直線經理的績效責任包括：

　　1、 制定績效計劃，為員工確立績效目標

　　績效目標是績效管理過程的開始，在一個績效周期的開始，經理必須和員工一起確定員工未來一段時間的績效目標。績效周期的長短以企業的管理狀況而定，如果企業的基礎管理比較健全，經理、員工的素質水平比較高，企業的發展比較穩定，則可以把績效周期定得長一些，以半年或一年為一個績效周期;反之，則需要縮短績效周期，以一個月或者一個季度為一個周期。

　　不管企業的績效周期有多長，經理都要為員工制定績效目標。

　　績效目標的制定應基于員工的職位說明書對企業的戰略目標進行分解，同時結合經理對員工在績效周期的期望和員工本人的發展愿望，在與員工進行充分溝通的基礎上進行制定，最終要與員工達成共識。

　　績效目標不是經理壓給員工的任務，而是經理和員工雙方共同努力的方向，所以員工的意見必須考慮，最后形成的文件應是雙方都簽字認可的正式文件，以此作為績效周期內的主要內容，雙方共同努力，爭取達成并超越。

　　2、 績效溝通與輔導，為員工建立業績檔案

　　績效目標確立以后，經理的績效管理責任就是與員工保持積極的雙向溝通，對員工進行有效的績效輔導，幫助員工提高績效能力，使績效目標朝預定的方向前進。

　　這就要求經理更多地離開辦公桌，走出辦公室，經常與員工保持接觸，觀察他們的表現，給予員工適時的支持和幫助，提供必備的資源，幫助員工更加高效地工作。當員工表現好的時候，給予鼓勵，激勵他們更加努力地工作，當員工表現不好時，經理也應及時予以指出，使他們在第一時間發現自己的錯誤并改正，重新回到績效目標的軌道上來。這里，“及時”是個關鍵詞，反饋必須及時，有專家認為一個反饋的反應時間是“30秒”，這是很有道理的。

　　在這個過程中，經理還要做一件重要的工作，那就是記錄員工的績效表現并建立業績檔案。這很重要，因為：

　　1)、建立業績檔案可以幫助員工回顧績效過程，提供有價值的建議，提高員工的績效能力;

　　2)、幫助自己更加高效做好管理工作，熟悉自己的每個部屬的表現，以便于更加有針對性地對他們進行指導;

　　3)、為以后要做的績效考核工作提供事實依據，使考核更加公平和公正。

　　所以，忙于管理的經理們要注意收集員工的表現并為之建立業績檔案，這也是你們的績效責任之一，不是額外的工作負擔。

　　3、 績效考核與反饋

　　當規定的績效考核截止日期過去以后，經理應對員工過去一段時間的績效表現進行考核，考核的依據是員工的績效目標和自己為員工建立的業績檔案，對照員工的考核標準和業績檔案的記錄，對員工進行公平、公正的考核。

　　考核的結果應予以及時的兌現，兌現當初對員工的承諾，與員工的工資、晉升、培訓等結合起來，使績效考核起到激勵先進和鞭策后進的作用。

　　另外，與考核緊密聯系的一項重要工作是績效反饋，績效反饋是要求經理把員工的績效考核結果通過面談的形式反饋給員工，通過反饋，讓員工清楚自己的表現，取得員工的認可，幫助員工更加清楚地認識自己的表現，并對員工在績效方面存在的不足提出建設性的改進意見，與員工一起制定績效改進計劃，使員工在下一個績效周期內能夠做得更好!

　　4、 績效診斷與提高

　　績效管理是個遺憾的工作，因為不管你考慮得多么周全，總會存在這樣那樣的不足，畢竟它是與人聯系最為緊密的工作，人為因素的影響只能減少而不能消除。

　　所以，直線經理應在一個績效周期完成之后，針對前一個績效周期的績效管理工作對員工進行滿意度調查，對績效目標是否適宜、自己在對員工輔導方面做得是否令員工滿意以及所承諾的福利政策是否得到兌現等問題征求員工的意見，通過滿意度調查來調整績效管理政策和自己的行動策略，使下一個績效周期更加高效!

