項(xiàng)目物管部人員崗位職責(zé)
一、經(jīng)理：
?、佟⒇瀼芈鋵?shí)國(guó)家和地方的政策和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
?、凇⑷嬷鞒治锕懿拷?jīng)營(yíng)管理工作。
?、邸⒅贫ǜ黜?xiàng)管理制度。
?、?、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系。
⑤、負(fù)責(zé)管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章的處理工作。
?、蕖⒋偈刮飿I(yè)服務(wù)達(dá)到國(guó)家規(guī)定三級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、房管員：
①、熟悉物業(yè)的結(jié)構(gòu)和管理使用人情況，做好有關(guān)服務(wù)費(fèi)的收取工作。
?、?、辦理用戶入住手續(xù)，定期回訪。
?、?、參與物業(yè)的驗(yàn)收接管，建立業(yè)主檔案。
?、?、常與業(yè)主溝通，耐心解答業(yè)主咨詢。
⑤、掌握物業(yè)管理區(qū)域公共設(shè)施，設(shè)備的使用情況。
?、?、負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主的投訴，做好業(yè)主回訪工作，負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。
?、摺⒇?fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域保潔工作質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)維修工作的具體安排和實(shí)施。
三、保安隊(duì)長(zhǎng)：
?、佟⒙鋵?shí)并實(shí)施本隊(duì)管理規(guī)章制度。
?、?、負(fù)責(zé)管轄區(qū)的治安保安工作，交通安全和消防工作。
?、?、制定部門責(zé)任制度，執(zhí)行獎(jiǎng)罰規(guī)定。
④、負(fù)責(zé)社會(huì)聯(lián)防有關(guān)方面的聯(lián)系與溝通。
?、荨⒇?fù)責(zé)對(duì)保安各崗位監(jiān)督、查崗、排班工作。
四、保安隊(duì)員
①、一切行動(dòng)聽指揮，服從安排，著裝整齊，做到保護(hù)公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。
?、?、站崗以跨立式，做到精神飽滿，公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶進(jìn)入公司必須敬禮，小區(qū)小車進(jìn)出入小區(qū)必須敬禮，樹立公司形象。
③、執(zhí)行24小時(shí)保安巡邏制度，看管好物業(yè)，做好防火防盜等主要工作。
④、做好門衛(wèi)登記，引導(dǎo)車輛停放。
?、荨⒅低戆鄷r(shí)，做到堅(jiān)守崗位、不睡覺、定時(shí)與不定時(shí)巡邏。
?、?、做好文明執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)刑事案件及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安維護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的秩序。
五、保潔員
?、?、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)道路、樓梯的清潔與保潔工作。
②、保潔管區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔。
?、邸⒍沤^蚊蠅，及時(shí)處理垃圾。
六、綠化人員：
①、熟悉轄區(qū)綠化布局和綠化職責(zé)范圍，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量，并掌握其種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理方法等。
?、?、對(duì)花草樹木要定期清除雜草，防治病蟲害，施肥、修理枯病枝、傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。
?、堋⒈ＷC綠化場(chǎng)地不留雜草、不缺水、不死苗、不被盜竊、損壞，遇有違章違法行為要及時(shí)勸阻，不聽勸阻要及時(shí)報(bào)告保安人員和主管人員，協(xié)助對(duì)其勸阻和處理。
篇2：物管部維修工崗位職責(zé)工作范圍工作標(biāo)準(zhǔn)
維修工崗位職責(zé)、工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)
1. 目的
規(guī)范物業(yè)維修工崗位職責(zé)、明確工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)，以便搞好維修服務(wù)工作，保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和物業(yè)的正常使用。
2. 適用范圍
適用于重慶嘉年華物管部物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的維修工崗位的工作、考評(píng)。
3. 崗位職責(zé)
3.1 熟知物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的操作養(yǎng)護(hù)規(guī)程，熟悉管網(wǎng)線路、設(shè)施的分布、運(yùn)行情況。
3.2 按照公司服務(wù)要求，對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡視維修，定期保養(yǎng)，及時(shí)參加搶險(xiǎn)、維修工作，積極落實(shí)安全防范措施，保持物業(yè)及公共設(shè)施設(shè)備的性能良好和運(yùn)行安全。
3.3 完成公司、物管處安排的其他工作。
4. 工作范圍
4.1 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)、公共設(shè)施設(shè)備的維修工作，對(duì)發(fā)生的故障和出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，并做好記錄。
4.2 負(fù)責(zé)按照規(guī)定，在指定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成維修工作任務(wù)。
4.3 負(fù)責(zé)做好公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)記錄，配合支持物管處建立健全設(shè)施設(shè)備檔案。
4.4 如實(shí)反映在維修過程中發(fā)生的維修材料損耗，正確核算維修成本。
4.5 積極開展有償服務(wù)工作，并按照規(guī)定(或按合同約定)收取有償服務(wù)費(fèi)。
