1.0目的:
正確使用保潔用品,避免造成人員傷害及保潔工作面受損。
2.0范圍:
保潔常用工具及常用清潔劑
3.0工作內(nèi)容:
3.1玻璃刮、玻璃水的使用
3.1.1將玻璃水均勻地噴灑在玻璃面上,勿使流淌為度。
3.1.2將玻璃刮沿玻璃的一側(cè)從上往下刮動(dòng),刮至最低處時(shí),將玻璃刮移至上次刮過的玻璃邊沿,按以上的步驟,直至將全部玻璃刮凈。
3.1.3用清水噴灑玻璃,將玻璃刮在清水中洗凈后,按以上步驟逐步刮凈玻璃的水珠。
3.1.4注意事項(xiàng),刮時(shí)中途不要停頓,否則會(huì)留下刮痕;清洗樓層玻璃時(shí),身體切勿探出窗外。
3.2靜電吸塵劑、塵推的使用
3.2.1靜電吸塵劑適用于大堂、電梯廳的大理石、云石等打臘、晶面處理后的去塵保潔。
3.2.2將靜電吸塵劑均勻地噴灑在塵推的著地面上,雙手握塵推手柄,按從邊緣至中間,從內(nèi)到外的順序,逐行推抹,至全部工作完成止。
3.2.3注意事項(xiàng),塵推工作時(shí)必須保持干燥,勿沾水使用。
3.3安全鋁梯的使用
3.3.1升降型鋁梯可用繩索進(jìn)行升降,操作時(shí)必須兩人以上方可使用。
3.3.2解開鋁梯繩索,將鋁梯平放在地,一人拉動(dòng)梯子的一端,另一人固定梯腳,使鋁梯拉長至需要的高度;
3.3.3將鋁梯固定卡子全部卡在兩側(cè)的凹槽內(nèi),將繩索捆綁在梯級兩側(cè);
3.3.4兩人合力將鋁梯扶起后,使用時(shí)必須專人在梯側(cè)雙手扶住鋁梯,方可開始工作;
3.3.5工作完畢后,將鋁梯放倒,解開捆綁的繩索;
3.3.6拔出鋁梯固定卡子,壓縮頂端梯級,使鋁梯收縮到原位;將梯索綁在梯級兩側(cè)存放至庫房。
3.3.7注意事項(xiàng),使用前應(yīng)檢查鋁梯固定卡子(2個(gè))應(yīng)全部卡在梯側(cè)的凹槽,方可使用。
3.4常見保潔清潔劑的使用
3.4.1使用具有強(qiáng)腐蝕性的酸、堿清潔劑(粉)前,保潔員須要穿長袖、長褲,防滑水靴,戴好膠手套,并儲(chǔ)備好清水。
3.4.2保潔員應(yīng)將清潔劑倒在污染的地面上,并用長地刷對倒有腐蝕性清潔劑的地面涮洗,然后用大量清水沖凈,不得留殘液。
3.4.3標(biāo)準(zhǔn):使用保潔清洗劑保潔后的地面無變色、無損壞。
3.4.4注意事項(xiàng):
3.4.4.1保潔員在穿水靴、戴膠手套前應(yīng)檢查水靴、膠手套是否有破損及漏洞。
3.4.4.2保潔員只能在水泥地面和表面經(jīng)過防滑糙化處理的大理石、花崗石、廣場磚上使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿類清潔劑。
3.4.4.3未用完的酸、堿清潔劑應(yīng)須及時(shí)收回并妥善保管。
3.5 不銹剛油的使用
3.5.1適用范圍:不銹鋼制品,如電梯門、信報(bào)箱面的保養(yǎng);
3.5.2準(zhǔn)備工作:清水一桶、干抹布三塊,不銹鋼油少許;
3.5.3不銹鋼面用濕抹布擦拭去除表面灰漬;
3.5.4用干抹布將以上工作面的水漬抹除;
3.5.5用不銹鋼油少許沾干抹布從上至下,從左至右全面、均勻涂拭不銹鋼面;
3.5.6用無油凈抹布擦拭以上工作面,將多余的不銹鋼油擦掉;
3.5.7標(biāo)準(zhǔn):使用不銹鋼油后,用手觸摸,工作面油不沾手,無痕跡。
3.6潔爾亮的使用
3.6.1適用范圍:瓷磚、不銹鋼、塑料、玻璃鋼表面的清潔。
3.6.2準(zhǔn)備工作:清水一桶,干抹布三塊,潔爾亮一瓶。
3.6.3用濕抹布將保潔面擦拭、去灰漬,涼干;
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篇2：物業(yè)保潔培訓(xùn)：保潔用品
物業(yè)保潔培訓(xùn)：保潔用品
