物業(yè)綠化管理控制程序文件
1.0目的
加強(qiáng)綠化植物養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物正常生長，為業(yè)主和住戶提供空氣清新、優(yōu)美的園林環(huán)境。
2.0范圍
適用于公司物業(yè)管理轄區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
3.0職責(zé)
3.1 綠化員負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作的具體實(shí)施。
3.2 綠化班長負(fù)責(zé)綠化工作的安排和現(xiàn)場巡視。
3.3 環(huán)潔部主管負(fù)責(zé)編制綠化植物年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施；每周對綠化工作檢查一次，并填寫《綠化巡檢記錄表》。
3.4 管理處主任負(fù)責(zé)審批綠化植物年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；每月對綠化工作檢查一次，并填寫《綠化巡檢記錄表》。
3.5 品質(zhì)督導(dǎo)負(fù)責(zé)每月對綠化工作進(jìn)行抽查，并將檢查結(jié)果填寫到《管理服務(wù)檢查情況匯總表》。
3.6 綜合部負(fù)責(zé)綠化植物的標(biāo)識(shí)。
4.0定義
4.1 喬木：指有明顯主干，生長高度能超過2米以上的樹木，如：行道樹、孤植樹等。
4.2 灌木：指無明顯主干，生長高度在2米以下的樹木。
4.3 地被植物：指貼地或匍匐生長的植物，包括草坪、藤本植物等其它草本植物。
4.4 種植：指將被移栽的植物按要求栽種于新地的操作。
4.5 移植：指在種植成活后的植株還需移動(dòng)到其它位置以達(dá)到綠化、設(shè)計(jì)效果的栽植操作。
5.0工作程序
5.1 綠化工作是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要窗口，是關(guān)鍵服務(wù)工作之一。環(huán)潔部主管根據(jù)本物業(yè)小區(qū)的地形、地貌特點(diǎn)，編制綠化工作方案、綠化工作應(yīng)做到：
a) 小區(qū)公共綠地庭院綠地及道路兩側(cè)綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當(dāng)；
b) 新建小區(qū)公共綠地達(dá)到人均1平方米以上，歸區(qū)改造的小區(qū)人均綠地不低于0.5平方
米；
c) 綠地管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。
5.2 環(huán)潔部主管組織相關(guān)人員編制綠化喬木、灌木、草坪的種植、整形、修剪、補(bǔ)種、施肥、
除草、病蟲防治的作業(yè)指導(dǎo)書，包括各環(huán)節(jié)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范、各種設(shè)備機(jī)具的使用操作規(guī)程及綠化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后執(zhí)行。各綠化人員嚴(yán)格有關(guān)作業(yè)文件操作服務(wù)。
5.3 綠化人員要求，應(yīng)編制m.dewk.cn《綠化服務(wù)人員任職要求和崗位職責(zé)》對綠化各崗位人員的年齡、身體狀況、文化、工作經(jīng)歷、技能做出規(guī)定，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后執(zhí)行綠化作業(yè)技能較強(qiáng)屬關(guān)鍵過程，每年對綠化人員進(jìn)行定期技能培訓(xùn)，技能鑒定合格才能上崗。
5.4 每日綠化作業(yè)結(jié)束操作人員應(yīng)填寫《環(huán)潔部工作日志》記錄作業(yè)內(nèi)容和具體數(shù)據(jù)，對各種花草樹木的種植管理做到對其質(zhì)量可追溯性。
5.5 綠化的消殺（病蟲防治）參照《環(huán)境消殺控制程序》執(zhí)行，噴灑農(nóng)藥的濃度劑量符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)藥空瓶按規(guī)定集中送有資格部門無害化處理。
5.6綠化修剪：注意一觀察二修剪三處理；草坪高度不得高于15cm，修剪后的草坪高度為5-10cm，并遵守1/3原則。
5.7綠化澆灌：不干不澆，澆則澆透；夏秋季澆灌水的時(shí)間一般是早晨，春冬季澆水時(shí)間一般為午后。
5.8綠化施肥：勤施薄施。
