新凱公寓業(yè)戶大使的工作職責(zé)
1、在管理處客戶服務(wù)部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開展管理工作，嚴(yán)格按照工作規(guī)程辦事，確保業(yè)戶資料的安全保密。
2、巡樓檢查：按規(guī)定巡樓路線和要求，每天按時(shí)巡樓一遍，巡樓做到不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)問題及死角。
3、清潔檢查：注意入口大堂、升降機(jī)內(nèi)處、各層走廊、墻壁、消防栓、燈罩、樓梯扶手、天臺(tái)溝渠的清潔工作情況。
4、投訴處理：業(yè)主如有投訴，應(yīng)做好記錄，及時(shí)正確處理，如不屬本公司或本管理處責(zé)任，應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚，并將所有投訴記錄在工作記錄中。
5、做好各項(xiàng)業(yè)主服務(wù)紀(jì)錄，負(fù)責(zé)整理客戶服務(wù)檔案
6、將財(cái)務(wù)開具的催款通知及時(shí)送到住戶手中
7、每月做好上門回訪工作，幫助客戶解決問題，做到態(tài)度和藹、周到熱情、全心全意為客戶服備。
8、熟知物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)
9、按合同要求對(duì)專業(yè)清潔、綠化公司的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)與考核。
10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好當(dāng)值工作的記錄。
11、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章和獎(jiǎng)罰條例，按時(shí)編制管理報(bào)告。
12、完成上級(jí)交給的其他工作
篇2：物業(yè)項(xiàng)目業(yè)戶空房委托管理協(xié)議模版
物業(yè)項(xiàng)目業(yè)戶空房委托管理協(xié)議模版
甲方：
現(xiàn)住址：身份證號(hào)碼：
聯(lián)系電話：緊急聯(lián)系電話：
工作單位：
乙方：天津**物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理中心
住址：聯(lián)系電話：
根據(jù)《合同法》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保證當(dāng)事人合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方對(duì)其房產(chǎn)進(jìn)行管理事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。
一、委托內(nèi)容
1、甲方房產(chǎn)座落地點(diǎn)：
門牌號(hào)：
2、甲方承諾委托乙方代為管理的房屋具備以下條件：
（1）已經(jīng)辦理完畢入住手續(xù)且足額交納了相關(guān)的費(fèi)用；
（2）房屋產(chǎn)權(quán)明確；
（3）房屋建筑資料、使用資料齊全；
（4）房屋主體結(jié)構(gòu)、設(shè)備使用功能完好；
（5）無租賃及其他糾紛。
3、委托內(nèi)容：
（1）乙方為甲方房屋每日提供次日常清潔服務(wù)；每日提供次通風(fēng)，每次通風(fēng)時(shí)間不低于分鐘；
（2）甲方房屋出現(xiàn)漏雨、室內(nèi)跑水等情形的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取有效措施防止損失擴(kuò)大，由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用由甲方全部承擔(dān)；
（3）發(fā)生緊急事件及時(shí)通知甲方；
（4）其他
4、委托費(fèi)用：
二、委托期限
委托期限為月，自年月日始至年月日止。有效期屆滿前一個(gè)月甲乙任何一方可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂新的協(xié)議。
三、雙方權(quán)利義務(wù)
（一）甲方的權(quán)利義務(wù)
1、按照協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；
2、甲方應(yīng)當(dāng)將房屋全部鑰匙交給乙方，手中不得留存。
3、甲方不得在房屋內(nèi)擱置任何物品。如特殊情況需在房屋內(nèi)存放擱置物品，應(yīng)經(jīng)乙方物業(yè)管理中心同意且到物業(yè)管理中心登記備案后，方可擱置物品。
4、甲方住址、聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方。
5、甲方應(yīng)當(dāng)在接到乙方的通知后及時(shí)趕至托管房產(chǎn)所在小區(qū)的物業(yè)管理中心處理相關(guān)緊急事件。
6、委托期間甲方欲實(shí)際入住的，已交納的費(fèi)用乙方不予退還，同時(shí)甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足該期間尚未交納的余額。
