物業(yè)員工定崗定編標(biāo)準(zhǔn)案例
物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置根據(jù)管理的需要而定，管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的配備以建筑面積10萬(wàn)平方米計(jì)算，大致為：多層房屋配6人，高層大樓配8人，不足建筑面積10萬(wàn)平方米的不少于5人。
一、多層住宅物業(yè)管理人員的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)
多層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算1萬(wàn)平方米配置3.6人左右(不包括車(chē)輛管理人員)，各類(lèi)人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、管理人員：主任，總建筑面積10萬(wàn)平方米以下設(shè)1人，10~20萬(wàn)平方米，設(shè)一正一副，25萬(wàn)以上，設(shè)一正二副;助理，總建筑面積10萬(wàn)以下設(shè)1人，在10萬(wàn)平方米以上每增加5萬(wàn)平方米增加1人;社區(qū)文化設(shè)一人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所的值班人員另計(jì);管理處財(cái)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，一般設(shè)出納、會(huì)計(jì)各一人，但可以兼職;其他人員如資料員、接待員、倉(cāng)庫(kù)管理員可根據(jù)物業(yè)的大小和工作需要來(lái)設(shè)置。
2、維修員：建筑面積每4萬(wàn)平方米設(shè)置1人。
3、綠化員：綠化面積每4000平方米左右設(shè)1人。
4、保潔員：每140戶(hù)設(shè)1人。
5、保安員：每120戶(hù)設(shè)1人。
6、車(chē)管員：根據(jù)道口或崗?fù)ぴO(shè)置，車(chē)輛流量大的每班設(shè)2人，流量小的每班設(shè)置1人，一日3班。
二、高層住宅物業(yè)管理人員的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)
高層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算1萬(wàn)平方米配置7.5~7.8人左右(不包括車(chē)輛管理人員)，各類(lèi)人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、管理人員：建筑面積小于5萬(wàn)平方米設(shè)主任1名，每增加5萬(wàn)平方米增設(shè)副主任1名;助理每350戶(hù)設(shè)1人;社區(qū)文化設(shè)1人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所值班人員另計(jì);會(huì)計(jì)、出納各設(shè)1人;其他人員可以根據(jù)工作需要設(shè)置。
2、機(jī)電人員：高層住宅樓宇機(jī)電設(shè)備設(shè)施一般都有電梯、消防、供水、供電設(shè)施，要相應(yīng)配備工程技術(shù)人員，建筑面積在3萬(wàn)平方米以上的樓宇每1萬(wàn)平方米配1.5人。
3、保潔、綠化人員：建筑面積每7000平方米左右或90~100戶(hù)配1人;公共場(chǎng)所或商業(yè)場(chǎng)所可適當(dāng)調(diào)整人員。
4、保安人員：每40戶(hù)配1人或建筑面積3000平方米左右配1人。
5、車(chē)輛管理人員：依據(jù)崗?fù)せ虻揽谠O(shè)置，車(chē)輛流量大的每班每崗設(shè)2人，流量小的每班設(shè)1人，一日3班。
三、高層寫(xiě)字樓物業(yè)管理人員的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)
高層寫(xiě)字樓物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算1萬(wàn)平方米配置15~18人左右(不包括車(chē)輛管理人員)，各類(lèi)人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、管理人員：建筑面積小于3萬(wàn)平方米設(shè)主任1名，每增加3萬(wàn)平方米增設(shè)副主任1名;助理每2萬(wàn)設(shè)1人;社區(qū)文化設(shè)1人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所值班人員另計(jì);會(huì)計(jì)、出納各設(shè)1人;其他人員可以根據(jù)需要設(shè)置。
2、機(jī)電人員：高層寫(xiě)字樓要增設(shè)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，其他類(lèi)型設(shè)備的數(shù)量也較高層住宅有所增加，所以對(duì)工程技術(shù)人員的配備相對(duì)要求高且數(shù)量多，一般每1萬(wàn)平方米配4~5人。
3、衛(wèi)生、綠化人員;建筑面積每2500平方米配1人。
4、保安人員：建筑面積每2000平方米左右設(shè)置1人。
