪青阿姨，她的職位是項目經(jīng)理，在這她是我比較佩服的一個人，作為一個女人，能夠管理那么大一個工程項目，真的很不容易，每天她上班的第一件事就是戴上安全帽去工地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看施工進度，從而保證能夠及時了解工程的相關(guān)情況。在來這里實習之前，我見過崔阿姨一面，那時候感覺她特別的溫柔，是特別需要保護的那一類型的人，但是在這里讓我又看到了另外的一個她，堅強干練，這讓我心中又生幾分佩服。

　　沉靜，一個性格豪爽的山東女孩，比我小一歲，是沈叔叔的女兒，假期來這邊玩，我睡在她的上鋪，她是第一個帶我去工地轉(zhuǎn)的人，雖然給我講了很多她自己也弄不明白是怎么回事的東西，但是我依舊很感謝她，她的性格很好，至少在我心目中是那種比較隨和的人，能和任何人打成一片，看見她笑呵呵的樣子，覺得很幸福??

　　趙莎，四川女孩，和我是一個部門的，學土木專業(yè)的，剛畢業(yè)分到這里，很隨和而且特別招人喜歡，她的肢體語言特別的豐富，可能是由于年齡相差不大的緣故吧，我和她很能聊的來，可以說在這的這段時間我?guī)缀鹾退切斡安浑x的，平時我都叫她莎莎，因為我覺得這樣比較親切，而且她的名字和我一個同學一樣（小名），這樣更增加了幾分熟悉的感覺。

　　小邊哥哥，表面上很嚴肅很兇的一個人，其實是個很實在的人，對人真誠，雖然平時愛開玩笑，但是總的來說對他印象也是蠻不錯的，很多時候他都會給我和沉靜講一些道理，雖然偶爾會覺得比較難以接受那種思維方式，但是細細想來，他說的好多話還是很有道理的，至少從他的話中我明白了很多事情。

　　米蘭，一個性格很開朗的女孩，和莎莎是一起分派過來的，我的直覺告訴我她是一個很不錯的人，樂于助人，而且工作態(tài)度認真。那天中午，無意間看見她一個人在辦公室里復印圖紙，心里蠻佩服的???年輕人還是應(yīng)該多做點事情來磨練磨練自己的意志的，小米同志，加油哦！很看好你的???

　　鐘阿姨，是負責我們伙食的，是四川人哦，做飯很好吃的，每次我都能吃好多，好像都有點胖了，呵呵??她和曾叔是項目部里很令人羨慕的一對哦，每天曾叔下班以后都會過來幫鐘阿姨收拾廚房，而鐘阿姨總是會在不經(jīng)意見幫曾叔擦擦汗或者倒杯水，他們平淡幸福的生活，讓這個項目上的好多人羨慕，鐘阿姨是很注重生活品味的，每天晚上都會喝一小杯紅酒，她說這樣有助于睡眠，而且還能養(yǎng)顏！你說這樣的生活能不讓人向往嗎？

　　當然這里還有好多好多叔叔、阿姨、伯伯、哥哥、姐姐，我就不一一說了，總之，我在這生活挺習慣的，擔心我的人就把心放到肚子里，我沒事，這里的人都對我很好

　　我的收獲

　　寫這篇實習紀實是在我實習的第十六天，雖然來得時間不長，但是感覺收獲還是蠻多的，可以說在這短短的十幾天內(nèi)讓我迅速的成長起來，知道自己接下來的方向在那里，這也是為什么我的這篇紀實要被稱之為在實習中成長

　　首先，在這里我明白了一個人應(yīng)該學著去適應(yīng)社會，而不是等待社會來適應(yīng)我們，在家里我們是父母手心里的寶，兄妹眼中需要呵護的對象，可是當我們走向社會我們就必須學會獨自去面對，在家里我們可以隨著自己的性子去做任何事情，父母、兄長們都會無條件的去接納和容忍我們所犯的錯誤，可是在工作中我們就不能夠任性，因為在這個過程中，我們必須要明白什么是責任！

　　其次，我們應(yīng)該懂得一個人只有不斷的提高自己，才能在這個社會上立足，未來的路在自己手中，該怎樣去創(chuàng)造，那都得靠自己去拼搏，那次偶然的機會讓我看到了高級辦公人員的工作環(huán)境，實話說就是比一般的辦公條件要好，這對我來說，應(yīng)該算是一種激勵吧！因為我也好想自己能夠擁有一份待遇好的工作，想讓我的爸爸媽媽也享受享受女兒給他們創(chuàng)造的幸福生活，雖然我不知道那個時間到底還有多久，但是我知道我在一步步的去靠近。