一、清潔劑
1、清潔劑的化學(xué)類型
三大類：堿性、中性、酸性
傳統(tǒng)的分類標(biāo)準(zhǔn)以PH值為準(zhǔn)，PH值在6~8之間為中性清潔劑
PH值小于6的為酸性清潔劑
PH值大于8的為堿性清潔劑
酸堿類清潔劑的清潔原理為酸堿中和，即使污漬通過酸堿中和溶解于水，然后通過機(jī)械的方法將之除掉，但這種方法如果掌握不好，將對表面產(chǎn)生損傷。
中性清潔劑則是利用表面活性分子活潑的能量與污漬中的分子相結(jié)合，使污漬中的分子結(jié)構(gòu)松動(dòng)呈水相，再用機(jī)械的方法將之除去。
2、清潔劑的使用分類（按其使用特性分類）
A、地毯清潔劑
1）、干泡地毯清潔劑：（適用于定期干泡清洗地毯。1：30。方法：稀釋后注入擦地機(jī)泡箱內(nèi)，用地毯刷或手刷清洗。）
2）、低泡地毯除漬劑：（適用于地毯上水洗污漬、茶、咖啡。手動(dòng)除：31：5，抽洗1：30。方法：注入吸水機(jī)的冷水箱后，抽洗）
3）、專用地毯除油劑：（適用于頑固油漬，不用兌水。方法：直接將地毯除油劑噴于油污上用毛巾擦拭。）
B、通用型清潔劑（分為中、堿、微酸三種，一般用于衛(wèi)生間或其它的一般性去污場所）
C、酸性清潔劑（這類主要用來去除水銹、水泥斑等頑固污漬，但不能做日常清潔保養(yǎng)用清潔劑）
D、蠟水
1）、底蠟（適用于膠地板、馬賽克、云石、水磨云等天然石的表面清潔，不用兌水，一般涂2~3層。一般規(guī)律：軟石地面用硬蠟，硬石地面用軟蠟。）
2）、面蠟（適用于蠟面地板，不用兌水，使用時(shí)直接用于干凈蠟槍將面蠟涂入地面上。）
3）、噴潔蠟
4）、去蠟水（適用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的舊蠟漬。輕微蠟漬1：10；一般蠟漬1：4；嚴(yán)重蠟漬1：2）
5）、木地板蠟（適用于木地板的清潔保養(yǎng)，不用兌水）
E、玻璃清潔劑（適用于窗、鏡、玻璃表面。大面積1：20；局部1：5）
F、家具蠟
G、不銹鋼擦亮劑（適用于不銹鋼表面，防塵防手印，不用兌水，直接將之涂于不銹鋼表面上，用干凈毛巾擦拭）
H、金屬除漬劑（適用于電鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬及頑固污漬，不用兌水）
I、潔廁靈（適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬銹漬。1：10）
J、全能水（適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔。普通污漬1：40；頑固污漬1：10~1：20）
二、空氣清潔劑
空氣清潔劑兼具殺菌、去除異味、芳香空氣的作用。
主要種類有氣霧罐空氣清潔劑和衛(wèi)生球（有機(jī)化合物萘制成，為無色小球狀，用于衛(wèi)生間除臭）。
三、除害材料
殺蟲劑：殺滅蚊、蠅、蟑螂等害蟲。（馬拉硫磷乳油、粉劑50%；防蟲磷乳油、粉劑70%、50%）
滅鼠劑：殺鼠靈（華法靈、滅鼠靈）；殺鼠迷（萘滿香豆素、立克命）
四、消毒劑
消毒劑是指用于消毒、滅菌或洗滌消毒的制劑。
常用品稱：甲醛（其水溶性溶液稱福爾馬林）。
漂白粉，含有效氯25%~32%。
次氯酸鈣，含有效氯80%~85%。
篇3：保潔員培訓(xùn)：清潔用品工具領(lǐng)用及使用
保潔員培訓(xùn)：清潔用品工具領(lǐng)用及使用
一、清潔用品（工具）的領(lǐng)用及使用
培訓(xùn)內(nèi)容：
1．清潔用品領(lǐng)用程序
（1）領(lǐng)用流程圖：配貨中心-庫房-各組庫房-使用人
（2）庫房管理人員每月填寫所需內(nèi)容：
a．“月度采購申請表”；
b．“月保潔用品入庫單”；
c．“保潔工領(lǐng)用品表”；