　　培訓直線經理有關績效管理的技巧

　　賦予了直線經理必備的績效責任之后，企業應對直線經理進行有關績效管理技能的培訓，包括：如何設定績效目標，如何與員工進行績效溝通，如何對員工進行輔導，如何建立業績檔案，如何考核員工，如何將考核的結果反饋給員工，如何進行滿意度調查，如何調整績效管理策略等等。

　　培訓工作非常重要，企業應多花些心思在這上面，力求通過培訓使直線經理成為高效的執行者，不但知道自己要做什么更要知道該怎么去做。這樣，企業的績效政策不會一開始就陷入被動，更避免了流于形式的危險。

　　為直線經理提供幫助

　　在直線經理執行企業績效管理政策的時候，HR經理不能坐等豐收，坐等不是好的工作方式，也等不來更好的結果。HR經理應以直線經理績效合作伙伴的方式走到直線經理中間，從技術的角度幫助他們更好地理解績效管理，提高績效目標的準確性，為他們提供各種咨詢，提高他們的績效管理技能和執行力，通過持續的輔導，使他們成為績效管理專家。

篇2：公司薪酬績效經理工作職責任職要求

　　公司薪酬績效經理工作職責及任職要求

　　工作職責：

　　1、負責擬定公司薪酬福利政策，建立并完善薪酬福利管理及員工績效管理體系，并組織實施。

　　2、負責組織各部門員工績效管理方案的宣導與培訓工作；

　　3、負責組織實施各部門員工績效考核方案，并組織考核過程中的監督和指導；

　　4、負責組織匯總各部門員工績效考核結果，并對員工績效考核結果進行分析，編制總結報告，并提出各部門績效改進建議；

　　5、負責擬定公司員工個人薪酬福利調整方案；

　　6、負責組織收集公司外部薪酬福利資料；

　　任職要求：

　　教育背景：

　　◆人力資源、企業管理、管理學等相關專業大專（統招）以上學歷。

　　培訓經歷：

　　◆受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規、合同法、管理技能開發等方面的培訓。

　　經驗：

　　◆至少3年以上工業企業人力資源管理工作經驗，至少一年以上管理經驗。

　　技能技巧：

　　◆有人力資源項目規劃和實施經驗，具有扎實的人力資源管理理論基礎；

　　◆熟悉國家相關法律法規，有一定財務會計知識；

　　◆熟悉企業薪酬設計與實操，有中型以上規模企業實戰經驗。

　　◆熟悉企業績效管理運行過程，對績效管理有深刻個人領悟，能夠很好的執行并維護績效管理體系運行，提出合理改善建議并推動實施；

　　◆具備較好的分析能力，文字功底較好。

　　◆了解人力資源管理各項實務的操作流程。

　　◆熟練使用相關辦公軟件。

篇3：酒店團膳經營管理績效考核責任書樣本2

　　酒店團膳經營管理績效考核責任書樣本2

　　為了確保公司的團膳項目能夠順暢、圓滿地落實，根據公司所下達的經營管理責任指標的任務，在認真研究，反復核實本項目上一年度經營狀況和經營數據的基礎上，經過仔細分析和精心地科學合理的測算后，特鄭重地向公司總部做出承諾完整履行如下責任：

　　一、經營責任指標

　　本項目年度保證全年完成經營流水額人民幣：萬元的指標。其中計劃：

　　第一季度完成經營流水額人民幣：萬元。

　　第二季度完成經營流水額人民幣：萬元。

　　第三季度完成經營流水額人民幣：萬元。

　　第四季度完成經營流水額人民幣：萬元。

　　二、完成凈利潤指標

　　第一季度完成經營利潤額人民幣：萬元。

　　第二季度完成經營利潤額人民幣：萬元。

　　第三季度完成經營利潤額人民幣：萬元。

　　第四季度完成經營利潤額人民幣：萬元。

　　三、投料成本指標

　　根據本項目的經營特點和性質，結合與甲方的合同約束內容靈活掌握投料技巧，確保在甲方客戶滿意的基礎上，保證每月總營業成本不高于當月總體經營收入%的指標（上下可以浮動兩個百分點）。

