物業轄區綠化服務程序（十三）

　　1目的

　　通過綠化服務，為客戶提供綠色、美化和清潔舒適的辦公（生產）環境。

　　2范圍

　　適用于公司所轄區域內的綠化服務的過程控制。

　　3職責

　　3.1公司物業部負責綠化工作崗位規章制度的實施及檢查與考核。

　　3.2項目經理對所轄區域范圍內的綠化工作負有監測責任。

　　3.3綠化隊隊長負責所轄范圍內的綠化、美化工作。

　　4程序

　　4.1經理負責對所轄范圍內綠化工作的區域劃分和對服務質量標準的制定。

　　4.2副經理負責主抓綠化工作，每日一次不定時的對各區域內的綠化工作進行檢查，并將結果記錄。

　　4.3公司物業管理部每周一次對綠化服務質量進行檢查，并將結果記錄。

　　4.4綠化班長每日二次不定時對各崗位綠化員工作質量情況進行巡視檢查，并記錄。

　　4.5綠化人員著統一制服，佩戴工作牌，以便識別。

　　4.6公共區域綠化工作。

　　4.6.1按“物業管理標準及考核”執行。

　　4.6.2時間安排

　　a.早7：30~8：30根據季節澆水、修建造型、中耕除草等。

　　b.上午8：30~11：30綠化保潔、病蟲害防治、翻新改造等。

　　c.下午13：30~17：30施肥、綠化保潔、花木種植、花壇植物更換等。

　　d.每項工作完成后，在《綠化工作日常記錄》上予以記錄。

　　4.6.3辦公室、會議室花擺

　　a.根據業主的需求選擇花種，根據場地大小確定數量。

　　b.每日巡查、據情澆水、施肥、剪枝、整形、清潔等。

　　c.根據季節和業主喜好調整品種，搭配花樣。

　　d.根據花的特點定期出屋通風、采光、換土。

　　4.6.4工作質量標準

　　a.綠地面平視無裸土、石塊、垃圾、踩踏等。

　　b.草坪高度不超過十五公分，目視無雜草。

　　c.喬木；株型及造型合理、無徒枝及重疊枝、無蟲害、攀爬及寄生植物、無枯黃枝及折斷枝等。

　　d.灌木、無病蟲害，無枯黃枝及折斷枝、修剪造型合理、松土除草長勢良好。

　　e.地栽花卉；無殘花、黃葉，無病蟲害，無枯黃枝，長勢好、松土除草及時，無垃圾雜物等。

　　f.草坪；修剪及時、施肥、淋水合理，表面平整、無禿斑、垃圾雜物等。

　　g.綠化保潔；草坪內無垃圾雜物及落葉，灌木下無落葉雜物，地栽花卉內無垃圾雜物，有機肥料無裸露、花盆花槽內無煙頭雜物，室內花木葉面無積塵等。

　　h.棕櫚科植物;枯黃葉及時清除，花苞及花果枝及時清除，無病蟲害等。

　　i.花壇；花壇擺設有造型、花壇植物的殘花清理干凈 、整潔。

　　j.室內植物；植物無枯黃葉、葉面無積塵、植物盆內無雜物、植物生長良好。

　　4.7基本要求

　　4.7.1保持植物正常生長。應加強對植物病蟲害、水肥的管理，保證病蟲害不泛濫成災，確保植物正常生長，沒有明顯的生長不良現象。

　　4.7.2加強枯枝荒野的清理及綠化保潔工作。為了保證小區環境整潔安全，應及時清除園林植物的枯枝黃葉，對園林綠地范圍進行清掃保潔，每年要對喬木進行清理修剪，清除枯枝。在災害天氣來臨前還應巡視所轄物業園林樹木，防止其對業主、物業使用人造成潛在危害。

　　4.7.3及時對妨礙業主、物業使用人活動的綠化植株進行改造，減少人為踐踏對綠化造成的危害。如對交通道路行道樹進行適當修剪，對因設計不合理造成的對居民正常生活有明顯影響的園路分布進行合理化改造。這樣既方便業主、物業使用人，也減輕物業公司綠化補種的壓力。

　　4.7.4創建社區環境文化，加強綠化保護宣傳。要對主要花木進行掛牌宣傳，注明其職務明、別名、學名、種樹、原產地、生長習性等方面的知識。引導業主主動參與綠化管理，使綠化管理達到事半功倍的效果。

　　4.8相關文件

　　4.8.1《物業管理標準及考核》

　　4.8.2《綠化工作日常記錄》

　　4.8.3《物業服務質量記錄》

篇2：物業公司項目綠化管理控制程序

　　物業公司項目綠化管理控制程序

　　1.0 目的

　　通過對各轄區的綠化環境實施全面指導和監督管理，為住戶創造最佳的生活環境。

　　2.0 范圍

　　適用于公司管轄項目的綠化工作。

　　3.0職責

　　3.1清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。

　　3.2質管部每月(季)對各管理處進行綠化檢查。

　　3.3管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監督。

　　4.0程序

　　4.1綠化工每天要對管轄區內的園林景觀及花草樹木進行保養、修剪和整形。

　　4.2根據花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發育所需的營養。

　　4.3清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準，并定期對綠化工作人員進行行業務知識的培訓、考核。

　　4.4清潔綠化部要根據花木病害發生規律，制定預防管理措施，防止病蟲害的發生。

　　4.5管理處在日常生活和管理中要對本管轄區的綠化進行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設施的破壞行為。

　　4.6質管部在每月(季)檢查中要對花木造型美觀定期修剪，防止病蟲害等情況進行檢查，根據問題對管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項。

　　4.7在臺風暴雨來臨時 ，管理處要對易吹折的樹木做好預防措施，防止在臺風暴雨期間花木遭受損害。

　　5.0相關文件和記錄

　　WI/Q 《清潔綠化管理手冊》

篇3：物業管理手冊:綠化服務控制工作程序

　　物業管理手冊：綠化服務控制程序

　　1、目的

　　為業主提供空氣清新、優美的生活和工作環境。

　　2、適用范圍

　　適用于管轄區域內的綠化服務。

　　3、職責

　　3.1綠化承包方或工程部負責管轄區域內的綠化服務。

　　3.2物業服務中心負責對綠化服務質量進行監督、考評。

　　3.3品質部負責對綠化服務質量進行抽查。

　　4、程序

　　4.1根據公司要求，綠化服務應做到：

　　4.1.1專業人員養護：及時修剪，保持良好的觀賞效果；根據需要澆灌、施肥、松土和噴灑藥物。

　　4.1.2草坪生長良好，基本無枯死，無雜草、雜物現象。

　　4.2綠化承包方根據4.1條款的要求，制定各類綠化服務規范，明確規定不同種類綠化工作具體的要求，包括綠化類型、種植養護時間、養護方法、使用工具、施肥要求等作出具體規定。執行《綠化委托管理合同》。

　　4.3工程部根據《工程部綠化技師作業指導書》要求落實相關工作。

　　4.4建立綠化服務質量檢查制度，對綠化服務質量考核進行量化，物業服務中心對綠化服務質量進行日常檢查，填寫《服務過程檢驗單》；品質部負責抽查，填寫《品質部抽檢單》。

　　5、相關文件

　　5.1《綠化委托管理合同》

　　5.2《工程部綠化技師作業指導書》

　　6、相關記錄

　　6.1《服務過程檢驗單》JW/JL-8.3-1-001

　　6.2《品質部抽檢單》JW/JL-5.4.5-003