5.9 外包綠化的管理，綠m.dewk.cn化負(fù)責(zé)人對外包綠化服務(wù)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保外包服務(wù)也應(yīng)按公司有關(guān)作業(yè)文件操作，其綠化質(zhì)量達(dá)到要求才能驗(yàn)收，否則重新種植修剪等服務(wù)。
5.10 綠化植物的標(biāo)識(shí)按《服務(wù)提供控制程序》規(guī)定實(shí)施。
6.0支持/相關(guān)文件
《服務(wù)提供控制程序》
《環(huán)境消殺控制程序》
《環(huán)潔部工作手冊》
《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》CJJ/T82-99
綠化植物花草種植修剪養(yǎng)護(hù)管理消殺作業(yè)指導(dǎo)書
7.0記錄
《環(huán)潔部工作日志》
《消殺工作記錄表》
《綠化巡檢記錄表》
篇2：物業(yè)公司項(xiàng)目綠化管理控制程序
物業(yè)公司項(xiàng)目綠化管理控制程序
1.0 目的
通過對各轄區(qū)的綠化環(huán)境實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
2.0 范圍
適用于公司管轄項(xiàng)目的綠化工作。
3.0職責(zé)
3.1清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3.2質(zhì)管部每月(季)對各管理處進(jìn)行綠化檢查。
3.3管理處負(fù)責(zé)對日常綠化的維護(hù)并對各分包方進(jìn)行監(jiān)督。
4.0程序
4.1綠化工每天要對管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。
4.2根據(jù)花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。
4.3清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對綠化工作人員進(jìn)行行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、考核。
4.4清潔綠化部要根據(jù)花木病害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲害的發(fā)生。
4.5管理處在日常生活和管理中要對本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù)，要制止一切對綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。
4.6質(zhì)管部在每月(季)檢查中要對花木造型美觀定期修剪，防止病蟲害等情況進(jìn)行檢查，根據(jù)問題對管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項(xiàng)。
4.7在臺(tái)風(fēng)暴雨來臨時(shí) ，管理處要對易吹折的樹木做好預(yù)防措施，防止在臺(tái)風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。
5.0相關(guān)文件和記錄
WI/Q 《清潔綠化管理手冊》
篇3：物業(yè)公司質(zhì)量管理程序文件:綠化管理程序
物業(yè)公司質(zhì)量管理程序文件：綠化管理程序
1.0 目的
規(guī)范綠化工作管理程序，保障作業(yè)人員職業(yè)安全，保護(hù)環(huán)境，確保所轄區(qū)域綠苗木健康生長，綠化率達(dá)到管理目標(biāo)要求，為用戶提供一個(gè)優(yōu)雅、舒適的生活、辦公環(huán)境。
2.0 適用范圍
適用于公司下屬各管理處。
3.0 職責(zé)
3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的審批。
3.2 管理部負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的施工計(jì)劃、技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作，以及指導(dǎo)管理處日常綠化管理工作。
3.3 工程部負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的預(yù)決算審批工作。
3.4 管理處負(fù)責(zé)所轄區(qū)域綠化工作的全面管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督作業(yè)人員職業(yè)安全衛(wèi)生的防范工作。
3.5 綠化主管負(fù)責(zé)對日常綠化工作的檢查監(jiān)督。
