小區(qū)春季物業(yè)管理工作重點

　　一、做好春季防火工作，對消防設(shè)施進行全面檢查

　　(1)報警器：查看各區(qū)域及集中報警器工作是否正常。

　　檢查消防設(shè)施：要配置齊全，滅火器在有效期內(nèi)，必須保證消防設(shè)施設(shè)備完整有效，保證系統(tǒng)運行正常穩(wěn)定，靈敏可靠，具體要求參照《消防設(shè)施設(shè)備檢查標準》執(zhí)行。

　　(2)加大宣傳力度，在宣傳欄、告示欄等處宣傳防火、滅火及逃生自救常識，提高業(yè)主的防火意識。

　　(3)服務(wù)中心完善、培訓消防應(yīng)急預(yù)案，并進行消防演練，確保每一名員工熟練掌握應(yīng)急預(yù)案的每步操作過程。

　　二、徹底清查小區(qū)內(nèi)水系

　　(1)清查水系內(nèi)的水泵、管道、照明設(shè)施、線路是否完好可用;

　　(2)衛(wèi)生情況達到供水標準，根據(jù)要求將園區(qū)內(nèi)水溪、噴泉內(nèi)水注滿，按需開啟噴泉，營造園區(qū)氣氛。

　　三、供配電系統(tǒng)保養(yǎng)

　　(1)進行全面除塵、除銹;

　　(2)檢查接地良好、線纜端子、螺絲緊固的狀況，如有松動及時處理;

　　(3)在配電檢修時，一經(jīng)合閘即可送電的工作地點、開關(guān)和刀閘的把手處，須懸掛警示標志牌，拆斷熔斷絲。

　　四、防避雷系統(tǒng)進行保養(yǎng)

　　總體要求：確保系統(tǒng)正常使用，防止雨季出現(xiàn)安全隱患。

　　(1)檢查避雷針、避雷線、避雷帶及引下線是否銹蝕，如有要及時除銹并刷銀粉漆。對于銹蝕程度嚴重，截面銹蝕達30%以上的必須更換。

　　(2)用小錘輕敲引下線的導(dǎo)電接觸部件，檢查接觸是否良好，焊點連接是否脫焊，有問題要及時解決。

　　(3)檢查接地引線和接地裝置是否正常，接地螺母是否牢固可靠，如發(fā)現(xiàn)問題要及時改正及緊固。

　　(4)用接地電阻儀測試避雷系統(tǒng)的接地電阻，小于10歐。

　　五、清理亂堆亂放的雜物

　　清理公共區(qū)域內(nèi)亂堆亂放的雜物，避免引起火災(zāi)。

　　六、宣傳春季電器防火工作

　　(1)做好裝修消防安全注意事項的宣傳;

　　(2)提高秩序維護人員的巡查頻次，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患立即報告。

　　七、屋面檢查

　　(1)檢查屋面防水是否有開裂、翹邊等，小修項目進行維修;需大修的項目，拍照與業(yè)委會協(xié)商維修資金使用事宜;

　　(2)墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損;

　　(3)全面檢查小區(qū)外墻磚、墻面，尤其是老舊小區(qū)。

　　發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制計劃和物業(yè)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)委會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會決定，組織實施。

　　八、排水設(shè)施排查

　　確保雨排管、排水井等設(shè)施完好、暢通。

　　(1)對所服務(wù)的小區(qū)內(nèi)的地面排水管、排水井及各種排水設(shè)施進行全面排查，對各出口、主管道排水井和雨水篦子進行全面疏通、清理，發(fā)現(xiàn)損壞、堵塞的，及時更換、清理處理，以防出現(xiàn)雨季排水不暢等問題。

　　(2)地下車庫排水設(shè)備的啟用是否存在問題，如存在問題及時處理。

　　九、做好清淤清障工作，確保水流通暢

　　地面的垃圾、雜草等匯入雨水井口或管道將導(dǎo)致排水不暢，對此，各物業(yè)服務(wù)中心要高度重視，要及時組織人員對小區(qū)進行檢查，對雜物進行清理，以便雨季雨水能及時排出。

　　十、加強空置房日常巡查

　　(1)組織客服加強空置房日常巡查，增加檢查頻次，鎖好防盜門，關(guān)閉所有門窗，客服巡查過程中重點檢查，門、窗未關(guān)的必須當天處理完畢，不能過夜;

　　(2)服務(wù)中心其他員工發(fā)現(xiàn)空關(guān)房出現(xiàn)問題時，應(yīng)立即報告服務(wù)中心相關(guān)人員，由相關(guān)人員采取措施處理;

