學(xué)校法治副校長工作制度
為了進(jìn)一步加強學(xué)校法治副校長工作，強化學(xué)校法治教育，壯大學(xué)校的德育教育力量，整治校園周邊秩序，按照上級要求結(jié)合學(xué)校實際，特制定本制度。
一、法治副校長的聘任
1.學(xué)校法治副校長聘任按照就近原則，從法院、檢察院、公安、司法行政等政法部門選聘政治素質(zhì)好、品德優(yōu)秀、作風(fēng)正派、熱心青少年事業(yè)，具有較強責(zé)任心和組織協(xié)調(diào)能力的同志擔(dān)任。
2.相關(guān)司法部門按照法治副校長標(biāo)準(zhǔn)推薦人選，由上級主管部門或?qū)W校審核、確認(rèn)，頒發(fā)聘書，法治副校長聘期為兩年，可以連續(xù)聘任。
二、法治副校長職責(zé)
1.參與學(xué)校研究制定法治教育計劃，協(xié)助學(xué)校開設(shè)法治教育課程。
2.按照教育計劃的要求，聯(lián)系學(xué)校開展法治教育，法治教育的重點是公民意識教育、基本行為規(guī)范教育、依法自我保護(hù)教育、認(rèn)知社會教育、抵制“黃、賭、毒”及抵制邪教的教育。
3.協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理影響教學(xué)及周邊秩序的案件，打擊處理滋擾學(xué)校教學(xué)秩序，侵害學(xué)生合法權(quán)益的犯罪嫌疑人。
4.協(xié)助和督促學(xué)校開展內(nèi)部治安防范工作。健全完善規(guī)章制度，落實各項防范措施，消除安全隱患。
5.做好學(xué)校的法律咨詢工作。法治副校長要承擔(dān)起學(xué)校法律顧問的職責(zé)，針對學(xué)校管理工作，提供法律咨詢和建議，增強教職員工的法律意識，促進(jìn)學(xué)校依法行政。
6.參與后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，對學(xué)校中存在不良行為及習(xí)慣的學(xué)生進(jìn)行重點幫扶教育，落實幫教措施。
7.協(xié)助學(xué)校溝通社區(qū)、家庭及社會各方面的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)校、社會、家庭“三位一體”法治教育機制的完善。
三、法治副校長工作要求
1.根據(jù)形勢和時間的要求，每學(xué)期到學(xué)校講課不少于2次。
2.開展法治教育工作要結(jié)合學(xué)生的年齡和生理特點，采取多種形式并在工作中有所創(chuàng)新。
3.結(jié)合學(xué)校的具體情況，積極協(xié)助學(xué)校解決實際問題。
4.學(xué)校和法治副校長要經(jīng)常保持相互聯(lián)系，互相溝通情況，研究工作。
5.法治副校長進(jìn)校要舉止文明，言傳身教，樹立良好的工作形象。
6.學(xué)校為法治副校長開展工作創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件，注意解決工作中存在的問題，使每一位法治副校長都能順利開展工作。
篇2：學(xué)校法治副校長工作制度
學(xué)校法治副校長工作制度
為了進(jìn)一步加強學(xué)校法治副校長工作，強化學(xué)校法治教育，壯大學(xué)校的德育教育力量，整治校園周邊秩序，按照上級要求結(jié)合學(xué)校實際，特制定本制度。
一、法治副校長的聘任
1.學(xué)校法治副校長聘任按照就近原則，從法院、檢察院、公安、司法行政等政法部門選聘政治素質(zhì)好、品德優(yōu)秀、作風(fēng)正派、熱心青少年事業(yè)，具有較強責(zé)任心和組織協(xié)調(diào)能力的同志擔(dān)任。
2.相關(guān)司法部門按照法治副校長標(biāo)準(zhǔn)推薦人選，由上級主管部門或?qū)W校審核、確認(rèn)，頒發(fā)聘書，法治副校長聘期為兩年，可以連續(xù)聘任。
二、法治副校長職責(zé)
1.參與學(xué)校研究制定法治教育計劃，協(xié)助學(xué)校開設(shè)法治教育課程。
2.按照教育計劃的要求，聯(lián)系學(xué)校開展法治教育，法治教育的重點是公民意識教育、基本行為規(guī)范教育、依法自我保護(hù)教育、認(rèn)知社會教育、抵制“黃、賭、毒”及抵制邪教的教育。
3.協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理影響教學(xué)及周邊秩序的案件，打擊處理滋擾學(xué)校教學(xué)秩序，侵害學(xué)生合法權(quán)益的犯罪嫌疑人。
4.協(xié)助和督促學(xué)校開展內(nèi)部治安防范工作。健全完善規(guī)章制度，落實各項防范措施，消除安全隱患。