7、其他。
（二）乙方的權(quán)利義務(wù)
1、乙方有向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的權(quán)利；
2、未經(jīng)甲方同意，乙方不得利用該房屋存放物品或進(jìn)行其他活動(dòng)；
3、按照協(xié)議約定履行委托管理內(nèi)容；
4、其他。
四、費(fèi)用支付時(shí)間及金額
1、協(xié)議簽訂之日，甲方一次性向乙方支付委托期間的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；
2、甲方每月應(yīng)當(dāng)向乙方交納的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為￥元，應(yīng)交合同總金額為￥元；因未實(shí)際入住，甲方按照應(yīng)交總金額的％向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)即￥元，大寫人民幣元整。
五、違約責(zé)任
1、甲乙任何一方未能按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。因違約造成對(duì)方損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、甲方室內(nèi)財(cái)物、設(shè)施設(shè)備乙方不承擔(dān)保管責(zé)任，若發(fā)生丟失、毀損情形的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、因不可抗力造成乙方房產(chǎn)毀損、滅失的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
六、爭議解決方式
本協(xié)議履行過程中，若雙方發(fā)生爭議的，首先協(xié)商解決；協(xié)商未果，任何一方可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。（協(xié)議簽訂地：*市**大廈）
七、其他
本協(xié)議一式四份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)三份，具有同
等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：乙方：**物業(yè)管理有限公司 物業(yè)管理中心
年月日年月日
篇3：業(yè)戶委托銀行代收款協(xié)議書范本
業(yè)戶委托銀行代收款協(xié)議書范本
甲方：（業(yè)主或租戶）
身份證號(hào)碼：
乙方：**物業(yè)管理（）有限公司管理處
地址：
負(fù)責(zé)人：
鑒于乙方長期向甲方提供物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)，為方便甲、乙雙方管理服務(wù)費(fèi)及未實(shí)施抄表到戶的水、電費(fèi)的收付結(jié)算，雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方須在乙方指定銀行開立賬號(hào)或活期存折。甲、乙雙方共同遵守銀行分行關(guān)于"特種委托收款結(jié)算辦法"的規(guī)定，由乙方提供收款依據(jù)的單據(jù)，甲方許諾其付款銀行收到特種委托收款憑證后，銀行通過電腦將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至乙方賬號(hào)。
二、甲方不得拒付應(yīng)付給乙方的管理費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。甲方賬號(hào)無款支付時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到開戶銀行，每月日前乙方將繳費(fèi)通知單送至甲方信箱，日為銀行劃款時(shí)間，期內(nèi)無款支付，乙方按雙方約定，逾期每天按應(yīng)收費(fèi)用總額的%收取滯納金，否則乙方有權(quán)向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制追繳。
三、乙方有義務(wù)接受甲方的查詢和咨詢，結(jié)算中有差錯(cuò)出現(xiàn)，由乙方負(fù)責(zé)處理在下月劃款、退款或補(bǔ)差。
四、本協(xié)議選擇種形式簽署。
A．甲方可委托乙方辦理銀行托收：甲方需提供銀行存折和復(fù)印件，乙方根據(jù)甲方提供的資料核對(duì)無誤后，雙方簽署協(xié)議兩份，各執(zhí)一份。
B．甲方也可自行到銀行辦理托收：甲方須簽署本協(xié)議一式四份，送甲方開戶行加蓋復(fù)核章（甲方開戶行留一份）后，交由乙方簽署。甲方保留一份，乙方及乙方開戶行各執(zhí)一份。
五、本協(xié)議簽訂后，從年月份起正式銀行托收，以前費(fèi)用需交現(xiàn)金或支票。
甲方（蓋章）：
開戶銀行名稱：
人民幣賬號(hào)（儲(chǔ)蓄）：
樓棟號(hào)：
住戶聯(lián)系電話：
日期：年月日
乙方（單位蓋章）：
開戶銀行名稱：
人民幣賬號(hào)：
聯(lián)系電話：
日期：年月日