物業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理程序文件

　　--員工職業(yè)安全健康管理程序

　　1.0 目的

　　規(guī)定員工職業(yè)安全衛(wèi)生所必須具備的條件，以避免和減少員工在各項(xiàng)活動中可能造成的職業(yè)性損害，確保員工職業(yè)安全健康方面滿足法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　2.0 范圍

　　適用于員工的職業(yè)安全健康的控制。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 公司總經(jīng)理應(yīng)保證作業(yè)場所條件滿足相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，以確保員工職業(yè)安全健康免受傷害。

　　3.2 辦公室負(fù)責(zé)員工崗位工作狀況分析與評價，建立《員工健康監(jiān)護(hù)檔案》，并對員工職業(yè) 安全健康狀況進(jìn)行檢查和跟蹤。

　　3.3 對于已經(jīng)受到不同程度危害或形成職業(yè)病的員工，辦公室應(yīng)參照相關(guān)法規(guī)/標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定采取措施予以救治。

　　4.0 工作程序

　　4.1公司總經(jīng)理應(yīng)參照國務(wù)院《工廠安全規(guī)程》 的規(guī)定,滿足員工職業(yè)安全健康的作業(yè)條件，至少在以下方面應(yīng)滿足要求：

　　4.1.1 工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境

　　1) 道路平坦,有足夠照明.有必要的信號裝置和警告標(biāo)志；

　　2)保持環(huán)境清潔.排水道和溝渠定期疏通,垃圾箱分類/加蓋并定期清除；

　　3)電網(wǎng)內(nèi)外有護(hù)網(wǎng)及明顯警告標(biāo)志。

　　4.1.2 工作場所

　　1)設(shè)備及工作臺等的布置，應(yīng)便于員工操作，通道寬度不能小于1米，材料雜物堆放不應(yīng)妨礙操作和通行；

　　2）地面/墻面和天花板應(yīng)保持完好，經(jīng)常有水的地面應(yīng)注意排水；

　　3）工作場所及地面應(yīng)保持足夠的光線或照明；

　　4）室內(nèi)工作地點(diǎn)溫度經(jīng)常高于30攝氏度，應(yīng)采取降溫措施，低于10攝氏度應(yīng)設(shè)置取暖設(shè)備；與取暖無關(guān)的發(fā)散熱量的設(shè)備，應(yīng)取保溫或隔熱措施；

　　5）禁止在有粉塵或者散發(fā)有毒氣體的工作場所用膳和飲水；

　　6）工作場所應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置洗手設(shè)施，并供給肥皂或洗滌劑；

　　7）工作場所應(yīng)備有急救箱。

　　4.1.3設(shè)備設(shè)施

　　1)機(jī)電設(shè)備的傳動部分應(yīng)設(shè)置防護(hù)裝置；

　　2)帶電設(shè)備/線路應(yīng)定期檢修，確保符合規(guī)格，應(yīng)有良好絕緣，設(shè)有可熔保險(xiǎn)器或自動開關(guān)。

　　3)安全燈電壓不超過36伏特，在潮濕處不得超過12伏特；手持電動工具,如電鉆，必須有保護(hù)接地；

　　4)有大量蒸汽/氣體/粉塵的工作場所應(yīng)使用密閉式或防爆型設(shè)備；

　　5) 各種氣瓶存儲或使用時，避免在陽光下爆曬；搬運(yùn)時不能碰撞；氧氣瓶應(yīng)有瓶蓋和安全閥，不能和可燃?xì)馔牛灰胰舶l(fā)生器要有防止回火的安全裝置，距明火10米以上。

　　4.1.4氣體/粉塵/危險(xiǎn)物品

　　1)散發(fā)易燃/易爆物質(zhì)的工作場所，應(yīng)嚴(yán)禁煙火；

　　2)產(chǎn)生強(qiáng)烈噪音的設(shè)備，應(yīng)設(shè)有消音設(shè)施；

　　3)散發(fā)粉塵的過程，應(yīng)采用濕式作業(yè)；

　　4)有毒和危險(xiǎn)物品應(yīng)分別儲藏在專設(shè)處所，并嚴(yán)格管理；

　　5)在接觸酸堿等腐蝕性物質(zhì)并有燒傷危險(xiǎn)的工作地點(diǎn)，應(yīng)設(shè)有沖洗設(shè)施；

　　6)對于有毒或有傳染病菌的物料，應(yīng)取嚴(yán)格的防護(hù)措施，其廢料/廢水應(yīng)妥善處理，不得造成污染；

　　4.1.5輔助設(shè)施

　　1)應(yīng)保證引水衛(wèi)生、符合標(biāo)準(zhǔn)，水源/水泵/蓄水池/水管等應(yīng)妥善管理，確保飲水不受污染。

　　2)公司應(yīng)根據(jù)管理服務(wù)活動的需要設(shè)置浴室/衛(wèi)生間/更衣室/休息室和女員工衛(wèi)生室等，并保持清潔。

　　4.2 勞動衛(wèi)生狀況的調(diào)查與評價：

　　4.2.1 各部門負(fù)責(zé)人對本部門由于有害物質(zhì)、物理因素、生物污染、勞動強(qiáng)度過大、不良體位、設(shè)施不安全等原因可能導(dǎo)致職業(yè)疾病或工傷的活動進(jìn)行調(diào)查，將調(diào)查的情況記錄在《員工崗位工作狀況調(diào)查表》中，并上交公司辦公室。

