酒店式特色服務(wù)

　　別墅特快專(zhuān)遞服務(wù)規(guī)程

　　1.0目的

　　確保為別墅業(yè)主提供快速、方便的特快專(zhuān)遞服務(wù)。

　　2.0適用范圍

　　適用于服務(wù)中心客服助理及相關(guān)管理人員。

　　3.0管理職責(zé)

　　與相關(guān)郵政特快專(zhuān)遞局簽訂協(xié)議，并按以下程序?yàn)閯e墅業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)。

　　4.0定義

　　（無(wú)）

　　5.0操作規(guī)程

　　5．1別墅業(yè)主向服務(wù)中心提交需求信息。

　　5．2服務(wù)中心核實(shí)業(yè)主身份，確認(rèn)需郵寄物品的種類(lèi)。

　　5．3服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系"EMS"公司，派專(zhuān)人來(lái)取郵包。

　　5．4由"EMS"公司按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取費(fèi)用。

　　5．4服務(wù)中心做好回訪(fǎng)工作。

　　5．5接口部門(mén)：

　　相關(guān)供應(yīng)商

篇2：天津市郵政特快專(zhuān)遞管理規(guī)定（2004修）

　　天津市人民政府關(guān)于修改《天津市郵政特快專(zhuān)遞管理規(guī)定》的決定

　　(20**年6月21日天津市人民政府第30次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò) 20**年6月30日天津市人民政府令第42號(hào)公布 自20**年7月1日起施行)

　　市人民政府決定對(duì)《天津市郵政特快專(zhuān)遞管理規(guī)定》(2000年市人民政府令第27號(hào))作如下修改:

　　一、將第五條修改為:“非郵政企業(yè)或者其他經(jīng)營(yíng)組織申請(qǐng)代為辦理特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的,應(yīng)按照規(guī)定與郵政企業(yè)依法簽定委托代辦合同。”

　　二、將第六條、第七條、第八條刪除。

　　三、將第十五條第一款修改為:“違反本規(guī)定經(jīng)營(yíng)特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的,由市郵政管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其將收寄的信件和具有信件性質(zhì)的物品以及收取的資費(fèi)退還寄件人,并可處以1000元以上1萬(wàn)元以下罰款。”

　　四、將第十六條、第十七條刪除。

　　有關(guān)條款序號(hào)作相應(yīng)調(diào)整。

　　本決定自20**年7月1日起施行。

　　《天津市郵政特快專(zhuān)遞管理規(guī)定》根據(jù)本決定作相應(yīng)的修正,重新公布。

　　附:天津市郵政特快專(zhuān)遞管理規(guī)定(20**年修正本)

　　(2000年7月18日天津市人民政府發(fā)布 20**年6月30日根據(jù)天津市人民政府《關(guān)于修改〈天津市郵政特快專(zhuān)遞管理規(guī)定〉的決定》修訂公布)

　　第一條 為加強(qiáng)對(duì)本市郵政特快專(zhuān)遞的管理,根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》等有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際情況,制定本規(guī)定。

　　第二條 在本市從事特快專(zhuān)遞的企業(yè)和其他經(jīng)營(yíng)組織適用本規(guī)定。法律、行政法規(guī)對(duì)特快專(zhuān)遞另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

　　本規(guī)定所稱(chēng)郵政特快專(zhuān)遞,是指在國(guó)家郵政主管部門(mén)規(guī)定的時(shí)限內(nèi),以最快速度傳遞信件和具有信件性質(zhì)的物品的郵政業(yè)務(wù),亦稱(chēng)速遞業(yè)務(wù)、快遞業(yè)務(wù)、快件業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)特快專(zhuān)遞)。

　　第三條 市郵政管理機(jī)構(gòu)主管本市特快專(zhuān)遞管理工作,并負(fù)責(zé)本規(guī)定的組織實(shí)施。

　　工商、公安、國(guó)家安全、保密、海關(guān)等管理部門(mén)按照各自的職責(zé)依法對(duì)特快專(zhuān)遞

　　進(jìn)行管理。 第四條 信件和具有信件性質(zhì)的物品的特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)由郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)。

　　對(duì)信件和具有信件性質(zhì)的物品的認(rèn)定按照國(guó)家郵政主管部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行。

　　第五條 非郵政企業(yè)或者其他經(jīng)營(yíng)組織申請(qǐng)代為辦理特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的,應(yīng)按照規(guī)定與郵政企業(yè)依法簽定委托代辦合同。

　　第六條 從事特快專(zhuān)遞的企業(yè)或者其他經(jīng)營(yíng)組織要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)程序、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間和監(jiān)督電話(huà)。

　　第七條 交寄的特快專(zhuān)遞郵件應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家郵政主管部門(mén)規(guī)定的準(zhǔn)寄內(nèi)容、封裝規(guī)格、書(shū)寫(xiě)格式,并正確書(shū)寫(xiě)郵政編碼。

　　第八條 無(wú)法投遞的特快專(zhuān)遞郵件,應(yīng)當(dāng)退回寄件人。

　　無(wú)法投遞又無(wú)法退回的特快專(zhuān)遞郵件,交由市郵政管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定處理。

