小區(qū)物管員崗位職責(zé)（五）
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)及堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)分管責(zé)任區(qū)域全方位的日常物業(yè)管理服務(wù)工作，為業(yè)主提供 "一對一"的良好服務(wù)，每日必須巡查責(zé)任區(qū)二遍以上，堅(jiān)持做好"物管巡查日記"，掌握第一手情況，不斷積累管理服務(wù)資料。
3、積極主動(dòng)參與接管驗(yàn)收工作，準(zhǔn)備入住資料，辦理入住手續(xù)，陪同業(yè)主看房驗(yàn)房，協(xié)助開發(fā)商、建筑商、物業(yè)公司妥善處理房產(chǎn)質(zhì)量等遺留問題，依法合理解釋，做好安憮和慰問工作。
4、加強(qiáng)與業(yè)務(wù)聯(lián)系單位的協(xié)作聯(lián)系，與社區(qū)保持良好關(guān)系，與業(yè)主、使用人及時(shí)溝通、保持良好的關(guān)系。
5、每日檢查監(jiān)督小區(qū)樓道、公配設(shè)施等共用部位的清潔衛(wèi)生工作，巡查綠化養(yǎng)護(hù)、保安服務(wù)狀況，必須每日巡查裝修戶，發(fā)現(xiàn)問題做好協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)，妥善處理。
6、熱情接待來訪的業(yè)主、使用人，對業(yè)主、使用人提出的服務(wù)要求和投訴，要提高時(shí)效性，按"首問責(zé)任制"的要求，全程跟蹤，切實(shí)及時(shí)地為業(yè)主、使用人解決實(shí)際問題，并對相關(guān)問題依法作出合理的解釋和及時(shí)必要回復(fù)。
7、負(fù)責(zé)檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)房屋共用部位完好情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，每月二次以上檢查空置房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門和責(zé)任人提出，如需維修保養(yǎng)的，作為報(bào)修人及時(shí)提出，并全程跟蹤到解決為止。
8、負(fù)責(zé)每月做好本責(zé)任區(qū)域零修急修保修及時(shí)率、返修率的回訪工作。
9、及時(shí)收繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、泊位管理費(fèi)、代收代繳等各項(xiàng)費(fèi)用，完成收繳率。
10、積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，為業(yè)主、使用人提供精神文化服務(wù)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
篇2：物業(yè)公司物管員崗位工作職責(zé)(6)
物業(yè)公司物管員崗位職責(zé)6
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級的各項(xiàng)政策、法規(guī)，協(xié)助、配合項(xiàng)目經(jīng)理搞好工作。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、負(fù)責(zé)文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作，負(fù)責(zé)本小區(qū)員工的考勤統(tǒng)計(jì)和工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。
五、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅(jiān)持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實(shí)處理情況。
六、負(fù)責(zé)本站辦公用品的保管發(fā)放工作。
七、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫，并做好完整的保管工作。
八、項(xiàng)目經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
篇3：住宅小區(qū)物管員崗位工作職責(zé)(9)
住宅小區(qū)物管員崗位職責(zé)（九）
一、目的:通過對客戶服務(wù)工作人員崗位職責(zé)的制定，讓物管員明確職責(zé)、權(quán)限，確保物管工作的正常運(yùn)行。
二、適用范圍:物管員
三、職責(zé):
1、積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)部門制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。
1)協(xié)助管理處主任對小區(qū)事務(wù)進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的日巡視工作，做好"物管巡查日記"。
2)協(xié)助管理處主任參與接管驗(yàn)收工作，準(zhǔn)備入住資料，辦理入住手續(xù)，陪同業(yè)主看房驗(yàn)房。
3)協(xié)助管理處主任做好與各職能部門的聯(lián)系工作，搞好關(guān)系，協(xié)助主任做好與小區(qū)各住戶的友好關(guān)系。
4)每日檢查小區(qū)樓道、公配設(shè)施的清潔、完好及裝修違章處理。
5)接待業(yè)主（住戶）來訪，做好對投訴人和違章人的解釋工作，對違章行為及時(shí)制止，匯報(bào)或按規(guī)定處理。
6)檢查中發(fā)現(xiàn)各類違規(guī)和安全隱患、衛(wèi)生死角，不能處理的問題要書面報(bào)告主管、責(zé)任人。
7)確保責(zé)任區(qū)內(nèi)房屋、設(shè)施設(shè)備完好、清潔；裝修備案手續(xù)、資料、違章處理記錄完整。
8)收繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、代收代繳的各項(xiàng)費(fèi)用。
9)積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，為業(yè)主、使用人提供精神文化服務(wù)。
10)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
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