d．根據(jù)情況，臨時(shí)采購消殺藥品及所需用品，填寫臨時(shí)用品采購單。
（3）各組長負(fù)責(zé)登記“保潔工領(lǐng)用物品表”。
2．采購的物品名稱：
抹布、大掃把（竹器）、蘆花小掃把、鐵、塑簸箕、鋼絲球、石堿、洗潔精、毛刷、拖把、除垢劑、長柄刷、洗衣粉。
3．各類清潔用品的使用
（1）抹布、拖把
a．使用范圍：
樓道、辦公室、衛(wèi)生間、內(nèi)外公共設(shè)施、各類木器、鐵器、鋁器、玻璃、混凝土路面。
b．使用方法：
左手握住拖把柄頂端，右手握住拖把柄中部。拖時(shí)從上至下，向前向后有順序拖地。抹布對折成四方塊，上下左右擦拭。側(cè)面、平面右手按住擦拭，立桿面用抹布包住桿面從上至下擦拭。
c．使用保養(yǎng)：
拖把抹布用后應(yīng)及時(shí)洗凈，存入工具房，擺放整齊，通風(fēng)處晾干。
d．領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：拖把頸部部位磨損至半，抹布50%部位磨損方可調(diào)換。
（2）大小掃帚、鐵塑簸箕
a．使用范圍：
樓道、辦公室、衛(wèi)生間、空房間、道路、草皮、明水溝、樓道層面。
b．使用方法：
用大掃帚清潔時(shí)，右手握住柄端下方處。用鐵簸箕時(shí)，左手握住柄端上方處，大拇指向上。小掃帚不握住頂端，鐵塑簸箕左手握住柄端上方。
c．使用保養(yǎng)：
大小掃帚、鐵塑簸箕使用后應(yīng)保持干凈。大小掃帚應(yīng)倒置存放，不易腐爛。鐵塑簸箕正置存放工具房，擺放整齊。
d．領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：
大小掃帚接觸面部位失去彈性，鐵塑簸箕握柄處損壞及接觸地面部位破損。
（3）毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷、馬桶刷
a．使用范圍：
毛刷用于各種公共設(shè)施上端凹凸處、油漆工具、三輪車。
鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷用于水泥面、凹凸瓷板面。
馬桶刷用于衛(wèi)生間馬桶、大小便斗。
b．使用方法：
使用毛刷時(shí)，右手的大、食、中指握住柄端左右上下450角。使用鋼絲刷，右手握住柄端前后循環(huán)。使用鋼絲球右手握住球體50%-70%部位，循環(huán)旋轉(zhuǎn)。使用長柄刷，左手握住柄上部，右手握住柄中部，由前向后來回洗刷。使用馬桶刷，右手握住柄端，循環(huán)旋轉(zhuǎn)。
c．使用保養(yǎng)：
毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、長柄刷、馬桶刷用后應(yīng)洗干凈晾干，存放架面。
領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：上述刷類用至手感無彈性。
（4）鏟刀
a．使用范圍：
道路面、草皮、雜草、窨井、隔籬凹凸部位。
b．使用方法：
右手握住柄端，手心向下，食指壓住刀面45%部分。
c．使用保養(yǎng)：
鏟刀用后洗凈、晾干，存放架面。
d．領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：
鏟刀磨損50%可調(diào)換。
（5）石堿、除垢劑、二甲苯
a．使用范圍：
除垢劑用于浴室、衛(wèi)生間的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷面。石堿、二甲苯用于樓道層面、水泥路面、玻璃類面、木質(zhì)、鐵器面等。（按材質(zhì)的使用說明進(jìn)行操作）
b．使用方法：