　　4.2.3辦公室應(yīng)會相關(guān)部門對調(diào)查表涉及的工作崗位進(jìn)行評價，以評定公司目前的勞動衛(wèi)生狀況是否符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，針對評價結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，辦公室制訂《職業(yè)衛(wèi)生措施計(jì)劃》，明確措施項(xiàng)目、責(zé)任部門、完成日期，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　4.2.4 《員工崗位工作狀況調(diào)查表》中涉及的活動如發(fā)生變化，各部門應(yīng)及時通知辦公室重新評價。

　　4.3職業(yè)病及工傷的防治

　　4.3.1辦公室應(yīng)針對各部門可能使用的有害身體的物質(zhì)和中毒情況編制《有害物質(zhì)安全使用說明》，包括：

　　a. 物質(zhì)名稱

　　b. 理化特性

　　c. 接觸機(jī)會

　　d. 毒作用

　　e. 臨床表現(xiàn)

　　f. 防治要點(diǎn)

　　g. 急救辦法

　　4.3.2 應(yīng)組織相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以預(yù)防職業(yè)病工傷的發(fā)生，以及出現(xiàn)意外緊急情況時能迅速響應(yīng)。

　　4.4 健康監(jiān)護(hù)管理

　　4.4.1定期體檢：辦公室應(yīng)根據(jù)《員工崗位工作狀況調(diào)查表》，參考《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》，編制公司《職業(yè)健康體檢計(jì)劃》，包括：

　　a.員工名稱及崗位

　　b. 體檢項(xiàng)目

　　c. 體檢日期與頻次

　　d. 指定體檢單位

　　4.4.2體檢情況匯總：辦公室負(fù)責(zé)對體檢的情況進(jìn)行匯總，如發(fā)現(xiàn)有職業(yè)疾病，應(yīng)按《職業(yè)病報(bào)告辦法》的要求，上報(bào)深圳市衛(wèi)生監(jiān)督部門。

　　4.4.3 辦公室建立

規(guī)范化的《員工健康監(jiān)護(hù)檔案》。

　　4.5 工傷事故的處理規(guī)定

　　4.5.1 工傷事故分類：

　　a.輕傷事故

　　b. 重傷事故

　　c. 死亡事故

　　d. 重大傷亡事故

　　e. 特大傷亡事故

　　4.5.2工傷事故的急救：到發(fā)生工傷事故后，當(dāng)事人及同事應(yīng)立即按急救辦法的規(guī)定組織自救及援救，如不能自行救助，則應(yīng)立即轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救。

　　4.5.3工傷事故的登記與統(tǒng)計(jì)：辦公室應(yīng)對每一起工傷事故進(jìn)行登記，管理委員會對原因進(jìn)行徹底調(diào)查，并出具調(diào)查報(bào)告。辦公室每年對工傷事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并編制統(tǒng)計(jì)報(bào)告交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4.5.4工傷事故的上報(bào)：對重傷事故以上的事件，公司應(yīng)按《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定》的要求，向上級主管部門匯報(bào)，并配合其組織的調(diào)查。

　　4.6 對員工進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生教育

　　4.6.1 為加強(qiáng)員工職業(yè)安全健康意識，防止傷亡事故，減少職業(yè)危害，應(yīng)對員工進(jìn)行職業(yè)安全教育。

　　4.6.2 員工職業(yè)安全教育的內(nèi)容

　　a. 新員工必須進(jìn)行公司級/部門(班組)級安全教育，經(jīng)考核合格方可上崗；

　　b. 從事特種作業(yè)的員工(如電工/電焊工/接觸化學(xué)品人員等)必須經(jīng)過專門的安全知識與安全操作技能培訓(xùn)，取得資格，方可上崗；

　　c. 轉(zhuǎn)崗或離崗一年重新上崗時必須經(jīng)過部門重新教育；

　　d. 作業(yè)方法變更時，要進(jìn)行相應(yīng)的安全教育；

　　e. 新項(xiàng)目實(shí)施后，也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的安全教育。

　　4.6.3 管理人員的職業(yè)安全教育

　　a. 公司法定代表人和總經(jīng)理必須經(jīng)過安全教育并經(jīng)考試合格后方能任職，其教材應(yīng)由勞動行政部門指定或認(rèn)可.