四、其他類(lèi)型的物業(yè)
如商業(yè)、綜合性樓宇可以參考以上人員的定編方法來(lái)確定。
篇2：物業(yè)公司員工定崗定編數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)公司員工定崗定編的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置根據(jù)管理的需要而定，管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的配備以建筑面積10萬(wàn)平方米計(jì)算，大致為：多層房屋配6人，高層大樓配8人，不足建筑面積10萬(wàn)平方米的不少于5人。
一、多層住宅物業(yè)管理人員的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)
多層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算1萬(wàn)平方米配置3.6人左右（不包括車(chē)輛管理人員），各類(lèi)人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、管理人員：主任，總建筑面積10萬(wàn)平方米以下設(shè)1人，10~20萬(wàn)平方米，設(shè)一正一副，25萬(wàn)及以上，設(shè)一正二副；助理，總建筑面積10萬(wàn)以下設(shè)1人，在10萬(wàn)平方米以上每增加5萬(wàn)平方米增加1人；社區(qū)文化設(shè)一人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所的值班人員另計(jì)；管理處財(cái)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，一般設(shè)出納、會(huì)計(jì)各一人，但可以兼職；其他人員如資料員、接待員、倉(cāng)庫(kù)管理員可根據(jù)物業(yè)的大小和工作需要來(lái)設(shè)置。
2、維修員：建筑面積每4萬(wàn)平方米設(shè)置1人。
3、綠化員：綠化面積每4000平方米左右設(shè)1人。
4、保潔員：每140戶(hù)設(shè)1人。
5、保安員：每120戶(hù)設(shè)1人。
6、車(chē)管員：根據(jù)道口或崗?fù)ぴO(shè)置，車(chē)輛流量大的每班設(shè)2人，流量小的每班設(shè)置1人，一日3班。
二、高層住宅物業(yè)管理人員的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)
高層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算1萬(wàn)平方米配置7.5~7.8人左右（不包括車(chē)輛管理人員），各類(lèi)人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、管理人員：建筑面積小于5萬(wàn)平方米設(shè)主任1名，每增加5萬(wàn)平方米增設(shè)副主任1名；助理每350戶(hù)設(shè)1人；社區(qū)文化設(shè)1人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所值班人員另計(jì)；會(huì)計(jì)、出納各設(shè)1人；其他人員可以根據(jù)工作需要設(shè)置。
2、機(jī)電人員：高層住宅樓宇機(jī)電設(shè)備設(shè)施一般都有電梯、消防、供水、供電設(shè)施，要相應(yīng)配備工程技術(shù)人員，建筑面積在3萬(wàn)平方米以上的樓宇每1萬(wàn)平方米配1.5人。
3、保潔人員：建筑面積每6000平方米左右或50~60戶(hù)配1人；公共場(chǎng)所或商業(yè)場(chǎng)所另行計(jì)算但可適當(dāng)調(diào)整人員。
4、綠化人員：綠化面積每3000~4000平方米左右設(shè)1人。
5、保安人員：每40戶(hù)配1人或建筑面積2500~3000平方米左右配1人。
6、車(chē)輛管理人員：依據(jù)崗?fù)せ虻揽谠O(shè)置，車(chē)輛流量大的每班每崗設(shè)2人，流量小的每班設(shè)1人，一日3班。
三、高層寫(xiě)字樓物業(yè)管理人員的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)
高層寫(xiě)字樓物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算1萬(wàn)平方米配置15~18人左右（不包括車(chē)輛管理人員），各類(lèi)人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、管理人員：建筑面積小于3萬(wàn)平方米設(shè)主任1名，每增加3萬(wàn)平方米增設(shè)副主任1名；助理每2萬(wàn)設(shè)1人；社區(qū)文化設(shè)1人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所值班人員另計(jì)；會(huì)計(jì)、出納各設(shè)1人；其他人員可以根據(jù)需要設(shè)置。
