物業(yè)公司質(zhì)量管理內(nèi)部溝通
1．最高管理者保證在公司內(nèi)部各層面建立內(nèi)部溝通的渠道，并創(chuàng)造條件促進(jìn)內(nèi)部溝通，提高體系運(yùn)行的效果和有效性。
2．公司部門間溝通的方式主要通過早會、單據(jù)傳遞、電話聯(lián)系、工作安排會、討論會、總結(jié)會等形式。上下級溝通的行式通常采取通過工作報(bào)告、會議討論、面談、合理化建議、目標(biāo)制定和考核等形式。
3．本公司內(nèi)部溝通主要存在于：管理處與工程部、管理處與綜合管理部、目標(biāo)值的確定、內(nèi)部質(zhì)量審核、不合格的控制、過程的持續(xù)改進(jìn)等。
4．管理者代表應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)控內(nèi)部溝通的效果，并向最高管理者匯報(bào)。以改進(jìn)內(nèi)部溝通的方式，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
5.使用表單
無
篇2：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心職責(zé)
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心部門職責(zé)
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心是在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，從事教學(xué)工作的督導(dǎo)、監(jiān)控和評估工作的機(jī)構(gòu)，具有學(xué)術(shù)研究、咨詢參謀、信息傳遞、情報(bào)服務(wù)等業(yè)務(wù)職能。具體工作職責(zé)如下：
1、執(zhí)行上級關(guān)于教育工作的各項(xiàng)指示，參與學(xué)校教學(xué)工作政策和措施的制定，強(qiáng)化對我校教學(xué)和教學(xué)管理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，建立健全教育教學(xué)督導(dǎo)與教育質(zhì)量評估機(jī)制，進(jìn)一步使我校的教學(xué)督導(dǎo)與教學(xué)評估工作規(guī)范化、科學(xué)化、合理化，促進(jìn)教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高;
2、根據(jù)學(xué)校制定的教學(xué)工作政策和措施，制定教育教學(xué)質(zhì)量評估體系及進(jìn)一步完善學(xué)校各教學(xué)環(huán)節(jié)的評估指標(biāo)，具體實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評估;
3、制定和完善教學(xué)督導(dǎo)工作制度，建立健全教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制，負(fù)責(zé)與教學(xué)督導(dǎo)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，收集、整理、分析、發(fā)布和反饋教學(xué)質(zhì)量評估和教學(xué)督導(dǎo)工作信息，建立教學(xué)質(zhì)量評估檔案，為教師的評先、評優(yōu)、晉級等提供支撐;
4、及時(shí)掌握全校教育教學(xué)動態(tài)，總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)與評估工作，對學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量提出分析性建議和對策研究;不定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門提供教學(xué)簡況或調(diào)研、考察報(bào)告等，為學(xué)校教學(xué)工作政策和措施的制定提供參考;
5、開展高等教育教學(xué)改革、人才培養(yǎng)、教學(xué)監(jiān)控、教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量評估等方面的政策與理論研究，匯集校內(nèi)高等教育研究情報(bào)、信息資料，并及時(shí)整理、編輯，建立信息庫，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各單位、各學(xué)院提供改進(jìn)教學(xué)工作的信息咨詢服務(wù);
6、參與高等教育教學(xué)工作水平的評估和教學(xué)方面的評審、評先、評優(yōu)工作;
7、開展學(xué)校授權(quán)和委托的其他有關(guān)工作。
篇3：人民醫(yī)院住院病歷書寫質(zhì)量二級考核制度
> 某市人民醫(yī)院住院病歷書寫質(zhì)量二級考核制度為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，更好落實(shí)《浙江省病歷書寫規(guī)范》，不斷提高病歷質(zhì)量，尤其是病歷書寫質(zhì)量，對本院現(xiàn)病歷書寫實(shí)行二級考核：
一、考核目的：
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，培養(yǎng)臨床醫(yī)務(wù)人員科學(xué)的思維方式，提高專業(yè)技術(shù)水平，依法行醫(yī)，促進(jìn)全院醫(yī)療質(zhì)量和病歷書寫質(zhì)量的全面提高。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
以《浙江省住院病歷評分表》為標(biāo)準(zhǔn)
三、考核方法
1、月底各臨床科主任對本科出院病歷書寫進(jìn)行考核，抽查本科本月出院病歷總量的10%，分析存在問題，提出整改意見并作記錄。
2、院部每月對各科現(xiàn)病歷和上一月歸檔病歷進(jìn)行考核，隨機(jī)抽查科室各醫(yī)療組病歷1～2份，歸檔病歷5～8份，每季考評一次;將分析意見和整改意見匯總，發(fā)表在《醫(yī)療質(zhì)量通訊》上，每科一本，作為反饋信息(一方面向科室反饋，另一方面向領(lǐng)導(dǎo)反饋)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)成當(dāng)事人立即糾正，處理按《病歷質(zhì)量時(shí)間行為程序監(jiān)控考核辦法》執(zhí)行。