　　最后，就是一定要具有一個良好的心理素質(zhì)，學校里的我們總是把很多事情想的很完美，即使在生活中遇到挫折，也會用阿Q精神的方法來療養(yǎng)自己，不斷的告訴自己生活是美好的，況且在我們的身后還有那么多關(guān)心、在乎我們的人在無形的支持著我們，所以我們就更加有勇氣去面對生活中的挑戰(zhàn)，可是話是這么說，當我們從溫室里走出去的時候，就注定我們要經(jīng)歷很多的考驗，我們會面對很多挫折，那個時候我們還能像想象中的那么堅強嗎？所以心理素質(zhì)真的是很重要，就像風雨中的花兒一樣，經(jīng)歷過風雨后，才能夠更加茁壯。以后不管遇到什么挫折我都會告訴自己我不怕，我一定可以做的很好的，我相信我自己。

　　偶爾我會對現(xiàn)實社會有點恐懼，害怕自己因為思想過于單純，適應(yīng)不了社會，害怕自己不能勝任工作，害怕處理不好周圍的人際關(guān)系???種種擔憂也讓我明白一個人必須的提高自己適應(yīng)社會的能力，包括為人處事的能力，隨機應(yīng)變的能力，怎樣說話，怎樣做事，怎樣去豐富自己的內(nèi)涵，只有不斷地提升自己，才會在社會中有立足之地。

　　這次實習讓我收獲很多，可以說是我人生道路中的又一個值得回憶經(jīng)歷，在這里，讓我懂得應(yīng)該怎么去把握剩下的兩年大學時光，也看到自己在某方面的欠缺，知道應(yīng)該從那兒提高自己，影響小到生活習慣，大到對我的人生規(guī)劃，我很珍惜這次機會，因為它是我從幼稚走向成熟的又一個踏腳板，讓我在以后可以走的更穩(wěn)，當然在剩下的十幾天里，我會更加努力的學習，端正自己的態(tài)度，爭取取得更大的收獲。

　　最后發(fā)自內(nèi)心的給大家道聲謝謝！謝謝大家這段時間的照顧。

篇3：自動化生產(chǎn)實習總結(jié)報告

　　自動化生產(chǎn)實習總結(jié)報告

　　為期三周的實習宣告結(jié)束，在此對此次實習做一總結(jié)。

　　在這三周的時間里我們參觀了大大小小的十幾家單位企業(yè)，大到長江三峽水利樞紐中心，小到武漢理工磁懸浮試驗室;強電如葛洲壩二江電廠、換流站，弱電如理工光科、華中數(shù)控等企業(yè);武漢市內(nèi)如武鋼工業(yè)港，宜昌市如紅光港機廠，每一家單位企業(yè)都給我留下深刻印象，大多企業(yè)和我所學的專業(yè)知識相關(guān)，使我在開闊了眼界的同時，進一步強化了所學的理論知識。電力電子技術(shù)，計算機控制技術(shù)，電機及拖動技術(shù)等專業(yè)課是在實習中應(yīng)用的最廣泛的課程。

　　可以大致將參觀的單位分為三類，首先是高精尖技術(shù)型企業(yè)，第二是港口碼頭類企業(yè)，第三是電子電力類企業(yè)。

　　高精尖技術(shù)性企業(yè)如楚天激光、華遠紅外、華中數(shù)控、理工光科，磁懸浮試驗室等。這些企業(yè)與我們所學的控制理論有比較密切的關(guān)系。

　　尤其是華中數(shù)控，華中數(shù)控作為中國數(shù)控類企業(yè)的龍頭，不僅在數(shù)控系統(tǒng)方面已經(jīng)達到國際先進水平，在大功率伺服電機驅(qū)動單元也已經(jīng)實現(xiàn)批量生產(chǎn)。數(shù)控技術(shù)與我們所學的計算機控制技術(shù)關(guān)系比較密切，在計算機控制技術(shù)中，我們學過了步進電機進給技術(shù)，通過給步進電機施加不同頻率的電壓信號，可以控制步進電機的行進速度，是一種典型的開環(huán)控制技術(shù)。而伺服電機則是一種典型的閉環(huán)控制技術(shù)。伺服電機作為系統(tǒng)的執(zhí)行元件，可將收到的電信號轉(zhuǎn)換為電動機軸上的角位移或角速度輸出。電動機轉(zhuǎn)動的同時可以通過自身的編碼器將位置信息反饋給驅(qū)動器，驅(qū)動器將反饋值與目標值進行比較，調(diào)整轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動的角度，實現(xiàn)閉環(huán)控制。數(shù)控機床即系統(tǒng)可同時操作多個伺服電機進行不同角度，不同速度的運行，以實現(xiàn)刀具不同方向的進給。

　　理工光科是我們學校控股的企業(yè)，主做光纖傳感器系列產(chǎn)品，光纖傳感器可以在比較極端的環(huán)境實現(xiàn)被控量的測量，典型應(yīng)用為橋梁應(yīng)力的檢驗、油庫溫度的檢測等等。這其中同樣應(yīng)用到控制理論以及信息傳遞方面的知識。

