物業(yè)轄區(qū)綠化服務(wù)程序（十三）

　　1目的

　　通過綠化服務(wù)，為客戶提供綠色、美化和清潔舒適的辦公（生產(chǎn)）環(huán)境。

　　2范圍

　　適用于公司所轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù)的過程控制。

　　3職責(zé)

　　3.1公司物業(yè)部負(fù)責(zé)綠化工作崗位規(guī)章制度的實施及檢查與考核。

　　3.2項目經(jīng)理對所轄區(qū)域范圍內(nèi)的綠化工作負(fù)有監(jiān)測責(zé)任。

　　3.3綠化隊隊長負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的綠化、美化工作。

　　4程序

　　4.1經(jīng)理負(fù)責(zé)對所轄范圍內(nèi)綠化工作的區(qū)域劃分和對服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定。

　　4.2副經(jīng)理負(fù)責(zé)主抓綠化工作，每日一次不定時的對各區(qū)域內(nèi)的綠化工作進(jìn)行檢查，并將結(jié)果記錄。

　　4.3公司物業(yè)管理部每周一次對綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將結(jié)果記錄。

　　4.4綠化班長每日二次不定時對各崗位綠化員工作質(zhì)量情況進(jìn)行巡視檢查，并記錄。

　　4.5綠化人員著統(tǒng)一制服，佩戴工作牌，以便識別。

　　4.6公共區(qū)域綠化工作。

　　4.6.1按“物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及考核”執(zhí)行。

　　4.6.2時間安排

　　a.早7：30~8：30根據(jù)季節(jié)澆水、修建造型、中耕除草等。

　　b.上午8：30~11：30綠化保潔、病蟲害防治、翻新改造等。

　　c.下午13：30~17：30施肥、綠化保潔、花木種植、花壇植物更換等。

　　d.每項工作完成后，在《綠化工作日常記錄》上予以記錄。

　　4.6.3辦公室、會議室花擺

　　a.根據(jù)業(yè)主的需求選擇花種，根據(jù)場地大小確定數(shù)量。

　　b.每日巡查、據(jù)情澆水、施肥、剪枝、整形、清潔等。

　　c.根據(jù)季節(jié)和業(yè)主喜好調(diào)整品種，搭配花樣。

　　d.根據(jù)花的特點定期出屋通風(fēng)、采光、換土。

　　4.6.4工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　a.綠地面平視無裸土、石塊、垃圾、踩踏等。

　　b.草坪高度不超過十五公分，目視無雜草。

　　c.喬木；株型及造型合理、無徒枝及重疊枝、無蟲害、攀爬及寄生植物、無枯黃枝及折斷枝等。

　　d.灌木、無病蟲害，無枯黃枝及折斷枝、修剪造型合理、松土除草長勢良好。

　　e.地栽花卉；無殘花、黃葉，無病蟲害，無枯黃枝，長勢好、松土除草及時，無垃圾雜物等。

　　f.草坪；修剪及時、施肥、淋水合理，表面平整、無禿斑、垃圾雜物等。

　　g.綠化保潔；草坪內(nèi)無垃圾雜物及落葉，灌木下無落葉雜物，地栽花卉內(nèi)無垃圾雜物，有機肥料無裸露、花盆花槽內(nèi)無煙頭雜物，室內(nèi)花木葉面無積塵等。

　　h.棕櫚科植物;枯黃葉及時清除，花苞及花果枝及時清除，無病蟲害等。

　　i.花壇；花壇擺設(shè)有造型、花壇植物的殘花清理干凈 、整潔。

　　j.室內(nèi)植物；植物無枯黃葉、葉面無積塵、植物盆內(nèi)無雜物、植物生長良好。

　　4.7基本要求

　　4.7.1保持植物正常生長。應(yīng)加強對植物病蟲害、水肥的管理，保證病蟲害不泛濫成災(zāi)，確保植物正常生長，沒有明顯的生長不良現(xiàn)象。

　　4.7.2加強枯枝荒野的清理及綠化保潔工作。為了保證小區(qū)環(huán)境整潔安全，應(yīng)及時清除園林植物的枯枝黃葉，對園林綠地范圍進(jìn)行清掃保潔，每年要對喬木進(jìn)行清理修剪，清除枯枝。在災(zāi)害天氣來臨前還應(yīng)巡視所轄物業(yè)園林樹木，防止其對業(yè)主、物業(yè)使用人造成潛在危害。