2、機(jī)電人員：高層寫(xiě)字樓要增設(shè)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，其他類(lèi)型設(shè)備的數(shù)量也較高層住宅有所增加，所以對(duì)工程技術(shù)人員的配備相對(duì)要求高且數(shù)量多，一般每1萬(wàn)平方米配4~5人。
3、衛(wèi)生、綠化人員；建筑面積每2500平方米配1人。
4、保安人員：建筑面積每2000平方米左右設(shè)置1人。
四、其他類(lèi)型的物業(yè)
如商業(yè)、綜合性樓宇可以參考以上人員的定編方法來(lái)確定。
篇3：大廈固定崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)
大廈固定崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1.0目的
通過(guò)對(duì)出入口的控制，確保轄區(qū)的安全。
2.0適用范圍
適用于**國(guó)際大廈管理處崗?fù)ぁ㈤T(mén)衛(wèi)、大廳等固定崗位。
3.0職責(zé)
3.1熟悉大廈內(nèi)各單位人員情況。
3.2維護(hù)大廈內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。
3.3嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)人來(lái)訪登記制度。
3.4嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。
3.5協(xié)助郵件收發(fā)員做好郵件收發(fā)工作。
4.0工作程序
4.1人員及車(chē)輛出入管理
4.1.1值班員上崗3個(gè)月內(nèi)，須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)顧客及車(chē)輛的基本情況。包括：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、樓座、工作人員狀況、姓名、相貌特征、常規(guī)出入時(shí)間等。
4.1.2當(dāng)顧客進(jìn)入大廈時(shí)，應(yīng)及時(shí)為其開(kāi)啟門(mén)鎖或道閘。
4.1.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)有需要幫助的顧客進(jìn)出大門(mén)有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供幫助。
4.1.4車(chē)輛憑卡出入、臨時(shí)停放車(chē)輛要求按規(guī)定區(qū)域停放，并做好登記。
4.1.5與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)將有關(guān)人員或車(chē)輛情況反饋給相關(guān)崗位，密切配合。
4.2來(lái)人來(lái)訪登記
4.2.1非顧客憑有效出入證（卡）進(jìn)出大門(mén)，謝絕推銷(xiāo)或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.2.2來(lái)訪人員須明確說(shuō)出所找顧客或客戶(hù)姓名、樓座等，必要時(shí)可用對(duì)講通話，確認(rèn)后登記進(jìn)入；有顧客預(yù)約之人員（如送貨、送餐、小型維修等須乘坐貨運(yùn)電梯）要進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)須出示有效證件，說(shuō)明事由并用對(duì)講或電話詢(xún)問(wèn)顧客并征得同意后方可登記放行。
4.2.3值班員在登記前，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應(yīng)清晰登記來(lái)訪人姓名、有效證件名稱(chēng)及號(hào)碼、出入證號(hào)碼等，檢查登記后不論是否放行,都必須再次行禮說(shuō)聲："謝謝合作！"。
4.2.4若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查或前來(lái)指導(dǎo)、參觀的社會(huì)各界人士來(lái)轄區(qū)，應(yīng)立即起立行禮,然后將參觀的人數(shù)、單位等情況記錄清楚、備查。
4.2.5若遇不愿出示證件，蠻橫無(wú)理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。
4.3物品搬遷制度
4.3.1當(dāng)有顧客搬遷時(shí)，值班員首先應(yīng)通知領(lǐng)班到場(chǎng)。
4.3.2查驗(yàn)《物品放行條》。
4.3.3當(dāng)值領(lǐng)班督導(dǎo)搬遷顧客從貨梯或貨運(yùn)通道進(jìn)行搬遷物品。
4.3.4值班員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不符合，要求顧客停止搬遷并由領(lǐng)班報(bào)管理處查明原因。若相符，則由當(dāng)值領(lǐng)班與值班員簽字放行。
4.5維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生。
5.0記錄
《物品放行條》、《保安崗值班記錄表》、《來(lái)人來(lái)訪登記表》由部門(mén)兼職資料員保存半年。
6.0附件
《物品放行條》
《保安崗值班記錄表》
《來(lái)人來(lái)訪登記表》