小區(qū)物業(yè)總協(xié)調(diào)部崗位職責(zé)
1總協(xié)調(diào)部經(jīng)理
1.1向物業(yè)部經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)總協(xié)調(diào)部的工作。
1.2完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的各項工作。
1.3負責(zé)安排、監(jiān)督值班人員工作。
1.4負責(zé)跟蹤各類信息的完成質(zhì)量。
1.5負責(zé)安排、組織總協(xié)調(diào)部人員培訓(xùn)。
1.6負責(zé)對總協(xié)調(diào)部人員進行考評。
1.7負責(zé)監(jiān)督各類信息的完成情況。
2值班員
2.1服務(wù)熱情、周到、禮貌，用語規(guī)范，需心、細致地受理客戶投訴、服務(wù)申請、咨詢等事項，做好相應(yīng)記錄。
2.2對收到的信息及時聯(lián)絡(luò)、調(diào)度，安排有關(guān)人員進行處理，跟蹤并封閉處理結(jié)果，及時向相關(guān)部門或人員反饋。
2.3對遇有職責(zé)范圍處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
2.4跟蹤維修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度并在服務(wù)記錄單上予以記錄。
2.5熟悉各部門員工的職責(zé)范圍、特長、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。
2.6對花園安全防護和環(huán)境管理狀況進行24小時監(jiān)控，協(xié)助警衛(wèi)人員處理相關(guān)事宜。
2.7對各種緊急事件（如火警、匪警、交通事故等）作應(yīng)急處理并進行記錄，必要時報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
2.8對夜間發(fā)生的緊急情況，及時報請夜間總值班處理。
2.9合理使用和保管各種器械、設(shè)施及備份鑰匙。
2.10負責(zé)網(wǎng)球場預(yù)約、登記、收費工作。
篇2：小區(qū)物業(yè)總協(xié)調(diào)部崗位工作職責(zé)
小區(qū)物業(yè)總協(xié)調(diào)部崗位職責(zé)
1總協(xié)調(diào)部經(jīng)理
1.1向物業(yè)部經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)總協(xié)調(diào)部的工作。
1.2完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的各項工作。
1.3負責(zé)安排、監(jiān)督值班人員工作。
1.4負責(zé)跟蹤各類信息的完成質(zhì)量。
1.5負責(zé)安排、組織總協(xié)調(diào)部人員培訓(xùn)。
1.6負責(zé)對總協(xié)調(diào)部人員進行考評。
1.7負責(zé)監(jiān)督各類信息的完成情況。
2值班員
2.1服務(wù)熱情、周到、禮貌，用語規(guī)范，需心、細致地受理客戶投訴、服務(wù)申請、咨詢等事項，做好相應(yīng)記錄。
2.2對收到的信息及時聯(lián)絡(luò)、調(diào)度，安排有關(guān)人員進行處理，跟蹤并封閉處理結(jié)果，及時向相關(guān)部門或人員反饋。
2.3對遇有職責(zé)范圍處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
2.4跟蹤維修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度并在服務(wù)記錄單上予以記錄。
2.5熟悉各部門員工的職責(zé)范圍、特長、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。
2.6對花園安全防護和環(huán)境管理狀況進行24小時監(jiān)控，協(xié)助警衛(wèi)人員處理相關(guān)事宜。
2.7對各種緊急事件（如火警、匪警、交通事故等）作應(yīng)急處理并進行記錄，必要時報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
2.8對夜間發(fā)生的緊急情況，及時報請夜間總值班處理。
2.9合理使用和保管各種器械、設(shè)施及備份鑰匙。
2.10負責(zé)網(wǎng)球場預(yù)約、登記、收費工作。
篇3：小區(qū)物業(yè)總協(xié)調(diào)部崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)總協(xié)調(diào)部崗位職責(zé)
1總協(xié)調(diào)部經(jīng)理
1.1向物業(yè)部經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)總協(xié)調(diào)部的工作。
1.2完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的各項工作。
1.3負責(zé)安排、監(jiān)督值班人員工作。
1.4負責(zé)跟蹤各類信息的完成質(zhì)量。
1.5負責(zé)安排、組織總協(xié)調(diào)部人員培訓(xùn)。
1.6負責(zé)對總協(xié)調(diào)部人員進行考評。
1.7負責(zé)監(jiān)督各類信息的完成情況。
2值班員
2.1服務(wù)熱情、周到、禮貌，用語規(guī)范，需心、細致地受理客戶投訴、服務(wù)申請、咨詢等事項，做好相應(yīng)記錄。
2.2對收到的信息及時聯(lián)絡(luò)、調(diào)度，安排有關(guān)人員進行處理，跟蹤并封閉處理結(jié)果，及時向相關(guān)部門或人員反饋。
2.3對遇有職責(zé)范圍處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
2.4跟蹤維修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度并在服務(wù)記錄單上予以記錄。
2.5熟悉各部門員工的職責(zé)范圍、特長、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。
2.6對花園安全防護和環(huán)境管理狀況進行24小時監(jiān)控，協(xié)助警衛(wèi)人員處理相關(guān)事宜。
2.7對各種緊急事件(如火警、匪警、交通事故等)作應(yīng)急處理并進行記錄，必要時報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
2.8對夜間發(fā)生的緊急情況，及時報請夜間總值班處理。
2.9合理使用和保管各種器械、設(shè)施及備份鑰匙。
2.10負責(zé)網(wǎng)球場預(yù)約、登記、收費工作。