　　(3)在巡查、保潔過程中，尤其要注意是否有跑水現(xiàn)象，如果有跑水現(xiàn)象，就及時報告、處理。

　　十一、對健身器材、小品等公共設(shè)施進行安全檢查

　　確保設(shè)施安全使用，排除安全隱患。

　　十二、檢查公共部位水電設(shè)施是否完好

　　是否有冬季凍裂開化的現(xiàn)象，以免造成電梯被泡或業(yè)主室內(nèi)被淹等事故。

　　十三、每天巡視頂樓

　　查看是否有太陽能漏水情況、雪水開化后因天氣原因形成冰柱的情況，立即采取有效措施予以排除。不能排除隱患的部位，服務(wù)中心做好提示。

　　十四、通往天臺門開啟自如

　　無上鎖現(xiàn)象，用封條封閉，每日巡查時查看封條情況。

篇2：濱海新城小區(qū)物業(yè)管理工作重點

　　濱海新城小區(qū)物業(yè)管理工作重點

　　(一)切實做好安全防范與管理工作，杜絕因管理原因而造成治安事件

　　小區(qū)公共區(qū)域安全防范工作是日常管理服務(wù)工作中非常重要的一環(huán)，為加強外防、內(nèi)保，防止一切可能導(dǎo)致出現(xiàn)的安全、安全防范事件發(fā)生，維護小區(qū)物業(yè)公共區(qū)域安全及公共秩序，我們擬主要從以下四方面加強小區(qū)的安全防范與管理工作。

　　根據(jù)濱海新城項目出入口設(shè)置IC卡門禁系統(tǒng)，只有小區(qū)業(yè)主/住戶憑IC卡方可出入小區(qū)，所有外來來訪人員均要求登記出入。

　　在內(nèi)部管理方面，嚴格把好人員錄用培訓關(guān)，重點做好對員工的安全服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能、管理標準和思想品德、職業(yè)操守的教育培訓，新員工從入職開始到崗前、崗中、崗后嚴格進行有計劃的培訓，做到培訓前有計劃、有目的，培訓過程中有記錄，培訓后有考核，并以此作為員工晉升、獎勵和淘汰的依據(jù)，全面提高員工素質(zhì)。依據(jù)ISO9001:2000質(zhì)量體系標準制定各項內(nèi)部管理制度、操作規(guī)程，嚴格履行各級人員的崗位職責，加強對管理區(qū)域的巡查力度。

　　在制度建設(shè)上，我司將根據(jù)濱海新城物業(yè)實際特點及管理服務(wù)需求，及時建立該項目的各項公眾管理制度，包括安全防范管理規(guī)定、消防管理規(guī)定、物品進出管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、防火應(yīng)急指南、文明公約等，為濱海新城的物業(yè)管理工作提供標準、依據(jù)。

　　在安全防范管理上采取"層級控制、全員參與"的管理措施，保安員實行定崗、定員、定責制，對小區(qū)的安全進行全面防范，確保因管理原因而造成的安全事件發(fā)生率為零，讓濱海新城廣大業(yè)主有安全感、舒適感。

　　1、層級控制

　?、?重點監(jiān)控：在各出入口、各要道布哨布崗，設(shè)置出入口守衛(wèi)保安崗；

　　② 全天候監(jiān)控：在主要出入口，保安實行24小時值班，24小時巡邏；

　　③ 聯(lián)合監(jiān)控：設(shè)置熱線，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人物，立即報警；

　?、?建立小區(qū)安全防范快速反應(yīng)體系：采取固定崗、巡邏崗相結(jié)合，連環(huán)巡視，做到一處有事，環(huán)環(huán)連動，如有突發(fā)事件發(fā)生，快速救援人員立即趕到。所有保安人員實行準軍事化管理。

　　2、全員參與

　?、?以管理中心保安員為主要力量，其它全體員工為輔助力量，共同維護環(huán)境安全。

　?、?全員參與，訂立安全公約，廣泛宣傳安全防范政策，使"小區(qū)安全，我之責任"的觀念和安全意識深入業(yè)主心中。

　　(二)加強小區(qū)內(nèi)裝修管理，確保無違章裝修現(xiàn)象

　　本項目因?qū)倜鳂羌唇桓稑I(yè)主使用，這給后期的裝修管理帶來較大的困難和一定的壓力。在確定以無違章裝修作為工作重點之一的基礎(chǔ)上，根據(jù)我公司物業(yè)管理人員的成功經(jīng)驗，將在濱海新城嚴格實施"有章可循、違章必糾"的裝修管理規(guī)定，在業(yè)主收樓階段引導(dǎo)其按公司所制定的二次裝修管理規(guī)定進行裝修。靈活運用各種手段，管理上講理、講法、以預(yù)防為主，把違章裝修控制在萌芽階段，確保在濱海新城無違章裝修事件發(fā)生。