　　第九條 禁止經(jīng)營(yíng)特快專(zhuān)遞的企業(yè)和其他經(jīng)營(yíng)組織實(shí)施下列行為:

　　(一)擅自中斷、終止正常的特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　(二)收寄屬于國(guó)家秘密的文件資料和物品;

　　(三)收寄國(guó)家規(guī)定禁止流通或者寄遞的物品;

　　(四)超量收寄國(guó)家規(guī)定限制寄遞的物品;

　　(五)私拆、隱匿、毀棄寄遞物品或者從寄遞物品中盜竊財(cái)物、信息資料。

　　第十條 任何單位和個(gè)人不得偽造或者冒用郵政專(zhuān)用標(biāo)志、郵政標(biāo)志服和郵政專(zhuān)用品從事特快專(zhuān)遞。

　　第十一條 郵政管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法稽查人員在查處違法行為時(shí),有權(quán)依法進(jìn)入從事特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、其他經(jīng)營(yíng)組織的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者專(zhuān)業(yè)處理場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查、檢查。經(jīng)營(yíng)者或有關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)回答詢(xún)問(wèn),并協(xié)助調(diào)查、檢查。

　　郵政管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法稽查人員進(jìn)行調(diào)查或者檢查時(shí),對(duì)涉及經(jīng)營(yíng)者商業(yè)秘密的,應(yīng)當(dāng)保密。

　　第十二條 違反本規(guī)定經(jīng)營(yíng)特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的,由市郵政管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其將收寄的信件和具有信件性質(zhì)的物品以及收取的資費(fèi)退還寄件人,并可處以1000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

　　違法經(jīng)營(yíng)特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù),構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　第十三條 違反本規(guī)定第九條規(guī)定的,由市郵政管理機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)依法處罰。

　　第十四條 違反本規(guī)定第十條規(guī)定,偽造或者冒用郵政專(zhuān)用標(biāo)志、郵政標(biāo)志服和郵政專(zhuān)用品的,由市郵政管理機(jī)構(gòu)沒(méi)收相關(guān)物品,并可處以1500元以下罰款。

　　第十五條 拒絕、阻礙郵政管理機(jī)構(gòu)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的,由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。 第十六條 郵政管理機(jī)構(gòu)工作人員違反本規(guī)定,濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的,由其所在單位或上級(jí)主管部門(mén)視情節(jié)輕重,給予批評(píng)教育或者按有關(guān)規(guī)定給予行政處分;給公民、法人和其他組織造成經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。

　　第十七條 本規(guī)定自20**年7月1日起施行。

篇3：江蘇省特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理辦法（2001）

　　【頒布日期】20**.08.03

　　【實(shí)施日期】20**.10.01

　　第一條 為加強(qiáng)對(duì)本省特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理,維護(hù)國(guó)家利益和用戶(hù)的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合我省實(shí)際,制定本辦法。

　　第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

　　第三條 本辦法所稱(chēng)的特快專(zhuān)遞(亦稱(chēng)速遞、快件、快遞)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是指經(jīng)營(yíng)者接受寄件人的委托將信件性質(zhì)的物品投交收件人,或者接受郵政企業(yè)的委托,將信件和具有信件性質(zhì)的物品,通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò)處理和運(yùn)輸,投交收件人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　本辦法所稱(chēng)的信件,包括信函和明信片。信函是指以套封形式傳遞的緘封的信息的載體,具體內(nèi)容包括:(1)書(shū)信;(2)各類(lèi)文件;(3)各類(lèi)單據(jù)、證件;(4)各類(lèi)通知;(5)有價(jià)證券。

　　本辦法所稱(chēng)的具有信件性質(zhì)的物品,是指以符號(hào)、圖象、音響等方式傳遞的信息載體,具體內(nèi)容包括:(1)書(shū)籍、報(bào)刊、資料;(2)具有通信內(nèi)容的音像制品、計(jì)算機(jī)信息媒體等;(3)國(guó)家郵政主管部門(mén)規(guī)定的其他物品。

　　國(guó)家對(duì)信件和具有信件性質(zhì)的物品的認(rèn)定另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

　　第四條 省郵政行業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)本辦法的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。

　　市、縣(市)郵政行業(yè)管理部門(mén)根據(jù)省郵政行業(yè)管理部門(mén)的授權(quán)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理和監(jiān)督檢查工作。

　　各級(jí)工商、交通、公安、國(guó)家安全、海關(guān)、稅務(wù)等管理部門(mén)按照各自的職責(zé),依法對(duì)特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　第五條 從事特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位,應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化國(guó)家安全和保密意識(shí),遵守國(guó)家安全、郵政、保密、海關(guān)等法律、法規(guī),維護(hù)國(guó)家安全和郵政管理秩序。

　　第六條 從事特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定報(bào)省郵政行業(yè)管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可經(jīng)營(yíng)。

　　第七條 從事特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

　　(一)經(jīng)工商部門(mén)登記注冊(cè);

　　(二)具有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金、場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施、

　　查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)和從業(yè)人員;

　　(三)具有為用戶(hù)提供迅速、準(zhǔn)確、安全和方便等服務(wù)的能力;

