物業(yè)工程維修回訪制度（七）

　　1維修回訪是在維修完工后，由事務助理采用電話或上門的方式對業(yè)主進行回訪。回訪的主要內容包括維修工的服務態(tài)度、工作效率、技術水平、維修效果以及業(yè)主滿意程度等項目。

　　工作流程分為四個步驟。

　　2工作維修部在每周五下午下班前將本周《派工單》整理好，交管理中心事務室進行回訪。

　　3管理中心事務室接到《派工單》后，由事務助理及時對責任區(qū)的住戶進行回訪，交將回訪結果填寫在《派回單》回訪欄內。

　　4事務助理必須在一周內將上周的《派工單》回訪完畢，并于周五下午下班前將《派工單》交回工程維修部歸檔。保證維修回訪率達100%。

篇2：總務維修工作責任制度

　　總務維修條例工作責任制度

　　(1)維修分工：基建維修工作由李銘森負責聯(lián)系陳老板維修，水、電、公共設施、門鎖等維修工作由機電部負責。

　　(2)總務維修當班報障，急的事情在報障單上寫上"急"并要求基建負責人李銘森或機電部當班解決，最遲不要超過下一班。

　　(3)不急的事情在兩天內解決。

　　(4)急或重大維修事項當班無法解決的，必須當班查清原因，并積極解決。

　　(5)如何評定急不急?1、有浪費員工和公司一分錢都是急的事情;2、影響10個人以上員工的辦公或生活的事情都是急的事情。

　　(6)由人力資源部負責檢查跟進維修工作，作好獎罰處理或及時上報經(jīng)過努力仍無法解決的問題。

篇3：某醫(yī)院維修組工作制度

　　維修組工作制度

　　1.維修組負責機電、水暖、通訊、交通、廣播、五金等設備以及土木、注明用料數(shù)量、金額、工時等，油漆等工程的維修工作。

　　2.維修組應定期到現(xiàn)場，主動上門檢查維修，事畢應填寫檢修登記卡，由被檢修單位負責人簽字驗收。各科如有臨時維修工作需要填寫修理通知單，送維修組，由檢修人員辦理。如屬搶修、搶救急需，可立即通知維修人員到現(xiàn)場檢修。

　　3.可攜帶及易搬動的器械物資需修理時，除填寫修理通知單外，并連同該物送承修部門。對不能立即修理好的，須向承修部門取回收據(jù)，待修復時，憑據(jù)領回。一切器械物資修復后，使用部門應進行驗收簽證。

　　4.各科室如新裝、新建、改裝、改建有關設備，需填寫申請單，報分管副院長批準后安排辦理。