　　(三)精心維護，保障設(shè)備安全運行

　　小區(qū)的設(shè)備管理是物業(yè)管理工作的支撐點，設(shè)備管理的好壞是檢驗物業(yè)公司管理水平的試金石，更是創(chuàng)建高品質(zhì)生活環(huán)境的關(guān)鍵之一。在實施管理上，擬對設(shè)備管理工作采用現(xiàn)場直接管理，精心挑選及培養(yǎng)一批技術(shù)精、作風優(yōu)的技術(shù)骨干，組成該項目的設(shè)備管理隊伍，制定和完善各種設(shè)備、設(shè)施的管理制度、操作規(guī)程和崗位職責，建立嚴格的運行值班制度，做好數(shù)據(jù)分析記錄，及時發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，當日事當日清，小故障不過夜，重大故障隱患在突擊搶修的同時，及時向公司匯報，由公司協(xié)調(diào)抽調(diào)技術(shù)骨干突擊完成，并做好記錄備查，建立設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)檔案，建立和完善設(shè)備設(shè)施等級保養(yǎng)制度，定期制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，將設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)責任落實到人，每臺設(shè)備張貼責任卡，使設(shè)備保養(yǎng)工作規(guī)范化、正規(guī)化和標準化。建立對外保養(yǎng)設(shè)備的監(jiān)督檢查制度，對維修保養(yǎng)的工作質(zhì)量，技術(shù)性能跟蹤檢查驗收，定期向廣大業(yè)主匯報，設(shè)備管理隊伍不定期對設(shè)備運行情況、維護保養(yǎng)情況進行檢查，開展評選先進設(shè)備維護活動，為設(shè)備保養(yǎng)工作訂立高標準，以使設(shè)備保養(yǎng)工作在受控狀態(tài)下進行，為創(chuàng)建舒適、良好的生活和居住環(huán)境提供有力保障。

　　(四)加強清潔綠化的監(jiān)督管理，以滿足廣大業(yè)主高品質(zhì)健康生活需求

　　根據(jù)濱海新城的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量需求，我們按照清潔綠化服務(wù)標準、服務(wù)細則、工作計劃等實施專業(yè)的清潔綠化管理，同時，我司將建立健全清潔綠化督導(dǎo)管理機制，每天清潔綠化主管將對其清潔綠化管理質(zhì)量進行督導(dǎo)檢查并作好檢查記錄，若質(zhì)量未達到標準，將嚴格按照清潔綠化管理罰則實施，并作好罰則記錄，計入到清潔綠化人員的考核中。

篇3：夏季物業(yè)管理工作重點和措施

一、防汛工作

　　防汛工作時物業(yè)管理公司夏季工作重點之一，一來是法定和合同約定的義務(wù)。防汛工作重點做好編制預(yù)案、準備防汛物資、檢修防汛設(shè)備、設(shè)施、加強防汛信息的通報等。

二、防色、防盜、防搶劫

　　夏季是治安案發(fā)率較高的季節(jié)，小區(qū)的防盜尤為重要，尤其是安裝了斷橋鋁類窗戶的物業(yè)，這類窗戶很容易被撬開。再就是女性的安全了，注意多宣傳，監(jiān)控一定要有效，保安發(fā)現(xiàn)問題要及時報警、協(xié)助處理。

三、防潮

　　夏季要管好自己的庫房、設(shè)備房和業(yè)主租用的地下室，防潮也尤為重要，不然會造成必要的財產(chǎn)損失。員工宿舍也要采取點措施。

四、員工防中暑

　　保安、保潔等室外暴露的崗位要采購些防暑降溫物品，防止員工中暑。合理做好員工的排班，切勿長時間加班，尤其是白天。另外，做好員工的教育工作，夏季容易煩躁。

五、中央空調(diào)

　　加強中央空調(diào)有關(guān)設(shè)備的維護保養(yǎng)和運行監(jiān)管工作，冷卻塔、冷機及運行時間調(diào)節(jié)，做好業(yè)戶申請加時空調(diào)的計費工作，必要時要公示，否則又是矛盾。

六、小區(qū)水池

　　小區(qū)設(shè)有水系、深水池的項目，要加水深標示、護欄等的檢查和更新，必要時發(fā)布溫馨提示，提示廣大業(yè)主注意安全。這是重點風險之一。

七、避雷檢測

　　夏季時打雷多發(fā)季節(jié)，一定要按照有關(guān)政策要求及時做好避雷檢測工作。

八、綠化養(yǎng)護

　　加強植物病蟲害防治，做好草坪疏水工作，適時對草坪進行打孔通氣，遇有暴雨時做好新建植植物的加固工作。

九、垃圾清理

　　夏季垃圾量大，而且容易發(fā)酵，一定要做好收集和清運工作，加強垃圾房和垃圾容器的清理和消殺工作。

十、電梯機房

　　夏季帶有電梯機房的室內(nèi)溫度會很高，一般會裝有空調(diào)，然遠遠不能達到額定的運行溫度，因此，一定要及時檢查、定期通風、保證空調(diào)的正常運行。