3.6 管理處綠化組負(fù)責(zé)綠化的日常維護(hù)工作。
4.0 工作程序
4.1 交接驗(yàn)收
管理處接到綠化交接通知后，管理處主任與管理部經(jīng)理會(huì)同開發(fā)商及施工單位指定驗(yàn)收人員，對保養(yǎng)期已屆滿的綠化苗木的品種、數(shù)量、配置效果、苗木長勢等逐項(xiàng)驗(yàn)收，編寫驗(yàn)收報(bào)告，經(jīng)參與驗(yàn)收人簽名確認(rèn)。
4.2 小區(qū)內(nèi)所有綠化苗木經(jīng)驗(yàn)收合格后，即由管理處綠化組接管，并依據(jù)文件規(guī)定進(jìn)行全面的養(yǎng)護(hù)工作。
4.3 綠化保養(yǎng)具體運(yùn)作程序
4.3.1 綠化主管負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排，劃分綠化崗位區(qū)域，并指定綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任人。
4.3.2 綠化工根據(jù)文件規(guī)定對各自崗位范圍內(nèi)的綠化苗木進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)工作。
4.3.3 綠化工每日巡視各自范圍內(nèi)的綠化苗木長勢、水肥灌施、肥藥使用、松土除雜草等情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并向主管匯報(bào)，填寫《綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄》。
4.3.4 綠化主管結(jié)合綠化工的匯報(bào)及自身巡查情況，填寫《綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄》。
4.4室內(nèi)、外植物養(yǎng)護(hù)
4.4.1 室內(nèi)植物的管理養(yǎng)護(hù)
A、室內(nèi)觀葉植物一般隔天噴淋一次水，個(gè)別品種可視其生長特性一天噴淋一次。每次噴淋水后，應(yīng)及時(shí)用拖布抹干地面水跡。
B、每周對植物葉片抹拭清潔一次，對花盆底碟清洗一次。
C、定期更換室內(nèi)植物及時(shí)花位置，作好節(jié)日或特殊接待任務(wù)的環(huán)境綠化布置工作。
D、每天要清理黃葉，大葉觀賞植物的葉片如小部分枯黃時(shí)，可用花剪將枯黃部分剪去。對于攀爬植物應(yīng)注意牽引或固定。
E、室內(nèi)人造植物隔天清潔一次，如發(fā)現(xiàn)造型有損壞或有脫落的枝順，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。
F、工作時(shí)要注意用戶情況，不要妨礙其活動(dòng)，更不能將水濺到用戶身上。
4.4.2 室外植物的管理養(yǎng)護(hù)
A、每日對花壇草地進(jìn)行清理，保持清潔無雜物，對盆種擺放的時(shí)花每天噴淋水二次，對地花、草坪每隔一天噴淋水一次，噴淋水時(shí)要讓土壤充分吸收水份。噴淋時(shí)間一般應(yīng)在每天上午10點(diǎn)鐘以前或下午5點(diǎn)鐘以后，避免高溫暴曬時(shí)淋水，給植物生長帶來不利影響。
B、隨時(shí)觀察植物生長情況，視情況進(jìn)行殺蟲、修剪、移種、擺放工作。
C、每周沖洗大樹及一切綠化布置，以保持干凈。
D、作好草坪的修剪保養(yǎng)工作：草長高至或超過推薦割草高度15-25MM時(shí)應(yīng)該進(jìn)行修剪，立春前進(jìn)行較低修剪，一般保留草莖10-15MM為宜，剪完后要用鐵耙除去枯葉死草；立秋前修剪的高度為草長的一半為宜；立冬前修剪高度為草長的三分之一，以鞏固草根的生長。
E、每次修剪后均要進(jìn)行適量施肥，立春、立秋修剪后施尿素，立冬修剪后施復(fù)后肥。
F、做好花林防風(fēng)、防寒等自然災(zāi)害的預(yù)防保護(hù)工作。
4.5 綠化工具管理
4.5.1 由綠化主管將每月采購申請報(bào)管理處主任同意，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購。
4.5.2 綠化主管統(tǒng)一領(lǐng)取購進(jìn)物料工具。 綠化工領(lǐng)用任何工具均需填寫《物品領(lǐng)用登記表》妥善使用，凡屬故意損壞者照價(jià)賠償。
4.6 病蟲防治
按《消殺管理程序》中有關(guān)規(guī)定操作。
5.0 相關(guān)文件
5.1《消殺管理程序》（ZH*-QP-17）
6.0 質(zhì)量記錄
6.1《綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄》（ZH*-QP-18-1/A）
6.2《物品領(lǐng)用登記表》（ZH*-QP-11-4/A）