　　(四)郵政行業(yè)管理部門(mén)規(guī)定的其他條件。

　　第八條 申請(qǐng)從事特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)剜]政行業(yè)管理部門(mén)提交有關(guān)申請(qǐng)材料及證明文件,郵政行業(yè)管理部門(mén)在收到申請(qǐng)材料之日起30日內(nèi)作出決定。

　　第九條 省郵政行業(yè)管理部門(mén)對(duì)符合條件的申請(qǐng)單位,發(fā)給經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)文件,并向社會(huì)公告。

　　特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)文件的規(guī)定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　第十條 從事特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位在批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn)后需繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在期限屆滿(mǎn)前30日到當(dāng)?shù)剜]政行業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng)辦理延期手續(xù)。

　　第十一條 信件和具有信件性質(zhì)的物品的特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)由郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)。郵政企業(yè)可以根據(jù)需要委托取得從事特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)批準(zhǔn)文件的單位,代辦郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　郵政企業(yè)不得委托未取得特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)批準(zhǔn)文件的單位,代辦郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　郵政企業(yè)委托其他單位代辦郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)與其他企業(yè)訂立代辦協(xié)議,并報(bào)省郵政行業(yè)管理部門(mén)備案。

　　第十二條 代辦郵政專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)的單位,應(yīng)當(dāng)使用郵政企業(yè)的通信網(wǎng)絡(luò)傳遞信件和具有信件性質(zhì)的其他物品。

　　第十三條 從事特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位,應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置公布服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)程序、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間和監(jiān)督電話(huà)。

　　第十四條 從事特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家政策規(guī)定,服從郵政行業(yè)管理部門(mén)的管理,按照國(guó)家規(guī)定收費(fèi)、依法納稅、保障用戶(hù)通信秘密,確保寄遞物品的安全和服務(wù)質(zhì)量。

　　第十五條 任何單位和個(gè)人不得實(shí)施下列行為:

　　(一)擅自經(jīng)營(yíng)信件和具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù);

　　(二)買(mǎi)賣(mài)、出租、偽造、涂改或者轉(zhuǎn)借特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)文件;

　　(三)將收寄的信件和具有信件性質(zhì)的物品轉(zhuǎn)手交寄;

　　(四)收寄國(guó)家規(guī)定的禁、限寄物品、保密文件、空白發(fā)票以及危害國(guó)家安全、淫穢、色情和封建迷信物品、印刷品等;

　　(五)將信件和具有信件性質(zhì)的物品,交給未取得合法批準(zhǔn)文件的單位寄遞;

　　(六)偽造或者冒用帶有郵政專(zhuān)用標(biāo)志、標(biāo)識(shí)的封套、業(yè)務(wù)單冊(cè)、郵袋和包裝箱等材料,從事特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　第十六條 任何單位和個(gè)人對(duì)于特快專(zhuān)遞寄遞違法行為都有檢舉、揭發(fā)和控告的權(quán)利,郵政行業(yè)管理部門(mén)對(duì)舉報(bào)有功人員,應(yīng)當(dāng)給予表

　　彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第十七條 違反本辦法第六條規(guī)定,擅自從事特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由省郵政行業(yè)管理部門(mén)或者法律、法規(guī)授權(quán)的郵政行業(yè)管理部門(mén)責(zé)令限期改

　　正,給予警告,并可處以1000元以上30000元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　第十八條 違反本辦法第九條規(guī)定,未按特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)文件的規(guī)定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由省郵政行業(yè)管理部門(mén)或者法律、法規(guī)授權(quán)的郵政行業(yè)管理部門(mén)責(zé)令限期改正,給予警告,并可處以10000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,撤銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)文件;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　第十九條 違反本辦法第十三條規(guī)定的,由省郵政行業(yè)管理部門(mén)或者法律、法規(guī)授權(quán)的郵政行業(yè)管理部門(mén)責(zé)令限期改正,給予警告,并可處以10000元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十條 違反本辦法第十五條規(guī)定的,由省郵政行業(yè)管理部門(mén)或者法律、法規(guī)授權(quán)的郵政行業(yè)管理部門(mén)予以警告,沒(méi)收非法物品和違法所得,并可處以30000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,撤銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)文件;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十一條 郵政行業(yè)管理部門(mén)的執(zhí)法人員,對(duì)經(jīng)營(yíng)特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行調(diào)查或者檢查時(shí),應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示執(zhí)法證件,并為經(jīng)營(yíng)者保守商業(yè)秘密。

　　第二十二條 拒絕、阻礙執(zhí)法人員依法執(zhí)行職務(wù)的,由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》進(jìn)行處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十三條 違反工商、交通、物價(jià)、稅務(wù)等法律、法規(guī)的,由有關(guān)主管部門(mén)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十四條 當(dāng)事人對(duì)具體行政行為不服的,可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。

　　第二十五條 行政執(zhí)法人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,由其所在單位或者上級(jí)主管部門(mén)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的(來(lái)自:m.dewk.cn),依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十六條 對(duì)進(jìn)出境特快專(zhuān)遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管,按照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十七條 本辦法自20**年10月1日起施行