　　b. 公司安全衛(wèi)生管理人員必須經(jīng)過安全教育并經(jīng)考核合格方能任職。

　　4.6.4 以上4.6.2及4.6.3各項(xiàng)培訓(xùn)，應(yīng)形成記錄由管理部歸口管理。

　　4.6.5 對員工職業(yè)安全教育的管理

　　1)制訂年度計(jì)劃及規(guī)劃，納入公司《年度員工培訓(xùn)計(jì)劃》；

　　2)公司總經(jīng)理應(yīng)為員工安全教育給以組織保證，確保人員和資金滿足要求。

　　4.7 員工個人防護(hù)用具應(yīng)滿足《安全衛(wèi)生護(hù)具管理程序》要求。

　　5.0相關(guān)文件

　　5.1 《工廠安全規(guī)程》（政府文件）

　　5.2 《安全衛(wèi)生護(hù)具管理程序》（***-OHS-06）

　　5.3 《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》（政府文件）

　　5.4《職業(yè)病報(bào)告辦法》（政府文件）

　　5.5《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定》（政府文件）

　　5.6《有害物質(zhì)安全使用說明》（政府文件）

　　6.0質(zhì)量記錄

　　6.1 《培訓(xùn)計(jì)劃》（***-TP-08-5/A）

　　6.2 《員工崗位工作狀況調(diào)查表》（***-OHS-03-2/A）

　　6.3 《職業(yè)衛(wèi)生措施計(jì)劃》（***-OHS-03-5/A）

　　6.4 《職業(yè)健康體檢計(jì)劃》（***-OHS-03-8/A）

　　6.5 《員工健康監(jiān)護(hù)檔案》（***-OHS-03-9/A）

篇2：大酒店員工行為規(guī)范

　　某酒店員工行為規(guī)范

　　(一)遵守國家法律、法規(guī)，遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則。

　　(二)忠于職守，嚴(yán)守酒店各項(xiàng)秘密。保護(hù)酒店利益，維護(hù)酒店形象，不作有損酒店形象的行為。

　　(三)工作勤奮務(wù)實(shí)，不怕苦，不怕累。

　　(四)愛護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)，不浪費(fèi)、不化公為私。

　　(五)辦公、作業(yè)環(huán)境干凈整潔，物品擺放整齊有序。下班前注意檢查安全、防火、保密事項(xiàng)。

　　(六)按時上下班，不遲到、早退。親自打卡，不得委托或代人打卡。

　　(七)不得攜帶危險(xiǎn)品、易燃易爆品及其它違禁品進(jìn)入工作場所。

　　(八)不得私自將外人帶入酒店，不得在值班時間留宿外來人員。

　　(九)上班與同事相見主動問候，下班互道再見。到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進(jìn)入，離開時隨手輕輕關(guān)門(客房部員工按服務(wù)規(guī)程)。

　　(十)工作期間不得無故脫崗、串崗，嚴(yán)禁做一切與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)禁利用酒店車輛、設(shè)備、工具干私活、辦私事。

　　(十一)待人接物態(tài)度謙和，誠懇友善。對來賓和客戶委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。

　　(十二)不私自經(jīng)營與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)的營利活動，不準(zhǔn)兼職(特批除外)。

　　(十三)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)人士或客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

　　(十四)打電話前應(yīng)先明確通話內(nèi)容，做到思路清晰，條理清楚。談話順序?yàn)椋篴.問候;b.表明自己身份和姓名;c.酒店名稱;d.正題;e.記錄;f.再見。談話時間不宜過長，簡明扼要，需處理的問題及時匯報(bào)處理。

　　(十五)"喂，您好，××酒店"是酒店每位員工接聽電話的首用語。接電話時，談吐清晰，耐心解答來電話者的有關(guān)問題，禁止隨意掛機(jī)。

　　(十六)不允許打私人電話或占用電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

　　(十七)出席會議和活動必須準(zhǔn)時，因故不能按時到場，應(yīng)提前請假。

　　(十八)工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)，不得直呼其名，應(yīng)呼領(lǐng)導(dǎo)為姓氏加職務(wù)。

　　(十九)注意握手禮節(jié)，應(yīng)由年長者或上級先伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)等女士伸手后與女士握手，握手時微笑目視對方，不可左顧右盼。

　　(二十)外出乘車，下級應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)。上下車時后上先下，主動為領(lǐng)導(dǎo)開車門。行走時應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步。遇領(lǐng)導(dǎo)迎面走來時應(yīng)主動讓路。

　　(二十一)酒店內(nèi)部嚴(yán)禁吸煙。酒店員工外出公務(wù)時，在公共場合不允許抽煙。在允許抽煙場合而有女士時，應(yīng)征求女士意見，同意后方可吸煙。

篇3：林酒店員工儀表儀容

　　某酒店員工儀表儀容

　　(一)員工在工作期間一律著工作服。

　　(二)員工參加酒店外商務(wù)活動，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季穿襯衫系領(lǐng)帶;女士根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。

　　(三)員工工作期間一律佩帶胸卡(左胸前)。

　　(四)員工言行誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿，儀容著裝保持整潔。

　　(五)男士不得留長發(fā)、怪發(fā)。女士不得留怪異發(fā)型，不涂指甲，不畫濃妝。

　　(六)員工工作時間不得佩帶首飾。