　　四、包干薪資指標

　　為了保證在勞動報酬的合理分配上，充分體現按勞分配、多勞多得、獎勤罰懶、績效考核的原則。為了降低和控制員工的離職率，我自愿接受公司人事部為我所管轄的項目制定的全員包干薪資指標正常月按流水總額%殘損月按流水總額%的提取指數。保證做到：

　　項目包干薪資（項目人員定編為準）年度一次性封頂，絕對不再提出變更。

　　確保本項目員工隊伍的基本穩定，遇有短缺自行招聘補充。

　　所有自行招聘補充的員工，一律按公司制度辦理入職手續。

　　每月負責按績效考核的管理辦法合理的核算員工薪資。

　　每月按時將員工（含本人）的薪資分配方案上報公司人事部審核并由公司財務負責劃撥到每一位員工本人工資卡內。

　　五、客戶滿意指標

　　嚴格遵守公司與接受服務的甲方在合同規定中制定的客戶滿意度調查指數。

　　若在甲乙雙方共同參與的情況下，合理公正地采集本項目客戶滿意度調查中（關鍵指標）出現不達標時，本人自愿按差額指數接受每一個百分點罰款人民幣50元的處罰處理。

　　若遇有本項目在日常管理過程中出現甲方書面致函公司，進行重大投訴事件發生，本人自愿接受每次人民幣500元的罰款處理。

　　六、安全管理指標

　　本人鄭重承諾一定高度重視所管轄的項目在經營管理期內的食品安全、消防安全、財產安全、人身安全、外租宿舍員工安全的管理。上述任何一項內容若出現差錯或失誤，本人均自愿接受公司按相關規定所作出的處罰決定。

　　保證杜絕一切安全事故的隱患發生或人身傷害事故的發生。

　　認真執行和落實公司所制定的一切企業文化和管理制度。

　　自覺接受公司各級領導和督導監察部門的各項管理培訓、安全檢查和不合格項的處罰。

　　七、順利續約指標

　　堅決做到：人在項目在。

　　極盡全力抓好并搞活經營管理工作。

　　想方設法做好與甲方各方面的交流和溝通工作。

　　確保續約成功，確保我所管轄的項目永遠掌握在振達綠廚手中。

　　為了確保公司項目安全運營。若我所管轄的項目因本人管理不善造成續約失敗或丟失，我自愿接受公司運營部給予的各種處罰處理決定。

　　八、公司獎勵措施

　　項目經理有權：

　　（a）在完成簽署承諾的實際經營凈利潤總額中提取10%；

　　（b）若超額完成實際凈利潤指標部分的情況下可提取超額部分的60%的獎金額度，作為區域經理給予本項目員工的獎勵基金。

　　區域經理有權：

　　在自己所管轄的項目中所獲得的獎勵基金總額中提取20%作為公司運營部給予自己的獎勵基金。

　　公司運營部有權：

　　在區域經理從所管轄的項目中所提取的獎勵基金的總額中提取30%作為公司給予運營部的獎勵基金。

　　為了保證本項目管理層人員和員工團隊的穩定性，建議：上述獎勵基金按季度完成情況核準后在公司運營大會上進行公布。由公司財務以本項目的名義建立單獨的獎勵基金賬戶預存，四個季度責任指標承諾期結束后，由公司運營部、區域經理和項目承諾人一并予以統一結算，次年的一月十日前準時提取并發放到各承諾方的相關管理人員和本項目的員工手中。

　　九、接受處罰指標

　　若我所管轄的項目未能順利完成公司下達的上述各項任務指標，特承諾接受公司運營部如下處罰指標：

　　（1）項目經理在沒有完成簽署承諾的實際經營利潤總額指標時，自愿接受區域經理按其所在項目承諾的實際經營利潤總額指標10%的比例，從項目承諾人的當月項目薪資總額中扣除作為處罰。

　　公司運營部除追究區域經理的管理責任外，還將扣除區域經理當月工資總額的10%作為處罰。

　　公司在向運營部問責的基礎上，還將分別扣除運營部主管級以上管理人員當月工

資的10%作為處罰。

　　注：

　　（1）上述《經營管理指標績效考核責任書》一式兩份，運營部、區域經理或項目負責人各持一份。復印件存檔收存：公司財務部

　　（2）本《經營管理指標績效考核責任書》自20**年元月1日起至年12月31止正式生效執行