4.6 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，主動(dòng)完成公司物管部下達(dá)的臨時(shí)性工作任務(wù)。
5. 工作標(biāo)準(zhǔn)
5.1 對(duì)服務(wù)的物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)和公共設(shè)施設(shè)備定期巡查、做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)進(jìn)行維修。
5.2 在進(jìn)行維修作業(yè)前，備好有關(guān)工具、材料。根據(jù)規(guī)定，維修過程中需要設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)識(shí)，必須設(shè)置，并按照作業(yè)規(guī)程，留有人進(jìn)行巡視，維修后要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，并做好維修記錄。
5.3 對(duì)重要的設(shè)施設(shè)備按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)，完好率達(dá)到98%，對(duì)窨井、溝渠、化糞池等定期檢查、疏通。
5.4 對(duì)出現(xiàn)的緊急維修任務(wù)和緊急故障處理，接到通知后，要盡快達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，并馬上進(jìn)行維修處理。
5.5 按照維修項(xiàng)目的維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè)，保證維修質(zhì)量，維修質(zhì)量合格率95%以上，維修返修率小于5%，維修用戶滿意率80%。
5.6 與其他工作配合率100%，安排的其他任務(wù)完成率100%。
6. 績(jī)效考評(píng)
6.1物管處主任按照公司物管部有關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。每月對(duì)所管工具、材料等物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳、卡、物相符;及時(shí)填報(bào)相關(guān)報(bào)表。
篇3：某項(xiàng)目物管部人員崗位職責(zé)
某項(xiàng)目物管部人員崗位職責(zé)
一、經(jīng)理：
?、?、貫徹落實(shí)國(guó)家和地方的政策和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
?、?、全面主持物管部經(jīng)營(yíng)管理工作。
?、?、制定各項(xiàng)管理制度。
④、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系。
⑤、負(fù)責(zé)管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章的處理工作。
⑥、促使物業(yè)服務(wù)達(dá)到國(guó)家規(guī)定三級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、房管員：
?、佟⑹煜の飿I(yè)的結(jié)構(gòu)和管理使用人情況，做好有關(guān)服務(wù)費(fèi)的收取工作。
?、?、辦理用戶入住手續(xù)，定期回訪。
?、?、參與物業(yè)的驗(yàn)收接管，建立業(yè)主檔案。
?、?、常與業(yè)主溝通，耐心解答業(yè)主咨詢。
?、?、掌握物業(yè)管理區(qū)域公共設(shè)施，設(shè)備的使用情況。
?、?、負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主的投訴，做好業(yè)主回訪工作，負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。
?、?、負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域保潔工作質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)維修工作的具體安排和實(shí)施。
三、保安隊(duì)長(zhǎng)：
①、落實(shí)并實(shí)施本隊(duì)管理規(guī)章制度。
②、負(fù)責(zé)管轄區(qū)的治安保安工作，交通安全和消防工作。
?、邸⒅贫ú块T責(zé)任制度，執(zhí)行獎(jiǎng)罰規(guī)定。
④、負(fù)責(zé)社會(huì)聯(lián)防有關(guān)方面的聯(lián)系與溝通。
⑤、負(fù)責(zé)對(duì)保安各崗位監(jiān)督、查崗、排班工作。
四、保安隊(duì)員
?、?、一切行動(dòng)聽指揮，服從安排，著裝整齊，做到保護(hù)公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。
?、凇⒄緧徱钥缌⑹剑龅骄耧枬M，公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶進(jìn)入公司必須敬禮，小區(qū)小車進(jìn)出入小區(qū)必須敬禮，樹立公司形象。 ?、?、執(zhí)行24小時(shí)保安巡邏制度，看管好物業(yè)，做好防火防盜等主要工作。
④、做好門衛(wèi)登記，引導(dǎo)車輛停放。
⑤、值晚班時(shí)，做到堅(jiān)守崗位、不睡覺、定時(shí)與不定時(shí)巡邏。
?、?、做好文明執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)刑事案件及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安維護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的秩序。
五、保潔員
?、?、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)道路、樓梯的清潔與保潔工作。
?、凇⒈嵐軈^(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔。
③、杜絕蚊蠅，及時(shí)處理垃圾。
六、綠化人員：
?、?、熟悉轄區(qū)綠化布局和綠化職責(zé)范圍，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量，并掌握其種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理方法等。
?、?、對(duì)花草樹木要定期清除雜草，防治病蟲害，施肥、修理枯病枝、傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。
?、?、保證綠化場(chǎng)地不留雜草、不缺水、不死苗、不被盜竊、損壞，遇有違章違法行為要及時(shí)勸阻，不聽勸阻要及時(shí)報(bào)告保安人員和主管人員，協(xié)助對(duì)其勸阻和處理。