5.做好學(xué)校的法律咨詢工作。法治副校長要承擔(dān)起學(xué)校法律顧問的職責(zé)，針對學(xué)校管理工作，提供法律咨詢和建議，增強教職員工的法律意識，促進(jìn)學(xué)校依法行政。
6.參與后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，對學(xué)校中存在不良行為及習(xí)慣的學(xué)生進(jìn)行重點幫扶教育，落實幫教措施。
7.協(xié)助學(xué)校溝通社區(qū)、家庭及社會各方面的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)校、社會、家庭“三位一體”法治教育機制的完善。
三、法治副校長工作要求
1.根據(jù)形勢和時間的要求，每學(xué)期到學(xué)校講課不少于2次。
2.開展法治教育工作要結(jié)合學(xué)生的年齡和生理特點，采取多種形式并在工作中有所創(chuàng)新。
3.結(jié)合學(xué)校的具體情況，積極協(xié)助學(xué)校解決實際問題。
4.學(xué)校和法治副校長要經(jīng)常保持相互聯(lián)系，互相溝通情況，研究工作。
5.法治副校長進(jìn)校要舉止文明，言傳身教，樹立良好的工作形象。
6.學(xué)校為法治副校長開展工作創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件，注意解決工作中存在的問題，使每一位法治副校長都能順利開展工作。
篇3：客戶服務(wù)中心工作制度
一、客戶服務(wù)中心值班制度
為使各項工作保持連續(xù)性，滿足24小時提供服務(wù)的要求，確保隨時都有人在值班。作為員工，要了解值班制度的主要內(nèi)容并嚴(yán)格遵守。
1、客戶服務(wù)中心實行全天候值班，24小時為住戶提供服務(wù)。
2、白天值班時間為8：00～19：00，由客戶服務(wù)中心前臺客服人員負(fù)責(zé)輪值。
A班：8：00-12：00，14：30-17：30
B班：12：00-19:00(無用餐時間)
行政班：8：30-12:00，14:30-18：00夜間值班時間為19：00～次日8：00，由監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé)輪值。
3、客服人員負(fù)責(zé)當(dāng)值期間接待各類來電來訪，將來電來訪內(nèi)容及時記錄在“客戶服務(wù)中心工作臺帳”上(有分類臺帳的記錄在分類臺帳上，如居住證明、物品放行條)，并通知相關(guān)部門人員處理，對住戶的報修、來電、來訪，還應(yīng)及時開具維修工作單，并通知維修部相關(guān)人員。
4、夜間監(jiān)控中心值班員當(dāng)值期間按客戶服務(wù)中心工作程序負(fù)責(zé)接待各類來電和來訪，將來電和來訪的內(nèi)容及時記錄在“監(jiān)控中心工作信息記錄表”中，并通知相關(guān)部門人員處理;對住戶的報修來電來訪，能維修處理的，應(yīng)及時維修處理，否則告之住戶次日安排。
5、夜班期間不能及時處理的投訴、委托、報修等問題(非應(yīng)急情況)，應(yīng)在次日與客服前臺交接，由當(dāng)值客服人員及時登記在“客戶服務(wù)中心工作臺帳”上，并填寫相應(yīng)的維修工作單或投訴記錄表，通知相關(guān)部門處理。
6、任何情況下，客戶服務(wù)中心均應(yīng)保持至少有一人值守。
7、當(dāng)班期間能處理問題應(yīng)及時處理，不應(yīng)遺留給下一班。
8、值班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，以便更衣、化妝和交接班。
二、客戶服務(wù)中心交接班制度
(一)接班
1、接班人員提前10分鐘趕到客戶服務(wù)中心，更衣、化妝。
2、A班人員上班前認(rèn)真查閱上一班重要工作跟進(jìn)記錄表，并簽名，開始工作。
3、A班和行政班客服人員在早上8：30準(zhǔn)時召開晨會。
(二)交班
1、B班人員在下班前整理工作記錄及桌面物品，將工作記錄及桌面物品擺放整齊，桌面清理干凈。
2、將需要跟進(jìn)的重要工作記錄在“前臺客服交接班記錄”上，并簽名。
(三)交接班要求
1、因工作未交接發(fā)生問題由交班人負(fù)責(zé);交接完畢，接班人未簽字或簽字后未認(rèn)真執(zhí)行發(fā)生問題，由接班人負(fù)責(zé)。
2、客服主管/領(lǐng)班每天上班時間檢查交接班記錄(如下表所示)并簽名確認(rèn)。
前臺客服交接班記錄
值班日期20**.5.16 班次B班值班人員王**
物品交接對講機：臺 計算器：個 其他：
需要跟進(jìn)的重要工作
接班日期20**.5.17班次A班接班人李**主管/領(lǐng)班趙**