　　4.7.3及時對妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動的綠化植株進(jìn)行改造，減少人為踐踏對綠化造成的危害。如對交通道路行道樹進(jìn)行適當(dāng)修剪，對因設(shè)計不合理造成的對居民正常生活有明顯影響的園路分布進(jìn)行合理化改造。這樣既方便業(yè)主、物業(yè)使用人，也減輕物業(yè)公司綠化補種的壓力。

　　4.7.4創(chuàng)建社區(qū)環(huán)境文化，加強綠化保護(hù)宣傳。要對主要花木進(jìn)行掛牌宣傳，注明其職務(wù)明、別名、學(xué)名、種樹、原產(chǎn)地、生長習(xí)性等方面的知識。引導(dǎo)業(yè)主主動參與綠化管理，使綠化管理達(dá)到事半功倍的效果。

　　4.8相關(guān)文件

　　4.8.1《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及考核》

　　4.8.2《綠化工作日常記錄》

　　4.8.3《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量記錄》

篇2：物業(yè)公司項目綠化管理控制程序

　　物業(yè)公司項目綠化管理控制程序

　　1.0 目的

　　通過對各轄區(qū)的綠化環(huán)境實施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。

　　2.0 范圍

　　適用于公司管轄項目的綠化工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.2質(zhì)管部每月(季)對各管理處進(jìn)行綠化檢查。

　　3.3管理處負(fù)責(zé)對日常綠化的維護(hù)并對各分包方進(jìn)行監(jiān)督。

　　4.0程序

　　4.1綠化工每天要對管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。

　　4.2根據(jù)花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。

　　4.3清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對綠化工作人員進(jìn)行行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、考核。

　　4.4清潔綠化部要根據(jù)花木病害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲害的發(fā)生。

　　4.5管理處在日常生活和管理中要對本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù)，要制止一切對綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。

　　4.6質(zhì)管部在每月(季)檢查中要對花木造型美觀定期修剪，防止病蟲害等情況進(jìn)行檢查，根據(jù)問題對管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項。

　　4.7在臺風(fēng)暴雨來臨時 ，管理處要對易吹折的樹木做好預(yù)防措施，防止在臺風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。

　　5.0相關(guān)文件和記錄

　　WI/Q 《清潔綠化管理手冊》

篇3：物業(yè)管理手冊:綠化服務(wù)控制工作程序

　　物業(yè)管理手冊：綠化服務(wù)控制程序

　　1、目的

　　為業(yè)主提供空氣清新、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。

　　2、適用范圍

　　適用于管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù)。

　　3、職責(zé)

　　3.1綠化承包方或工程部負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù)。

　　3.2物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考評。

　　3.3品質(zhì)部負(fù)責(zé)對綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查。

　　4、程序

　　4.1根據(jù)公司要求，綠化服務(wù)應(yīng)做到：

　　4.1.1專業(yè)人員養(yǎng)護(hù)：及時修剪，保持良好的觀賞效果；根據(jù)需要澆灌、施肥、松土和噴灑藥物。

　　4.1.2草坪生長良好，基本無枯死，無雜草、雜物現(xiàn)象。

　　4.2綠化承包方根據(jù)4.1條款的要求，制定各類綠化服務(wù)規(guī)范，明確規(guī)定不同種類綠化工作具體的要求，包括綠化類型、種植養(yǎng)護(hù)時間、養(yǎng)護(hù)方法、使用工具、施肥要求等作出具體規(guī)定。執(zhí)行《綠化委托管理合同》。

　　4.3工程部根據(jù)《工程部綠化技師作業(yè)指導(dǎo)書》要求落實相關(guān)工作。

　　4.4建立綠化服務(wù)質(zhì)量檢查制度，對綠化服務(wù)質(zhì)量考核進(jìn)行量化，物業(yè)服務(wù)中心對綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常檢查，填寫《服務(wù)過程檢驗單》；品質(zhì)部負(fù)責(zé)抽查，填寫《品質(zhì)部抽檢單》。

　　5、相關(guān)文件

　　5.1《綠化委托管理合同》

　　5.2《工程部綠化技師作業(yè)指導(dǎo)書》

　　6、相關(guān)記錄

　　6.1《服務(wù)過程檢驗單》JW/JL-8.3-1-001

　　6.2《品質(zhì)部抽檢單》JW/JL-5.4.5-003