　　磁懸浮實驗室享受國家自然科學基金。電機采用磁懸浮技術(shù)可以大大減小定子和轉(zhuǎn)子之間的摩擦阻力，只需要很少的動力就可以讓電機運行，若要停止電機的運行，只需要在電機的兩端施加反向電壓即可。磁懸浮技術(shù)還可以用在飛輪電池的研究和應(yīng)用。飛輪電池是一種以物理手段儲存能力的新技術(shù)，飛輪電池中有一個電機，充電時該電機以電動機形式運轉(zhuǎn)，在外電源的驅(qū)動下，電機帶動飛輪高速旋轉(zhuǎn)，即用電給飛輪電池"充電"增 加了飛輪的轉(zhuǎn)速從而增大其功能;放電時，電機則以發(fā)電機狀態(tài) 運轉(zhuǎn)，在飛輪的帶動下對外輸出電能，完成機械能(動能)到電 能的轉(zhuǎn)換。通過磁懸浮的手段是飛輪電池的飛輪懸浮，即非接觸式磁軸承。

　　這些知識有的是我們在課堂是已經(jīng)學習過的，有的是我在實習中才了解到并查閱資料進行研究的。控制理論、傳感器技術(shù)、電子技術(shù)、計算機控制技術(shù)等方面的知識都融入其中，當然還有作為工具使用的計算機程序語言。在實習中基本明確了這些所學的知識的應(yīng)用方式及應(yīng)用角度，控制理論當然要用在控制核心中，而控制理論的實現(xiàn)則必須要以計算機程序語言來實現(xiàn);同時又涉及到數(shù)據(jù)的采集以及控制信號的輸出，看似簡單的一個工程將我們所學的知識全都串聯(lián)起來了。

　　電子電力類企業(yè)如三峽、葛洲壩、長江動力等。這些純粹強點類的企業(yè)和我們所學的電力電子技術(shù)、電機拖動和即將要學習的電力拖動密切相關(guān)。

　　長江動力集團是一家以生產(chǎn)發(fā)電機為主的企業(yè)，在長動我觀看了發(fā)電機定子、轉(zhuǎn)子的生產(chǎn)過程;水輪機葉片的生產(chǎn)過程以及發(fā)電機的組裝過程。

　　在葛洲壩，我們主要參觀了二江電廠和葛洲壩換流站。

　　葛洲壩換流站主要是實現(xiàn)電能輸送前的交直變換。發(fā)電機發(fā)出的電能是三相交流，升壓為一定值后輸送到換流站，換流站經(jīng)過整流處理后，將三相交流整為直流進行輸送。這個過程和我們所學知識最密切的是整流、逆變的過程。在我們理論仿真和實驗室狀態(tài)下，一般使用耐壓值不高，開關(guān)速率一般的電力MOSFET和IGBT來實現(xiàn)一定電壓值，一定功率的交直交變換。整流的方式常用橋式整流電路，它可以得到更穩(wěn)定的電壓電流波形，開關(guān)管需要專用的驅(qū)動電路和控制電路，在實驗室應(yīng)用中，我們可以采用單片機控制專用驅(qū)動芯片的方式來控制開關(guān)管的通斷，以實現(xiàn)電壓的交直變換。逆變是一個相反的工作過程。

　　強電也是自動化m.dewk.cn專業(yè)的一個很重要的方向，我們學的電力電子技術(shù)就是要以弱電控制強電，使用單片機、FPGA、嵌入式系統(tǒng)可以實現(xiàn)電力的精確控制。在葛洲壩換流站時，很多數(shù)據(jù)的監(jiān)控都采用人工進行，這樣不僅費時費力，還增加了工作的危險性，所以我想可以設(shè)計一監(jiān)控系統(tǒng)，不斷采集需要采集的數(shù)據(jù)，并將其實時返回至控制核心，通過人加交互界面就可以實現(xiàn)人對現(xiàn)場的檢測和控制。

　　港口企業(yè)我們參觀了漢陽港集裝箱碼頭和武鋼工業(yè)港以及設(shè)計制造港口設(shè)備的紅光港機廠。港口是各種控制系統(tǒng)以及機械設(shè)備的集合體。

　　實習之前還以為會是像工人一樣在廠房車間里面工作，實習開始才知道是參觀實習，不過這絲毫沒有影響我的積極性。在這有限的時間里，我不僅了解到了我所學的知識在實際生產(chǎn)中的應(yīng)用過程，還了解了一些企業(yè)的管理運作模式。我們控制類專業(yè)不僅可以控制機器的正常運作，同樣還可以控制人和企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。

　　記得大一剛剛來校的時候，一教授在講座中稱，只要有電的地方就有自動化。現(xiàn)在我基本上明白了這句換的含義，因為我們自動化能強能弱、能軟能硬。而現(xiàn)代化的廠房里自動化程度越來越高，這就對我們自動化人才有了大量的需求。

　　在這樣的就業(yè)寒冬里，想要找到一份自己稱心如意的工作并不見得是多么難的事情，只要我們能夠?qū)⑺鶎W的知識掌握，并且能夠這種類似的實習中，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)流程和各種方面的知識，我們就可以增加自己就業(yè)的砝碼，從而戰(zhàn)勝就業(yè)寒冬。

　　我相信，我能。