除垢劑用水稀釋5-10倍，對陶瓷、搪瓷器具表面進(jìn)行清洗。地坪、馬賽克用水稀釋30-50倍進(jìn)行清洗。
c．操作程序：
（a）在桶內(nèi)注入適量清潔對象所需的清水。
（b）按上述稀釋配量將除垢劑注入桶內(nèi)。
（c）用清潔工具攪拌均勻。
（d）用工具刷洗各類瓷面。
（e）結(jié)束后用清水洗凈
注：
★操作時(shí)，要戴好橡膠手套。
★石堿放入桶內(nèi)，灌入10倍左右900C的熱水，經(jīng)攪拌至融化均勻后方可使用。樓道層面用拖把拖洗污漬面，水泥面局部用長柄刷沾均勻液體刷洗，結(jié)束后用清水清洗。
★二甲苯的使用。在污漬部位撒適量液體，用鋼絲球根據(jù)不同適量，不同材質(zhì)，適當(dāng)使用力度，不斷旋轉(zhuǎn)污漬面。結(jié)束后用清水洗凈擦干。
d．領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：操作人員申領(lǐng)使用時(shí)，由管理人員根據(jù)具體情況適量發(fā)放。（根據(jù)面積適量比例為領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)）
（6）玻璃清潔劑
a．使用范圍：用于各種玻璃、鏡子表面清潔。
b．使用效益：
使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，由于清潔劑中含有特殊助劑，使擦拭后的玻璃表面具有抗塵埃、污漬再孳生特點(diǎn)。保持玻璃表面長期清潔透明的功效。
c．使用方法：根據(jù)不同污垢程度，以及季節(jié)，可將本品用清水按1：20或1：60稀釋，將稀釋均勻液涂勻玻璃面，然后用毛巾進(jìn)行擦拭。
（7）不銹鋼光亮劑
a．使用范圍：用于各種門框、臺(tái)面框不銹鋼面。
b．使用效益：
使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，使擦拭的不銹鋼面具有抗塵埃以及污垢再孳生特點(diǎn)，保持不銹鋼表面亮度，無副作用的功效。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：每位保潔人員熟悉掌握不同清潔用品使用方法。
培訓(xùn)方法：
1．日常用品的培訓(xùn)方法：
a．受訓(xùn)人員由示范人員實(shí)際操作中示范講解；
b．作業(yè)區(qū)清潔組長不定期作集中培訓(xùn)；
c．每季度循環(huán)培訓(xùn)，每周集中培訓(xùn)，由各組長配合管理人員、主管，作現(xiàn)場知識(shí)講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
d．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點(diǎn)培訓(xùn)。
2．培訓(xùn)流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓(xùn)考核：
1．考核方法：
（1）組長對新員工在試用期間，對常用用品進(jìn)行正確使用、保養(yǎng)考核；
（2）組長不定期對管轄區(qū)域的保潔人員檢查；
（3）集中考核（每周根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目）；
（4）根據(jù)情況分批集中考核。
2．考核形式：
（1）試用期考核（提問、示范）；
（1）抽查（提問、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3．季度考核覆蓋率：
（1）試用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；